............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

Магазин техники
3.6
2745 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
2626
Цены
Фото
178
3.6
2745 оценок
2625 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
L
Likanin·14 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительно, куча консультантов, а при этом кассиров, два человека. Люди стоят, с маленькими детьми, очередь почти не двигается. Ужасно!!! А потом ноют, почему люди покупают в онлайн магазинах!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
АЯ
Александр Ядров·4 отзыва
В восторге
Всё сделали быстро, сотрудники помогли с выбором. Обслуживание сотрудника, который работал со мной. Спасибо за обслуживание
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВГ
Вячеслав Голубев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Невежливый персонал. Это самый отвратительный магазин из всех. Заказал роутер, оплатил онлайн, трижды переносили доставку так и не привезли, в итоге отменил покупку. Заказал заново, теперь уже самовывозом, деньги списали, но товар не выдали, сбой системыЧитать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СД
Сергей Денисенко·2 отзыва
В восторге
Отличный магазин! Приветливые консультанты. Зашёл за покупкой пылесоса, консультант отлично рассказал все подробно. Покупкой доволен
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
11 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть техника служит вам исправно и радует каждый день!)
yana k·1 отзыв
В восторге
Вчера пришла за блендером, спасибо персоналу, быстро помогли определиться с выбором! Покупкой довольна!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
11 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть техника служит вам исправно и радует каждый день!)
Maria Ovchinnikova·13 отзывов
В восторге
огромный выбор из телевизоров, большое спасибо консультантам , покупкой очень довольны 😊 все грамотно и четко объяснили
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ТМ
Татьяна М·11 отзывов
Совсем не понравилось
Самый отстойный филиал просто На кассе никого не дождешься, чтобы оплатить интернет заказ Никакой информации на стойках нет , где получать интернет заказ, а где по другим вопросам обращатьсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
Евгений Николаевич·25 отзывов
В восторге
Хороший магазин, всю технику покупаем здесь!
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
5 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
Кристина Дегтярева·9 отзывов
В восторге
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Евгению (отдел телефонов и часов). Очень вежливый, грамотный и ответственный человек. Не первый раз уже приходим и всегда остаёмся довольны покупкой. Всегда все расскажет, покажет и ответит на все интересующие вопросы. Спасибо огромное)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
16 октября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нами. Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше каж…
Анна Синкевич·4 отзыва
В восторге
Купила здесь мультистайлер дрим,он просто замечательный. Мальчишки вы лучшие,спасибо вам огромное за помощь в выборе лучшего мультистайлера .
Мм
М.Видео, магазин техники
15 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо 😊 Очень приятно получать такие отзывы)
А
Алиса·17 отзывов
В восторге
В этом магазине я приобрёл смартфон Huawei Mate 80 Pro. Консультант Евгений Дикалов с готовностью предоставил мне исчерпывающую информацию и дал полезные советы. Уровень обслуживания был на высшем уровне, и я с радостью рекомендую этот магазин.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…
Альбина Абдуллаева·18 отзывов
В восторге
Приезжали за пылесосом, от большого ассортимента растерялись даже немного , но оперативно пришли консультанты Иван и Дарья , объяснили , помогли , сориентировали , все четко 👌Благодарю 🤝Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
ЮК
Юлия К.·2 отзыва
В восторге
Пришла в магазин за умной колонкой, не знала какую именно хочу) и на помощь мне пришёл консультант Иван. Всё подробно рассказал и про колонки и про то, как ими пользоваться) Ещё про умный дом узнала, теперь хочется приобрести и испробовать всё! Покупкой ооочень довольна, консультант приятный, всё подробно объясняет и демонстрирует.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
ОД
Оксана Дорохова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сделала заказ в приложении М.видео 3 упаковки капсул для кофе nespresso, Оплатила. Заказ был в обработке больше суток, обратилась в чат для выяснения обстоятельств. В процессе переписки оказалось, что капсул нет, затем есть по / упаковки, на вопрос почему не отменили отсутствующий товар- «не могут без моего согласия!» А то, что приложение дает заказать товар , это как? Полное не соответствие наличия и приложения! Далее все таки отменили 1 пачку. Приехала забрать заказ, вынесли 2 пачки , одна вся мятая , капсулы помяты опять делаю возврат уже в магазине! В итоге забрала 1 пачку, на вид не помята. Дома распечатав пачку из 10 капсул только 3 не помяты😞 Написала в поддержку о ситуации, в ответ привозите товар в целости и чек на возврат! 🙈Вообщем проверяйте и распаковывайте сразу товар, чтобы не попасть в такую ситуацию! А магазину необходим контроль за качеством сборки заказа! Проверки его на пригодность, чтобы клиенты не тратили свое время на некачественный товар!Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
АА
Александра Александрова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Как был отвратительным сервис так и остался, отстояла 2 очереди чтобы вернуть товар, потеряла час! Времени. Нет навигации куда точно стоять на возврат, после меня стоят человек тоже с возвратом, его приняли раньше. Девочка бегает ещё и на выдачу, вместо того, чтобы заниматься возвратами. Если не хватает персонала в таких случаях пусть руководитель выходит и оформляет возвраты или выдаёт товар!Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Юра qthree·32 отзыва
Было средне
На сайте реклама везде рассрочки 0-0-24, по факту не выдают т.к. банк не одобряет. Приехали в мвидео вместо днс только ради рассрочки, в итоге пришлось брать за наличку.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли труд…
Любитель Хлеба·1 отзыв
Совсем не понравилось
Поменяли планку оперативки без моего разрешения (не покупайте или не ремонтируйте тут технику) Thunderobot 911 Air Замена вентилятораЧитать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
gosha .·4 отзыва
Совсем не понравилось
если хочется в клуб , но не хочется тратиться на алкоголь и возвращаться поздно домой, то я вам советую посетить данный магазин! с каждого угла играет громкая и разная по стилю музыка , что даже себя не слышишь, стоишь и пытаешься прочитать по губам консультанта о чем он говорит! помимо этого в будний день жЭсточайше долгое обслуживание на кассе, пока ожидаешь свою очередь, то пропадает желание покупать товар)Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Vika ***·44 отзыва
Совсем не понравилось
Недоразумение , названное магазином -это про вас. Фото прикрепляю. 5 декабря случилась наша ошибка - купили аэрогриль в этом филиале, стоимость была 12 тыс с копейками, с бонусами вышел 9тыс, выбрали более-менее фирму среди всех ноунеймов. Приехали домой радостные, а сенсорная кнопка уменьшения температуры-НЕ РАБОТАЕТ.6 декабря повезли аэрогриль обратно, что бы нам вернули деньги или обменяли.Приехав в магазин увидели очередь таких же как мы с разной техникой) Клиентоориентированность на нуле, светловолосая женщина с короткой стрижкой как цепной пес кидалась на нас когда были заданы вопросы « а когда же на нас обратят внимание», Все разбежались где-то по торговому залу) Еле сдали на экспертизу этот печальный аэрогриль, возврат нам отказались делать как и обмен. Сказали 21 день ждать. Ждём 21 день, ждём 30 дней.ни ответа ни привета, поддержка в игнор отправила, дозвониться по горячей линии?- запаситесь 3 днями обзвона, мои хорошие, и тогда вам ответят. После гневного разноса от бессилия на горячей линии -чудо, через час после разговора-наш аэрогриль можем забирать Мы приехали опять И оказывается, аэрогриль исправен, брака нет! Нам сказали ну нет брака -не нашли,заберите обратно на пару дней домой и приезжайте снова, сказала нам девушка со светлым каре на кассе. После 40 минут спора , мы заставили девушку включить гриль на их зоне проверки где она увидела что кнопка реально не работает, и только тогда она согласилась опять его отправить на экспертизу! Спустя 21 день, оказывается -БРАК ЕСТЬ И ОН НЕ ИСПРАВЕН! Спасибо что хотя-бы вернули деньги , которые ещё не пришли, конечно! Жалоба в роспотребнадзор направлена, за нарушение сроков и за нарушение моих прав. И буду добиваться что бы были проверки в вашей конторе )Директор магазина - по имени Никита - после 1 звонка больше трубочки не брал и скидывал )Пишу это не для каких-то разборок и обратной связи - с вами уже все ясно, пишу этот отзыв для людей.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Марина Ельцова·38 отзывов
Совсем не понравилось
Первый и последний раз саязываюсь с этой дырявой сетью! 15.01 оформила заказ на сайте, смартфон находился в одном магазине, я указала доставку до более удобного филиала. Было указано что я смогу забрать свой телефон 16.01,после 20:00.Ок. И вот уже 18.01 как до сих пор бедный телефон не может доехать до Ватутина 107!? Тех поддержка вчера отвечала что к вечеру сможете забрать. Но видимо не к тому вечеру.. Приезжаю в магазин чтобы выяснить причину,чтото же должно произойти чтоб Так долго катать вату, а они мне-то звоните в тех поддержку,мы ничего не знаем, ни чем помочь не можем. Браво. Так хотелось порадовать себя покупкой, вместо этого 3 дня нервотрепки. Отвратительно.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СШ
Светлана Шамонова·2 отзыва
В восторге
Благодарю весь коллектив данного магазина за отличное обслуживание и внимание. Хочу выделить Игоря, Евгения и Анастасию за хорошие эмоции от покупки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
l.p. 🫠·16 отзывов
Совсем не понравилось
пришла за заказом. работает одна касса. вокруг ходят продавцы в красных футболках, толпа людей в очереди , они ходят потолок да коробки разглядывают. непонятно для чего стоит терминал для выдачи талонов, просто что он есть. и один неизвестно кто без бейджа что-то колдует у кассы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ЕЧ
Екатерина Черненко·11 отзывов
Совсем не понравилось
Ставлю звезду 1 за сервис ! Стою час! Передо мною 2 человека! парня оформляют час! Я пришла он уже оформлялся Что за треш !!! Стою узнать о товаре который поступил с сервисного центра. Ну очень долго правда! Решите эти моменты ! А так все берём здесь .Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Виталий Горковенко·13 отзывов
Совсем не понравилось
Приехали покупать витринный образец, ожидали чего угодно, некомплект, потертости, но когда продают полностью не рабочий товар, это неуважение к людям, ехали вечером по пробкам, хотели сделать подарок ребенку, спасибо М.Видео за потраченное время и нервы, безответственность сотрудников поражает, как показала практика, магазину все равно на клиентов и продавать не рабочий товар в порядке вещей, больше связываться я с данным магазином не буду и не кому не советую, ранее была аналогичная ситуация информация есть у меня а отзывах.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Н.
Никита .·17 отзывов
Совсем не понравилось
Три покупателя стоят уже 15 минут, очередь не двигается. Реально работает одна касса на весь магазин. Самый слабый филиал М.Видео, в котором я былЧитать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Евгений Носов·5 отзывов
В восторге
Лучший магазин,лучшие специалисты и знатоки своего дела,всем рекомендую.
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
ЕЕ
Евген Евгенов·22 отзыва
Совсем не понравилось
Не смог оценить покупку потому что не смог её не произвёл, так как продавец был занят. Он усиленно перебирал коробки в прилавке что то искал, на покупателей внимания не обращал. Мы стояли у отдела часов минут 15, все это время продавец не замечал нас и что то искал, периодически бросая "ждите, занят". После третьего "ждите" мы развернулись и ушли без покупки, так как неуважительное отношение к покупателям считаю недопустимым. Не клиентоориентированный магазин и некомпитентные продавцы, больше сюда никогда не пойдём. Зная стандартные ответы компаний для видимости решения уточняю сразу- было сегодня, 21 августа, между 11 и 12 часами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Kkkotziv·2 отзыва
Совсем не понравилось
Самый неклиенто ориентированный магазин! Вечные очереди на кассе и сервисе и каждый продавец-консультант никомпитентен ни в чем, кроме как задолбать человека при входе в магазин своими заученными стандартными фразочками, которые кроме бешенства ничего не вызывают! Можно было бы ставить оценку со знаком минус, поставил бы. Обсолютно отвратительное отнощение к клиентамЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Альбина Карелина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Если можно было поставить минус 5 звезд, то я бы это с радостью сделала. Нигде не встречала стадо продавцов, которые не могли достать тупо конкретный товар из своей полочки без какой-либо консультации. Зашли с двумя детьми взять конкретную модель фитнес-браслета и оплатить на кассе. 30 минут ожидания... с двумя детьми. Вокруг 5 мужиков, которые на мои просьбы достать тупо товар из полочки стояли как бараны и переглядывались друг на друга, у них типа это может сделать только один из них, который очень занят другой женщиной и при чем вместо того, чтобы обезнадежить и сказать мне, что подождите хотя бы столько-то минут, вместо этого ответил я буду еще очень долго занят... ну короче по сути послал меня с детьми. С такой клиентоориентированностью рекомендую уволить ненужную кучу сотрудников, положить товар на прилавки и пусть клиент сам его берет и идет оплачивать. Да, я покупала не холодильник за 100 тысяч, но клиентоориентированность и командная пабота должна же быть. Однозначно в другой раз это будет или другой филиал, или интернет-заказ или и вовсе другой продавец, не мвидео. Благо конкурентная среда у нас ещё развита.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ИА
Иван Аб·8 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! Купил Huawei nova 14,при покупке продавец не проинформировал о том что смартфон не поддерживает google что нас огорчило.Затем мы решили вернуть на что нам отказали и утверждали что продавец говорил что телефон без google и послали далеко в суд чтобы я жаловался. Не покупайте любую продукцию Huawei они обманываютЧитать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Попова Маргарита·1 отзыв
Совсем не понравилось
Купили данный холодильник , продавец консультант заверил нас, что если он не проходит в проем, доставка снимает двери и устанавливает. Итог: он не пролез, грузчики , которые привезли не имеют права снимать упаковку и двери, это делают другие, которые приедут завтра с 9:00 до 15:00. Теперь я сижу с холодильником в подъезде. Позвонили в колл-центр, там ничего не знают. При покупки учтите, что вам навяжут услуги, а вы будете так же сидеть с холодильником в подъезде ночью и не понимать , что дальше делать и помощи от магазина не будет.Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Мария Егунова·6 отзывов
В восторге
Спасибо огромное сотрудникам Кристине и Игорю (Хонору)! Пришли с ноутбуком, у которого не работала камера. Обращались в несколько сервисов ранее, нигде не смогли помочь. Эти два прекрасных человечка выявили и решили проблему минут за 10. Однозначно рекомендую!♥️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S H A G B A N O V·43 отзыва
Понравилось
Консультанту с телевизоров огромное спасибо, провёл грамотную консультацию. К сожалению товар не приобрели, поехали на другой магазин, т. к оказался только витринный образец.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Сева Краевский·4 отзыва
Совсем не понравилось
Консультанты не очень хорошие люди, к демонстративным версиям притрагиваться - нельзя, только прикоснулся к телефону, подбежал консультант и начал хамить. Смысл тогда в этом?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
МА
Михаил Аликин·8 отзывов
В восторге
Пришёл за стиркой, грамотный консультант всё объяснил, оформил в рассрочку
Мм
М.Видео, магазин техники
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
Евгения Вакулина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Приобрели в магазине сушильную машину Kupersberg за 80 т.р. В момент покупки продавец сказал, чтобы мы при доставке её не распаковывали а дождались установщиков, чтобы они сами распаковали и посмотрели наличие брака. Мы так и сделали, о чем сильно пожалели. С ребятами установщиками распаковали машинку, и обнаружили, что у машинки одна сторона панели отходит (явный брак). На просьбу забрать машинку, установщики отказали. Мы поехали в магазин для разъяснения ситуации, с просьбой поменять товар, на что получили отказ. После долгих споров нам предложили написать заявление, которое должно было быть рассмотрено в течении 7 дней. Прошло уже 3 недели с момента подачи заявления, на которое нам так и не поступил ответ. Магазин и сервисная служба нас игнорирует, по телефону дозвониться невозможно, а в самом магазине разводят руками и говорят, что якобы ничего сделать не могут и машинку менять не будут, хоть и признают, что брак есть. Магазин ужасный с гигантскими наценками и бракованным товаром, сервиса по факту нет. P.s. в этот же момент приобретали в этом магазине кофемашину, тоже отдали с браком, но функционалу этот брак сильно не мешает, по этому не стали возвращать (но за 60 т.р. за кофемашину, ожидаешь что как минимум товар будет цел)Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
СК
Светлана Кондрашина·11 отзывов
Было средне
Оценка кредитному отделу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Влад Люстерман·3 отзыва
Совсем не понравилось
Заказали , беспроводной пылесос, витринный образец, подходит, это же пылесос, перестанет быть новым очень быстро приходит смс о состоянии товара - витрина, нет коробки, что тоже особо не беспокоит, полный комплект. Выбрали время, приезжаем, как итог, ни зарядки, ничего нет. Помочь не могут, искать не будут ничего, отменяйте заказ в приложении и всё. Очень неприятная ситуация и потраченное время.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
No Name·37 отзывов
Совсем не понравилось
Писала заявление 27 апреля на обмен тв или возврат купленного тв 25 апреля ! От ваших сотрудников звонка не поступала , для согласования выезда мастера ! Срок рассмотрения 10 рабочих дней уже вышел ! Как собираетесь решать ситуацию?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Cs
City spirit·2 отзыва
Совсем не понравилось
Добрый день! Будьте внимательны при покупке холодильника и техники из это магазина именно из это место они могут вам б/у привезут очень осторожно, проверять 10 раз и потом сообщите код кто вам доставляет я уже год из этого магазина ничего не покупаю и не собираюсь ничего покупать!Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Анна Тафинцева·43 отзыва
В восторге
Благодарю сотрудников Владислава Смоленцева и Никиту Кожемяко ! Очень доступно и популярно рассказали и показали телевизоры.Я за 5 мин все оформила 🫶🏼Читать целиком
ВВ
Вероника Вангаева·12 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание Решать проблемы, которые сами со создали - не умеют На конкретные вопрос: "когда?", ответить не могут Каждый заход в магазин - минимум час из за долгого обслуживания и не умения решать проблемы Вариантов никаких не дают, кроме "приезжайте потом"Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
А. М.·43 отзыва
В восторге
Отдельная человеческая благодарность менеджерам АЛЕКСАНДРУ и ИВАНУ.. единственные толковые ребята, к которому можно обратиться за профессиональной консультацией!! Уважаемое руководство - благодаря этим ребятам мы и ходим к вам за покупками.. 🙋‍♂️🤝Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алёна Мелкозерова·25 отзывов
Совсем не понравилось
Приобрели телевизор, оказался с браком. Смогли рассмотреть только дома, потому что с яркими картинками в магазине было не видать, а только на темном фоне увидели. На следующий день отвезли в магазин. Что у вас с Сервисом?! Полный зал консультантов. Зачем?! Информация имеется в интернете, а вот решать проблемы с клиентами некому...Почему либо один специалист или два, замученные ,долгие. Отстояли очередь 2 часа, потом прошло 3 недели. Экспертиза телевизора так и не прошла и чтобы узнать эту информацию, потребовалось ещё отстоять 2 часа. По итогу, нет денег,товара и почти месяц в ожидании. Директору/управляющему данного магазина следует внести коррективы в работу сотрудников. Постоянные очереди на кассе и на сервисе. Вот почему нет никакого смысла ездить в магазины,с таким же успехом проще заказывать в интернет-магазинах.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Ю*
Юлия ****·4 отзыва
Не понравилось
Это вечная проблема с сервисом ... В который раз приезжаем в этот магазин с мужем и всегда ищем или долго ждём сотрудника, который мог бы помочь с выбором... Больше десятка здоровых молодчиков разбегается по залу с видом самых занятых сотрудников...и ни одного с нужного отдела. Вот и сегодня не исключение. Только что все стояли кучей и что-то весело обсуждали, и вот уже никого... Консультация заняла минут 20 и проходила с помощью справочных в телефонах. Ребята очень старались, но, извините, но так и дома можно почитать. Толкового спеца так и не дождались...он был занят в другом отделе...один на весь магазин, наверно... Очень жаль ...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Вадим Воробьев·69 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис, купили телевизор с подпиской Яндекс +, сотрудники забыли отдать чек с кодом активации, выдали через неделю, который внимание "уже был активирован" потом тех поддержка давала еще 2 в течении месяца, все "уже активирован", попросил вернуть деньги так как услугу и не получил, написал заявление. Так же 4 марта купил ноутбук в 21-10, сказали подождать 30 минут поставят операционную систему, прождал 50 минут, сказали приехать завтра в 11 утра, приехал в 11-45 ноутбук готов не был, на вопрос: "сколько ждать?" ответ был блестящим: "я не ванга я не знаю", начали хамить, "хотите заберите дома за 15 минут сделаете" за все были заплачены деньги. Почему такое отношение, непонятно. В выходные очередь на сервис человек в 30. Просто ужас. Оставил заявление в книге жалоб #92 от 05.03.2025 г.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Екатерина Антонова·5 отзывов
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность двум потрясающим девочкам🙏🏻🥰 Заместителю директора Татьяне и продавцу Дарье!!! Сегодня вы сделали наш день🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Приобрели днем кофемашину в меге, приехали домой и мне вдруг приспичило взять другую модель🤦🏼‍♀️ решили вернуть. Позвонили на горячую линию для уточнения возврата, нам ответили что можно вернуть в любой магазин. Решили доехать до магазина на петухова- и в итоге нам отказались делать возврат… приехали мы опять в мегу, обратились как раз таки к Татьяне и Дарье❤️ Девочки без проблем оформили возврат🙏🏻 поняв всю мою женскую сущность 🙏🏻😅 Дарья просто мега профессионал своего дела - выдала нам столько информации о кофе,кофемашинах, их различиях и их технических характеристиках🔥🔥🔥что мы стояли с мужем в шоке! Татьяна же при этом предложила нам с мужем попробовать кофе и попросила сотрудника приготовить нам пару чашечек. Я даже не могу найти нужные слова, что бы передать то, как это было безумно приятно🙏🏻🥰 Пока нам упаковывали товар, мы стояли и наслаждались кофе💞 Из магазина нас провожали как-будто мы сто лет знакомы и мы роднее родных) Вышли просто с суперским настроением!!! Девочки, еще раз вам огромное спасибо🙏🏻Читать целиком
Лидия Ивановна К·966 отзывов
В восторге
Быстро оформить кредит на телефон, проконсультировала девушка, подобрать модель, позвала консультанта, списать бонусы. Пленку сказали купить вместо стекла, хороший совет!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксения Андреевна·19 отзывов
В восторге
Сегодня ездили в данный магазин покупали плиту. Очень понравился консультант Акулов Александр. Все объяснил, показал, помог с выбором. Остались очень довольны. Спасибо большое😍Читать целиком
МХ
Мария Хомченко·1 отзыв
В восторге
Хочу поблагодарить Романа Сивака за качественную консультацию 🤝 Помог выбрать телевизор, учитывая мои потребности. Отмечу его внимание и терпение в объяснениях, спасибо большое!Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее