............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Доверие-Мед 

Медицинский центр
3.2
176 оценок
3.2
176 оценок
ИМ
Инара Мухтарова9 отзывов
13 мая 2024, отредактирован
ИЕ
Ирина Ерина10 отзывов
30 апреля 2024
Что-то с работой колл-центра надо делать. Качество упало в разы, начиная с февраля. Я являюсь вашим клиентом уже более 3х лет, а с таким качеством работы администраторов теперь буду искать другую клинику. С начала февраля вынуждена была все время уточнять, записали меня или нет. Однажды перепутали время записи, когда я просила в 10:20, меня записали на 10:00 и потом сделали вид, что так и надо. На мои возмущения в ватсапе среагировали фразой: «ок». А сегодня вообще что-то прекрасное случилось. Записалась к гастроэнтерологу, не уточнила в этот раз, записали меня или нет и что вы думаете? Прихожу сегодня, а моей записи нет и принять не могут, потому что у врача «все под завязку». Администратор конечно предложила записаться 14го числа в неудобное мне время, потом уточнила у врача, сможет ли та меня принять, но толку никакого. Объясните, чья эта работа - записать и уточнить о записи в переписке? Если моя, то за что в колл-центре получают зарплату? Я почему должна страдать при таком халатном отношении? Переписка с февраля сохранена, могу предоставить скрины «отличного качества», когда сообщения игнорируются и приходится по 2-3 раза уточнять по записи. Врачи здесь, к слову, отличные. Буду искать другие места, где ещё они работают, чтобы попадать к ним, обходя ваш «замечательный» сервиз ПЛАТНОЙ клиники.
Читать целиком
Дм
Доверие-Мед, медицинский центр
30 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Да, будет вполне разумно прислать скрины нам на почту, чтоб мы могли полноценно разобра…
ГЛ
Городская Легенда11 отзывов
28 марта 2024, отредактирован
Посетила первичный приём гинеколога. При записи меня поставили в известность о стоимости первичного осмотра 2.000₽. За день до приёма уточнили моё посещение, запись подтвердила. На приём подошла заранее, на стойке заполнила бланк, который администратор забирает себе. На руки ни какого договора о посещении процедуры не выдают.(В итоге у вас на руках только чек об оплате услуги, без конкретики). Приём прошёл хорошо, всё подробно рассказали, дали рекомендации. При оплате сумма выросла до 4.300₽. На самом приёме меня не ставили в известность, что сейчас мы сделаем вам это и «это» доп.услуга, которая будет стоить столько то. У меня не спрашивали хочу ли я делать например видеокольпоскопию (которая стоит 2.000₽), а просто отправили на соседнюю кушетку, как часть осмотра. Я думаю нужно оповещать посещаемых, что с вами сейчас будут делать и что это дополнительно оплачивается. Неприятное впечатление сложилось по итогу.
Читать целиком
Дм
Доверие-Мед, медицинский центр
1 апреля 2024, официальный ответ
При проведении аналитики - подобного приема установлено не было, для выяснения обоснованности жалобы…
МM
Марина Mumz-Длясвоих8 отзывов
18 марта 2024, отредактирован
Диагностика
Анализы
Анализ на COVID-19
Медицинские услуги
Услуги
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчёт
Доступная среда
Транспорт
Ледовая арена1 мин150 м
Выбирайте лучшие условия кредита на Банки.ру* — реклама
ООО «Банки.ру Искусственный интеллект». *Финансовые услуги оказывает: полный список на рекламируемом сайте. Не является офертой. Сервис «Банки.ру» позволяет подобрать кредит из представленных на сервисе предложений по кредитам. Окончательные условия кредита определяются договором. ООО «Банки.ру Искусственный интеллект» не осуществляет банковские операции. **Лучшие среди представленных на сервисе «Банки.ру».
Улица Тюленина, 81 этаж
Родники ж/м, Калининский район, Новосибирск, 630061
Сегодня c 07:30 до 20:00
Закрыто. Откроется завтра в 08:00
+7‒953‒802...
Похожие организации
Клиника Пасман, отделение лечебно-диагностического центра
ЭКО. Хирургия. Стоматология. Диагностика. Пластическая хирургия
Записаться онлайн
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Мила, лечебно-диагностический центр
УЗИ • ЭКГ • Детские анализы крови • Педиатр • Детский ЛОР • Детский хирург • Детский гинеколог • Детский пульмонолог • Онколог-дерматолог • Оплата по QR-коду
Подробнее
Блеск, многопрофильный медицинский центр
Врачи высшей категории, к. м. н. Все виды анализов, УЗИ. Стоматология
Запись на прием со скидкой
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Здравушка, медицинский центр
УЗИ • УЗИ беременных • УЗИ сердца • УЗИ почек • ЭКГ • УЗИ суставов и мягких тканей • Гинеколог-эндокринолог • Детский массаж • Оздоровительный массаж • Выезд на дом
Подробнее
Здравица, сеть центров семейной медицины
Экстренная и плановая травматологическая помощь на ул. Шевченко, 31а
Записаться онлайн
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.