............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шинный сервис 

Шиномонтаж
4.2
47 оценок
4.2
47 оценок
vmakarov401 отзыв
Заказал шины,автоматически зарегистрировали на сайте,без моего согласия!!! Статус заказа-привезем завтра,однако на следующий день позвонили и сказали,что привезут через два дня,8 марта.Привезли,но сдачи в 600 рублей не было.Решение возникшей проблемы не предложили,продавать не стали,На вопрос что будем делать курьер ответил,что не знает и ему вообще все равно куплю я или нет.После такого ответа я спросил зачем вы вообще приехали и предложил ему уехать,что он не задумываясь это и сделал.Позвонил на многоканальный телефон,объяснил ситуацию.Девушка ответила,что разберутся и позвонят.Два часа ждал звонка,набрал сам.Ответил мужчина,начал разговор,а потом просто пропал.Больше мне никто не перезванивал.Ни шин,не праздника жене,все испортили.,работу не выполнили,никто даже не извинился.Первый раз с такой компанией столкнулся.Никогда сам не буду там ничего покупать и никому не посоветую,зачем работают-непонятно.На сайте нет отзывов-специально.Приехал домой,открыл сайт,а там статус моего заказа-ВЫПОЛНЕН.Вот так и работают НИКОМУ НЕЧЕГО НЕ НАДО!!!
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
29 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что покупка шин в подарок жене принесла такие негативные впечатлени…
Софи1024 отзыва
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
29 июня 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Действительно, мы уже давно на рынке и для кого-то, видимо, успели стать своеобраз…
Urry Fefelove22 отзыва
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
29 июня 2018, официальный ответ
Большое спасибо за добрые отзывы! Мы рады слышать, что наших постоянных клиентов радует уровень серв…
aryab1 отзыв
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
1 октября 2016, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о Вашем неудачном опыте. Вы уверены, что заказывали шины у нас? Иногда клиент…
lovi843 отзыва
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
1 октября 2016, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Собираетесь ли Вы к нам в этом сезоне? Хотим отметить, что…
Маргарита9 отзывов
Купила купон на Биглионе на шиномонтаж в этой компании.Написала сразу после посещения отзыв,но почему-то его не опубликовали,видимо там желают видеть только хорошие отклики клиентов,но они не всегда бывают таковыми.А дело было так. Грубость работника в общении с клиентами в первую же минуту сбила с ног.Сразу же при встрече сказала ему про купон от Биглиона,на что вместо "хорошо" или чего-нибудь подобного,сходу: "Ещё приготовьте 120 рублей" Я удивилась:"За что это?"Бедняга чуть ли не заорал:"Купон читайте!За дополнительные грузы!" Я говорю:"Там написано - если они потребуются." Ответ: "Они точно потребуются!" А ведь всё тоже самое можно было сказать по-человечески.На замечание про тон разговора,ответ был прост:"Я нормально с вами разговариваю!" Извиняться похоже здесь не принято.Это ещё не всё.На улице было очень холодно,шёл дождь,с нами был ребёнок.На вопрос - "Где мы можем подождать?", ответил: "Здесь". "Но здесь холодно и дождь,а с нами ребёнок,да и я легко одета!" Опять же грубо: "Ну я могу конечно вас пустить к себе,но там рабочая зона,пыль,грязь!" Что поделать,мы прошли туда,хотя приглашения так и не последовало.Да уж,не только пыль и грязь,музыка орёт на всю катушку,но видимо,когда человек слегка подвыпивши,а перегар от него чувствовался отчётливо,то слух притупляется. Сколько было пройдено нами в жизни шиномонтажек города,везде хоть какое-нибудь самое скромное место для клиентов,да было.Такое безобразие я увидела впервые!Впечатление сгладило лишь то,что парень работал быстро и чётко.Поэтому не смотря на холодный приём,я сказала ему спасибо,правда как будто в пустоту.Ну да ладно,переживём.Только,как говорится,ложки нашлись,а осадок остался,поэтому сюда больше ни ногой!
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
30 июня 2016, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятные впечатления от посещения нашего сервиса. Действи…
connector10 отзывов
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
24 октября 2014, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Надеемся, Вы останетесь нашим постоянным клиентом и навестите нас сн…
Дмитрий5 отзывов
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
5 февраля 2014, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за положительный отзыв. Дайте нам знать, если мы можем улучшить наш сервис, чтобы о…
Сергей26 отзывов
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
29 ноября 2013, официальный ответ
Спасибо, что остаетесь с нами такое долгое время! Мы очень ценим мнене наших постоянных клиентов и в…
treNik22 отзыва
Искал шины на лето. Перерыл сайты известных контор и нашёл нормальные шины по цена/качество судя по отзывам и тестам в интернете. Решил что буду заказывать в этой конторе, сказали будут на месте через день т.к. я позвонил уже ближе к вечеру и склад толи не работает, толи никто не повезёт уже их со склада. Попросили позвонить на следующий день. На следующий день в одной рекламе увидел сайт другой конторы, зашёл и сравнил цены. В ней они оказались дешевле на 180 р за шт. Решил спросить про скидку, если сделают, куплю тут, если нет, то куплю где дешевле 180*4=нормальная такая экономия получается. Ну на следующий день мне звонит девушка, мол вы вчера спрашивали про шины, вам их везти со склада? На что я ответил, что нашёл такие же, но дешевле на 180 р за шт. и могу ссылку дать, она попросила скинуть ссылку на цену, я её скинул в приложение консультанта, что у них на сайте. Через некоторое время она перезванивает и говорит, что готовы продать по той цене, как у другой конторы. Я согласился))) Приехал к ним с дисками, которые покупал в другой конторе (отчёт есть), там же сделал шиномонтаж, но на машину решил установить сам, жаба задавила платить ещё за снятие и установку колёс))) Короче нигде ничего не спускает, ни разу ещё не подкачивал (тьпфу-тьпфу-тпьфу). На шиномонтаже ребята нормальные, адекватные.
Читать целиком
апфффффф4 отзыва
Переобувалась весной,шины у них же покупала,решила в одном месте все сделать. Итог: все 4 колеса пределывала на другом шиномонтаже. Просто спускают! Сегодня уже приехала домой, выхожу из машины-шипит, смотрю на колесо, пузырится и шипит,спускает на глазах. Отдала деньги на сибколесо шиномонтаже и столько же уже отдала в другую. Никому не советую!!Спасибо судьбе, что не стрельнуло нигде. Из минусов еще: когда переобуваешься, ни присесть, ни чего, на вопросы отвечают не охотно, относятся так, что ты им должен миллион,они цари, а ты так себе, разговаривают на темы отвлеченные, тоже, словно нет тебя, обсуждая все, что только можно. Я понимаю, техники сто-это чисто рабочая профессия и не ожидала какого-то царского отношения и интеллектуальных разговоров, но надо как-то инструктировать персонал о модели поведения, культуру и этикет никто не отменял.
Читать целиком
Шс
Шинный сервис
29 ноября 2013, официальный ответ
Добрый день! Сибколесо старается следить за качеством обслуживания клиентов настолько же тщательно…
Максим Бращенко16 отзывов
Последний раз покупал в этом магазине два комплекта резины и кованые диски 4 года назад, а потом как-то перестал пользоваться услугами из-за поднявшихся цен. Но их шиномонтаж мне очень нравится, особенно возможностью не стоять в очереди и записаться на конкретное время в самый разгар всеобщей городской переобувки. Ценник тоже ок, 1000 за переобувку R16 вполне в рынке. Так вот, оформил заказ на сайте: дата 24/10, время 15:40. В пол-одинадцатого утра звонит девушка подтвердить заказ и очень настойчиво просит не опаздывать, в противном случае обслуживание в порядке живой очереди. Хорошо, приезжаю в 15:39 и вижу на площадке две машины на домкратах. Ребята извиняются, говорят что не могут обслужить прямо сейчас и перед мной ещё ТРИ машины, одна из которых записана аж на 15 часов. Надо подождать всего минут 20 и всё будет ок. Сижу, жду, смотрю как работают. Работают хорошо, слаженно и быстро. Через 50 минут, в 16:30, наконец встаю на монтаж, а через полчаса довольный уезжаю, шурша новенькими шипами. Итог: с технической стороны всё отлично, а с организационной — явный косяк. Тайм-менеджмент хромает, в расписании явно не выставлены зазоры на всякие непредвиденные случайности. Загрузка сервиса в 100%* это безусловно очень хорошо со стороны немедленной прибыли, но очень плохо со стороны отношения с клиентами, которые предвкушают обслуживание по записи, а в реале получают ту же самую живую очередь. Именно из-за этого ставлю пять звезд, а не "Рекомендую!". * для справки, на фирменных СТО Mercedes-Benz норма загрузки выставлена в 70% и превышать это число очень не рекомендуется именно чтобы не портить отношения с клиентами.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее