............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.3
2579 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы2461

Цены

Фото167

3.3
2579 оценок
СН
​Светлана Ниточкина​2 отзыва
Заказали 2 января 2026 года беговую дорожку.Оформили доставку платную.И тут началось,никакой достаки,полная тишина.до сих пор.Отрицательную оценку ставлю.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Марина Ельцова​34 отзыва
Первый и последний раз саязываюсь с этой дырявой сетью! 15.01 оформила заказ на сайте, смартфон находился в одном магазине, я указала доставку до более удобного филиала. Было указано что я смогу забрать свой телефон 16.01,после 20:00.Ок. И вот уже 18.01 как до сих пор бедный телефон не может доехать до Ватутина 107!? Тех поддержка вчера отвечала что к вечеру сможете забрать. Но видимо не к тому вечеру.. Приезжаю в магазин чтобы выяснить причину,чтото же должно произойти чтоб Так долго катать вату, а они мне-то звоните в тех поддержку,мы ничего не знаем, ни чем помочь не можем. Браво. Так хотелось порадовать себя покупкой, вместо этого 3 дня нервотрепки. Отвратительно.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Алёна Осыченко​1 отзыв
Принесли телик на возврат от Яндекс Маркета с видимым дефектом на экране. Сразу стали отказывать хотя бы отправить на проверку до 45 дней, отказали ссылаясь сразу же написать «механическое воздействие» без проверки. Сотрудница Мария не захотела видимо ничего заполнять и проверять, только спустя время предложили на месте проверить телевизор. Пришлось было и упрашивать! Иными способами пытались еще и доказать, что никакого дефекта нет! Включив приложение YouTube было заметно пятно, сотрудник Мария подтвердила, но когда подошли другие ее коллеги стала говорить об обратном. Отказываясь от своих слов о том, что правда что-то есть. Почему должны немного скандалить и упрашивать, чтоб сотрудники делали свое дело? Если проблема есть, зачем ее игнорировать и не делать свою работу? После, мы предупредили Марию, о том что напишем заявление, о ее халатности к работе, на что она ответила с ехидной улыбкой, «пишите, все равно они приходят мне.» Также о проверке на видимость проблемы: подключали свою флешку с мультимедиа, включали видео, но увидеть всю картинку не хотели, совершенно не отпускали шторки для управления (перемотка, переключения и прочее) мы упрашивали зайти в приложении youtube(!) где темный фон и хорошо видно эту проблему на экране. И тут же посмотрев на проблему в ютубе, Сотрудница Мария увидела пятно, а после когда другие ее коллеги, сразу стала говорить что ничего нет и смотря в угол видя всё говорит о том что нет. Почему к потребителям такое плохое отношение? Это ваша работа, мы ехали с телевизором с правого берега! Нам в поддержке Я.Маркета сказали привозить сдать телевизор, их тоже уведомили о том, что на этот этапе у нас произошла проблема в виде отказа сразу же. Без проверки. Не возите сюда свою технику на возврат, очень некомпетентные сотрудники. С трудом телевизор собрали и еще сотрудница принимающая наше устройство постоянно ухмылялась и отпускала фразы не подобающе сотруднику ее должности
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЕЧ
​Екатерина Черненко​11 отзывов
Ставлю звезду 1 за сервис ! Стою час! Передо мною 2 человека! парня оформляют час! Я пришла он уже оформлялся Что за треш !!! Стою узнать о товаре который поступил с сервисного центра. Ну очень долго правда! Решите эти моменты ! А так все берём здесь .
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Евгения С​83 отзыва
Отвратительный магазин. Некомпетентные и хамовитые сотрудники. 25 декабря заказала мясорубку, которая числилась в этом магазине последним витринным образцом. Мало того, что я её к новому году не смогла забрать, видите ли она по-другому адресу была, но и после нового года её найти не смогли. Я час проторчала в магазине!!!!!! Продавцы продолжали обслуживать других клиентов, как ни в чем не бывало, пока я уже ругаться не начала. И тут вдруг разобрались и оказалось, что мой товар был продан второй раз после того, как его уже оплатила я (это со слов управляющей). А кто продал она не знает 😂 Рядом со мной это нелепое объяснение слышало несколько человек, включая моего мужа. Я написала претензию, которую кое-как приняла женщина по фамилии Овчинникова. Откровенно общалась с издёвками и нагло. Как принимать заявление пришлось её учить! Отправьте на курсы повышения квалификации её. Она не то, что не принесла извинений, а сказала.....я что-ли продала вашу мясорубку? Как вы допускаете такое хамство в своих магазинах?! Верните деньги за товары и неустойку! Позор, просто позор! Вчера написала заявление по факту произошедшего и на возврат денег. Так никто не то что бы не перезвонил, они даже трубку не берут, совсем!!!!! Вы пользуетесь чужими деньгами! Соответственно сегодня же я напишу заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, должен кто-то разобраться в ситуации, раз вы скрываетесь и не возвращаете присвоенные деньги!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Светлана​9 отзывов
6 декабря был оформлен заказ. На сайте оператор предоставил некорректную информацию о товаре в вопросе, который являлся ключевым в выборе конкретной модели. Времени и возможности на замену уже не было. По оставленной заявке должны были связаться в ближайшее время, но ответа до сих пор нет. Курьер - сказка. При доставке он зашел и буквально выбежал из магазина, куда осуществлялась доставка. Когда вышли следом, чтобы посмотреть, что все-таки это было, он молча сунул коробку в руки и убежал. Пришлось крикнуть, что он даже код не спросил. Вернулся, раза с 4 его услышал и окончательно сбежал, оставив даже документы, которые нужно было подписать и отдать ему. И даже это можно было забыть, только в купленных колонках звук пропадает каждые 5 минут на 14-15 секунд. И даже если сейчас вернуть товар, доставка все равно вот за это все оплачена. Дальше — лучше. При возврате Леонид Нестеренко, специалист по клиентскому сервису в «СанСити», требует чек магазина при наличии номера заказа и банковского чека, якобы без него он ничем помочь не может. Пришлось запрашивать его в поддержке, т. к. больше его нигде нет. Ладно, забыли про это, хотя отсутствие чека не может являться основанием для отказа в возврате, если есть иные данные (есть заказ, есть банковский чек). Заявление он так и не принял, утверждая, что товар надлежащего качества, ведь за короткое время проблему выявить не удалось. На полноценную проверку принимать отказался — ещё одно нарушение. Но за товар деньги вернули, т. к. компания же лояльная. Напомню, что стоимость доставки также должны вернуть, если доставлен товар ненадлежащего качества. Желания ждать ещё час там точно не было, поэтому провели как товар надлежащего качества. Далее поддержка заверила, что всё хорошо, нужно только написать заявление в «Ройял Парке». День на 11-й после личного запроса (из 10 отведённых законом) сообщили, что возврат стоимости доставки одобрен, можно подойти в четверг. В четверг сообщили об отказе. Сказочная компания. Проблемы и бардак абсолютно на всех этапах.
