............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Электронный город 

​Интернет-провайдеры
2.6
4901 оценка
Интернет + цифровое ТВ + Аmediateka + Start + Premier — 1440 ₽/мес.
​Реклама​ООО Новотелеком
ООО Новотелеком

Контакты

Инфо

Отзывы4723

Цены

Фото16

2.6
4901 оценка
​Артём Денисович​3 отзыва
Выбран компанией
Отличный провайдер с профессиональным подходом! Пользуюсь услугами «Электронного города» уже более 5 лет, и ни разу не пожалел о своём выборе. Компания действительно заслуживает высоких оценок по всем параметрам. Скорость интернета всегда соответствует заявленной. Даже в часы пик соединение остаётся стабильным. Техническая поддержка работает на высшем уровне. Специалисты всегда готовы помочь, отвечают быстро и по делу. Реальные проблемы решаются оперативно, без лишних вопросов. Дополнительные услуги приятно удивляют своим качеством. Цифровое ТВ предлагает широкий выбор каналов, а доступ к библиотеке фильмов делает досуг разнообразным и интересным. Процесс подключения прошёл максимально гладко. Мастер приехал в удобное для меня время, всё установил быстро и профессионально.
Читать целиком
Электронный город
24 октября 2025, официальный ответ
Артём Денисович, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились опытом пользования услуг ком…
​Ks Ks​31 отзыв
Здравствуйте. У меня от электронного города пакет - видеокамера у квартиры, домофон, тв и интернет. Камера дает сбой каждую неделю. Домофон глючит и не работает камера с подъезда, следовательно я не могу открыть подъездную дверь. С Интернетом и телевидением тоже проблемы. Я когда заехала в дом- мечтала о ЭГ. Но прошло уже 8 лет как я тут живу, и я очень расстроена. Буду отказываться от услуг ЭГ. Не советую заключать договор с данной организацией.
Читать целиком
Электронный город, Интернет-провайдеры
сегодня, официальный ответ
Ks Ks, добрый день. Хотим помочь решить возникшую ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер лицевого…
​Алёна Алёна​11 отзывов
Договор был оформлен на другую квартиру, узнав об этом, оставила 17 января заявку. До настоящего времени номер квартиры не изменен, услуга не оказывается, абонентская плата взымается. На обращения в чат идут отписки «ждите…».
Читать целиком
Электронный город
сегодня, официальный ответ
Алёна Алёна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер договора. Мы проверим статус заявки и свяжем…
​Станислав Сергеевич​13 отзывов
Как Москва купила - качество обслуживания стало хуже, при этом цены повышают по несколько раз в год! Наглость
Читать целиком
Электронный город
сегодня, официальный ответ
Станислав Сергеевич, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Хотим пояснить, что повышение ц…
​vchem​159 отзывов
Не загружаются некоторые сайты. "Специалисты" Новотелекома ссылаются на блокировку Роспотребнадзором. Попросил своего знакомого, пользующегося услугами другого интернет-провайдера, зайти на эти сайты. И, о "чудо" у него все загружается. И это при том, что стоимость услуг этого провайдера более, чем в 2 раза меньше, чем у Новотелекома.
Читать целиком
Электронный город
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день, vchem. Благодарим за отзыв. Действительно, некоторые ресурсы могут быть ограничены по…
​Антонина​71 отзыв
5 ДНЕЙ МЫ БУДЕМ СИДЕТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ... Сказали нам. Вчера вечером отрубился интернет. В чате (Данил 45730 ) сделать ничего не мог, естественно 🤦‍♀️. В чате у вас вообще "одарённые" ребята сидят 🙈 По 2090000 Наталья может только разговаривать язвительным тоном и создавать заявки на мастера через пять дней. Зачем они там? Не понятно... Ведь оказывается можно не только отфутболивать, но и помогать. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Игорю по 2090000, он единственные не послал, а подключил сам удалённо нам интернет. ВСЕ ПОЧИНИЛ И ОБЪЯСНИЛ! Берегите таких специалистов! Их у вас очень мало К СОЖАЛЕНИЮ...
Читать целиком
Электронный город
21 января 2026, официальный ответ
Антонина, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь о работе специалистов службы поддержки. Ут…
СЦ
​Светик Цветик​10 отзывов
Отвратительный сервис,постоянно переключают на робота. Хотела переоформить договор по обслуживанию домофона на нового собственника! Переправляют в чат(не у всех пользователей есть возможность чатиться…дозвониться не возможно
Читать целиком
Электронный город
21 января 2026, официальный ответ
Светик Цветик, добрый день. Переоформление договора как процедура проводится через онлайн-чат или э…
​Алла Алла​18 отзывов
По договору 1313264,после изменения реквизитов на оплату, сделала платеж и неправильно оплатила. С середины декабря не могу вернуть деньги!!! На горячей линии ничем не помогают!!! Звонка менеджера не дождаться, а если вдруг он позвонил и ты не успел взять трубку, то никто и не подумает перезвонить, но заявку закроют, как решенную!!! Деньги берете не малые за юрлицо, 3400 р/мес, но за что???? Обслуживание отвратительное, проблемы вообще не решаете!!! Будем от вас отказываться, хотя вам наверное всё равно!!! В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ДОРОЖАТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!!
Читать целиком
Электронный город
20 января 2026, официальный ответ
Алла Алла, добрый день. Приносим извинения за длительное решение вопроса. Информацию менеджеру пере…
​Андрей Калинин​9 отзывов
Ну начнем. Ценовая политика.Тариф за 1175 руб...300 м/бит,2 сервиса :START,AMEDIATEKA.Но данными сервисами вы не воспользуетесь,так нужна именно приставка ЭГ за определенную аб.плату.То есть просто установить приложение на SMART ТВ,зарегистрироваться под своим логином и пользоваться,так не получится.В итоге за данную сумму остаётся только интернет на скорости в 300 м/бит это при условии,что роутер свой.И ещё подключение 950 руб👍. Работа по подключению новых абонентов это просто "песня".Никто тебе ничего не расскажет толком из чего состоит тариф и как пользоваться доп. услугами.А ещё тебе отключат ранее подключенные услуги,хотя об этом и речи не было,а потом будешь дома сидеть и ждать около недели,когда придёт монтажник и подключит интернет. Монтажник тоже песня...всю дорогу ТЫкает,ТЫкает...хотя мы с ним вроде не родственники и не друзья.В его программе аж 3 варианта тарифа подключения было...это опять же отсылка к работе с абонентами. Одним словом если имеется техническая возможность подключить другого оператора,то так и действуйте.
Читать целиком
Электронный город
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей Калинин. Мы регулярно анализируем рынок и стараемся предлагать оптимальное соо…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Отвратительно, не работает камера в одном из лифтов с 10 января 2026г., обратилась, но отсылают в УК, но я плачу за услуги "Электронному городу".... Ужасное отношение... Стоимость услуг растет быстрее и выше инфляции, лучше не становится.... Кр. Проспект 318....
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Городской житель, добрый день. Заявки на ремонт камер общего пользования формируются через старшего…
​1 1​6 отзывов
Подключал аудиодомофон за 65 рублей в месяц, получил в итоге в 2026 году за 115. За что почти двойной рост стоимости в оплате за аудиодомофон? Он лучше работать что ли стал? Или вы каждый день его поддерживаете? Стоит один и тот же блок вызова, одни и те же трубки, чем обоснован рост абонентки?
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, 1 1. С 01.01.2026 г. изменилась стоимость услуг. Это вызвано общим ростом стоимости ко…
ОЕ
​Ольга Еременко​1 отзыв
Работа специалистов онлай , когда проблема с интернетом, это сказать выключати из розетки и до щелчка кабель, люди не догадываются, что так надо сделать, ладно разные. Но отправить специалиста в -35 , чтобы он за 2 минуты ничего не делая с кабелем, также онлайн решил проблему, это просто бред. То что должны были сделать дистанционно. И вы списываете деньги в таком же объеме, а то что интернета не было сутки, это нормально. Ставлю две звезды, только, за специалиста, который пришёл и сделал
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Ольга Еременко, здравствуйте. Перерасчет абонентской платы предусмотрен в случаях, когда отсутствие…
ОО
​Олег Ожигов​2 отзыва
Добрый день .почему последнее время чтобы решить вопрос надо ждать несколько дней а мы платим исправно качество плохое часто перебои так да делайте перерастает . Ладно если по нашей причине то можно подождать а когда с вашей стороны вы обязаны сделать сразу а не растягивать
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Олег Ожигов, здравствуйте. Период ожидания по заявке зависит от степени нагрузки специалистов техни…
​darinadarina060​1 отзыв
На Высоцкого 41 Новосибирск уже вторые сутки нет вещания кабельного телевидения, автоответчик говорит, что инженеры работают, что вызывает сомнения, любую проблему можно устранить за сутки, наступили выходные, а люди остались "без телека". А может ваша неторопливость связана с сильными морозами ? И вашим абонентам придется ждать улучшения погодных условий, пока вы соизволите предоставить своим абонентам полноценную услугу? Кстати, оплата будет скорректирована?
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
darinadarina060, добрый день. Максимальный срок решения аварийных заявок - 48 часов. Специалисты те…
ВП
​Валерия Панюшкина​4 отзыва
Если выбираете электронный город 100 раз подумайте, постоянные сбои в работе интернета, приложение теперь после обновления вообще не работает, если в дальнейшем захотите поменять тариф вам придётся каждый раз переустонавливать оборудование за дополнительную плату конечно)
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Валерия Панюшкина, добрый день. Установка нового оборудования необходима в случае, когда ранее уста…
ТЖ
​Татьяна Журавель​5 отзывов
Плохое качество, предоставленных услуг. Трубки хронически не берутся, ответ специалиста можно ждать часами. Выкупленные роутеры ломаются через год. Но вишенка на тортике, заявка на отключение обрабатывается больше двух дней. Я не хочу платить за не предоставленные услуги. Руководство контролирует работу линейного персонала? Или пора уже писать предсудебную претензию? Надеюсь мне перезвонят в ближайшие часы специалисты юридического отдела или кто занимается отключением услуг.
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Татьяна Журавель, добрый день. Заявки абонентского отдела отрабатываются в порядке очередности. В п…
ДК
​Дина Клевцова​4 отзыва
Интернета не было с 12.01.2026 по 15.01.26. Звонила в службу поддержки с 10.00до 16.00. Дозвониться не возможно. Операторы бросают трубки. Ответственности никакой.Номер договора сейчас не на руках. Организация ООО"ЧИВЕТТА "
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Дина Клевцова, добрый день. Информация передана в отдел контроля качества. По указанным контактам в…
​Alexander Grigoraschenko​2 отзыва
Являюсь абонентом этого провайдера года с 2008. Все прошел. Начало работы, с техподдержкой, до которой достучаться нельзя было. И расцвет, когда Электронный город был лучшим провайдером в городе. В последнее время наблюдаю закат этой фирмы. Просто отвратительная бюрократия в техподдержке. Сегодня весь день пытался получить ответ, почему при конкретной абонентской плате счет выставлен на большую. "Оформили заявку, менеджер свяжется" При попытке в личном кабинете включить отсрочку, ошибка. При звонке в поддержку с просьбой включить "Оформили заявку, если кто есть сделают" НОЛЬ результата. Я уже не говорю о том, что и цены подняли, и качество падает. Рано пока желать RIP Электронному городу, но все к тому и идет.
Читать целиком
Электронный город
19 января 2026, официальный ответ
Alexander Grigoraschenko, добрый день. Просим Вас уточнить номер договора. Мы передадим информацию…
Сс
​Света селихова​2 отзыва
Провели интернет и кабельное телевидение, остались довольны , инженер очень быстро провёл и подключил всё, спасибо ему приехал раньше времени , предварительно позвонив нам , рекомендую электронный город .
Читать целиком
Электронный город
15 января 2026, официальный ответ
Света селихова, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку!🧡
​Антон Бухарин​42 отзыва
Я обратился с вопросом о значительном повышении стоимости тарифа. Мне ответили, что это связано с ростом внешних затрат на энергоресурсы, материалы и инфраструктуру. Также отметили необходимость поддерживать привычный уровень сервиса и улучшать его. Однако я не заметил улучшений. Почему? Потому что за прошедший год скорость в 100 мегабит так и осталась прежней, а цена за тариф выросла с 680 до 910 рублей. Стоимость кабельного телевидения увеличилась с 270 до 420 рублей. Все тарифы оформлены строго в соответствии с требованиями для людей с инвалидностью. Новые тарифы предлагают скорость в 300 мегабит за 1190 рублей и кабельное телевидение за 450 рублей. Для обычных пользователей скорость интернета была увеличена в три раза, а для нас этого не произошло. Сотрудники службы поддержки отвечают по шаблонам и не видят разницы в скорости интернета между 100 и 300 мегабитами. Они утверждают, что цена отличается, значит, есть скидка. Но разница в скорости в три раза — как же они этого не понимают?
Читать целиком
АШ
​Алина Штумпф​6 отзывов
Если бы можно было поставить 0 поставила бы ноль ! Поддержка ничего решить не может звонки тех поддержки нужно ждать трое суток в лучшем случае ! Вопрос простой как подключить Алису к приставке а чтобы подключить нужно семь кругов Ада пройти !!! Ждать неделю и потом может быть низойдет Манна небесная и кто то тебе перезвонит в 11 вечера но если ты после работы не услышал или уснул , плевать перезванивать не станут жди ещё трое суток ! Поддержка даже не пытается помочь , твердят только мы не тех поддержка !!! Ужас просто ! Буду менять провайдера ! Договор 1225200
Читать целиком
АЗ
​Алексей Заплавнов​1 отзыв
Заменили домофон, установили умный домофон, невозможно попасть в подъезд, выданные компанией ключи не работают, из квартиры через домофон дверь не открывается! Уже второй день ничего не сделано, как попадать в подъезд? Дверь можно открыть через приложение за доп.
Читать целиком
Электронный город
14 января 2026, официальный ответ
Алексей Заплавнов, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуац…
​Ната Королева​43 отзыва
Я уже не знаю, как дозвониться и достучаться до отдела по работе в Юр лицами. Трубки не берут, заявки висят в приложении как "новые", техническая поддержка разводит руками и помочь не может. И это уже постоянная регулярная проблема. Новую точку уже намерено перевели на другой провайдер, потому что с новотелекомом работать как юрлицо просто невозможно. Новое приложение супер неудобное и вообще застопорило работу. Договор номер 1120197
Читать целиком
Электронный город
14 января 2026, официальный ответ
Ната Королева, Добрый день! Повторно передали Ваше обращение менеджеру. Ожидайте, пожалуйста, с Вами…
​Артем Пронько​2 отзыва
На телефон не отвечают. Звоним два дня подряд, ноль реакции. По почте ноль реакции. Крайне не советую данного провайдера ни в каком виде. Ни для домофона, ни для интернета, ни для тв. Все это вечно с проблемами, всегда! А помогать решать данные проблемы Вам не хотят. Лишь отвечают на плохие отзывы, чтобы сделать вид, что они клиенториентированные.
Читать целиком
Электронный город
13 января 2026, официальный ответ
Артем Пронько, добрый день! Возможно что в момент Вашего обращения на линию, была высокая обращаемос…
​Татьянка Ряполова​38 отзывов
Самый стабильный оператор. Пользуюсь уже более 15 лет, переезжаю с тарифом уже третий раз в новое место. Проблемы с соединением решаются оперативно. Рекомендую «e
Читать целиком
Электронный город
6 октября 2025, официальный ответ
Татьянка Ряполова, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и выбор нашей компании в качестве…
ИК
​Илья Коробков​6 отзывов
Шло 10е января 2026 года: 5-й день подключают кабельное телевидение – и точка. И почему мои друзья не хотят к ним подключаться? Я так понимаю у меня месяц абонентской платы быстрее закончится, чем они подключат ТВ. Чтож, посмотрим потом на качество, отпишусь, надоело смотреть в чёрный экран телевизора
Читать целиком
Электронный город
12 января 2026, официальный ответ
Илья Коробков, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
МГ
​Михаил Гладких​1 отзыв
Отвратительный интернет, связаться и решить проблему невозможно. У нас на районе нет мобильной сети по известным всем причинам, надежда только на домашний wi-fi. Дозвониться не возможно, в приложении отвратительный чат бот, просто бесполезный. Если получилось связаться с оператором, то пока объяснишь проблему 100 раз отключится интернет и оператор моментально закрывает чат. Приходиться постоянно проходить все этапы, тупо нет кнопки связь с оператором, нужны танцы с бубном. Ссередины декабря не могу связаться с оператором нормально и вызвать техника.
Читать целиком
Электронный город
10 января 2026, официальный ответ
Михаил Гладких, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
S_
​Svet _Agata V​19 отзывов
Отвратительное качество телевидения. Подключила ТВ для мамы. Мастер сказал, что качество плохое из-за телевизора! Хотя телевизор стоял современный Sony. Купили ещё один новый, но ничего не изменилось. Консультант по телефону тоже сказал, что это виноват телевизор. Надо опять менять. Смешно уже. После праздников буду менять провайдера. Цена выше, чем у других, а качество отвратительное. Не советую!
Читать целиком
Электронный город
10 января 2026, официальный ответ
Svet _Agata V, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
ОЗ
​Ольга Зенина​3 отзыва
Интересно, сколько должно пройти времени, чтобы вам стало интересно, на какую оценку оценивается ваше обслуживание за мои же деньги? Звонок в колл-центр длится 30 минут и ответа нет По словам сотрудника, обновлений инфраструктуры не было несколько лет. Если есть возможность не подключаться к этому оперетту, используйте эту возможность
Читать целиком
Электронный город
12 января 2026, официальный ответ
Ольга Зенина, добрый день! Возможно что в момент Вашего обращения на линию, была высокая обращаемост…
ОХ
​Оксана Холмогорова​5 отзывов
Отвратительный провайдер!! Постоянно " виснет" картинка в телевизоре!! 10 лет с ними, привыкли, но уже не хватает терпения, платим не маленькие деньги за обслуживание, а оказание услуги отвратительное!! Подумываем сменить провайдера.
Читать целиком
Электронный город
10 января 2026, официальный ответ
Оксана Холмогорова, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуа…
​Владимир Иванов​46 отзывов
Очень дорого, а качество как и других провайдеров.
​Ольга Беккер​18 отзывов
Самый ужасный провайдер !!!!!!!!!!!!!интернета нет вторые сутки !!!!!!!На горячую линию не дозвониться !!!!!!
Электронный город
10 января 2026, официальный ответ
Ольга Беккер, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
Д
​Дмитрий​4 отзыва
Оставили без интернета под новый год, блестяще, что могу сказать и говорят можем сделать только после праздников, спасибо, я понимаю что выходные, но должен же кто-то отвечать на экстренные случаи, провайдер предоставляет услуги связи и это его проблема, при этом даже не предложили никакой компенсации, пожалуй это прощание с данной конторой Естественно я закрыл договор, но через несколько дней решил, что лады, бывает и такое, написал в поддержку Электронного города, с предложением подключить всё обратно и убрать причину нерабочего соединения, но мне предложили пойти н И заплатить 950р за восстановление договора, на вопрос "за что платить? Кабель вроде не исчез, так быстро отключили в две кнопки, дак подключите обратно" Сказали - платите 950р, нас ваши проблемы не интересуют, грубо говоря. В итоге решил, что лучше я буду платить за интернет абонентскую плату в Ростелеком, чем сюда.
Читать целиком
Электронный город
3 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
​Игорь Кэш​33 отзыва
Пользуюсь Электронным Городом с 2007 года. Один из лучших провайдеров по качеству интернета в Новосибирске. Почти никогда не сбоит. Да, не дёшево, но зато качественно.
Читать целиком
Электронный город
3 января 2026, официальный ответ
Игорь Кэш, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку!🧡
НД
​Наталья Дробот​10 отзывов
Отвратительное оказание услуг! Работать с этой компанией - одни нервы! В очередной раз испорченные праздники, невозможно смотреть любимые фильмы, все виснет. Включая куранты в Новогоднюю ночь 😂. Действительно дно, как пишут многие!
Читать целиком
Электронный город
3 января 2026, официальный ответ
Наталья Дроб, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
​Илья Пермикин​19 отзывов
Ну я думаю компания лучшая даже в такие времена, провайдер (электронный город),(Новотелеком)Договор 1242764 Очередное не обоснованное подорожание интернета, если домофон подорожал так как установили камеры дополнительные, то по интернету ноль изменений, причем работать стал гораздо хуже если считать с момента подключения, часто происходят аварии, а в приложении постоянно уже висит табличка, что наблюдаются проблемы на сети. Вопрос такой если вы предоставляете услуги не очень качественно, то я так понимаю я и платить вам не должен.
Читать целиком
Р
​Россиянин🇷🇺​34 отзыва
Побирушки! Подавитесь от жадности дешевки беспонтовые! Тариф поднимаете, а интернет как был отстойный, как вы с вашей компанией, так и остается отстойным!
Читать целиком
Электронный город
15 февраля 2024, официальный ответ
Россиянин, добрый день. Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от сотрудничества с нами. Дл…
​Елизавета К​4 отзыва
Подключали домофон - сначала указали срок 3 дня, потом спустя 3 дня сказали, что будет исполнено в течение 5 дней и точно до нового года) сегодня 31 декабря - домофон не подключен, специалист уже говорит другие сроки, до 2го января. Вы считаете это нормальным? Почему каждый сотрудник говорит разную информацию?
Читать целиком
Электронный город
3 января 2026, официальный ответ
Елизавета К, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
ГС
​Галина Сорокина​2 отзыва
Очень довольны работой специалиста : пунктуальный вежливый Быстро разобрался в нестандартной ситуации сделал всё аккуратно и профессионально Благодарим от души
Читать целиком
Электронный город
3 января 2026, официальный ответ
Галина Сорокина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку!🧡
ВМ
​Виктория Муль​24 отзыва
Возможно и не удивительно, что такой рейтинг! Пользуемся услугами несколько лет, при переездах переоформляем адрес и каждый раз надеемся, что на новом месте будет инет лучше, но увы! Часто виснет сеть, не загружаются данные! В поддержке по телефону вопрос не решается, при личном присутствии специалиста моментально все налаживается и каждый раз мне сообщают, что положенные мне 100, за которые я плачу тариф, выдает по полной! Сегодня третьи сутки как без инета и по телефону опять не решили! С месяц назад сказали, что проблемы из-за старого роутера - поменяли на новый! При замене удлинили кабель, чтоб сам роутер не мешал! Сегодня другой специалист сказал, что удлинение шнура тоже ведет к проблемам связи! Вчера по телефону в техподдержке просила предложить мне роутер с большой мощностью - сказали таких нет в компании! Спросила в чем проблема такого большого отсутствия связи! Ответили, что у роутера был отключен провод - бред! Я и супруг действовали по указаниям техподдержки и конечно вставляли до щелчка провод! Спросила какую скорость выдает сейчас сеть? Ответ феноменальный был: конечно 100! Попросила лично показать! Показали, но никаких 100 там не было! Сегодня же специалист спросил почему не возьмем скорость больше?! Так потому что никто не говорил, что проблема может быть в нагрузке и надо сделать так и так …. И выяснялось что мощность можно увеличить просто сменив тариф со скоростью 300, например! Вот почему так никто не предложил решить вопрос? Полезли в щиток искать варианты там, чтобы провести новый провод в квартиру! Не знаю, если все варианты облачные и не имеют гарантии, стоит ли сверлить новые стены после ремонта, потому что при выводе в квартиру из щитка, дырка будет прям посередине стены на глазах! А если и после этого не будет нужной связи? Пока приходится перезагружать, как и все остальные годы, раз-два в неделю, потому что скорость и качество оставляют желать лучшего! Подскажите, кто знает, хорошего провайдера, с которым точно не будет проблем!
Читать целиком
Электронный город
3 января 2026, официальный ответ
Виктория Муль, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуации.
​Tatyana Gishvarova​3 отзыва
29 декабря проблема дома на лазурной 6 была устранена к 17 часам. Спасибо всем работникам, которые принимали активное участие в решении этого вопроса. Теперь Новый год будем встречать с ТВ. С наступающим Новым Годом! Удачи.
Читать целиком
Электронный город
13 января 2026, официальный ответ
Tatyana Gishvarova, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку!🧡
​Shnaider Yura​1 отзыв
каждые пару недель перестает работать домофон. в тех поддержке каждый раз говорят "постараемся починить получше, сделаем пометку специалисту чтоб сделали получше". если ваш специалист не может сделать чтоб не ломалось постоянно, может вы его у подъезда поставитье чтоб он курьерам дверь открывал? я вот почему-то плачу за домофон, а не "стараюсь"платить. номер договора 991993 дополнение. данный отзыв был 23 декабря 2025 года, 25 декабря мне сказали что через 2-3 дня будут менять оборудование. 30 опять перестало работать, позвонил, сказали что 29 был специалист, обжал коннектор. так вот они уже пол года ходят коннектор обжимают
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Катерина​3 отзыва
После замены оборудования, на новый роутер за 16 000 руб. Интернет пропадает постоянно, минимум два раза в неделю не работает. Достал уже этот неэлектронный город 😡
Читать целиком
Электронный город
30 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина Катерина, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситуа…
​Дмитрий Ламерт​10 отзывов
Когда Вы уже интернет настроите? Ни кино посмотреть, ни телевидение 19 ноября 2023 года. Скоро Новый 2026 год. Опять ничего посмотреть не получится?!
Электронный город
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Ламерт! Хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Уточните, пожалуйста, номер договора.
МР
​Михаил Руковишников​8 отзывов
Отвратительное отношение к пользователям. Пропал интернет. Звонок от тех поддержки назначают только на 30е число. Мне два дня сидеть без интернета, ждать, пока вы соизволите мне позвонить? У меня ужаленные проекты, я теряю деньги из-за отсутствия доступа к интернету. Кто мне компенсирует мои убытки? Если у вас не хватает людей для оперативного решения проблем - может быть стоит расширить штат? РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС!
Читать целиком
Электронный город
29 декабря 2025, официальный ответ
Михаил Руковишников, добрый день! Подскажите номер Вашего договора для более детального разбора ситу…
​В В​26 отзывов
Закончились деньги на счёте - отключают интернет и дальше списывают деньги в минус!!!!!
Читать целиком
Электронный город
29 декабря 2025, официальный ответ
В В, добрый день! В компании авансовая система списаний. В случае если Вам не требуется услуга, Вам…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее