Газпром межрегионгаз Новосибирск

Офис

57 оценок

ООО Газпром межрегионгаз Новосибирск

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото4

57 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Елена Пигарёва6 отзывов

"потрясающая компания", больше года назад продала недвижимость, звонки поступают по задолженности ) я им позвонила, подождала 20 минут, когда они соизволили ответить, я сообщила им об ошибке и необходимости обновить данные, они затребовали у меня предоставить договор купли-продажи))) ну ждите))) и договор и оплат)))

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

15 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена! Основанием для подтверждения смены собственника является договор купли-продажи…

ОК

Ольга Куложенко1 отзыв

Очень странная организация для чего федеральный телефон непонятно ,позвонишь ничего они не делают никаких переплат недоплат они не видят что попало выставляют у меня переплата выставили счет к оплате с чего бы это. Операторы в конце рабочего дня не хотят работать говорят что не видят переплаты зачем врать то. Приложение сбербанка они не видят приложение платосферы они не видят Так вы определитесь что вы видите что не видите сделайте пункт для населения чтобы туда можно было ездить и платить в таком случае. Отвратительно

Читать целиком

МА

Марина Андреева1 отзыв

Здравствуйте. Своевременно оплачиваем за газ, через плато сферу,почему выставили долг? Пробовала дозвониться по телефону 88002509827 оператор меня просто не слышит, я называю номер лицевого счета, он мне повторяет совершенно другой. Номер счета 35-2-15431.Я не знала, что Газпром не видит приложение платосфера.

Читать целиком

ОО

Ольга Олейник2 отзыва

Я в шоке, такая крупная компания и такой бардак!!! Дозвониться вообще не реально, зато клиентам с радостью пишут каждый день долг по газу! Поверка счётчика была 03.11.2024 года есть документ!!!! Но как так, нет поверки плати по среднему пишут мне, у вас что нет данных? У вас нет грамотного подхода к оплате клиентов? Вы умеете работать ???

Читать целиком

Andrey Shevtsov1 отзыв

Отличная заправка я доволен

АШ

Алексей Шульгин6 отзывов

Выдача документов для юридических лиц очень очень долго, видимо что-то сломалось в системе....

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

17 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание, мы работаем над решением данной проблемы.

ЖН

Жека Новосибирск6 отзывов

Ужасное обслуживание не дозвониться 20 минут ждал ответа оператора хотя был первым в очереди так и не дождался наверное синьку льют 🤣🤣🤣 дырявые

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

23 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем о возникшем у Вас негативном опыте взаимодействия с нашей компанией. Благодар…

Hans☠️ Nord11 отзывов

Дырявая контора!!! В соцсетях не отвечают, в Платосфера то работают, то не работают, только надоедают звонками о задолженности. Операторы пациенты очевидно, надо долго объяснять причину обращения, но обратной связи не Алё. На вопрос о способах оплаты один ответ "в квитанции все написано", эти индивиды либо сами не знают либо боятся сказать. Что дает повод сомневаться в адекватности персонажей наверно проходят кастинг специальный на вакантные места

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

3 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте во всём разберёмся. Напишите нам через форму обратной связи https://mrg54.ru/f…

ЕШ

Евгения Ш.7 отзывов

Замечательные отзывчивые сотрудники!На днях заключали договор, обработали заявление быстро, при условии большой загруженности!Порадовал удобный сервис подачи документов через сайт.Оператор ответил на все интересующие вопросы. Спасибо за оперативность!

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

3 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв, рады быть полезными!

Nikolay Fayzrakhmanov2 отзыва

Оперативно отработали договор. Были рабочие сложности, подключили впервые, опыта совсем нет, но все объяснили помогли

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

3 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Николай! Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу!

ЕС

Елена Семешина1 отзыв

невозможно решить проблему. все настолько автоматизировано, операторы отсылают на другие линии, а робот не понимает моей проблемы!. Дайте живого человека. проблема в том, что квартира давно продана , а сообщения приходят практически ежедневно на мой сотовый о задолженности

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

3 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Направьте, пожалуйста, заявление о смене собственника и удаление ваших данных ч…

МО

Маргарита Овчинникова1 отзыв

В конце августа счëтчик Элехант опять не работал, второй раз за год уже, сообщила в газовую службу сразу же. Слесари приехали только 24.09.24, т.к. у них ( как они объяснили) было много работы. Теперь мне насчитали на новый счётчик аж 5500 я должна, за что, за то что счëтчики Элехант идут всё бракованные, л/сч 35-2-762199, прошу разобраться по этому поводу, я честно сообщила сразу о поломке счëтчика, я не виновата, что его приехали через месяц поменяли, те более звонила каждый день почтив газовую, когда приедут поменяют!!!!!

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

6 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Маргарита! На Ваше обращение сообщаем, что, в соответствии c п. 31 «Правил поставки га…

Константин Шелест15 отзывов

Особое спасибо Елене Николаевне! Вежливый и компетентный специалист.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

12 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы ему обязательно пере…

Natalya Mikhaylovna Salmina1 отзыв

в личном кабинете показания счетчика предыдущего месяца отстает на месяц в результате показывает двойной расход газа и соответственно значительную переплату за фактический расход газа. Обращалась в техничесую службу, ничего не изменилось, написала в офис эдектронное обращение, получила интересный ответ "Мы не смогли определить поступившую от Вас информацию."

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

9 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас, что не оставили данный случай без внимания и подробно изложил…

Valery Borisov1 отзыв

абонент 35-2-120912 регулярно передовал показания оплачивал При оплате 04.07 2024 в личном кабинете обнаружил на 400р больше чем расчитывал оказалось что не пришли показания от 24.06 переданые потел +79137568306 по смс при чем здесь я смс ушла прошу разобраться

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Валерий! Напишите, пожалуйста, на почту gaz54@mrg54.ru обращение с указанием номера лиц…

АМ

Альфия Мухамедовна Овчинникова8 отзывов

Через платосферу показания не принимаются. Установила приложение. Приложение висит, чтобы посмотреть квитанции, требует ввести пин. Все платежи внесены вовремя, причем они зафиксированы в приложении, но все-равно выставляют какую-то странную сумму в долг. Придётся видимо до оператора как-то дозваниваться. Все как всегда.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

24 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации с "Личным кабинетом". По вопросу задолженности свяжитес…

Александр Грибко1 отзыв

Нельзя отправить показания счётчика через платосферу.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

7 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Александр! Да, действительно, в настоящее время возникла техническая проблема при оплат…

Tatyana Galeta4 отзыва

Дозвониться нереально! Автоинформатор сообщает, что все операторы заняты, можно оставить номер телефона, типа перезвонят. Несколько раз в течение 3 дней пыталась дозвониться, чтобы разобраться с оплатой, оставляла контакт для связи. Бесполезно! Вопрос: кому нужна такая бесполезная служба?

Читать целиком

Наталья Васильева29 отзывов

Алло газпром межрегион. Дозвониться до оператора не возможно. Ваш звонок является первым. Музон играет и скидываю твой первый звонок. Это вообще что за обслуживание насиления?

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

27 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Приносим извинентя за доставленные неудобства. Предлагаем воспользоваться наш…

ИЩ

Игорь Щербаков1 отзыв

Приложение по оплате отвратительное,особенно сейчас нет возможности передать показание, ( в Платосфере) , много лет пользовался ,сейчас нет возможности , что случилось? Расчет за потребленный газ расчитывают видимо на счетах , несколько дней. Попросите приложение у Энергетиков (отправил показание и сразу видишь какую сумму надо оплатить.) если сами разработать не можете

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

27 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки нашего "Лич…

Настя .11 отзывов

Научите оператора Светлану правильно разговаривать. Ни "здравствуйте", ни " до свидания", ни название организации, ничего. Просто" Светлана,слушаю". Никакой этики общения по телефону! Оператор, это в первую очередь лицо компании, отсюда и складывается всё впечатление. Позвонила просто напросто узнать какому адресу прикреплен номер телефона, т.к. пришло сообщение о необходимости передать показания, а у меня в мкд нет газа. Всё что она сделала- записала номер и " хорошо, проверю сейчас" и бросила трубку. Ответа на свой вопрос так и не получила, пришлось перезванивать, ждать повторно когда операторы освободятся и вытягивать ответ на свой вопрос. Отвратительное отношение к потребителям!

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

8 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам улучшать работу специалистов…

АБ

Анастасия Беликова29 отзывов

44 кв метра. Каждый месяц за газ плачу от 5.500 до 7000 тысяч в месяц. Не возможно больше так жить. Газ отключаем. Ставим печку

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

22 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Возможно, такие начисления связаны с некорректной работой газового счетчика…

АК

Александра Куклина1 отзыв

Оператор Светлана ответила сразу, ответила на интересующие вопросы, но разговор состоялся через хамское отношение к клиенту, я первый раз с таким сталкиваюсь.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Подскажите, пожалуйста, в какой день и в какое время произошла эта ситуаци…

ИЦ

Инна Цветаева14 отзывов

Операторы не отвечают на интересующие вопросы, бросают трубку и хамят

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

13 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Подскажите, пожалуйста, в какой день и в какое время произошла эта ситуация? Нап…

СГ

С Г7 отзывов

Ужасно!!! Странно, вроде цель этой организации продать газ потребителям и получить за это деньги. Но по факту - впечатление, что эта организация предназначена для усложнения процесса газоснабжения.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

8 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте во всём разберёмся. Напишите нам на э-почту gaz54@mrg54.ru причину Вашего недо…

Елена Голошевская3 отзыва

Самая ужасная контора, которую я встречала в своей жизни. Ждёшь этот несчастный газ около двух лет, собираешь непонятные ненужные бумажки, подписи, заявления. Такое чувство, что там сидят всё цари и царевны, а мы холопы, которые им дань платят. Ничего нормально объяснить не могут, только фыркают. Говорят одно, а по факту выходит совсем другое. Очень жаль, что нет альтернативы Газпрому. "Национальное достояние" называется, с людей готовы даже последние грязные трусы снять, лишь бы хоть на копейку нажиться.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

25 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Давайте во всём разберёмся. Напишите нам на электронную почту gaz54mrg54.ru при…

Эльза28 отзывов

Мооонооопооолииист. Этим все сказано. В принципе, при таком раскладе, можно совсем не работать: открыл счет для сбора платежей и, собственно, все. Примерно такую картину наблюдает абонент (который, кстати, оплачивает весь этот банкет) в данной организации. Сказочная служба. Хотите подключиться? Сходите за тридевять земель, за тридевять морей, поклонитесь, квест по пути, как положено. И ждииите. Как семь пар железных башмаков сносите, да семь хлебов железных зубами сточите, так будет вам газ. Получили уведомление о поверке? Снова ждииите. В указанное время газовщик не придет, а ежели придет, так его еще и поймать надо, в дом пригласить, накормить-напоить, спать уложить. А как проснется сокол ясный, так не зевай, бумажку подсовывай, да рукой за него води. Сам-то больно уставший горемыка, из 8 заявок, если на две явится, так и то повезло. В единую справочную решили позвонить, уточнить, где ж сокол ясный сгинул? Так и ждииите. До понедельника. В пятницу оператор до обеда работает, далее Кощей ( в миру - директор генеральный) всех Василис-операторов в жаб обращает - лепечут одно и тоже, слова человеческого не разумеют, будто машины заколдованые. В указанный час оброк не оплатили? Ох, ждииите. Ополчатся на вас слуги говорливые, неугомонные, да неспящие. Телефон ваш огнем гореть день и ночь будет (даже если у вас нет долгов, даже если вы уже договор расторгли и переехали в тридесятое царство лет несколько назад) Ну а ежели у вас проблема какая образовалась, то и не ждииите, какое дело до ваших проблем самому Кощею? Пойдете правду искать, да и сгинете в пещерах бетонных. Сказка - ложь, да в ней намёк...

Читать целиком

Галина Счастливая8 отзывов

Руководитель явно не в себе. Пишут на Авито по вакансии ассистента. При этом ведёт себя вульгарно. Удаляет переписки в телеграмме). Пишет с ошибками. Хамит, оскорбляет и тут же удаляет. К сожалению не все скрины успела сделать, ведь скорость удалению молниеносная. Владислав Владимирович, выздоравливайте.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

2 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Апполинария! Приложенная к отзыву переписка не имеет отношения к ООО "Газпром межрегио…

Alexander Men5 отзывов

Почему ваш робот звонит с кучи разных номеров уже в течении нескольких лет, и просит внести показания счетчика? Что за спам атака? Говорит что договор 503186. Эта квартира продана еще в 2017 году. Уберите мой номер из базы!

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

23 октября 2023, официальный ответ

Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, обращение по электро…

Ксения Костина3 отзыва

Милые консультанты, со всем помогли и рассказали! Минус - Очень долгое ожидание

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

3 июля 2023, официальный ответ

Ксения, спасибо за отзыв! Мы работаем над сокращением времени ожидания в наших клиентских центрах. Т…

boonker3 отзыва

Позвонил на колл-центр, было занято, оставил заявку на перезвон. Связались со мной через 10 минут. Всё вежливо и понятно объяснили. Спасибо за оперативность.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

30 марта 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о нашей работе.

АШ

Алексей Шустов10 отзывов

Пришлось подождать.

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

2 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс обслуживания абонентов.

Надежда Булаева1 отзыв

Оператор по телефону нагрубила, затем вообще бросила трубку. Отвратительное отношение к людям. Надеюсь хотя бы выговор ей сделают, ведь все разговоры записываются.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

13 января 2023, официальный ответ

Добрый день, Надежда! Сожалеем о сложившейся ситуации. Все телефонные разговоры с операторами записы…

Елена23 отзыва

К операторам вопросов нет. Со мной всегда очень корректно и доброжелательно общаются. Претензия к руководству компании. У нас еще не прошёл срок оплаты - оплатить должны мы текущий период до 10.01.22 но сегодня поступил звонок с информацией о задолженности и в конце сообщения говорят, ваше дело передано в суд! Позвонила оператору, она сказала, что это общая информация и никакого дела в суд не отправлено. Оставила претензию через оператора. Уважаемое ООО "Газпром межрегион газ Новосибирск" сообщения подобного рода нарушают законодательство РФ! Вы запугиваете и транслируете людям ложную информацию. Прошу разобраться с этим вопросом и о передаче дела в суд информировать только тех граждан, чьё дело туда действительно передано! А для остальных граждан, у кого сроки оплаты не нарушены, присылать просто сообщение с просьбой своевременно оплатить поставленный газ!

Читать целиком

Валентина ..17 отзывов

Банкомат! При воде пароля ударил несколько раз током!

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

13 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем о причиненных неприятностях! Банкомат не является собственностью нашей компании, обратитесь, пожалуйста, в соответствующий банк.

ОМ

Олег Меденцев5 отзывов

Не берут трубку. И раньше и сейчас не дозвониться.

Читать целиком

Гм

Газпром межрегионгаз Новосибирск, офис

13 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы работаем над повышением качества наших услуг и создали единый контактный центр, кото…

Алена Плетенева9 отзывов

Отвратительная работа оператора, бросают трубки, хамят. Смысл от них? Испортить настроение и мнение о компании? Ничего не могут сказать да и просто по человечески помочь!!!! Если бросили трубку, потом как в чёрном списке и на перезвон заявка не работает😂

Читать целиком

Гм