Читать целиком
​Артем Колбин​49 отзывов
Большой магазин, но ассортимента неожиданно не очень достаточно Продавцы каждый занят своим делом, не всегда по делу помогут и подскажут Нельзя посмотреть товар в закрытой антивандальным замком товар даже на кассе Одна касса, когда собирается очередь Из плюсов, работает очень хороший человек кладовщиком, ему благодарен
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, весь наш ассортимент техники невозможно уместить на витринах магазина, но…
​Наталья Данилова​88 отзывов
Прождали 20 декабря доставку весь день! Муж чистил снег перед воротами в течении дня несколько раз, так как был сильный снегопад. На 21 число был приглашен специалист на установку стиральной машинки, и пришлось отменить. Так как ее до сих пор не привезли! Люди, не верьте консультантам в магазине, все врут. Мы были наслышаны про плохую доставку, и задали такой вопрос консультанту Александру! Но он нас уверял, что наговаривают на М-Видио. И вот вам!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ВЧ
​Вячеслав Чиглин​3 отзыва
Ужасная организация! Не исполняют свои обязательства в срок! Кормят завтраками!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Виталий Горковенко​13 отзывов
Приехали покупать витринный образец, ожидали чего угодно, некомплект, потертости, но когда продают полностью не рабочий товар, это неуважение к людям, ехали вечером по пробкам, хотели сделать подарок ребенку, спасибо М.Видео за потраченное время и нервы, безответственность сотрудников поражает, как показала практика, магазину все равно на клиентов и продавать не рабочий товар в порядке вещей, больше связываться я с данным магазином не буду и не кому не советую, ранее была аналогичная ситуация информация есть у меня а отзывах.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Вероника И​14 отзывов
Хороший магазин, всегда покупаю технику здесь. Приобрели на днях телефон и хотим выразить благодарность консультанту Евгению Дикалову за его компетентность, профессионализм и чуткое отношение к покупателям. Желаем процветания Вашей компании!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Гриша Лузин​37 отзывов
Воскресенье вечер и всего один кассир... Очередь ппц..... Сигнализация в зале орет нон стопом, некому отключить или как??? Что бы что то купить, после выбора надо еще пол часика в очереди на кассу отсоять. Если бы не баллытнакопленные, не ногой в этот магазин
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Слава, студия наращивания ресниц Привалова​19 отзывов
Ужасне магазина из всей сети встретить сложно. Менеджеров нет кассиров нет очередь всегда, выписали не тот товар. Ребят уже который год у вас отзывов хороших нет. Не пора чего нибудь менять?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
S$
​Stuardessa $​3 отзыва
Если вы хотите выкинуть "деньги на ветер", то тогда стоит приобрести товар в данной сети.По итогу получишь нерабочий товар,потерянные деньги и время.А напоследок совет от сотрудника магазина, обратиться в независимую экспертизу, затем в суд.Купили мы товар в июле месяце 25 года. Товар сгорел в октябре месяце. Вернули товар в магазин. Магазин провел экспертизу в заключение, которой написано, что в процессе эксплуатации превышена нагрузка.Как определила экспертиза, данный факт, остается догадываться.Первый и последний раз , мы купили товар в данном магазине. Остается следовать совету сотрудника магазина, проводить экспертизу и решать вопрос в судебном порядке.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ОЛ
​Ольга Леонова​1 отзыв
В кредитном отделе, девушка не предупредив, оформила дополнительные услуги со страховкой и пуш-уведомлением (платные услуги). Увидели это только в приложении банка. Переплата в 13 000 тысяч. Ни в одном магазине такого нет! Очень жаль, что вы именно так работаете.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
НК
​Наталья Кузнецова​4 отзыва
Вернули телевизор по быстросервису, деньги не можем получить уже почти две недели. Пишу им каждый день,но ответа нет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АЛ
​Алексей Лысов​11 отзывов
Покупали комплект бытовой встраиваемый техники. Большое спасибо менеджеру Николаю, который помог с выбором, объяснил какие действуют акции и помогал на протяжении всех этапов: от подбора техники до доставки.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, напишите н…
ЛВ
​Лиза Варич​12 отзывов
Отвратительное обслуживание, потеряли онлайн заказ, стоит огромная очередь, где парень тупо стоит в телефоне и не обращает внимание на посетителей. Стояли ЧАС в очереди, чтобы нам сообщили что ваш товар утерян… класс!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Н.
​Никита .​16 отзывов
Три покупателя стоят уже 15 минут, очередь не двигается. Реально работает одна касса на весь магазин. Самый слабый филиал М.Видео, в котором я был
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ТМ
​Татьяна М​11 отзывов
Самый отстойный филиал просто На кассе никого не дождешься, чтобы оплатить интернет заказ Никакой информации на стойках нет , где получать интернет заказ, а где по другим вопросам обращаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
L
​Likanin​13 отзывов
Отвратительно, куча консультантов, а при этом кассиров, два человека. Люди стоят, с маленькими детьми, очередь почти не двигается. Ужасно!!! А потом ноют, почему люди покупают в онлайн магазинах!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
KN
​Kris N​11 отзывов
Хочу выразить благодарность магазину М.Видео за отличный сервис и выгодные бонусные программы. Отдельное спасибо сотруднику Александру. Он помог подобрать технику, подробно отвечал на все вопросы и оперативно решил проблему с обменом сушильной машины, которая не подошла нам по размеру. Его внимательное отношение существенно облегчило процесс выбора и обмена. Также хочется выделить дружелюбие и заботу девочек, которые оформляют обмены/возвраты. Вежливы, терпеливы и с большим желанием помочь. Спасибо!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Inn K.​9 отзывов
Просто обнаглевшая контора!!! Купили смарт часы за 19 000 руб, на следующий день поехали возвращать, т.к выбрали другие. Оказалось, что в стоимость часов они включили страховку 4000 руб и еще несколько услуг, хотя озвучивалось что это бесплатно!!! Теперь нам нужно ехать самим возвращать эту сумму в офис страховой компаний!!! Если бы при покупке нам озвучили эти условия , вряд ли их стали бы брать!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АБ
​Алина Безрядина​5 отзывов
Посетили 8.11 данное заведение , вопрос один , что происходит с персоналом ? Приехали чтоб купить варочную панель и духовой шкаф . Отправили нас к сотруднику в красной рубашке , который вообще ничего не знает в этом отделе , слава богу подошел знающий специалист в белой рубашке и все рассказал и показал . Выбрали ! К сожалению , сотрудник в белой рубашке отошел , и муж попросил уже быстрее оформить для оплаты документы так как капризничал ребенок ! Но что делает сотрудник в красной рубашке 🤦🏼‍♀️Начинает втюхивать услуги по установке … на что муж 3 раза повторяет , что услуга не требуется , подключать будем самостоятельно , так как специальность позволяет . И тут начинается шок контент …. Сотрудник в красной рубашке начинает креститься !!!!охать -ахать , что как такое возможно ? Если мы не приобретаем услугу, слетает гарантия на товар . А это еще почему ? Ну естественно ничего мы брать не стали ! Через какое то время , мне перезвонил сотрудник , который был в белой рубашке , принес извинения , и озвучил , что гарантия будет действовать , что нас неправильно проинформировали . А для чего сотрудник в красной рубашке там работает ???? Во-первых он не знает товар ! Во вторых начинает креститься при отказе от доп услуг . Крестится нужно в церкви , ну никак не при потенциальных покупателях. Конечно , тут уже дело принципа , и муж не стал возвращаться в данное место . У соседей приобрели и дешевле ! А магазину желаю лучше обучать свой персонал !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Mark Axt​6 отзывов
01.11.2025 заказал в мобильном приложении саундбар Samsung. Через полчаса заказ был отменен, пришла СМС: "Нам очень жаль, но мы не можем выполнить Ваш заказ из-за отсутствия товара". В общем, товара я даже не увидел, не потрогал. 03.11.2025 звонит какой-то сотрудник их магазина и обвиняет меня в краже прямым текстом, якобы вы 01.11.2025 заказывали саундбар, пришли, забрали товар и не оплатили - надо приехать и оплатить, иначе мы подаем заявление в полицию. Я ему говорю, что я даже в магазине не был по этому своему заказу, слушать он не стал, начал ухмыляться и продолжать мне угрожать. Составил обращение по данному инциденту в поддержку Мвидео. Через несколько часов звонят из поддержки и начинают пугать записью видеонаблюдения, на которой видно, что товар выносят, не оплатив. Я им предложил приехать в магазин: "Могу приехать, показать свое лицо, вы сравните с человеком на видеозаписи и отстанете от меня...". После этого, вероятно, они начали расследовать свой инцидент внимательно, подробно, т.к. человек, который украл товар, вряд ли пойдет на контакт и готов будет приехать в магазин, т.е. начали задумываться, что где-то ошибка. Через час звонит сотрудник, который звонил первый раз. Как выяснилось, в тот день было два заказа по этому саундбару, за час до создания моего заказа, другой человек пришел в магазин, забрал товар, на кассе возникла проблема - какой-то продавец-стажер не провел оплату до конца и отдал товар покупателю, а тот, не получив чека, ушел радостный. Тут странный момент со стороны покупателя, как можно уйти без чека? На столько некомпетентные сотрудники магазина: продавцы, отдел безопасности, кассиры, что даже не могут нормально разобраться в ситуации: 1) не смогли определить/найти, что по товару было несколько заказов; 2) можно было сравнить время на видеозаписи с временем моего заказа, мой онлайн-заказ был позже; 3) не разобравшись в ситуации начали звонить первому попавшемуся человеку, т.е. мне, и обвинять в краже; 4) не смогли нормально извиниться - дада, ни один сотрудник не принес извинений, обращение просто закрыли молча. Данные инциденты бросают тень на всю сеть, и отбивают желание покупать товары во всех магазинах сети. Крайне не рекомендую магазин и мобильное приложение. О данном инциденте оставлю отзыв везде, где только можно. Теперь страшно покупать в этом магазине...
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
НЗ
​Наталья Зверева​6 отзывов
Покупали крупную бытовую технику, помогали с выбором эксперты техники Сергей Трифанов, Дониёр и Виктор, по нашим запросам технических характеристик очень доступно и понятно рассказали отличия моделей и помогли быстро определиться с выбором. Ребята профессионально все объяснили, очень им благодарны! В магазине выбор большой, удобно все приобрести
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​Алиса Романова​6 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту промоутеру Алексею Шестакову Очень долго меня выслушивал, учел все мои пожелания и теперь у меня на моей кухне эта техника мечты
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Ренат Бурцев​4 отзыва
Хочу поблагодарить Трифонова Сергея,очень хороший молодой человек всё объяснил,помог с выбором.очень клиенторентированный!!!
Мм
М.Видео, магазин техники
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
ЕС
​Елена Сальникова​5 отзывов
Хочу оставить благодарность Акулову Александру. Ох и натерпелся он сегодня с нами)))) Предложил скидку через мобильное приложение. То приложение не скачивалось, то смс не приходило. Мы в общем никуда особо не торопились, но времени он на на потратил предостаточно)) Был вежлив, спокоен и доброжелателен) В конце концов все у нас получилось с его помощью. Александр, спасибо вам! Надеюсь, что ваше начальство вас ценит)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​Namaste Om​10 отзывов
Благодарность Семёну и Виктору. В! Единственные, кто заинтересованы в своих клиентах! Повторно и повторно обращаемся. Виктору и Семе́н, первоклассные специалисты, с клиентским подходом, профессионально знающие особенности и тонкости каждой техники. Всегда на связи, готовы помочь.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​Кристина Дегтярева​10 отзывов
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Евгению (отдел телефонов и часов). Очень вежливый, грамотный и ответственный человек. Не первый раз уже приходим и всегда остаёмся довольны покупкой. Всегда все расскажет, покажет и ответит на все интересующие вопросы. Спасибо огромное)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
16 октября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вам понравилось сотрудничество с нами. Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше каж…
ИА
​Иван Аб​10 отзывов
Добрый день! Купил Huawei nova 14,при покупке продавец не проинформировал о том что смартфон не поддерживает google что нас огорчило.Затем мы решили вернуть на что нам отказали и утверждали что продавец говорил что телефон без google и послали далеко в суд чтобы я жаловался. Не покупайте любую продукцию Huawei они обманывают
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​I G​21 отзыв
Покупали технику 7.10.25 Донил молодец все грамотно проконсультировал, оформил. А вот про кредитного специалиста так не сказать: сидит тыкает в компьютер. Вместо рассрочки 0-0-24 кредиты оформляет. Ну это полбеды… Включение доп платных услуг без информирования - это беспредел.!!! Ещё спросила дополнительных услуг не подключено- ответил нет. В итоге +10000 смс информирование. Вас просили это подключать? Еле еле отключила. Как не хорошо столько людей обманывать. Данилу -5 звезд Кирилл пусть спасибо скажет, что зад не распинали ему.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Попова Маргарита​1 отзыв
Купили данный холодильник , продавец консультант заверил нас, что если он не проходит в проем, доставка снимает двери и устанавливает. Итог: он не пролез, грузчики , которые привезли не имеют права снимать упаковку и двери, это делают другие, которые приедут завтра с 9:00 до 15:00. Теперь я сижу с холодильником в подъезде. Позвонили в колл-центр, там ничего не знают. При покупки учтите, что вам навяжут услуги, а вы будете так же сидеть с холодильником в подъезде ночью и не понимать , что дальше делать и помощи от магазина не будет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МА
​Михаил Аликин​5 отзывов
Пришёл за стиркой, грамотный консультант всё объяснил, оформил в рассрочку
Мм
М.Видео, магазин техники
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
И
​Илья​4 отзыва
Пришел за холодильником, хотел взять Индезит, консультанты подсказали, что сейчас ваще не айс такое брать, посоветовали горение, купил, установил, довольный как слон. Спасибо грамотным консультантам.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​l.p. 🫠​15 отзывов
пришла за заказом. работает одна касса. вокруг ходят продавцы в красных футболках, толпа людей в очереди , они ходят потолок да коробки разглядывают. непонятно для чего стоит терминал для выдачи талонов, просто что он есть. и один неизвестно кто без бейджа что-то колдует у кассы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Ольга Еводкимова​1 отзыв
10.09 2025 Пришли с мужем покупать👆 холодильник, духовой шкаф, варочную панель и стиральную машину! На каждом шагу стоят консультанты, которые совершенно не заинтересованы подобрать технику по нашим критериям. Интерес у них впихнуть только фирму Гарение. Мне нужен только белый холодильник, а он мне зачем вам белый, берите серый!!!? Я показала проект кухни даже, а он мне опять про серый! Мне нужна варочная панель на 3, а он мне 60 см на 4!!! Опять показываю проек кухни!!! А он мне ну и что, берите на 4!!! Трое консультантов ходили рядом, хоть ми и не нуждались в их услуге. Мы пошли просто посмотреть ТV, и определиться с диагональю 👆. В итоге эти трое, очень громко при нас начали обсуждают, что мы просто гуляем и нам ничего не надо!!! В магазине мы находильсь всего 20 минут!!! Никакого профессионализма!!! Никогда не писала отзывы 👆ни плохие не хорошые, Но Ваши консультанты и политика продаж подтолкнули к этому неприятному действию. Мы купили холодильник, варочную и духовку у СОСЕДЕЙ 👆и остались очень довольны!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Егор Мартынов​4 отзыва
На день рождение мне подарили сертификат в Мвидео.Решил посмотреть себе чайник,товар на прилавках самый дешевый ширпотреб,попросил помощи у консультанта,вместе мы также не смогли выбрать из этого китайского мусора достойный товар,я решил сдать сертификат на кассе и обменять их на деньги,в ответ вежливый менеджер ссылаясь на некие внутренние правила отказал мне в возврате,говоря мне что это «мошенничество»,я спросил номер поддержки,девушка на горячей линии подтвердила,возврат невозможен в связи с правилами организации.На вопрос как ваши правила могут противоречить законодательству,в частности ст.1102 ГК РФ и статью 23.1 Закона «О защите прав потребителя»,девушка ответила лишь «Чем я еще могу вам помочь».Писать претензию я не стал,решил не тратить на них свое время,но какой стыд так вести себя с покупателями,выдумывать правила,нагло нарушать законодательство,зная,что большинство не будет тратить на это время,стыд и позор!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Ксения Макарова​31 отзыв
К сожалению у сотрудника не было бейджика и я не знаю как его зовут. Хотела купить ребенку часы, выбрали модель, цвет нужен был именно розовый. Позвали сотрудника мужчину который не по далеку стоял, при просьбе достать часы из витрины за стеклом, получили отказ «мы потеряли ключи, открыть не смогу», я подумала, ладно не страшно. Попросила пробить нам данные часы указывая именно на розовые. В итоге данный сотрудник пробил черные, пришлось возвращаться. Другой сотрудник без проблем взял ключи, достал нам розовые часы и пробил именно их.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
АЕ
​Анатолий Емельяненко​1 отзыв
Покупал смарт-часы. Дали бонусные рубли в половину от стоимости. НО при попытке их потратить, мвидео поставила на все интересные товары финальную цену, к которой нельзя применять бонусные рубли. Не ведитесь на эту разводку с бонусами.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Да, некоторые ограничения по применению действительно есть. Но у нас есть много товаро…
КС
​Ксения Сергеева​5 отзывов
Хороший магазин, приятные цены.
ЮМ
​Юлия Майсурадзе​7 отзывов
Приехали купить ребенку телефон на день рождения, сегодня 24 августа, там менеджер сказал, что телефон который мы выбрали только на витрине , но может нам оформить в другой магазин на Бердском шоссе, мы согласились, провели тут оплату и поехали на Бердское шоссе , приезжаем туда , там в магазине Эльдорадо , та же сеть , нас не предупредили что это Эльдорадо , хорошо муж знал , что это одна фирма. Туда приходим, там пусто, 3 человека за кассой , мы показываем код, говорят вы не туда приехали, вам оформили в город Бердск, и начали смеяться между собой, мы стоим в шоке , они продолжаются хохотать, на слова вам весело они ещё больше стали хохоть, пришлось ехать в Бердск , потом в пробке возвращаться домой, потратили часа 3 , ужасные оба магазина. Но сотрудники смеющиеся над клиентами со своими ошибками было что-то, никогда такого нигде не видели. Больше никогда ни в один из этих магазинов не придём. Это была первая и последняя покупка в данных магазинах. В Бердске же наоборот работает хорошая приятная девушка, все выдала , ответила на вопросы.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕЕ
​Евген Евгенов​23 отзыва
Не смог оценить покупку потому что не смог её не произвёл, так как продавец был занят. Он усиленно перебирал коробки в прилавке что то искал, на покупателей внимания не обращал. Мы стояли у отдела часов минут 15, все это время продавец не замечал нас и что то искал, периодически бросая "ждите, занят". После третьего "ждите" мы развернулись и ушли без покупки, так как неуважительное отношение к покупателям считаю недопустимым. Не клиентоориентированный магазин и некомпитентные продавцы, больше сюда никогда не пойдём. Зная стандартные ответы компаний для видимости решения уточняю сразу- было сегодня, 21 августа, между 11 и 12 часами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ОF
​Оксана Fox​4 отзыва
Покупка кофеварки Рожковой обернулась возвратом на следующий день, так как неисправна. Но как оказалась возврат денежных средств только на ту карту с которой произведена оплата (согласно письма Центрального банка РФ от 1 августа 2011 года. Из него следует, что могут возвращать средства покупателю, даже если тот по какой-то причине не предоставил карту, которая использовалась при оплате)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Kkkotziv​2 отзыва
Самый неклиенто ориентированный магазин! Вечные очереди на кассе и сервисе и каждый продавец-консультант никомпитентен ни в чем, кроме как задолбать человека при входе в магазин своими заученными стандартными фразочками, которые кроме бешенства ничего не вызывают! Можно было бы ставить оценку со знаком минус, поставил бы. Обсолютно отвратительное отнощение к клиентам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Альбина Карелина​8 отзывов
Если можно было поставить минус 5 звезд, то я бы это с радостью сделала. Нигде не встречала стадо продавцов, которые не могли достать тупо конкретный товар из своей полочки без какой-либо консультации. Зашли с двумя детьми взять конкретную модель фитнес-браслета и оплатить на кассе. 30 минут ожидания... с двумя детьми. Вокруг 5 мужиков, которые на мои просьбы достать тупо товар из полочки стояли как бараны и переглядывались друг на друга, у них типа это может сделать только один из них, который очень занят другой женщиной и при чем вместо того, чтобы обезнадежить и сказать мне, что подождите хотя бы столько-то минут, вместо этого ответил я буду еще очень долго занят... ну короче по сути послал меня с детьми. С такой клиентоориентированностью рекомендую уволить ненужную кучу сотрудников, положить товар на прилавки и пусть клиент сам его берет и идет оплачивать. Да, я покупала не холодильник за 100 тысяч, но клиентоориентированность и командная пабота должна же быть. Однозначно в другой раз это будет или другой филиал, или интернет-заказ или и вовсе другой продавец, не мвидео. Благо конкурентная среда у нас ещё развита.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
пс
​петр сидоров​2 отзыва
Людям, которые работают в зале - моё большое спасибо и уважение! Но касса... это не передать словами. Восемь человек за стойкой, все заняты важными делами, нас трое покупателей. 25 минут! Не шучу, 25 минут ожидания, чтоб пробили чек.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее