............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

EMS Почта России 

​Служба доставки
2.1
656 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы619

Цены

Фото21

2.1
656 оценок
КТ
​Кристина Третьякова​39 отзывов
Хочу сказать большое спасибо ! Заказала подарок сыну , переживала что посылку не доставят до нг , почитав отзывы ....позвонила на номер ,ответила девушка ,очень вежливая , я очень попросила чтоб посылку до нг доставили , т.к я со сломанной ногой , хотелось хотя бы в этом чтоб хоть праздник не был испорчен и сюрприз , хотелось порадовать подарком ! На следующий день, утром , позвонил курьер . Сказал до 10 утра будет, и все четко по часам приехал, благодарю ! Спасибо за доставку ! С наступающим вас Новым годом! Пусть в новом году будут только положительные отзывы , процветания Вам и всего самого хорошего!
Читать целиком
​Наталья Филиппова​3 отзыва
Хочется поделиться хорошими эмоциями. На работе было очень важное письмо доставкой курьером, в приложение написано: доставка произведена в понедельник. Прихожу сегодня на работу, везде обыскала, у всех спросила- письма не было Я позвонила на номер указанный здесь, дозвонилась, ответила очееень очень прекрасная дама! Успокоила, сказала все сейчас узнаем. И узнала буквально за минуту, через минуту мне уже звонил курьер Спасибо Вам, девушка, что ответили с добром, что очень редко в нашем мире🙏🏽🩵
Читать целиком
ЯД
​Ярослав Дмитриев​6 отзывов
Вовлеченный персонал. Даже охранник помогал с выдачей посылки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Andrey Morozov​1 отзыв
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EM
​Elena M​6 отзывов
Абсолютно нет никакого графика доставки, полагаются на сроки «одному Богу известно» 🤦‍♀️ курьер звонит в рандомный день и час, и ставит перед фактом: «либо я сейчас вам посылку везу и вы обязаны быть дома, либо я не знаю когда и теперь вы подстраивайтесь под меня, но сегодня я точно уже вам ничего не привезу».. зачем мне такие качели? Как минимум за сутки можно же было согласовать доставку и определиться со временем? я почему должна ловить курьера по всему городу? и по факту ехать теперь придется в ваш офис на железнодорожной, чтобы забрать посылку и не тратить свое время на бессмысленные ожидания курьера и его «ему же удобного графика доставки» ибо вы просто не способны организовать доставку курьерской службой
Читать целиком
​Алексей​4 отзыва
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия. Внести вклад в число положительных отзывов, т. к. текущий перекос в сторону отрицательных явно не соответствует действительности. В нашем случае отправление EMS после сортировки в ЛПЦ Шереметьево утром, уже вечером оказалось в Оби, ночью - на Железнодорожной 1/1, а на следующее утро позвонил курьер для согласования. Единственная странная вещь - развоз происходит до 12:00, в то время, когда большинство людей на работе. Однако без всяких проблем возможно было забрать отправление самостоятельно, что мы и сделали. Несомненно, когда клиент получает негативный опыт, это неприятно и толкает его выплеснуть эмоции. Тем более, если при выполнении действительно возникли проблемы, есть чувство, что тебя подвели. Напротив, когда всё прошло как надо, клиент, как правило, уйдёт довольный и ничего об этом не скажет. Много отправлений нами было получено. И задержки тоже случались, и деформации оболочек посылок. Но, в целом, я скорее склонен похвалить сотрудников за их работу.
Читать целиком
​Софья So​7 отзывов
Самая худшая доставка. У отделении почты посоветовали отправить EMS, т.к. это быстрее и до двери (стоит 4500). В итоге в назначенный день доставки курьера не было. Спустя кучу звонков на номера поддержки, половина из которых уже неактуальны, дозвонилась до службы поддержки - сказали завтра будет курьер, его не было, опять назначили на завтра, курьера опять нет. В итоге каким-то образом выясняется, что посылка повреждена и доставить ее курьером невозможно, я поехала на другую часть города в их офис, чтобы узнать, что там все болеют и нет сотрудников. Посылку отправили в отделение обычной почты. При получении оказалось, что вся посылка мятая, внутри разбилась банка, все в плесени. Я написала заявление в отделении почты, спустя месяц никто не ответил на заявление. В поддержке сказали, что можно написать заявление на заявление. На второе заявление ответили, что в отделении мне должны были выдать документ, из-за его отсутствия никакого материального возмещения не будет.
Читать целиком
ТЕ
​Татьяна Ефименко​1 отзыв
Не связывайтесь с этой доставкой
АР
​Анатолий Ростовцев​1 отзыв
Самая отвратительная служба доставки! Мне лично даже 1 звезду им жалко дать. 24 декабря из Хабаровска в Новосибирск и Курск было оформлено 2 отправления. Курск получил за 6 дней, а Новосибирск !!! Обещают привезти 15 января!!! А обещали за 3 дня! Денег взяли не мало за ems но вот обязательства свои не выполняют! Один только ответ: почта России приносит вам свои извинения за доставленные неудобства! Почти месяц доставка ems с Хабаровска до Новосибирска 👏👏👏 браво господа!!! Не рекомендую !!!
Читать целиком
​prihotko​1 отзыв
Экспресс доставка почты России не нужно заниматься тем что Вы делать не умеете да и не хотите. Посылка из Владивостока пришла 13.12.24 доставка на субботу 14.12.24. Курьерская служба такая умная что по своему усмотрению переносит доставку каждый день на следующий. Интересно что за "гоблины" там работают. Указывая что и в выходные есть доставка по факту её нет и быть не может. Выходные же, зачем работать, пусть получатели сидят и ждут когда соизволят тогда и привезут. Когда разговариваешь со службой горячей линии кроме пустых разговоров и обещаний ни чего нет. Просишь телефон отделения доставки врут не стесняясь что у них его нет. Почта России самая ужасная, по крайней мере у нас в Новосибирске. Ты тратишь большие деньги, делая заказ в надеже что получишь в срок, но увы почта России думает иначе. При такой работе у Вас и нет нормальных ответственных сотрудников на которых можно положится. Поэтому Вы и на последнем месте. Если бы в отдалённых районах России были другие службы доставки то наверняка почтой России перестали бы пользоваться вообще.
Читать целиком
​Ева Иванова​13 отзывов
Нет эмоций, одни маты
​Александр Ужакин​1 отзыв
Курьер доставит вам посылку с 9:00 до 18:00... Ага, верим..
​Анна Соева​3 отзыва
Нарушают сроки доставки курьером. Если можно было бы поставить оценку ниже, то ее бы и поставила. Курьер не связывается, контактов не дают. Уже три дня не могу получить посылку. Говорят ожидайте с течение дня курьера, при этом даже временной промежуток не могут согласовать. У людей конечно нет работы и личных дел, при этом если вас не будет дома посылка поедет дальше путешествовать. Не связывайтесь с этой службой доставки, они относятся к людям как к грязи
Читать целиком
ДП
​Даша Паршина​5 отзывов
Сама служба пересылки сработала хорошо ,у меня было авио емс срок доставки от Москвы до Новосибирска 2-3 дня .Из Москвы груз отправили от почты рано утром 22 .05 и 24 .05 он Был в Новосибирске. УЖЕ В обед был в сортировочном Обь ,я позвонила диспетчеру( это ещё тот квэст ) ,с целью узнать можно ли забрать посылку сразу в Новосибирске, мне сказали что она едет в распределитель курьерской доставки и день только начался ( хотя это было уже после 14 дня) и беспокойство напрасно ,ожидайте звонка курьера.Но моя интуиция, подкрепленная знаниями о работе почты России, говорила мне что нужно звонить ещё .В 17 часов увидев что статус ожидает передаче курьеру ,не меняется уже на протяжении пары часов ,я стала обрывать телефон и вот вам Вишенка ! Оператор мне говорит что сегодня вы её не получите ! Т.к курьерская передача состоится только до 12 дня! Ребята запомните это ! Если ваша посылка пришла позже и вы её очень сильно ждёте, она срочная ,вы её уже не получите в этот день ! КААааак ,так ! Зачем тогда вы врёте людям ,той б# ,а я её никак не назову _100 к карме ! Зачем давать ложные сведения, зачем ??? Я сказала оператору что я намерена сама немедленно её забрать с УКЗ ( если не ошибаюсь) ,на что мне ответили это не возможно ,нет клиентского отдела .Я стала угрожать полицией и тем что не уйду без посылки ,оператор согласилась сделать пометку о самовывозе ( уж не знаю правда ли она это сделала или нет) я помчалась туда ,до закрытия 2 часа , час пик ,молясь что я её заберу .Посылка не зря была оплачена как срочная ,крайний срок её был 3дня! Я оплатила за это + она была нужна не позже ,человек уезжал в другой город в 5 утра,кому она предназначена .Ворвавшись в отделение 18.50.я взмолилась перед охраницей ,эти звезды 4 ! Толко вам ! Она дала бумажку ,их кстати там уже на готове пачечка ,написать номер и пошла в отдел где сотрудники эти посылки распределяют ,не было минут 15 и о чудо женщина оператор вышла с моей 📦 ! Если вы в подобной ситуации, езжайте!
Читать целиком
​The DrMGj​68 отзывов
оперативная работа 👍
ТР
​Тема Рэмбо​54 отзыва
Пришла посылка 15.01.24, отдали на хранение 16го, 17го назначена доставка курьером. Изменились планы, нужно было срочно получить посылку не дожидаясь курьерской доставки, иначе зачем она будет лежать целые сутки, в городе приёма, почему бы не отдать её как только она пересекла порог сортировочного центра, бредятина! Предложил забрать самому, нет нельзя, не получится, нет клиентского отдела, никто не сможет вам выдать вашу посылку!
Читать целиком
AU
​Apple User​12 отзывов
Ужасная работа
​Екатерина Ткаченко​23 отзыва
3 дня прождала посылку, она всё "передана на временное хранение". Вроде был один пропущенный звонок за 3 дня. Приехала - забрала сама. А сегодня мне шлют смс, что "посылка передана курьеру" (будут делать вид, что посылку доставил курьер)😄. За что отправитель заплатил деньги за доставку - не понятно! Девушка, которая отдавала посылку, пояснила, что "мы отношения к курьерам не имеем", и "если курьер вам позвонил один раз и не дозвонился, то потом он позвонит дня через 3"!
Читать целиком
​Natalya Zhdanova​13 отзывов
Прекрасное быстрое обслуживание
АК
​Алексей Кейзер​6 отзывов
Периодически мне отправляют груз в небольших коробках (размер не больше ручной клади в самолет, это для понимания размера). Ни разу не забрал посылку у курьера, постоянно какие-то проблемы. Могут позвонить в семь утра, для согласования доставки, если не дозвонился курьер то посылку не возьмет с собой. Могут позвонить в обед, сказать что адрес не полный указан, поэтому посылку с собой не взял. И так далее и тому подобное. Каждый раз, для упрощения процесса получения посылки, прошу оставить ее в почтовом отделении. Но и это очень сложная задача для данной организации. Приходится звонить на горячую линию, ждать ответа оператора минут 15, затем объяснять минут 15 что мне нужно. По фамилии и номеру телефона посылку идентифицировать не могут, только по трек номеру. Интересно, есть в этой дочерней организации почты России заинтересованные в достойном сервисе руководители??? Столько плохих отзывов и все про сервис и клиентоориентированность, это все мимо ушей проходит??? Вы зарплату свою (это я к руководству обращаюсь) когда получаете - гордитесь тем что вы делаете???
Читать целиком
IS
​Irina Sitnikova​4 отзыва
Ужасное отделение! За доставку EMS заплатила чуть больше 3000 руб. Утром посмотрела статус, ожидается курьерская доставка, ожидали звонка, примерно через час статус поменялся на «передано на хранение». Дозвонилась на многоканальный, ответили что курьер не дозвонился. Конечно не дозвонился, так как не звонил! Больше всего бесит вранье, сервис отстой, еще и за такие деньги. Теперь еще сутки ждать, но не факт.
Читать целиком
КА
​Кристина Алешкова​7 отзывов
Ужас, кромешный ужас! Три раза меняли доставку мне, хотя для удобства я выбирала под себя! Точно зная когда и как смогу забрать! как и должно быть во всех сервисах доставки. Звонят в выходные рано, будят, так еще мало того что звонят, так делают еще это на другие номера, беспокоят людей на смежных номерах! Какого лешего? Указан один номер, а вы звоните на номер левого человека! Писала одну дату и время, привезли совершенно в другое! Разочарована. Курьерская доставка это сфера услуг! А получается, что услуживать должна я и подстраиваться под АНТИсервис(
Читать целиком
​Артем Емельяненко​1 отзыв
Всё на хорошем уровне.
​Марина Мур​9 отзывов
Всем здравствуйте. Ждала свою посылку ,первый раз заказывала ЕМС после того как написали передано в хранение решила зайти и почитать отзывы ,что б понять что делать .Прочитав отзывы ,мои волосы зашевелились))) и я с самого утра стартанула по адресу железнодорожная 1/1. Сразу напишу, все вежливые начиная от охранника ,и каждый кто проходил спрашивали выдали ли мне уже посылку. Все чисто ,тепло у меня в посылке цветы живые ,поэтому я переживала . Посылка чистая, ничего не нарушено. Курьер вынес ее и сказал ,что развозят они день в день , и что сегодня мне бы ее привезли ТК он уже обзванивал клиентов ( в воскресенье выходной ,не знаю у всех или у некоторых,но поэтому в воскресенье и не привезли мне а отправили на хранение).Тоже очень вежливый приятный мужчина. Работников не хватает это факт ,но те кто работают стараются сделать все в срок. Благодарю за мою посылочку. Успехов вам и стрессоустойчивости)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее