............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тест-центр 

Спортивный инвентарь
4.4
269 оценок
4.4
269 оценок
Ислам Маргумалиев32 отзыва
АЕ
Алексей Енкен1 отзыв
Читать целиком
Человек Обычный102 отзыва
ЕС
Евгений Сухин9 отзывов
Семён Хайдуков72 отзыва
Виктор Попов9 отзывов
К П7 отзывов
АФ
Александр Фёдоров26 отзывов
Диана Демина4 отзыва
Пришла для того, чтобы узнать, какая стоимость технического обслуживания велосипеда, что входит в это обслуживание, возможно, есть какие-то варианты для более серьёзных случаев и т.д. Видимо, мне "повезло" попасть на смену человека с низким самомнением, в связи с чем имеется потребность в повышении самооценки путем унижения клиентов. Наш разговор начался с моего вопроса: "Делаете ли вы ТО для велосипедов?". В ответ получила: "С чего это вы взяли, что ко мне нужно обращаться по этому вопросу?". Этот человек только что принял велосипед от другого клиента, в голосе был неприкрытый сарказм. Я начала узнавать о том, что входит в ТО велосипеда, на что мне ответили, что они за качество, поэтому их цены не из дешёвых, если надо дешевле, то это не к ним, а вот за качество они ручаются (на вопрос, что входит в ТО!). Я объяснила, что мне интересен набор услуг и расценки, мне сказали, что надо привозить и оценивать состояние, с чем я, в принципе, согласна, но ответ на прямой вопрос снова не последовал уже второй раз. Я назвала марку велосипеда и срок эксплуатации, после чего снова сказали, чтоб я привозила его к ним и уже по факту ТО скажут стоимость + какие-то услуги за допплату (снова без конкретики и даже без начальной стоимости). Последний же вопрос о том же, но с другой формулировкой, наконец получил ответ 4,5-10к в зависимости от состояния. Вопрос теперь к руководству: зачем так мариновать посетителей? Больше в ваш сервис ни ногой, лучше поеду в другой. Он хоть и дальше, но там работают добрые и отзывчивые люди, к вам хотела обратиться из-за того, что вы ближе и уже могли провести ТО, а тот сервис не успел открыться. Ну и да, в речи "мастера" присутствовало много пренебрежения, как будто я не из тех, кто способен сдать в ваш сервис велосипед. Это оказалось самосбывающимся пророчеством, т.к. именно такая подача информации заставила меня обходить вас за километр
Читать целиком
Галина Ляхова1 отзыв
Всегда ездили на несколько дней и брали горные лыжи. Сдавали по приезду на следующий день в обед с 12 до 13 часов. Вчера решили съездить на день в Танай. Вечером вернулись в девятом часу, решили сдать инвентарь сегодня в обед в 12 часов, как обычно и делали. И оказалось, что мы должны оплатить ещё один прокатный день. Нужно было сдать с 10 до 11. Это "специальные условия" для тех кто берёт на один день. Ничего об этом не сказали! И нам даже в голову не пришло, задавать такой вопрос. На наши возражения, администратор сказал, что у них и так самые низкие цены. Ну извините ребята, это ваш выбор, устанавливать такие цены, установите выше, если вам обидно. Ещё про качество: ботинки очень старые модели и крошатся уже. Вот так! По незнанию пришли на час позже, ещё день оплатили. Администратор сказал, что мог бы кто-то взять эту пару. Да, в понедельник, в -22 прям очередь стояла за этой парой. Будем обращаться в другой прокат.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее