............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сибгласс-Новосибирск 

Стекольная компания
4.3
72 оценки
ООО Сибгласс-Новосибирск
4.3
72 оценки
Евгений Пензов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
Сергей Сизов2 отзыва
Сергей Мячин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДФ
Дарья Фомина11 отзывов
Читать целиком
Сс
Сибгласс-Новосибирск, стекольная компания
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Возможно, вы звонили во время перерыва. По всем вопросам работает многоканальный…
Станислав К59 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сибгласс-Новосибирск, стекольная компания
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Станислав. Ожидание в очереди, для получения товара, не является чем то ненормальным, н…
V vS6 отзывов
Сергей Шувалов32 отзыва
SU
Sberid User1 отзыв
Сс
Сибгласс-Новосибирск, стекольная компания
28 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, мы работаем для Вас.
Евгений Грудев4 отзыва
ПК
Павел Кулагин2 отзыва
Сс
Сибгласс-Новосибирск, стекольная компания
28 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, мы работаем для Вас
ПД
Павел Доброкваша1 отзыв
Читать целиком
Сс
Сибгласс-Новосибирск, стекольная компания
28 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, мы работаем для Вас.
Дмитрий Серов3 отзыва
Сс
Сибгласс-Новосибирск, стекольная компания
23 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, очень приятно.
Кристина Дадыкина4 отзыва
Сегодня отгружали зеркала. По порядку о процессе: В отделе продаж девочки с большим пониманием подошли к моему запросу, все быстро подготовили и пошли на встречу по важным моментам. Ребята на производстве большие молодцы - сделали нестандарты, от которых другие компании отказались, причем сделали быстро и качественно, с точностью до мм. За что им большое спасибо! Отгружали сегодня в 10 утра, приветливые девчонки-бухгалтера на отгрузке все быстро оформили и рассказали что делать дальше. Потом буквально через минуту подошел спец с участка отгрузки Михаил и буквально в течении 5 минут все зеркала были погружены и упакованы! Все быстро, вежливо и слаженно! Переживала что будет простой машины, но на отгрузке скорость и слаженность работы оказалась на высоте! Выражаю благодарность за плодотворное сотрудничество! Быстро, качественно - круто!
Читать целиком
k5v19801 отзыв
Такое ощущение, что этой компании вообще не нужны клиенты - отношение откровенно скотское! Раньше было сложно что-либо заказать, потому что "менеджеры" постоянно заняты. Сейчас их набрали кучу, но всем откровенно пофиг, когда приходишь с заказом - отфутболивают, будто по личной просьбе подходишь, а не как клиент. В общем - заказ разместить очень сложно. А сейчас ещё и цены стали такие на штучные позиции, что честнее было бы просто вывеску на входе разместить "идите на хрен, дорогие клиенты". А чтоб узнать о готовности - это ещё один круг ада Сибглас - до менеджеров не дозвониться, а если и дозвонился, то аж через зубы отвечают. А письма вообще игнорируют порой. Следующее испытание - это забрать заказ. Документы отпишут (причем "претензий не имею" ставишь ещё ДО ПОЛУЧЕНИЯ стекла), а потом непонятно куда идти, кого искать. Можно по часу ждать стропальщиков, даже при пустой зоне отгрузки - им откровенно всё равно и на тебя, и на то, что машина наёмная и твои деньги утекают за простой авто. Ну и таких хамов ещё поискать - матом, орут, на "ты", сервис "супер"! Так что по всем пунктам взаимодействия с компанией остаётся лишь откровенный шок - разве так можно вести бизнес в 21 веке?... Разве можно так наплевательски относиться к людям?... Но эта стабильная компания уже не первый год подтверждает, что можно. Не размещаю отзывов обычно, но тут накипело...
Читать целиком
Владимир1 отзыв
Добрый день! Соглашусь с предыдущим оратором на все 100%!! Куда смотрит руководство такого крупного холдинга не понятно! Менеджер это лицо компании. И от того как менеджер разговаривает с клиентом по телефону или ведет общение в переписке говорит о компании. Довелось мне пообщаться с одним таким представителем компании в июне месяце в лице девушки Светланы, если не ошибаюсь в имене, но вроде ее так звали. Как и во многих крупных холдингах у них есть правила оформления заявки и это правильно, тк это дисциплинирует и сотрудников и их клиентов. Высылают этот бланк на эл.почту, после чего клиент его заполняет и отправляет обратно, но тк я обратился к ним первый раз и видимо последний, то конечно же я понятия не имею как он у них заполняется вот и решил проконсультироваться со знающим человеком и волей судьбы мне по телефону ответила Светлана. Когда я попытался ей объяснить по телефону, что мне нужно и попросил ее заполнить самой бланк, а я бы его подписал, что все в нём верно мне последовал ответ, при чем не в очень приятной форме: " С вас палка колбасы и никаких шоколадок!! Сладкое мы больше не принимаем!! и все будет готово." Мне очень интересно все ли у вас такие менеджеры? Или это только мне так "повезло" со Светланой!? И если это только она такая, то куда смотрит руководство, когда нанимает таких сотрудников, такое впечатление было, что я на базаре побывал. Никакого уважения к физ.лицам и субординация напрочь отсутствует. Пообщавшись данным образом мне совершенно перехотелось каким либо образом сотрудничать с Сибгласс. Очень надеюсь, что руководство заходит на данную страницу и интересуется, какое мнение и впечатление люди пишут о качестве работы своих сотрудников. Потому что это позор требовать с клиента колбасу, когда просят о помощи заполнения бланка-заявки. Спасибо за внимание!
Читать целиком
Денис6 отзывов
Уже до меня было сказано, что данную контору абсолютно не интересуют мелкие клиенты. Мало того, они просто издеваются над нами. Мне нужно было изготовить закаленное стело для электрокамина, взамен разбившегося, и покрыть его бронепленкой. Позвонил, уточнил, что я физ. лицо, обрисовал свои требования. Без проблем, говорят, сделаем, но я должен заполнить их фирменный бланк заказа, который они мне пришлют. Окей, открыл их бланк, а он ориентирован чисто на юрлицо. Ну я заполнил только те поля, которые могут быть применимы к физлицу, типа ФИО и адрес, а всякме КПП, ОГРН, ФИО и должность руководителя оставил пустыми. Приложил дополнительно свой эскиз, отправил, запросил посчитать стоимость заказа. Далее E-Mail переписка, как будто с попугаем. На каждое мое письмо - один краткий ответ: "Бланк заполните пож-та". Проверил, в отправленных, к письму прикреплен заполненный мной бланк. Открыл его еще раз, заполнил все оставшиеся пустыми поля словами "физ.лицо". Отправил еще раз, с комментарием (чтоб разули глаза): "Приложил к письму заполненный бланк". Ответ: "Бланка во вложении нет." Дальше стало не интересно, нашел более адекватную организацию.
Читать целиком
Обратная сторона обратной стороны2 отзыва
Очень крупная организация и по некоторым позициям является единственным производителем в регионе. Поэтому понимают что деваться нам некуда и хотим мы этого или не хотим будем заказывать у них. Но работа с мелкими заказчиками их не очень интересует и они попросту их игнорируют. Срок обработки заявок катастрофически велик и в некоторых случаях мы теряем клиентов потому-что не можем предоставить им необходимую информацию о возможности и цене изготовления в разумный срок (и я не говорю о часа, один-два дня, по-моему, это вполне приемлемое время, но некоторые заявки рассматриваются неделями или вообще остаются безответными). Так же слегка напрягает количество бумажек, которые нежно подписать для согласования перед запуском в производство. В целом их можно понять, без работы они не останутся, поэтому и ведут себя так, но хотелось бы побольше лояльности и внимания к мелким клиентам, т.к. они тоже могут вырасти (по крайней мере стремятся к этому). На данный момент ничего положительного кроме того что они выпускают очень качественную продукция (правда по слегка высоковатой цене) сказать не могу, по этому сегодня только троечка. Будем надеется что еще грядут перемены к лучшему.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее