Юникредит банк

Банки

2.2

304 оценки

АО Юникредит банк

2.2

304 оценки

225 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Костян 👍·7 отзывов

В восторге

А Вас, сюда не приглашали, Вы сами пришли! Как за кредитами бежать, так мы первые! Сидишь в очереди и слушаешь, какой ужасный банк! Так иди и найди не ужасный!!! Ещё раз, Вас, набивщиков сосисок, сюда за руку никто не тянул, из-за вас здесь очереди. Вот я прибалдел, из-за одной такой 15000 зарплата, а она пришла кредит оформлять на полтора миллиона, а её обязаны обслужить! Неужели вы не понимаете, не дадут вам кредит, не отнимайте время у нормальных клиентов ЕВРОПЕЙСКОГО банка! Идите в СБЕР, ВТБ или ещё куда-то, элита в валенках на кредитных Дастерах, из-за вас эти очереди! Вы, что, совсем очучели, если губастым дебилкам очень легко зарегистрироваться в Инсте, то видимо куриных мозгов не хватает посмотреть реквизиты в приложении. До копейки заёмщик будешь высчитывать сам, ты за Кредитом сам пришёл! Вы сами сюда пришли, топайте в другие банки, не мешайте работать с нормальными клиентами, у коих Вы отнимаете драгоценное время своими истериками, видимо у Вас началось весеннее обострение!!!!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

НР

Наталья Русинова·32 отзыва

Было средне

Хорошие условия кредитования БЫЛИ в 2018 году. Сейчас все очень печально... Персонал очень хороший, расскажет о всех продуктах, поможет выбрать более выгодный. Очень долго пользовались кредитной картой, но подняли процент обслуживания, за пользование кредитом и я закрыла карту. Научилась обходиться без данного ресурса, было сложно, но возможно. Более взвешенное отношение к покупкам стало, это точно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Благодарим за ваш отзыв! Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше, п…

ОН

Олеся Новикова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание банка на высшем уровне, явно не клиентоориентированный банк. Пришли с коллегой для закрытия счета, но не наблюдалось ни одного специалиста, просидели 25 минут, но так ни кто не появился. Хотите впустую потратить время, то Вам сюда.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

21 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Нам постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в наших отделен…

Павел Терехов·17 отзывов

В восторге

Очень профессиональные сотрудники банка, спасибо большое!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

15 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Павел! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Рады видеть вас вновь в отделениях нашего банка

Yu·48 отзывов

Понравилось

Закрывали счет, написали заявление, вечером пришла смс о нарушении условий договора. Вода в кулере есть)- это + Офис 1 на весь город- это —Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

19 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству! Ваша…

БМ

Байышбек Мамасыдыков·1 отзыв

В восторге

Отлично работает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за оценку. Будем рады видеть вас в наших отделениях!

ВГ

Владимир Гулов·8 отзывов

В восторге

Все же живые сотрудники. Быстро решили вопросс

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.

Дональд Дагги·19 отзывов

Совсем не понравилось

Хуже банка нет наверно. Один офис на весь город. Парковка минимальная. Приложение постоянно лагает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

26 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эм…

Дмитрий Бахарев·6 отзывов

В восторге

Все отлично Финансовый консультант Екатерина М. очень вежливая и грамотная!Подготовила нужные мне документы.Не смотря на то,что были трудности все прошло быстро! Приятно работать с такими людьми!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание клиентскому сервис…

Светлана Горащенко·9 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться и поговорить с живым человеком, робот по кругу задаёт вопросы. Нет возможности поговорить с оператором. В чате тоже аватар сидит, хотя написала, что человек. Но не похоже. Отвратительный сервис и отношение к клиенту, неудивительно, что офис закрывается.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

26 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Светлана. Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказ…

КБ

Константин Бухтеев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не пользуясь картой с 2018 года,банк принудительно не закрывает карту и счёт,требует личное присутствие в банке,нет возможности приехать в будние дни а в выходные они не работают,считаю данное намеренным вымоганием денег у населения,так как онлайн и в приложении банк не аннулирует карту и счёт даже при положительном балансе,и далее вымогает сумму за обслуживание счёта,мошенники чистой воды...Читать целиком

Юб

Юникредит банк

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Константин. Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли расск…

Анастасия Ватаман·3 отзыва

В восторге

Отличный банк. Очень вежливые сотрудники. Внимательные, всё очень быстро сделали, дали необходимую консультацию. Восторг. Спасибо

Юб

Юникредит банк

27 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Рады видеть вас вновь в отделениях нашего банка.

Дмитрий Вериго·3 отзыва

В восторге

Закрывал счета в банке, очень быстро обслужили, без очереди, грамотно проконсультировали! Спасибо большое!

Юб

Юникредит банк

12 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.

Никита Гаммель·14 отзывов

Было средне

Поставлю 3 звезды за былые заслуги в году так 2015-2018 гг. минусы: 1. Практически любой вопрос решается ТОЛЬКО посещением отделения банка ( а он один на весь город миллионник ) 2. Очень мало банкоматов ( около 3 на все тот же город миллионник ) 3. О каких кредитах идет речь ?) если они не выдают сейчас кредитов?) 4. Ограниченное приложение ( если сравнивать с сбером /т банком/альфой) 5. Кешбек система утонула 4 года какЧитать целиком

Юб

Юникредит банк

29 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Никита! Благодарим за ваш отзыв! Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше, по…

Ольга·5 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность Юникредит Банку и его сотрудникам!!!! Отличный Банк, уже много лет служит мне верой и правдой, никогда не подводил и по сей день !!! Очередей нет, всегда вежливые специалисты, быстро, чётко!!! Всем рекомендую! У меня в пользовании столько разных банков было, это все ничто по сравнению с Юникредит Банком. Очень довольна! 💝 Благополучия и процветания!Читать целиком

Юб

Юникредит банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису…

ВЖ

Василий Жабин·37 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный банк работаем с ним более 10 лет в начале было все прекрасно а последние три года просто отвратительное поведение к клиентам последняя капля это увеличение обслуживания в 10 раз в 10! с 24000 до 240000 в год и деньги списали с счета без предупреждения! на вопрос почему не предупредили о таком большом увеличении менеджер ответил что мы вам отправили в уведомлении в личном кабинете и все! закрываем счет в этом банке не кому не рекомендую связываться с ними.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

17 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Василий! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказа…

СМ

Сергей Макаров·1 отзыв

В восторге

Поправлю банку карму. Обычный банк со своими особенностями, видял я и по-хуже. Без проблем приняли заявление на закрытие счета, всё объяснили, всё показали. Спасибо персоналу, в частности Екатерине Марченко(?), выдайте ей премию ;)Читать целиком

Юб

Юникредит банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису…

Андрей Лесников·10 отзывов

Совсем не понравилось

Дурдом по обмену валюты на сайте одна цена в банке на табло другая цена в кассе совсем другая

Stanislav Vasilevskyi·10 отзывов

В восторге

Вежливая Марченко Екатерина Геннадьевна. Способствует решению проблем.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Станислав! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Рады видеть вас вновь в отделениях нашего банка

Мария Попова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Хамство и непрофессионализм сотрудников банка просто на граниЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юб

Юникредит банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Мария! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказать…

Mentor Fx·45 отзывов

Совсем не понравилось

Худший банк, обслуживание худшее, интерфейс худший, как еще держаться не понятно Заблокировали карту, ипотеку закрывать не хотят, пополнить не могу, кассы не хотят меня обслуживать, банк мошенников, в отделении банка нужно уволить всех сотрудников. Не компетентны, говорят платите как хотите. То есть никакЧитать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эм…

Екатерина Дергачева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный банк, хочешь закрыть счёт, ещё и заплатить надо, за то что ты хочешь уйти.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

8 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли расска…

Сибирский муж·3 отзыва

Было средне

9 июня закрыл ипотечный кредит, заказал справки. 17 июля справки ещё не готовы. Ценят меня, не отпускают:) И ведь было за что ценить! В течение нескольких лет пользования кредитом и обращений в банк по связанным с этим вопросам, сформировалось мнение, что не я клиент, а этот банк является моим лучшим клиентом, которому нужно напоминать о себе несколько раз, звонить, а не ожидать ответного звонка. Наверное, это тоже можно назвать рабочими отношениями, но я ухожу. Мира вам!Читать целиком

ДП

Дмитрий П·2 отзыва

В восторге

Оценка не банку, а конкретному сотруднику. Менеджер Алёна, очень компетентный сотрудник, которая помогла мне в решении непростой ситуации и всегда была на связи. Алёне успехов и карьерного роста! А сам банк, конечно та ещё *#%$...Читать целиком

Юб

Юникредит банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказать нам по…

Елена Бариуските·15 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный банк, онлайн даже счет нельзя закрытьЧитать целиком

Юб

Юникредит банк

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказать нам по…

ТК

Татьяна К.·69 отзывов

В восторге

Огромная благодарность специалисту Марченко Екатерине (имя не точно), грамотно и быстро мне помогла, доброжелательно, внимательно, быстро! Побольше бы таких людей вокруг, кто излучает свет, доброту и спокойствие! Здоровья и всех благ!Была в отделении 19.01.24 в районе 13 часов. Ещё очень нравится, что есть парковка для клиентов.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Рады видеть вас…

ДШ

Дарья Шальнева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Прислали сообщение, что можно забирать карту . Пришла в отделение - карты нет. Доставку оформить нельзя. Поддержка информации никакой полезной не дает. Приложение отвратительное, работает плохо.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Дарья! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что доставили вам неудобства. И вместе с т…

Jul iya·13 отзывов

Совсем не понравилось

Менеджер разговаривает как будто я ее заставила устроиться на работу в этот банк, а до этого одолжила у нее 5000 и уже года 3 не отдаю ей. Глаза у нее закатывались после каждого вопроса. И смешно, вроде, с одной стороны, и непрофессионально-с другой.Читать целиком

Dmitriy·31 отзыв

Совсем не понравилось

Филиал норм, а сам банк и приложение полное дно.

ДД

Добрый Доктор·5 отзывов

Совсем не понравилось

Худшего сервиса в банковском обслуживании не видел. При любом чихе блокируют все, что можно. Дистанционно решить ничего не возможно. Позакрывали очень много отделений. Те, что остались, работают в неудобное время.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что доставили вам неудобства. И вместе с тем, ваш…

КГ

Кирилл Гагарин·524 отзыва

Совсем не понравилось

Я Милана , отвечайте на мой вопрос да или нет , И после этого задает вопрос - какой у вас вопрос ) Да я вас не понимаю (( Приложение не работает , банкоматы не работают Деньги лежат на счете , их не списывают а при этом считают Не оплата кредита и считают % штраф - и портят историю ((Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказать нам по…

ВБ

Виталий Большешапов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, банк не предупреждает своих клиентов об изменении условий сообщают все по факту. Не рекомендую если хотите нервы не тратитьЧитать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эм…

Irina Irina·9 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный банк, который встречала, которому плевать на своих клиентов. На весь город одно отделение, которое находится на правом берегу в центре,. Появилась необходимость оформить карту данного банка, специально приехала с другого берега в отделение чтоб оформить, на что мне сотрудник ответила, карта изготавливается несколько дней, и что по готовности нужно будет приехать еще раз, предложила самостоятельно оформить на сайте банка с доставкой на удобный для меня адрес. Ну ок. Вышла из офиса, оформила карту, через несколько дней связался специалист, со словами как карта приедет в ваш город вам позвонит курьер и доставит в удобное для вас время. Прошло недели две, курьер позвонил, потом через два дня еще раз позвонила, и через пару дней еще раз, все не удобно было ей ехать на мой адрес, предлагала пересечься где-то ближе к центру. Это что за сервис такой?? По итогу прошла неделя, карты нет. Позвонила на горячую линию, об отказе доставки , что самостоятельно заберу ее из офиса по возможности, на что сотрудник отключилась минут на 5 для отмены доставки и возврата карты в офис, после возвращения сказала, что свяжитесь в пятницу чтоб уточнить приехала карта или нет, звонок мой был совершен в вс. Т.е в офис курьер будет везти карту еще пять дней? После моего негодования сказала набрать во вторник. Это что за сервис такой? Почему я должна звонить и навязываться быть вашим клиентом? Почему нельзя самим связываться со своими клиентами? После всего происходящего возникает вопрос, есть смысл становится вашим клиентом???Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказать нам по…

Ниночек·14 отзывов

В восторге

С 2007г являюсь клиентом этого банка. Всё устраивает!

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.

Lady Mars·21 отзыв

Совсем не понравилось

Подписываюсь под каждым негативным отзывом. Никому нет дела до клиентов, ни один вопрос решить без проблем не возможно!!! Чат -не компетентные, колл-центр - не компетентные. Люди пишут отзывы, но руководство не волнует, что оценка работы банка 1,3 Закрыла кредит, закончился срок действия карты, перекреститься и забыть и больше сюда ни ногой!!!!Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за вашу обратную связь! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эм…

Анатолий Александрович·38 отзывов

Совсем не понравилось

Очень не компетентные сотрудники. Пришёл открывать карточный счёт. Девушка сказала сейчас оформим заявку, ждите неделю потом с вами свяжутся. Через неделю перезваниваю на горячую линию, а там говорят заявки вашей нет и через отделение банка заявки не подаются, идите на сайт и оформляйте. В отделении этого видимо не знают.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Анатолий! Спасибо за вашу обратную связь! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и…

ЛЧ

Лариса Чиликина·30 отзывов

Понравилось

Очень неудобно, что закрыли офис на левом берегу. И банкоматов по городу немного. Хотя банк предлагает много выгодных услуг. И парковка в выходные закрыта. Это тоже неудобноЧитать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Лариса! Благодарим за ваш отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеств…

Павел Хинкевич·9 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к своим будущим клиентам, карту доставляют уже второй месяц, сотрудники которые сидят и решают конфликтные ситуации на подобии моей, тоже ничего не делают, Я не могу понять позицию руководства, если ваши сотрудники не хотят качественно работать, то зачем они тогда такие нужны, увольняйте их к чертовой бабушке, что за отвратительное отношение к людям которые платят вам деньги???????Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Павел! Спасибо за обратную связь! Обязательно передадим ваш отзыв ответственным сотрудн…

КВ

К В·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный банк который просит обновления, и загружает вирусы в телефон, сотрудники банка не могут решить ни какой вопрос, переводишь деньги в сумме 13 тысяч так они блокируют карту, хуже банка не встречала, что за отношение к клиентам не понятно.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Обязательно передадим ваш отзыв ответственным сотрудникам.

Anastasia A·12 отзывов

Совсем не понравилось

Самый стремный банк. По каким-то проблемам звонить решить даже и пробывать нет смысла. Привезли справку, а её нет, видимо сотрудник была голодная съела её. Надеюсь в ближайшее время уйдем от них, больше нет желания с ними сотрудничать. Если есть возможность такая даже не суйтесь в этот банк.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим…

Елена Полякова·1 отзыв

В восторге

В своё время взяла ипотеку и страховку на шикарных условиях. Ни в одном банке таких условий не было. С приложением всё в порядке, работает, проблем не было, обновлять пару раз приходилось.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы! Всегда рады нашему сотрудничеству.

ДГ

Данил Гордиенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Клиентское обслуживание на дне, что в приложении, что в самом отделении.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! Можете ли рассказать нам по…

Удачник Счастливый·21 отзыв

Было средне

не был здесь

Bart Simpson·126 отзывов

Совсем не понравилось

Хороший банк! Работает и отдыхает ровно так же как и я👍Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Мы бы очень хотели узнать, что случилось. Будем очень п…

ИК

Ирина Косинцкая·6 отзывов

Не понравилось

Персонал мог бы быть и поприветливее, особенно кассиры..... такое ощущение, что все им лично денег должны. Эти вечно недовольные лица....так и хочется спросить, я вам не помешала.... при том, что отделение всегда пустое, потоком людей не загружены.Читать целиком

Юб

Юникредит банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь! Обязательно передадим ваш отзыв ответственным сотрудн…

ОК

Ольга Корчагина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обращалась в банк уже несколько раз и каждый раз в банке находят способ, чтобы мне отказать в закрытии счета и выдачи денег.

вР

владимир Русских·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не зря говорят что самый к.нченный банк, подтверждаю, банк на уровне конца 90-х годов по оснащению два банкомата на весь правый берег и одно отделение на весь город... Сто раз уже пожалел что связался с этим банком..... 😤😤😤😡🤬Читать целиком

ВП

Вячеслав Пупкин·11 отзывов

Не понравилось

Одно отделение на весь город

Иван Упр·59 отзывов

Совсем не понравилось

Являюсь вашим клиентом по карте Мир супрайм, активно пользуюсь услугами банка. Почему не могу попасть в единственный в городе банкомат на правом берегу в выходной день???? Почините терминал для входа!!!!Читать целиком

Mарина·16 отзывов

В восторге

Обращалась в Юникредит для закрытия счета и выведения средств, ситуация оказалась непростой, т.к. счет был кредитный. Со мной работала менеджер Оксана Мальчихина, смогла индивидуально решить проблему, благодарю за помощь.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее