36 отзывов
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Бойченко·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Оксана Николаенко·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Papa Juliet·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Lera Serebryakova·8 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Менеджеры не отвечают, сначала оставила заявку- не связались. Ладно, позвонила сама, опять тишина, перезвонила, напомнила о себе. Связались в ватсап, ок, вроде, все хорошо, но потом менеджер просто перестала отвечать, игнорируя просьбы отправить подборки туров. Хотела воспользоваться услугами этого агентства по рекомендации подруги, но с таким отношением пропало желание.Читать целиком Anna Izmailova·12 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Aleksey·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Евгений Мыльников·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений, спасибо вам большое за высокую оценку 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось!
Анна Измайлова·26 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания17 декабря 2021, официальный ответ
Анна огромное спасибо за приятный отзыв и конечно за отлично проведенное время в путешествии! Это оч…
Евгения Головина·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания17 декабря 2021, официальный ответ
Евгения огромное спасибо за позитивный отзыв. Желаем вам только самых ярких и положительных путешест…
Tatyana Saganova·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Artemova 177·4 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания22 апреля 2021, официальный ответ
Наталья огромное спасибо за оценку и доверие! Будем рады вас видеть ещё множество раз у нас в гостях…
Anna Izmailova·12 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Римма Давлетова·2 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
С компанией Аэро-Лайн два года подряд ездили с мужем во Вьетнам. В прошлом году съездили в конце сентября, понравилось, всё устроило. Работала с нами менеджер Олеся, приветливая и доброжелательная девушка, всё по-честному нам рассказала, куда лучше в это время поехать, посоветовала подходящий для нас отель, соответствующий нашим запросам и кошельку, а нам нужен был тихий семейный отдых и чистое море. По приезду во Вьетнам все наши надежды оправдались, так что остались очень довольны. В этом году копаться не стали, сразу как определись с отпуском, с Олесей и связались. Сначала даже хотели в тот же отель поехать, но потом передумали, для разнообразия выбрали другой, и как оказалось ничем не хуже прошлогоднего! Не будем загадывать на будущий год, но если получится, то поедем с этой же компанией Аэро-Лайн, а конкретно, с Олесей!Читать целиком Дмитрий Бухтин·28 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания28 августа 2018, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Tabiya·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания20 июня 2018, официальный ответ
Благодарим, что Вы уже не один год с нами! Быть профессионалами наша работа и спасибо, что Вы это це…
HomjakusTolstjakus·49 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Anna Izmailova·12 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания14 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день!
Анна, очень рады что продолжаем держать планку по сервису! Рады, что вновь Ваше путешес…
alexseygraf·9 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Всем привет!
Хотел бы от всей души поблагодарить данное турагентство и в частности Юлию Хлебородову за отличное отношение к клиенту и профессионализм.
Решили отдохнуть с девушкой в этом году не в России, не могли определится даже в какую страну хотим, не говоря уже о курортных зонах, отелях и тд, т.к опыта в этих делах 0.
По совету знакомых обратились, Юлия нам рассказала наверное все плюсы и минусы стран, которые нам приглянулись, рассказала по отелям, где удобно расположены, где подальше от "жизни" , как идти до пляжей, до мест тусовочных и т.д.
Оформились, на протяжении всех одобрений от отелей и оформлений документов Юлия оперативно отвечала и держала вкурсе всех дел, мы не чувствовали себя брошенными 😊.
Также отдельно хотел бы отметить сайт, благодаря которому мы определились, очень удобен, фотографии отелей более-менее правдивы , не то, что на букинге с их "люксовой" стороной обложки, а на деле несколько иначе всегда.
Также удобная выборка путевок по датам и ценам, глаза не разбегаются, все упорядоченно и удобно.
Удобно, что документы могут прислать курьером, хоть нам это и не пригодилось, но думаю услуга многим будет полезна.Также в подарок дали 2 подушки под голову (они нас выручили, 7 часов перелета -трудное испытание), обложки на паспорт, наклейки на багаж, в общем полный набор сувернирок)
В общем немного сумбурно получилось, спасибо огромное за то, что вы есть , теперь только к вам!Читать целиком Аэро-лайн, туристическая компания14 февраля 2018, официальный ответ
Благодарим за такой отзыв о нашей работе! Рады, что вы отлично отдохнули, а мы были частью этого ярк…
Наталья·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Ludoff·17 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания12 октября 2016, официальный ответ
Людмила, благодарим Вас за хороший отзыв. Всегда будем рады Вас видеть в наших офисах.
ivanchuk.lana·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Зашла в "Аэро-Лайн" не особо веря в удачу. Нужен был тур в Крым в середине июля, желательно что-то экономичное. Я много куда звонила с просьбой подобрать варианты, но мне называли такие суммы, что хотелось плакать. Девочки в Аэро-Лайне сказали мне, что найти экономичное размещение не проблема, главное что бы были билеты на самолет. Авиакассир Татьяна взяла мой номер и через два дня получила от нее звонок, что есть билеты на нужные мне даты за нормальные деньги. Я не знаю, как ей это удалось!!!! Бежала не веря своему счастью. Выписали мне билеты и передали в руки Олесе для выбора гостиницы. Она учла все мои пожелания, предложила несколько гостиниц, когда я сказала, что есть отель, который мне нравится, но его нет в списке, то написала в отель напрямую, заказала такси, позвонила мне перед вылетом, еще раз напомнила когда и где меня встречают, так что все прошло без заминок. Девочки, вы чудо!!! Теперь доверяю только вам!Читать целиком EpicMan·26 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Навестил данную туристическую компанию , приветствий небыло , сам напрашиваюсь ,чтобы меня обслужили.
Менеджер безмолвна (в глазах читается "что надо?") , рассказываю , что хочу на отдых в России в конце месяца на 12 дней. Сам спрашиваю про Анапы , Сочи и все варианты. На каждый вариант ответ 98тысяч , 96тысяч , 102тысяч. "Ну ок , а почему такие цены? А не знаем , кто его знает."
"Хорошо могли бы вы мне варианты предложить?" А знаете , могли бы вы у нас на сайте сами посмотреть и подобрать себе? Вот визитка и вот сайт."
Я пришёл к вам за сервисом , чтобы мне подобрали отдых, я уже в интернете подбирал и смотрел, я пришёл к вам в офис.
Не знаю как относятся к другим клиентам, но мне элементарно ничего не предложили. Сложилось впечатление , что я менеджерам помешал.
Крайне не рекомендую. Я не фейк , всё ещё ищу куда бы поехать отдыхать.Читать целиком Аэро-лайн, туристическая компания25 июля 2016, официальный ответ
Сергей, добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация по сервису. По поводу цен, мы действител…
Deniskinirasskazy·4 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания1 декабря 2015, официальный ответ
Если бы вы знали как приятно читать такие слова! Сразу становится понятно, что мы на верном пути! Сп…
Anna·10 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания26 октября 2015, официальный ответ
Анна, приятно слышать такие слова. У нас с Вами сложился замечательный тандем, очень удобно и легко…
zavodina_a·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания2 сентября 2015, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за хороший отзыв! Обещаем продолжать радовать новыми направлениями, подаркам…
goryachaya_pelmeshka·16 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания31 июля 2015, официальный ответ
Мы тоже очень гордимся, что среди множества фирм, Вы выбрали нас. Хотела бы похвастаться, что Татьян…
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания31 июля 2015, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо что нашли время оставить отзыв о нас, всем было очень приятно. Ждем Вас…
pashakka·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания1 июня 2015, официальный ответ
Павел, благодарю Вас за то, что вы являетесь нашим постоянным гостем и за этот теплый отзыв. Очень г…
Наталья·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания3 марта 2015, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв от себя лично и от всей команды АЭРО-ЛАЙН. Будем стараться и дальше поддер…
Наталья·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Новогоднее путешествие 19.12.14-13.01.2015
Хочется выразить огромную благодарность туристической компании Аэро-Лайн за отличный отдых по разумной цене.
Изначально мы собирались в Тайланд на Новый год на 14 дней, в процессе выбора туров, с помощью менеджеров и генерального директора Петренко Татьяны Николаевны, решили сделать комбинированный тур, Новосибирск-Вьетнам (Фантьет)-Бангок-Пхукет-Новосибирск, продолжительностью 26 дней. Стоимость получилась как туры в Тайланд на 2 недели, а дней отдыха и мест путешествия больше. Подобрали не только хорошие отели, трансферы, но и разработали экскурсионную программу. Очень понравился такой подход к организации отдыха.
Не просто впихнули первый попавшийся тур, а помогли сделать отдых более насыщенным, комфортным, разнообразным и что самое главное для меня, экономичным. Ориентируются на пожелания клиентов.
В дальнейшем планируем обращаться только в Аэро-Лайн, так как нас абсолютно устроило качество обслуживания и подобранный отдых.
Успехов и процветания Вам!!!Читать целиком Аэро-лайн, туристическая компания13 февраля 2015, официальный ответ
Большое спасибо за такой теплый отзыв о нашей компании. Мы действительно всегда стараемся учитывать…
tutasha·61 отзыв
Понравилось
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-лайн, туристическая компания13 февраля 2015, официальный ответ
А нам очень приятно поздравлять вас с праздниками, так как наши туристы самые лучшие!!! Ваши пожелан…
AlexaSandra·34 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Аэро-Лайн - это турагенство, в которое хочется возвращаться! Обратилась туда по совету знакомых, которые покупают туры только здесь. Летала с Аэро-Лайн в Таиланд уже 2 раза, и оба раза по горящим путевкам. Обращалась к менеджеру, и в этот же день подбирали подходящий тур. 1 раз по телефону, 2 раз непосредственно в офисе. Туры подбирали по нашим требованиям, предлагали много разных вариантов на выбор. В самом офисе понравился интерьер. Не очень большое помещение, но весьма уютное, располагающее. Есть интересный уголок с сувенирами и магнитиками с разных стран - по-видимому, довольные клиенты привозят:) Все сотрудники очень приятные, улыбчивые, предлагают чай-кофе. Отвечают на все возникающие вопросы при оформлении путевок, консультируют от А до Я, при необходимости. Даже при условии выбора горящего тура не приходилось долго ждать и беспокоиться - быстро подтверждали отель, быстро перезванивали. Директор Татьяна очень позитивная, активная, помогала в выборе.Читать целиком Аэро-лайн, туристическая компания13 февраля 2015, официальный ответ
Дорогие наши и любимые! У нас все получается позитивно и быстро благодаря, в первую очередь, вам! Мы…
Новосибирск, улица Жуковского, 102
Пользовалась услугами этого агентства впервые по совету подруги.
Ничего особенного не ждала, но понравилось следующее:
1) персонал - объяснили, рассказали все по экскурсиям и туру, помогли с выбором отеля, что в принципе делают везде. Но! впервые за историю моих путешествий мне предложили туристическую симку, причем готовы были пополнить счет, мне позвонили (в отличие от половины самолета) и предупредили, что рейс задерживается на 6 часов, после моего возвращения мне позвонили и узнали, как оно)) В общем забота агентства о своих туристах чувствуется больше, чем в других местах)
2) агентство может сделать скидку) как я поняла, есть система поощрения постоянных клиентов.
Спасибо !)
Поездка была на Бали кстати.Читать целиком 