............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Биллион 

Ателье
3.3
58 оценок
ООО Биллион
3.3
58 оценок
Фёдор Акинин9 отзывов
Принесла в ателье платье укоротить длину. Обговорили с администратором все детали. Всё замерили , записали, назначили дату примерки. Через два дня я пришла на примерку и офигела! Отрезали кусок подола не просто криво , а по-свински!!!, с разницей местами в 4 см. Видно, что даже не отмеряли сколько резать, не раскладывали ткань ровно. Сложилось впечатление, что за 3 минуты до примерки резанули, чтобы сделать вид, что работают((( И зачем нужна опять примерка была, если ничего кроме порчи не сделали за 2 дня? А дальше администратор взяла линейку и ползала вокруг меня минут 20 , отмеряя от пола , чтобы хоть как-то спасти ситуацию. Что это было??? Я в шоке!!! Платье я забрала и унесла в другое ателье. Надеяться дальше на качественную работу не было смысла. Мастер в другом ателье ситуацию исправила, но мне пришлось заплатить ей дополнительно за выравнивание, т.к вещь была почти испорчена. Спасло то, что длины хватило Люди, не рискуйте своими вещами и деньгами в этой забегаловке. Там нет ни рук, ни глаз, ни уважения к клиентам!!! Скорее всего и профессиональных мастеров там нет!!!
Читать целиком
Ольга Зверева14 отзывов
Довели до слёз. Ужасное отношение. Я ушла из ателье с непониманием, что произошло вообще. Отдавала брюки подшить длину. В ателье померила, договорились по длине. Спросили, мне нужно срочно их подшить или нет, если срочно, то будет дороже, я решила, что подожду, сказали будут готовы через три дня. На следующий день, после того как отдала брюки, решила, почему бы и не заплатить больше и забрать уже сегодня, тем более позвали на ужин, хотелось пойти в новых брюках. Зная о том, что есть у них такая услуга, что они подшивают «срочно» за больше денег, я позвонила спросить, смогут ли подшить сегодня к 8 вечера. Мне ответили, что подумают и перезвонят. Не позвонили, я опять звоню, сказали, что возможно успеют, а может не успеют, в общем ответ неоднозначный. Я говорю, давайте я их заберу, схожу в них на ужин (с каблуками они по длине нормальные) и принесу вам заново, мне сказали, что они уже их распороли и потом женщина сказала, что если они успеют, то мне позвонят пол 8. Мне не позвонили, я подумала, ну ладно, заберу тогда в назначенный срок по квитку. Прихожу я сегодня за брюками, в ожидании того, что вот надену на работу их завтра. НО, они их не стали подшивать вообще! Я опешила. Женщина мне говорит, почему вы не пришли пол 8, когда я им звонила и просила срочно подшить, я говорю так мне никто не позвонил, я подумала, ну значит не успеваете, заберу как договорились. Да и что если бы я даже пришла, вы же с ними ничего не сделали. Т.е. они их распустили снизу и потом они их так же только кривей сшили обратно, а подшивать они не стали. Дурдом какой-то. Я вообще не поняла, почему они так сделали. Они отдали брюки обратно мне, подшивать не стали, ничего не объяснили. Мне стало обидно и то, что я зачем-то их три дня ждала. Никогда больше не обращусь. Спасибо вам, за испорченное настроение.
Читать целиком
msw323 отзыва
- Надо ждать. - Ладно, надо, так надо... - Вы не поняли: надо ж ДАТЬ... - А, вот теперь понял. Вот, пожалуйста, возьмите сколько нужно... - Хорошо. Теперь осталось только доложить... - ?????? - ....начальству.... (разговор таможенника с грузополучателем) "Биллион" (англ. "миллиард"). За то время, пока я с ними успел пообщаться так и не понял чего там у них на миллиард? Помещение? Максимум тысяч на 100: в глубину, правда меня не запускали, но комнаты ожидания вообще нет: вот тебе входная дверь и вот тебе тут же "ресепшн". Если 1 человек зайдёт, второй будет ждать на улице. Над входом нет защитного козырька, ещё не дай бог что нибудь на голову свалится. Шубы, которые они выставляют в инстаграме? Максимум тысяч на 200 (я кстати в комментарии ниже расскажу где можно под заказ приобрести приличную шубу). На миллиард у них если только самомнение о себе. Планировал пошить у них куртку с отстёгивающимся утеплителем. Перед приходом уточнил: вы только шубы шьёте, или и другую верхнюю одежду? "Да, всё шьём, приходите". Пришёл, сняли мерки, вот покупайте всё необходимое. Где-то неделю я собирал материалы, 28.11 принёс. "Пока мастер занят ваши вещи будут у нас. Как только мастер освободится пригласим вас составить договор и внести предоплату". Я хоть и не швейник, но понимал, что заказ сложный, поэтому озвученная стоимость работ меня ни чуть не смутила. В душе я был готов даже доплатить за скорость и качество. Прошло 2 недели. Дай, думаю, напомню о себе, может забыли? И что я слышу в ответ? "А как, интересно, мы будем вам что то шить, если вы до сих пор не внесли предоплату?". Позвольте, а как же я внесу вам предоплату, если мне было велено сидеть и ждать когда освободится мастер, чтобы вы меня пригласили составить договор и внести предоплату?(на фото обведено "по звонку"). На "другом конце провода": "А чем, интересно, вы думали летом? (поправив на голове корону). У нас тут вообще затык, а ещё и вы тут скопом повалили..." ...???...Вот тебе раз. А 2 недели назад чего не сказали? Приходите, милости просим... Ладно, так мне ещё сколько ждать? Обещали до нового года начать. "...А чего вы переживаете? До нового года ещё 3 недели..." Это понятно, что 3 недели, не понятно другое: когда конкретно меня пригласят? За день до НГ, за неделю, за 10 дней? "...Нууууу... всякое может случиться... вдруг мастер заболеет? Мы вам позвоним..." Я прождал ещё неделю и прогнозируемо никто мне так и не позвонил. Если какая то задержка с их стороны они звонить не будут: вам надо вы и названивайте (даром что ли "миллиард"?). Высокомерие с элементами наплевательщины. Забрал свои вещи и решил действительно заняться этим вопросом летом, заодно и подыскать более адекватных исполнителей. Далее пойдёт информация, не относящаяся к клиентскому опыту, поэтому я решил разместить её в комментарии ниже.
Читать целиком
Юлия76 отзывов
Обратилась я с целью провести чистку меховых изделий, конкретно, норковой шубы и воротника из песца от пальто. Это ателье посоветовали мне знакомые, дав очень хорошие отзывы. Плюс здесь весьма привлекательные цены, ещё и скидки есть. Что мне понравилось: качество чистки, действительно, порадовало. Мех шубы хорошего качества, просто с течением времени зажирнился, залоснился. Шубу хорошо прочесали, она теперь, как новенькая. Проблемы возникли с воротником: на нем было пятно от помады и тонального крема. Мастера это не смутило, сказала, что все можно сделать. Теперь о минусах: -я отдавала вещи недешевые и поинтересовалась о каких-либо гарантиях. Мне предложили составить договор, взяли копию паспорта. Но договор печатать долго, поэтому прийти за ним я должна была дня через три. Странный подход! - на вопрос о сроках мне сказали, точно неизвестно. В квитанции написали 10 дней. В результате, за договором на оказание услуг меня так и не пригласили. Мастер перезвонила через неделю и предложила забрать уже готовую шубу. А раз шубу я забираю, то и договор мне не нужен. Вот так за меня все было решено! Дальше ещё интереснее: пятна от косметики оказались сложно выводимыми, поэтому воротник оставила ещё на неделю, а потом еще и еще... и так целых 46 дней. При этом мне не звонили, не говорили ничего, я могла только догадываться, что происходит с моей вещью. Когда позвонила я, мне назвали дату готовности. Названное число прошло, звонка опять нет... на мой следущий звонок, мастер заявила, что вам нужно качество или чтобы мы вам ежедневные отчёты высылали? Результат этой истории такой: воротник стал лучше, но предоставленный сервис отвратительный. Если эта работа для вас сложно выполнима, зачем за неё браться? Клиент вправе знать конкретные сроки выполнения заказанных работ. Если что-то затягивается, вы обязаны извещать о переносе сроков и согласовывать это с клиентом! Вы должны звонить первые, а не я искать свои вещи! Качество мне важно, но и клиентов, и их время уважать нужно! P.S. Если бы мне при первом моем визите сказали, что срок выполнения 46 дней, никаких претензий бы к вам не было. Нужно адекватно оценивать свои возможности!
Читать целиком
aa_larissa1 отзыв
Узнала об ателье "Биллион" из рекламы. Увидела, какие эксклюзивные вещи шьют здесь и перешивают даже из старых меховых изделий! Обновляют, чистят, если мех безнадежно пожелтел то выщипывают и продлевают ему жизнь еще минимум лет на пять. Перешивают из больших размеров в маленькие. А в моем случае - наоборот, расшили мою, ставшую мне малой, семилетнюю норковую шубу пастельного цвета горизонтальными кожаными вставками, почистили, заменили подкладку. И теперь у меня снова НОВАЯ и обновленная моя любимая норковая, пушистая, легкая шубка! Шуба стала современная, модная, а главное - уникальная))). За те деньги, что я заплатила за чистку и реставрацию - я бы смогла купить только новый пуховик в "Охаре". Хочу отметить, что в ателье работают очень приветливые и отзывчивые люди. И по телефону и лично с ними очень приятно общаться (в отзывах видела противоположное, но видимо - это происки конкурентов или заметки людей из категории: сделал гадость - на душе радость!)))) Особенно хочу отметить мастеров художников - дизайнеров, которые работали над моей шубой, это - Гринкевич Оксана Михайловна и Дымнова Елена Алексеевна. Они профессионально посоветуют и порекомендуют фасон и модель изделия, то что можно сделать из вашей вещи. Девочки, спасибо Вам огромное за ваш труд! За быструю и качественную работу, за ваше чувство юмора. С Вами очень приятно общаться! Работа с мехом трудная и даже вредная для здоровья... Ведь приходится работать не только с новыми мехами, а распарывать, чистить, перекраивать и перешивать потные, грязные шубы... превращая их в чистые и новые. Я уже принесла в ателье кожаный пиджак, так же ставший мне узким, на очереди переделка еще одной шубки, но это уже к следующей зиме. И несколько устаревших в фасоне шуб дочери. Всем всем рекомендую!!!
Читать целиком
Арина1 отзыв
Здравствуйте! Никогда не посещайте данное ателье! Потратите деньги впустую. Очень пожалела о том, что не прочитала отзывы о данной компании заранее. У моего рюкзака расходилась молния. Сдавала на прошлой неделе, чтобы подчинили замок. Обещали перезвонить в четверг или пятницу и сказать, что именно сделают: поменяют молнию или собачку, но звонка в четверг я от них не дождалась, поэтому сама перезвонила. Мне сказали, что ответят, что конкретно будут делать только в пятницу! Естественно, звонка я не дождалась и на следующий день. Перезвонили в субботу, сказали, что могу забрать. Я взяла сумку, и сегодня пошла на занятие. Молния снова разошлась! Взяли деньги за то, что поставили старую собачку на место, да и к тому же оставили меня на неделю без сумки! И по телефону в четверг мне сказали, что они так долго ждали, пока придёт молния. Тем не менее, "поменяли" они лишь собачку, и делали это так долго! Отвратительное ателье, никому не рекомендую.
Читать целиком
masha-print8 отзывов
На флампе зарегистрировалась совсем недавно и была очень удивлена тем негативным отзывам, которые увидела об этом ателье... Дело в том, что клиентом ателье являюсь уже очень давно! За это время конечно разные ситуации были, но всегда все исправляли в кратчайшие сроки. А в основном все, ОК! Все вещи дорогие, всё всегда очень аккуратно сделано, начиная от подшива брюк, заканчивая ремонтом трикотажных кофт, там где необходима машинная вязка! Кстати говоря и джинсы не везде хорошо могут сделать (однажды отнесла в другое ателье, джинсы просто обрезали и подшили, смотрелось конечно ужасно....), а в этом ателье, если подшивают, то оставляют "подварку" вроде так это называется) и смотрится уже совсем по другому! Да и как не придешь у них всегда полно работы и заказов, а для меня это тоже показатель. А вообще, выбор - это дело каждого и я свой выбор сделала уже давно ;) если кому интересно будет, могу посоветовать своего мастера.
Читать целиком
Ксения26 отзывов
Ужасное ателье! Отдавала перешить подклад на платье, при первом же просмотре смутила ткань - была приятная на ощупь и светлая, стала темная и слишком искусственная. При примерке ничего не смутило, кроме того, что платье наделось на меня не так легко, как раньше.. Но носить его более пяти минут оказалось, увы, невозможно. При движениях все платье стало сбориться, хотя раньше я любила его именно за то, что оно идеально сидело, подклад все время торчал в зоне горловины, еще и обнаружилась складка от утюга, которую было очень проблематично разгладить, но самое ужасное оказалось не это. Спустя пять минут нахождения в этом платье, я поняла, что мне не хватает воздуха и я начинаю задыхаться. Я сразу поняла,что дело в подкладе, который явно стал на размер меньше чем был и учитывая совершенно не тянущуюся ткань, просто не давал моим легким раскрыться до конца. В начале я решила, что смогу перетерпеть данный дискомфорт до конца рабочего дня, но все закончилось тем, что мне пришлось порезать этот подклад прямо на себе. Удушающее чувство нарастало все больше и я уже не могла этого терпеть. К сожалению раньше я имела слишком маленький опыт общения с швейными ателье, и потому не смогла сразу разглядеть недостатки моего заказа, а чек выкинула..Но сейчас непрофессионализм данной конторы стал для меня очевиден. Так же могу отметить совершенно недружелюбный персонал, и странных швей, которых никогда нет на рабочем месте и в случае возникшего вопроса, дозвониться до них нельзя.
Читать целиком
workperson13 отзыва
Не думала, что одним визитом в это "чудное " место можно испортить как и очень дорогую вещь, так и настроение. Дело в следующем, на шубе перестали застегиваться клипсы, отнесла на замену, девушка которая принимала, подсчитала и вынесла итог 588 рублей за 3 клипсы без петелек. Я оплатила 500 и уточнила точно ли нужно будет доплатить, когда буду забирать, только 88 рублей. На что последовал обнадеживающий ответ, что конечно. Что эта сумма итог и за проделанную работу и за материалы. Пришла забирать как обговаривалось через 10 дней. И О БОГИ! Помимо того, что дыры в тех местах где поменяли крючки размером с палец, то есть работа выполнена на столько не аккуратно что слов нет, так и на мой вопрос почему же так плохо сделали, услышала кучу претензий в свой адрес. И что всё якобы так и было! В добавок я оказывается должна доплатить еще 200 с лишним рублей (простите что точно не могу назвать сумму, была так расстроена). На все мои попытки составить разговор в ответ получала только грубости, колкости, и прямое хамство. Итог: репутация компании складывается из профессионализма и компетентности ее сотрудников. Обманом, хамством, нападками не возможно заинтересовать и уж тем более наработать клиентов. Возможно данная компания на рынке действительно 30 лет, но люди которые там работают не ценят и не стараются улучшить имеющиеся результаты. И если работники данного ателье будут продолжать так обманывать своих клиентов и относиться к ним в таком же ключе, то не долго им удастся продержаться.
Читать целиком
77622015 отзывов
НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ АТЕЛЬЕ, если ателье его ещё можно назвать!!!!Что за типашвеи там работают??? Откуда такие феи взялись???Кто вам вообще дал разрешение открывать ателье?????Просто безрукие какие-то существа там работают и портят дорогие вещи своих клиентов. Я долго не хотела оставлять отзыв, но всё же почитав отзывы других клиенток, я поняла, что я просто ОБЯЗАНА ЭТО СДЕЛАТЬ - оградить народ от этой действительно шарашкиной конторы!!! В общем, моя история такова...я купила себе дорогущие красное, повторюсь КРАСНОЕ платье за 2 недели до своего Дня Рождения. За неделю до ДР я решила его отдать в эту "чудо контору", чтобы немного укоротить длину и сказали придти через несколько дней. Хорошо, я пришла через этих несколько дней забрать его и что вы думаете я вижу? Моё красное платье прошито снизу какими-то ТЕМНО-ЗЕЛЁНЫМИ НИТКАМИ. Да ещё так криво. На самом платье следы от иголок(дырки). Господи, я чуть в обморок не упала. Говорю, а что ж темно-зелёными, а не голубыми или желтыми например, на что в ответ мне сказала мадам: "У меня нет таких ниток под Ваше платье!". Я ей отвечаю: "Так давайте я их куплю и принесу Вам?". Она: "Они очень дорогие и Вы их не найдёте". ТАК ЗАЧЕМ ЖЕ ТЫ ВЗЯЛАСЬ ЕГО ДЕЛАТЬ ТО ТОГДА??????? Я этого понять не могу. В общем, я сказала, чтобы моё платье было переделано как положено в ближайшие 2 дня!!! На следующий день я забрала своё переделанное платье и БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ ТУДА!!!Я теперь проходя мимо этого ателье, перекрещиваюсь!!! Я пожалела, что не сфотографировала то, что они мне сделали с платьем первоначально, просто совсем не до этого было. Девочки и мальчики, читайте сначала отзывы на Флампе перед тем, как идти в то или иное заведение!!! Мне даже одну звездочку вам жалко ставить!!!
Читать целиком
Anna1 отзыв
Юлия Шибаева20 отзывов
У меня приключилась неприятная вещь: на осенней куртке бегунок от замка порвал кусочек "язычка", назовем это так. Сама я шить не умею, а использовать вещь в таком состоянии оказалось не совсем удобно, все-таки осенью/весной нужно застегивать куртку полностью. Встал вопрос, в какое ателье обратиться. Это ателье выбрала по трем причинам: 1. Возле дома (эта причина была определяющей); 2. Работают с верхней одеждой; 3. Работают до 21 часа, что очень удобно, не надо торопиться после работы. Заказы выдают вечером с 18 до 21, как я уже сказала, удобно забирать после работы. Также понравилось, что обсудили все детали такой мелкой работы: как я хочу, чтобы это выглядело и т.п. Теперь о том, что мне не понравилось. В ателье нет никаких материалов, чтобы починить ваше изделие. То есть нужно заблаговременно позаботиться о приобретении ткани для заплатки. Я нашла в "Логосе" как раз нужный мне кусочек. Но тут есть и положительная сторона: все оставшиеся "обрезки" в таком случае остаются у вас, вдруг пригодятся. Но сам факт, что в ателье нет ткани, меня смущает. Сама работа, как мне показалась, не такая уж и сложная, а с меня за нее взяли 480 рублей. При чем вносить оплату необходимо тогда, когда оформляете заказ, а не по результату работы. Может быть, я, конечно, прибедняю труд швеи, но я считаю, что это дорого. При чем у меня не спросили даже, согласна ли я на такую цену, выписали чек, после этого озвучили сумму. Выполнение заняло неделю, я никуда не спешила, поэтому такой срок меня устроил. Возможно, за срочные заказы цена поднимется, я этим не интересовалась. Фотографию "до и после" прикладываю. В целом работой я довольна, но цена кусачая. =)
Читать целиком
na_tochka1 отзыв
Если дорого вам ваше меховое изделие, НИКОГДА не обращайтесь в это ателье!!! Мама отдавала новую шубу укоротить рукава - часть меха просто украли. В конце сезона, когда уже в шубе ходишь привычке, а в куртке ещё прохладно, решила я отдать шубку подшить подклад, пару крючков заменить. Обрадовалась, что оторванный крючёк пришили - надо же, не просила ведь... Нет чтобы насторожиться... Поскольку, ещё раз повторю, наступило межсезонье, то шубу после ремонта повесила в шкаф и забыла до зимы... А зря:((( Полностью поменяли мой шикарный подклад с "выбитым" рисунком, поставили какое-то китайское ну вы сами знаете что((( Про сроки даже не говорю, делали долго, приходилось звонить самой уточнять. Сейчас, к сожалению, никому не предъявишь и ничем не стереть мерзкого ощущения от обмана, но я могу хотя бы предупредить: если вам дороги ваши вещи, особенно такие дорогие, как шуба, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО АТЕЛЬЕ!!!
Читать целиком
Den Maximov1 отзыв
Поддерживаю все предыдущие отзывы. Эту контору назвать ателье ни по каким признакам невозможно. Никогда не выполняют заказ качественно и в срок. Требовалось пошить пару элементов для обивки кухонного диванчика, для чего было передано в два раза больше ткани, чем требовалось , с просьбой отрезать для пошива СКОЛЬКО ТРЕБУЕТСЯ. Обещали уложиться максимум в 10 дней. Через неделю смогли добиться лишь отреза необходимого количества ткани. К самому заказу еще не притрагивались. Через 3 недели кое-как позвонили сами и сказали, что .... ткани впритык и попросили разрешения шить из кусочков!!! Разрешили. Еще через день снова звонок из ателье. Теперь ничего не получается из кусочков, просят еще немного ткани???? Пришел на следующий день и забрал все обратно. Итог - испорченная ткань, заказ не выполнен, сроки все вышли. Руки у них там действительно из заднего прохода растут. дилетанты одним словом.
Читать целиком
Павел10 отзывов
Жена отдала две шторки и тюль чтобы ушить по длине в понедельник на прошлой неделе, уточнила что у тюля разрез должен быть справа, и длину ушивки, оплатила и ей сказали что перезвонят как будет готово, ориентировочно в четверг. Воскресенье обед, мы решили перезвонить сами, оказывается готово было уже в пятницу, но перезвонить забыли, ничего бывает. Забрали шторы, чек якобы для отчетности у нас отобрали, но мы не расстроились. Пришли домой, начали ответственный этап подвешивание) Шторы повесили, по длине идеально, но тюль запоганили.... На лицевую сторону пришили петли, то есть разрез получился не справа, а слева еще и наизнанку. Ок может быть много работы у мастера, жена зашла, сказала так мол и так, а в ответ:" Нам некогда этим заниматься, а мастер, которая вам шила работает только утром. Мы можем вам только распороть, а когда сошьют не знаем". Мастер по телефону сказала что балконная дверь у нее слева так что пусть не придираются. Во общем такого отношения я еще не видел, тюль забрали отдали в другое ателье, сделали все как мы просили. В итоге суда ни ногой.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее