............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альянс-М 

Мебельный магазин
2.3
39 оценок
ООО Альянс-М
2.4
39 оценок
Александр Шлем9 отзывов
Александра °18 отзывов
Обычно пишут гневные отзывы, чтобы предостеречь других. Но я хотела бы выразить слова благодарности сотрудникам магазина. В ноябре пришла в магазин, чтобы заказать кухню, консультант выслушав мои пожелания мне все чётко и быстро рассказала и показала. Выбор цветовой палитры фасадов, столешниц, фартуков и моек огромен. Ценовая составляющая тоже разная от бюджетного варианта(таковым и был мой случай) до дорогобогато. Отрисовали макет, оплатила, жду. Доставка была очень быстрая, так как мебельная фабрика местная. Только в феврале я её собрала, при сборке выяснилось, что был недокомплект, разочаровалась. Спустя столько времени, думала отправят на три весёлых буквы😂, но нет, в магазине мне подсказали как сделать заявку. Пришла сняла короткое видео, приложила все фото и созвонилась, кстати трубку взяли сразу, и очень даже доброжелательно. Через пару дней мой недокомплект привезли и вот я радуюсь своей новенькой кухне. Фото приложу позже 🫣 Буду у них дозаказывать шкаф на кухню и фасад на ПММ. Огромное спасибо сотрудникам магазина! Процветания Вам и хороших покупателей! Сборку кухни делала сама, все очень просто. К магазину притензий нет, а вот к ПРОИЗВОДИТЕЛЮ имеются : 1. Не совпадают метки для направляющих, при таковых метках ящики просто выкатываются (пришлось самостоятельно переносить) 2. Ручки не все идеальны. У одной вообще резьбы внутри практически нет и данная ручка не пригодна для установки и эксплуатации 3. Навесы у Вас такого старого формата, которые не очень удобно использовать
Читать целиком
Оля Селянина1 отзыв
После последнего своего неудачного опыта взаимодействия с этим магазином подумала, ну что поделаешь попался скандальный грузчик - хапуга, Бог ему судья. И иду заказывать кухонный гарнитур. Заказала, привезли в срок, приняла доставку. Так случилось что я постоянно в разъездах и гарнитур собрали (ну как собрали, дальше расскажу как) ещё в июле под контролем родителей, и к сожалению я только вернулась и увидела что там творится…… Во первых сборка стоит денег + вырезка под раковину и варку тоже стоит денег и кстати если не покупаешь у них раковину, то вырезать тебе вообще ничего не будут… И второй момент, в чем же заключается сборка, а сборка заключается в том что просто соберут шкафчики и оставят посреди комнаты, сказав что дальше это не моя работа, я только собираю что ещё от меня хотите. Ну хорошо, нижние шкафы мы сами подвинули к стене, а вот кто бы знал что делать со стеновой панелью (которая так же была брошена) и верхними шкафами…. Позвонила в магазин девушка подтвердила слова сборщика, сославшись видимо на то что я много чего хочу. На мой вопрос почему при заказе об этом не проговариваете, я получила ответ : а вы не спрашивали! Я понимаю что дамы не молодые и слово сервис чуждо….но всё же😢 Заказывала здесь только потому что близко к дому, ждала месяц, не понимаю почему так…уже в нескольких фирмах заказывали гарнитуры и только здесь работу бросили на половине Процент ведь за сборку везде берут один и тот же, но я первый раз вижу чтобы просто бросали посреди комнаты всё и уходили.
Читать целиком
Роман Васин5 отзывов
НЯ
Наталья Ярцева1 отзыв
Ам
Альянс-М, мебельный магазин
23 декабря 2018, официальный ответ
Спасибо за оценку нашей работы! Приходите еще будем рады вас обслужить!
Виктория3 отзыва
Пришли мы в магазин "Альянс-М" с намерением приобрести шкаф-купе, долго ходили, выбирали и всё же выбрали шкаф - купе Ронда-1.14, цвет ясень-шимо. Только когда мы подошли к продавцам на нас обратили внимание, хотя покупателей в зале было мало, и в этот же день мы оформили его, а именно 28 августа. Нам пообещали быструю доставку даже раньше, чем 21 рабочий день. Проходит срок поставки шкафчика, нам никто не звонит, а когда мы сами позвонили 28 сентября, нам утверждали что звонили и это мы виноваты, что они до нас не дозвонились, что являлось наглой и вопиющей ложью. Потом они друг с другом переговорили и скорее всего, выяснили, что такой же шкаф увезли на другой адрес, возможно, это и был наш шкаф. Нас же попросили ещё немного подождать, сказали, что всё выяснят и перезвонят. Проходит ещё неделя, ни ответа, ни привета от них нет, опять звоним в магазин. Они клятвенно обещают, что поставщик привезёт шкаф 15 октября, хорошо, мы опять соглашаемся и верим их обещаниям, хотя недовольство этим магазином и его обслуживающим персоналом который всегда ничего не знает и постоянно выкручивается, всё больше нарастает. Позвонив уже 18 октября и услышав, что директор и администратор даже ещё не удосужились позвонить поставщику и только собираются это сделать, моей злости и негодованию нет предела, я решительно иду забирать свои деньги, требовать компенсацию за каждый день просрочки, а именно моего терпеливого и бесконечного ожидания оплаченного товара. Подводя итог моего общения с этим магазином, могу сказать, что персоналу нужно быть внимательнее, вежливее и доброжелательнее к покупателям. Директору магазина стоило бы навести порядок в своем магазине и наказать тех сотрудников, которые отвечают за связь с покупателем, уточняют срок поставки товара и сообщают об этом покупателю. На сегодняшний день у вас этого в магазине нет, всем наплевать на покупателя и поэтому он сам должен без конца звонить, приходить и беспокоится о своём заказе, хотя это целиком и полностью обязанность ваших сотрудников. Так же не нужно надеяться на то, что покупатели измученные ожиданием своего заказа будут согласны взять похожий товар, но в другой отделке или же тот товар, который стоит на витрине и уже изрядно запылился, а при разборке и вторичной сборке будет некондиционен, расшатан и долго не прослужит. Никому и не при каких обстоятельствах не рекомендую приобретать мебель в этом магазине, так как он халатно относится к своим обязательствам. Своим близким и знакомым обязательно расскажу об ужасном магазине, с которым, к сожалению, я столкнулась на своей любимой Первомайке.
Читать целиком
anna-megonova1 отзыв
Добрый день, 24.09.2016 г. мою был приобретен диван в ООО "Альянс" 26.09.2016 г. была доставка домой сотрудники магазина привезли мне диван во второй половине дня в 16-30, выгрузили его на улице, не предоставив акта приема передачи товара. Вечером когда пришел муж домой посмотрел внимательно диван перед тем как заносить его домой в 18-10 обнаружили дефекты на диване я начала звонить в магазин. В магазине переговорила с продавцом она отказалась приехать в этот же день и посмотреть диван. 27.09.2016 г. в 12-00 приехал продавец с магазина с грузчиками, они посмотрели диван и утверждают наглым образом, что мы умышленно сделали дефекты и запылили диван (хотя в таком состоянии диван и был). Я этим магазином и персоналом не довольна. Больше покупать и кому либо рекомендовать его не буду. Если допустил дефект персонал так сознайся, а не отпирайся наглым образом. Позор......
Читать целиком
Ольга1 отзыв
Брали в этом магазине модульную кухню. Продавец-консультант Елена, прекрасно нас обслужила!!!! Посоветовала, помогла подобрать по размерам (кухня очень маленькая и в связи с этим возникали сложности по подбору модулей) Елена со своей работой справилась на 100%. Доставили все быстро , буквально на следующий день. Порадовали!!!!!!! На этом наш восторг закончился(((((( Имели неосторожность здесь-же заказать сборку и установку кухни... Приехал сборщик Владимир. (Кстати в нашем представлении-имелся опыт- сборка и установка мебели занимает 2-3 часа. В случае с кухней допускаем 5-6 часов) Владимир в первый день собрал только нижние тумбы, без столешницы (прошло часа 3). Сказал, что ему не на что вешать верхние тумбы, в связи с этим и нижние заканчивать не будет, а вообще у него еще есть личные дела!!! Три дня он не мог приобрести дюбеля для верхних шкафов. (Мы так поняли "у нас в городе 1 магазин в котором можно купить дюбель!!!") Через 3 дня дождались, приехал-не один, с Сергеем.Прошло 3 часа. Звонит , говорит - У Вас кривые стены , я ничего не могу сделать , приезжай те , смотрите. Приезжаем- висят верхние шкафы (без дверок), все на разном уровне и нижняя часть шкафов отходит от стены на 4 см. И "специалист" Владимир спрашивает у нас - что ему с этим делать? У нас шок-мы в этих делах естественно профаны!!! Начинаем ему предлагать варианты, как это можно исправить. Итог наших дискуссий- нам просто предложили УСТАНОВИТЬ ГАРНИТУР САМОСТОЯТЕЛЬНО и после окончания работ пригласить Владимира, чтобы он повесил дверцы!!! Двойной ШОК!!!!! Хочу обратить внимание, что заказчики в нашем случае 2 девушки! Естественно , мы пригласили другого мастера. Который не испугался "кривых стен"и сделал работу за 1,5 часа. Ему пришлось ВСЕ переделывать. На этом история, с участием Владимира к сожалению, не закончилась! Спустя неделю звонит Владимир.......И начинает требовать деньги за установку (сборка была оплачена в магазине). ОПЯТЬ ШОК!!! ЗА КАКУЮ УСТАНОВКУ!!! Которую пришлось переделывать???(его установка была сплошной брак). Она не стоит и копейки. Но он был непреклонен!!! По его словам "мы его кинули". Магазин хороший, но благодаря ТАКОМУ "специалисту" мы туда еще раз не пойдем.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее