............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Экологическая техника 

Салон фильтров для воды
4.3
79 оценок
4.3
79 оценок
ДФ
Дмитрий Федотов26 отзывов
Техника наверно хорошая, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Приобрёл фильтр Twist 800 за 36 к. При покупке сказали что полный монтаж будет стоить 2500, но на филиале в медведице не было минерализатора, отправили на филиал на железнодорожную. Заехал в первый день для покупки минерализатора и оформления монтажа, прождал 30 минут, продавец сильно была занята клиентами и даже не поинтересовалась с каким я вопросом и сколько для этого нужно подождать. Не дождался. Заезжаю на второй день, специально с утра и снова 30 минут мне пытаются оформить монтаж, постоянно куда то звоня и что то уточняя. В итоге обозначили что нужно ещё доплатить за демонтаж старой системы и подключение минерализатора. В итоге монтаж превратился почти в 5000, вместо 2500 заявленных. Готов был и на это, но последняя капля терпения переполнила когда я попросил разбить платёж и мне в этом отказали. Купил минерализатор и бежать …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
2 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, позвольте прокомментировать каждую из капель, наполнявших чашу Вашего терпения, п…
АЧ
Алексей Чех5 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
10 июля 2025, официальный ответ
Спасибо на добром слове, Алексей. Мы очень рады, что Вам понравилось иметь дело с нами. Всегда готов…
Владимир Москалёв32 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
3 декабря 2024, официальный ответ
Да, Владимир, фильтры Аквафор подорожали, причем не с понедельника, а с воскресенья, 1 декабря. Буду…
АD
Александр DH11 отзывов
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
14 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за лестный отзыв, Александр. Заглядывайте ;)
ДВ
Дмитрий Васильевич13 отзывов
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
7 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, Дмитрий Васильевич. Если ещё возникнут - рады будем ответить.
Виталя Викентьев10 отзывов
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
1 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, всегда к Вашим услугам!
Алексей Яблонский7 отзывов
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
24 октября 2023, официальный ответ
И Вам, Алексей спасибо на добром слове!
Stas Danilenko2 отзыва
Добрый вечер!Купил 07.07.2023 два магистральных фильтра аквапост Best SL-10,1/2 (на холодную и горячую воду). 10.07. 2023 вместе с сантехником, который устанавливает у меня на квартире сантехнику, вскрыли посмотрели паспорта изделия и он предложил обменять фильтр холодной воды на горячий, поскольку последний выдерживает больше давления. Я приехал в магазин и попросил поменять на фильтр горячей воды! И Здесь я столкнулся с проблемой возврата фильтра, с начала продавец визуально осмотрев его говорит, что я его использовал и возврату такой не подлежит! «Напоминаю, что мы совместно с сантехником открыли коробку посмотрели паспорт изделия, приняли решение, что нужен фильтр который выдержит больше давления и убрали обратно и все». Далее я написал заявления, оставил фильтр на экспертизу, купил другой фильтр и уехал, через 1,5 ч. перезванивает продавец и сообщает мне, что в возврате мне отказано, по причине его использования! Далее я написал еще одно заявление, связывался с заводом изготовителем, вел диалог с заместителем директора объясняя сложившуюся ситуацию, но к сожалению слушать не хотели ссылаясь на то, что есть следы свидетельствующие о попытке установки фильтра, затем обнаруживают некие трещины и делают вывод, что товар потерял свои потребительские свойства и возврату не подлежит! Вывод и рекомендации: Перед покупкой убедитесь, что товар надлежащего качества, при покупке фильтров не один не был упакован в полиэтилен и др. вид упаковки, просто в коробке фильтр лежит. Возможно в моей ситуации перед покупкой изначально были незначительные сколы на фильтре, на которые я и не обратил внимание!И это послужило поводом отказать мне в возврате! В целом не рекомендую данный магазин для покупки оборудования, поскольку изучив отзывы, понял, что я не первый кто попал в похожую ситуацию по возврату! Видимо данный вариант уже отработан и опробован данным магазином для минимизации возврата товара!
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
13 июля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас, Стас, что уделили нам изрядное количество времени, весьма эмоционально описывая ситу…
АБ
Анна Брендина4 отзыва
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
16 января 2023, официальный ответ
Спасибо, Анна. Рады, что Вам понравилось, заглядывайте! ;)
Рус Вал24 отзыва
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
5 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо!
Vadim Orlov6 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
23 июня 2022, официальный ответ
Уважаемый Vadim, мы весьма огорчены тем, что такие продавцы как Леруа, нарушают законодательство, пр…
Н
Никодим17 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
17 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемый Никодим, гораздо корректнее сравнить комплектацию фитинга фиксатором цанги с комплектацией…
Александр Калинин16 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
28 марта 2022, официальный ответ
Спасибо, Александр. Очень приятно Ваше высокое о нас мнение. Постараемся не разочаровать и впредь. З…
Иволга4 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
24 мая 2021, официальный ответ
И Вам спасибо! Очень приятно слышать! Примите и наши пожелания - здоровья Вам и Вашим близким!
Евгения Парыгина6 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
22 января 2021, официальный ответ
И Вам спасибо за отзыв, Евгения! Рады, что Вам пригодились наши советы, пользуйтесь на здоровье!
тайный покупатель244 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
1 ноября 2020, официальный ответ
И нам очень приятна Ваша высокая оценка. Спасибо!
Саша Михайлова15 отзывов
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
27 января 2020, официальный ответ
Спасибо, Тамара! Будем стараться, заглядывайте, всегда Вам рады! ;)
МИлаШИН4 отзыва
Многие говорят, что жизнь похожа на зебру – за белой полосой следует черная. Символично, что именно цвет сыграл роковую роль в истории моих взаимоотношений с компанией «Экологическая техника». Итак, выбираю на сайте один из фильтров - система обратного осмоса Аквафор, обогащение магнием – лучше не придумаешь. Надо 2 шт. белого цвета. Отправляю за фильтрами водителя. Задача простая – оплатить, забрать, увести. Менеджер предлагает водителю взять второй фильтр «помощнее». Водитель связывается со мной, передает трубку менеджеру, который рассказывает обо всем, кроме одной важной для меня детали – «мощный» фильтр, как потом оказалось, ЧЕРНОГО цвета. Об этом важном факте не знает и водитель, потому что выносят ему две одинаковые коробочки, на которых изображены два фильтра белого цвета – всё как надо. Приезжают к нам фильтры в коробочках, открываем мы их и видим, что они разного цвета. И так наступает черная полоса во взаимоотношениях с компанией «Экологическая техника» - ничего менять они не собираются, товар невозвратный, на встречу не идут и особой проблемы в том, что продали мне товар другого цвета, не видят. Подобное отношение возмущает меня до глубины души. Не видеть проблему там, где она действительно есть – это не просто лицемерие, это возмутительный факт отсутствия понимания, что клиентоориентированность двигает бизнес. А вот желание взять деньги, впихнуть неликвид (ведь все мы понимаем, что продать фильтр черного цвета сложнее, чем белого), но не решить при этом проблему клиента, разрушает бизнес…
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
12 декабря 2018, официальный ответ
Уважаемый Алексей Александрович! Спасибо, что подняли эту тему на Флампе - площадке, очень важной д…
Евгений2 отзыва
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
27 января 2018, официальный ответ
Всегда Вам рады, Евгений!
Олеся3 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
6 декабря 2017, официальный ответ
Спасибо, Олеся, заходите, всегда рады Вас видеть! ;)
pletneva.vera.769 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
2 октября 2017, официальный ответ
Спасибо, Вера. Всегда рады Вас видеть! :)
Critic7 отзывов
mobist2 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
21 июня 2017, официальный ответ
Спасибо, мы рады, что Вам понравились, приходите еще! )
Елена4 отзыва
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
8 июня 2017, официальный ответ
Всегда пожалуйста, Елена! Не забывайте менять фильтроэлементы! ;)
Elena2 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
27 мая 2017, официальный ответ
Спасибо, Елена, на добром слове! Пользуйтесь на здоровье и не забывайте вовремя менять фильтроэлемен…
kyzia-872 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
3 апреля 2017, официальный ответ
И вам спасибо! Таких доброжелательных покупателей хочется радовать всеми силами и средствами ;)
Aleksander4 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
20 февраля 2017, официальный ответ
Спасибо, Александр. А постоянным покупателям у нас приятные бонусы! Ждём Вас за фильтром ;) С уваже…
Флампер8 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
15 февраля 2017, официальный ответ
Спасибо, Марина. Очень приятно слышать. Всегда рады видеть Вас в числе своих покупателей! С уважени…
netronzaraza11 отзывов
Очень плохо. Продавец магазина не ориентирована на продажи и доброжелательное отношение к покупателю! От слова абсолютно. Приехали всей семьей - трое детей и двое взрослых. Прекрасно понимая, какой стресс для продавцов хрупких товаров несет визит детей, сразу у входа напоминаю детям, что трогать ничего не разрешаю, бегать-орать-шуметь-дергаться и прочее - тем более. Самого маленького ребенка стараюсь держать на руках. Инцидентов не было, ни одного. Дай бог, и дальше не случится. Сегодня наш визит был посвящен сдаче в ремонт мойки воздуха и покупке новой мойки в подарок. До закрытия времени было достаточно. В общем, препятствий для качественного нормального обслуживания не было, на наш взгляд, никаких. Окинув взглядом коробку в наших руках, продавец крайне настороженно поинтересовалась, в какой связи мы пришли :-) После пояснений сразу же сказала, что ремонт будет платный. Мы, естественно, были к этому готовы и совершенно не возражали. Дальше, собственно, начались чудеса на виражах. Дама открыла б/у мойку воздуха и выдала в воздух такую бурю эмоций, как будто мы поставили перед ней уж как минимум мешок с мусором. А причиной был известковый налет, который появляется во время пользования приборами, имеющими постоянный контакт с водой, и полностью не смывается, если долго и плотно техникой пользоваться (знаете, "Venta" предполагает 20 лет использования мойкой воздуха, мы использовали технику не так долго и рекомендаций пользования не нарушали :-) ). Вместо того, чтобы спокойно пояснить, что с известковыми отложениями отремонтировать прибор мастера не смогут, нам в красках, весьма агрессивно "залечили", что мы принесли ГРЯЗНУЮ!!! технику. И как мы вообще посмели! И что, мы считаем, что она у нас чистая?! Отчитали :-) Собственно, мы не спорили снова, но настроение было тоном продавца подпорчено. Не беда :-) оглядываемся по сторонам в поисках вещи, за которую готовы оставить в данном магазине минимум 10 тысяч :-) младший ребенок, устав сидеть на руках, просится походить. Получая свободу, он делает два шага к прилавку и слегка шлепает ладонью. Надо говорить, что я его сей секунд подхватываю на руки, громко поясняю, что такое поведение недопустимо? Надо ли говорить, что кроме звука шлепка по гладкой поверхности последствий от его действий никаких? Надо ли говорить, что старшие дети, привыкшие к моим призывам к порядку, стоят уже просто по стойке смирно, вытянувшись "в струнку"? :-) И вот после всей моей "муштры" включается продавец. Ох, как она завизжала! Надо ли говорить, что после такого поведения представителя компании желание что-либо приобретать в данной торговой точке пропало начисто? Други мои, вы отдаете себе отчет, что целевой группой, для которой производится и продается климатическая техника, являются в том числе (если не в основном) семьи с детьми? Продавцы у вас натасканы на то, чтобы в первую очередь отвадить таких клиентов? Так проще? Вы уверены, что все отделы делают вам нормальный уровень выручки? Настолько уверены в кризис, что позволяете наемным служащим лишать вас в день минимум 10 тысяч и отчитывать клиентов, как детей нашкодивших? Это такой маркетинг?! Что там за наклеечка на дверях этой точки у вас? Привет вам, в отдел на Железнодорожной мы больше ни ногой. Проехались в тот, что в ТЦ "Большая Медведица". И знаете что?! :-) При прочих равных, при том ужасе от осознания перспективы обслуживания таких, несомненно (!!!, сознаю), беспокойных клиентов, продавец справилась с работой блестяще! Полная информация, доброжелательная беседа, контроль ситуации, никаких визгов, никаких нервов. Как результат - больше 10 тысяч в копилку к дневной выручке в конце дня, считаю, вполне показатель квалификации работника. Почему в этом отделе продавец так может, а на Железнодорожной вы держите на зарплате (да?) сотрудника с истероидным типом личности и ограниченными способностями удерживания себя в руках во время общения пусть и не с самым легким, но черт возьми, платежеспособным клиентом?!
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
16 октября 2016, официальный ответ
Позвольте представиться, меня зовут Дмитрий я старший продавец-консультант сети "Экологическая техни…
AnGeL&PrInCeSsA183 отзыва
После не удачной покупки первой мойки воздуха (двух ремонтов и возврата денег), опять решили к отопительному сезону купить эту чудо - технику! С маленьким ребенком необходимая вещь! Очень долго мы мониторили рынок, читали отзывы и решили, что еще надо зайти в магазин, узнать мнение консультантов - в субботу зашли в Экологическую технику. Рабочий день до 18:00. Мы зашли в 17:45, нет, не специально, с маленьким ребенком планировать день не возможно! На наше удивление, нас встретили с улыбкой, предложили помощь. В этот день покупку не планировали. Нам рассказали о мойках воздуха всю необходимую для нас информацию, ушли мы из магазина уже после 18:00, никто нам не намекнул на то, что рабочий день закончился. Выбирали из двух моделей, почитав дома отзывы, выбор сделали в пользу мойки воздуха Boneco W1355A. Отличная консультация и обслуживание, очень приятная женщина!
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
27 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо за приятные слова, мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Надеемся, что приб…
AnGeL&PrInCeSsA183 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, салон фильтров для воды
25 августа 2016, официальный ответ
Рады будем вновь видеть Вас в нашем отделе! С уважением, Ирина Кузина, зам. директора ООО "Экотехни…
🍪
Мы используем cookies подробнее