............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Спортмастер
Магазин
2.5
931 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
781
Цены
Фото
106
2.6
931 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ИЧ
Ирина Ч
16 отзывов
Место не плохое, но просьба к кассиру по имени Дарья уважительнее относится к покупателям...и не фыркать !!!27.01 2026г..ТЦ Мега..за свои же деньги, выслушивать ее недовольство, не очень то и приятно...спасибо если прочтете
Читать целиком
Полезно
0
ВК
Вадим Кульков
30 отзывов
Не хотел писать отзыв, но обращение поступило в день покупки и уже 5 дней нет обратной связи от администрации магазина или компании! Магазин хороший, выбор большой, но кассиры и администраторы являются так же частью вашей компании и готовы были отказать в покупке если мы не оплатим по СПБ, ссылаясь что закрыли кассу, хотя мы подошли на кассу в 21:55, оплату приняли по чеку в 21:57, девушка сказала что у нас не правильно идут часы и на кассе у нее уже 22:00… смена закрыта! На вопрос: если бы мы не смогли оплатить по СПБ ,вы бы отказали нам в покупке? Ответ последовал-да! И совет приходить раньше в магазин… Хотя мы специально ехали из другого вашего магазина за толстовкой, потому что нужный размер был только в этом ближайшем магазине! Мы ушли из магазина в 21:58 рабочее время магазина, не кого не задерживали! На кассе был не кассир указанный в чеке как я понял, кассир стояла рядом, а девушка с ресницами накрашенными белой тушью, скорее всего администратор!
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Обращения рассматриваются в порядке очереди. По результатам вам о…
ВВ
Вероника Вангаева
11 отзывов
Отвратительное отношение кассира Дарьи Старостиной
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Лена Тимофеева
7 отзывов
продавцам абсолютно наплевать на покупателей. приходилось бегать по залу за продавьцами
Полезно
0
КЖ
Константин Житков
2 отзыва
Самый отвратительный филиал спортмастер в котором я был!!! Продавщица забегает в примерочную и забирает твои вещи под предлогом: их заказали…А то что я снял вещь как 30 минут назад с вешалки в торговом зале, её не волнует, при том что вещь последняя… На кассе общение через «Чё», вы из какой шараги выпускались? Начальнику службы охраны мерещится что кругом во’ры, если человек наложил себе на руку несколько вещей, разных размеров, чтобы не бегать 40 раз по залу-значит во’р, подходит ко мне бедолага и говорит: мне греет голову мой начальник охраны, что твоё лицо подходит под воришку🤦🏻♂️ У вас там как с головой? Вы трезвеете хоть иногда? Начальник службы охраны, ты бы курсы прошёл повышения квалификации, зрение проверил, таблетки успокоительные попил чтобы не переживать сильно при виде человека с 2мя костюмами разных размеров, заходящего в примерочную! Не рекомендую данный филиал, Ватутина,107
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение для улучшения работы нашей компании. Расскажите, пожалуйста…
Алена Звягина (Орлова)
7 отзывов
Я не знаю что происходит в вашей внутренней кухне с сотрудниками, но персонал на кассе стал крайне неприветливый. Один раз - случайность, два раза - совпадение, три раза тенденция. Раньше на кассе стояли улыбчивые, доброжелательные ребята, сейчас - это уставшие, обозлённые, еле разговаривающие сотрудники, делаюшие одолжение покупателю. Очень жаль наблюдать подобную тенденцию. Ватутина, 107.
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне со…
Св Св
7 отзывов
Покупала степпер. Оказался бракованный (треснут корпус). Написала обращение с целью обменять курьером (больная спина, сама я его таскать не могу, он тяжелый + на улице аномальные морозы). Проблему не решили. Спустя сутки обращения мне позвонили и что-то невнятное чвякалиуякали «приезжайте меняйте сами, к сожалению ничем помочь не можем». Итого: я на такси больше потратила, чем стоит степпер, испорченное настроение, ноль человечности «специалистов» полное игнорирование просьбы помочь с доставкой из-за больной спины. Днище
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
ДП
Дарья Помогаева
43 отзыва
Не могут сутки поставить товар на приход, чтобы забрать заказ. Сутки, Карл🤦🏻♀️а что вы делаете, извиняюсь спросить. С недовольными лицами на кассе сидеть? Не советую данный филиал, всегда тут какие-то пробоемы
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Ульяна Лысикова
1 отзыв
обналичивала подарочный сертификат 03.01.25 примерно в 17 часов, русая девушка на стойке обмена и возврата очень грубая! ей ничего не стоило сделать возврат без чека, но несмотря на это, она общалась со мной с таким пренебрежением, как будто это просто невозможная задача. возмущалась, что у меня нет чека о покупке, не выдавая при этом чека о возврате. я понимаю, делать возвраты Вам, очевидно, не очень выгодно, но ведь это тоже ваша работа ! :)
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
СЗ
Станислав З
2 отзыва
31.12 хотел приобрести теплую куртку. Уровень консультации "0". Я в шоке. У вас профессионализм сотрудников, ну прям на совсем низком уровне. Ну как так можно сделать? Человек пришёл с деньгами, чтобы купить товар. После общения с сотрудницей, развернулся и ушёл. На окладе что-ли все сидят? Не рекомендую данный филиал.
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Направьте, пожалуйста, подробную информацию на почту e-commerce@s…
ЯЯ
Я Я
6 отзывов
где набрали этих прадовцов и кассиров которые только на кнопки и могут нажимыть, ума то нет/ тока обманывать и грубить / просто не учи Туфтина Александра/ Епанцева Татьяна/ просто надо уволить
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Есть И есть
11 отзывов
Дарья - хамка еще та, если давитесь ядом своим, не работайте с людьми, все просто. Уборщица, к примеру, кроме тряпки ,ни с кем не контактирует, советую, ваша работа точно Действительно шарага какая то Неверно посчитали товар, уже другой кассир, вернулись, по итогу провели манипуляции ничего не объяснив,уже третья девушка, окей, перепроверили еще раз, вернулись, так как разница была в сумме опять, по итогу:"че у вас? " И мы дураки, потому что мы не знали , что у нас на топе не верный ценник, не 1900,а 1200,а эту информацию мы должны были с потолка взять. В общем, я как не ходила, так и не буду ходить Два раза переспросила,:"т.е. ценник неправильный? ",ответ :"да", но так мы переплатили 600руб, кайф Сами ничего не понимают, все делают молча, не оповещая Если даже она ошиблась и со скидкой топ стоит 1288руб, то мы все равно переплатили 208руб Просили все объяснить, два раза уже возвращались, ничего не объясняют, все молча, пусть эти 208 руб пойдут на учебник по математике, спасибо или на обучение персонала, сами решите, надеюсь, наши деньги пойдут вам на пользу К слову, оплачивали безналичным расчётом, отдали наличкой, ничего не понятно, но очень интересно Сначала положили около 2К, откуда сумма взялась не понятно, потому что ,в целом, мы заплатили больше, потом забрали эти деньги, оставили 400руб , опять же откуда сумма никто не знает. Спрашивали, узнавали, по вашей же информации ничего не сходится, вы нам должны, вернулись, спросили, пересчитали по новой информации, вы нам все равно должны , но ничего не вернули Почему нельзя было просто вернуть два товара, тем более, если вы можете перевести безнал в наличные, и мы бы просто заново пробили, зачем усложнять? Чтобы по итогу у вас в кассе было +?
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
ДЗ
Дмитрий Зеленов
1 отзыв
Ужасное отношения к новым вещам из трех пар обуви не одной чисто пары как будто я на на базаре
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
777 054
10 отзывов
Персонально хотелось бы отметить менеджера Татьяну. Твердая пятёрка за её работу. Очень приятная клиентоориентированная девушка.
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова благодарности будут переданы специалистам, мы ценим вашу поддержку. Рады, что вы с нами!
АБ
Алексей Бабаченко
2 отзыва
Отказали в гарантии производителя потому что было пятно на обуви🤣🤣🤣 Оторвалась проушина под шнурок из-за пятна. Смешно. Барахолка с оверпоайсом - все что могу сказать…
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Даниил Veselkin
6 отзывов
Продали бракованную плюшку, имеет следы эксплуатации. Даже заявление о возврате прошлого покупателя не выложили.Отдых для которого ее покупали был испорчен. Камера спускает, точно с такой проблемой ее вернули в прошлый раз, другие люди.
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Олег Дворяткин
3 отзыва
Внимательный персонал, отличный ассортимент, быстрое обслуживание.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Алексей Рыбалко
7 отзывов
Нету подарочных конвертов на сертификаты. Адменстратор Ольга сказала что не присылают пару месяцев с Москвы. Может мой комментарий поможет и пришлют на точку конверты на подарочные сертификаты
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы приносим извинения за н…
Vitaly Pankov
20 отзывов
Second hand- торгуют очень поношенными тряпками. Люди- будьте внимательны! Заказал в приложении НОВЫЕ ботинки Merrell за 21000₽-прислали бывшие в эксплуатации, изрядно поношенные кем-то до меня с поврежденным и забитым камнями протектором. Внутренняя подкладка закатанная, стелька сношена. Чтобы довести ботинки данного производителя до такого состояния нужно очень активно и долго в них поотдыхать, примеркой так не убить. Пришлось ехать тратить время менять в магазин. Поменять не получилось, а деньги вернули только через неделю и то после нескольких обращений. Звонили и вместо решения вопроса и возврата денег предложили 1000 виртуальных баллов на бедность вместо новых ботинок. Но на этом история Second hand не закончилась. Делаю еще один заказ по своей золотой карте клиента на этот раз шапка Ziener. И что бы вы думали?… Правильно, снова присылают, но на этот раз прям совсем б/у, что аж этикетка от пота смылась внутри закатанной вонючей чьей-то шапки. И снова вечно недовольная мина на кассе, которую с прошлого раза так и не научили здороваться, протягивает мусорный мешок смятый и глаголит: «примерять будете?». Шапку не сфотографировал, потому, что ее даже в руки брать было от одного вида противно, не то что на голову одеть. Товарищи главари этой замечательной конторы, я только за последний месяц 50 000₽ принес и 20 000₽ вы без процентов неделю пользовались и удерживали моими деньгами бесплатно, одна просьба к вам: в приложении указывать Second hand или б/у, а не присылать их мне, может кого-то устроит, что вы теперь торгуете и поношенными тряпками тоже, а не только новыми вещами. Интересно, когда вы так опустились? 🧐Раньше всегда и в магазинах и на доставке присылали только новые вещи.
Читать целиком
Полезно
3
См
Спортмастер, магазин
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Направьте, пожалуйста, данную информацию на почту e-commerce@spor…
Все комментарии
Тот Еще Тип
28 отзывов
Оценка из-за сотрудника Елизаветы. Ваш сотрудник не умеет здороваться на кассе и не умеет уважительно разговаривать. Позор. Покупка 11:10 30.11.2025
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
Юлия Шарапа
99 отзывов
Ассортимент отличается от того, что заявлено на сайте. Продавцы консультанты не заинтересованы. Ушли ни с чем.
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт оказался неудовлетво…
ОВ
Огневит Вырвидубович
18 отзывов
Грубая, хамоватая девушка на кассе
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Все комментарии
lm 90210
25 отзывов
3 сотрудника просто стоят, болтают, на выдаче онлайн заказов 1 сотрудник. Очень долго, очередь. И после примерки опять ждать... В общей сложности на просто получкние онлайн заказа ушло порядка 30 минут!!! Примерка из которых заняла буквально 2-3 минуты. 20.11.25, 17.08. Качество и скорость сервиса на нуле и ниже
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
См
Спортмастер, магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Николай Сергеевич
14 отзывов
Сотрудники, работающие на кассе,это вообще что-то с чем-то! Как общаются ваши продавцы-кассиры, такое впечатление, что вы их с ночных ларьков на работу взяли! Общаются неуважительно, внаглую принуждают отплатить QR-кодом, либо наличными, но только не картой, так ещё и матерятся! Это вообще что? Я был просто в шоке, если они так общаются с мужчинами, то боюсь представить как они общаются с девушками. Я был в магазине и совершал покупку 19.11.2025г с 16 часов до 16.40. Руководство магазина посмотрите камеры и послушайте как они себя ведут.
Читать целиком
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
ЯК
Яна Кретова
17 отзывов
Сотрудники на кассе - не вежливые!
Читать целиком
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Bkmz Rfhgjd
6 отзывов
Можно часами стоят на кассе, тупо нет некого
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение для улучшения работы нашей компании. Расскажите, пожалуйста…
ИБ
Ирина Большухина
4 отзыва
Кассир не помню имени не помогла решить вопрос по карте бонусов, грубая , всех покупателей распугает так
Читать целиком
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
AU
Apple User
85 отзывов
Хороший ассортимент и сотрудники
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
8 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
Юрий Кротов
31 отзыв
К самому магазин у меня претензий нет. Но ваша кассовая зона - это что-то с чем-то. Кто вам сказал что этого места достаточно на такой магазин? Вокруг много плотно стоящих стеллажей. Проход между ними и кассовой стойкой тоже не очень широкий. На самих кассах непонятно свободна она или нет. Как вообще покупателям подходить? Обслуживание на кассе очень медленное, из-за этого собираются приличные очереди.
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впеча…
РГ
Робин Гуд
2 отзыва
Ваши сотрудники выгоняют покупателей, запищали ворота при входе, мы хотели понять почему пищит чтобы потом претензий к нам не было при выходе, нас выгнали. Больше к вам не приедем, не дай бог kpi понизим вам из-зв ворот.
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Сергей Дутов
12 отзывов
Я крайне разочарован посещением магазина "Спормастер". Кассир, который в розовой футболке отказался нас обслужить, был груб и невежлив, при этом без бейджика и представления. Мы с супругой пришли купить товар, но нам было отказано с формулировкой, что сотрудник пошла на обед в 20:00, хотя на входе не было никаких указателей или информации о времени работы касс. Более того, кассир вызвала охрану и Росгвардию, чтобы нас вывести из магазина за то, что мы пытались сделать покупку. Даже нас снимали на личный телефон. На вопрос как действует карта лояльности спортмастер. Отказалась расказать нам. Вызвали администратора каторый не дала бланк жалобы. Каторый была без бейджика, спустя 2 часа она распечатала себе бейджик. Продовца отдедела какого-то Такое отношение недопустимо, и я крайне не рекомендую этот магазин. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и предпримет меры по улучшению сервиса и поведения персонала. Надеюсь при новом посещение магазина. Этих лиц больше не увижу.
Читать целиком
Полезно
4
См
Спортмастер, магазин
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Направьте, пожалуйста, данную информацию на почту e-commerce@spor…
Юлия Юлия
4 отзыва
Отвратительное отношение персонала, ни здравствуйте ни досвидания, как будто к ним домой пришли и отвлекаем от домашних дел... Жаль что судя по отзывам руководство данной сети ни чего не предпринимает, посещать данный магазин желания нет
Читать целиком
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Марк Павлов
7 отзывов
Персонал вообще не любит свою работу;(
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее с какими проблемами вы столкнулись при посещении розни…
Андрей Маслов
1 отзыв
Вам вообще нужны деньги нет?! Консультанты ничего не знают где лежит, Открыто 3 кассы на одной проблема ну бывает да, стоит куча народу одну кассу закрывают, итого в сухом остатке у вас было бы от меня 5 тысяч товар взял какой был потому что срочно надо не смотря на стоимость. Но стоять и ждать пока ваши кассиры расшевелятся просто невозможно.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
Аквамарин Бирюза
55 отзывов
Отвратительно! На кассе очереди! Одного человека обслуживают по 15 минут: привязываются со своим корявым приложением, заставляют всех его устанавливать! Вчера крайний справа кассир дядя с усами разглагольствовал 15 минут про приложение и всякую чушь: лишь бы не работать, а лясы точить! Ужас, ни стыда, ни совести!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
См
Спортмастер, магазин
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Наталья С
110 отзывов
Безотносительно данного магазина, оценивала голосового помощника в целом. Единственный робот, которого слушала без раздражения, скорее с любопытством. Отличные скрипты, молодцы! П.с. свою функцию выполнил тоже отлично, спасибо
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв.
Е
Евгений
17 отзывов
на кассах одно хамье, прям в лицо тебя стоит хохочет и хамит. Гоните в шею таких
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
6
См
Спортмастер, магазин
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Марина Петросян
28 отзывов
Нету нечего для художественной, спортивной гимнастики, для танцев только я видела для малышей
Читать целиком
Полезно
0
См
Спортмастер, магазин
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ассортимент магазина постоянно пополняется. Вы можете отслеживать на…
ЕЧ
Евгений Чёпоров
3 отзыва
Обычно ленюсь писать отзывы. Но сегодня «впечатлило»! Отвратительный сервис. Кадровый вопрос по всей видимости стоит остро. Обслуживание производится долго, но самое печальное не это, а то что этот вопрос никак не решается. По всей видимости руководству на это … всё равно. Отдельные персонажи на кассе общаются на грани откровенной грубости. «Через губу», как будто делают одолжение. Здесь не то что сервиса нет, - всё ещё хуже. Впрочем конечно есть и нормальные сотрудники в торговом зале и их этот отзыв не касается.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
ГН
Горожанка Нск
28 отзывов
В «Спортмастер» в «Меге»? Никогда Ужасный сервис и обслуживание! Мы с мужем приехали после работы, чтобы закупиться вещами на крупную сумму. Ходили два часа, выбирали, примеряли. Консультанты, конечно, заметили нас, потому что муж ходил с огромной горой вещей. К нам подошла девушка-консультант и спросила, можем ли мы оплатить покупки в приложении. Мы ответили, что у нас оплата бизнес-картой . Она предложила пройти на кассу. Оказалось, что при оплате бизнес-картой нельзя списать бонусы в приложении. Мы выбрали вещи, которые могли оплатить в приложении и списать бонусы, а остальные попросили оплатить бизнес-картой. Консультант предлогала нам разные способы оплаты: через СБП или в приложении. Мы уточнили, что оплата нужна только бизнес-картой. Нас услышали только с пятого раза и сказали, что можно пройти на другую кассу. Муж прошёл, отдал товар, и я услышала, как женщина на кассе недовольно бормочет, что терминал не работает, и продолжает пробивать товар. Муж повторил, что не может оплатить другим способом, кроме как бизнес-картой. Женщина продолжала пробивать товар и говорила, что оплата по терминалу не получится. Мы поняли, что у нас нет другого способа оплаты. Кассирша стала ещё более недовольной и спросила, почему мы не сказали об этом раньше. Мы сказали об этом, когда гуляли по магазину. Всем сотрудникам говорили, что оплата будет бизнес-картой. Сколько ещё раз нужно повторять? Почему мы должны уточнять такие моменты? Как это должно происходить? При заходе в магазин всё ли у них работает: бизнес-карта, касса, хорошее ли настроение у кассира? Где пометки или объявление , что терминал не работает ? Почему сотрудники не уточнили этот момент раньше ? Кто вернет попусту потраченное время ? Мы отказались от покупки на сумму примерно 50 000 рублей. Это немалая сумма, а клиентоориентированность на нуле. Желаю процветания любимому ВБ . Там все таки все лучше и проще . И о клиентах думают !
Читать целиком
Полезно
4
См
Спортмастер, магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Все комментарии
ВБ
Виталия Байдавлетова
8 отзывов
В магазине просто хаос
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
NinTendo 💋
4 отзыва
Сотрудник Дарья надменно себя ведет. грубиь, закатывает глаза. треш
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
СЧ
Серёжа Чудаков
2 отзыва
Максим Ч очень хороший работник помог в скачать приложение и оплатить через него он пришол подсказал дал обувь подходящей размер очень добрый человек
Полезно
2
См
Спортмастер, магазин
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова благодарности будут переданы специалистам, мы ценим вашу поддержку. Рады, что вы с нами!
IK
Ivan Konovalov
7 отзывов
Свалка!!! Ничего не найти Все завалено коробками Отстой
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
14 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы передали ваше обращение ответственным специалистам…
Kris 😎
11 отзывов
Клиентоориентированность на нуле,на кассе женщина которая обслуживала не очень доброжелательна,была не очень вежлива ,обслуживала как будто бы делала мне одолжение .Они у вас вообще знают ,что такое сервис ?изначально и вовсе хотелось уйти ,девушки вы хоть иногда улыбаетесь людям?или только с миной на лице у кассы стоите и грубите покупателям,про пакет я вообще промолчу ,даже не предложили чтоб купила молчу про просто чтоб Дали ,по Карте оплатить возможности не было ,что то там не работало,ассортимент норм можно что то купить,но персонал на кассах оставляет желать лучшего.Отправьте их на тренинги хоть пусть учиться сервису.
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Катюша К
34 отзыва
Попросила пакет чтоб сложить покупку, сказали пакетов нет...
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы приносим извинения за возникшую ситуацию с пакетами. Это не с…
А.
Анастасия .
2 отзыва
Слов нет одни эмоции
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее с какими проблемами вы столкнулись при посещении розни…
Viktor Viktorovich
5 отзывов
Заказывал в данном магазине велотренажёр два месяца назад на подарок, в итоге подарил но собрать его так и не получилось. В комплекте положили болты для сборки совсем от другого велотренажёра. Звонил в магазин, на горячую линию, но проблема так и не решена. Не советую связаться с данным магазином
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сож…
Анастасия Белова
3 отзыва
Ужасный филиал,пришла за интернет заказом ,никого не было на выдаче Стояла 10 мин ждала пока кто нибудь подойдёт,не дождалась ушла На кассе стояла кассир ,грубо отвечала На ответ про интернет заказ сказала «Стойте ждите ,ничего не могу сделать « Научите общаться персонал с покупателями!!!
Читать целиком
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Ксения Кан
11 отзывов
Хороший магазин , отличные приветливые продавцы и кассиры . Хороший ассортимент
Полезно
1
См
Спортмастер, магазин
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв.
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее