............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Танго 

​Магазин обуви
3.4
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото20

3.4
62 оценки
​Елена Елена​11 отзывов
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о качестве работы консультанта. Зайдя в магазин за теплой зимней обувью, попросила консультанта мне ее подобрать. Консультант предложила зимние замшевые сапоги, на мой вопрос не будет ли мне в них холодно, она ответила трижды, что нет, так как они рассчитаны на температурный режим до минус 15 градусов. Находясь непродолжительное время в этих сапогах (погода за окном минус 1) я сразу же заболела, обувь холодная, подошва ледяная. В возврате мне отказали. Мне очень обидно и неприятно, потому что я сейчас дома с больным красным горлом, заболевшая и с температурой. На мой взгляд консультант меня обманула, сказав, что эта обувь подойдёт до минус 15, потому что в этой обуви очень холодно даже в минус 1 . Я очень надеюсь, что она сделала из- за того, что просто не хочет ничего узнавать о своём товаре, то есть не специально, а не из- за того, чтобы продать любой ценой свой товар и сделать план продаж.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Мария​6 отзывов
Была в Новосибирске проездом в ноябре месяце. Купила 2 пары обуви. Очень хороший ассортимент, но больше всего мне понравилось обслуживание. Всё консультанты молодцы. Очень долго не могла выбрать...ещё и ходила я несколько дней туда,консультанты терпеливо носили мне обувь и подбирали вместе со мной. Вы лучшие, спасибо огромное. Ношу ботиночки не снимая, качество безупречное. Ни разу не пожалела, что остановила свой выбор на вашем магазине. Процветания вам и благодарных клиентов.
Читать целиком
​Марина Иванова​16 отзывов
Отличный выбор, низкие цены - все отлично, кроме одного неприятного консультанта. Женщина блондинка, худощавого телосложения и с вечно недовольной физиономией! Она даже банальное «здравствуйте» не может из себя выдавить в ответ на приветствие от клиента. Не хочется заходить в магазин, когда видишь ее. Живу рядом, бываю у вас часто и покупки бы совершала чаще, если бы не этот неприятный нюанс. Уровень сервиса очень важен и в вашем случае он может стать решающим, так как в соседнем магазине стоят идентичные модели, да, чуть дороже, но я готова переплатить, лишь бы не чувствовать себя так, будто я милостыню пришла у нее просить.
Читать целиком
​Арина Афонина​22 отзыва
Была в этом магазине 2 раза. Первый раз 9 июля в 16:15, второй - 1 сентября в 19:20. Оба раза осталась без нужной мне обуви, но не по причине отсутствия подходящей в этом магазине, а по причине наличия в нем консультанта-халды, которая оба раза отбивала желание не то, что покупать, даже изучать ассортимент. Сегодня зашла в надежде на то, что именно в этом магазине будет то, что ищу. Однако когда эта женщина начала отвечать на мои вопросы и комментировать то, что я говорю, я поняла, что ее не устраивает не только то, что я ее попросила мне помочь, но и вообще тот факт, что я пришла. На вид ей лет 47, пепельная блондинка, тон возмутительный. Когда я решила не трепать себе нервы и уйти, даже не посмотрев и одну пару, сказала ей, что ухожу. Она в ответ мне кинула что-то типа: "да пожалуйста, до свидания". Больше не буду заходить в этот магазин в молле.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Купила туфли, удалось надеть их четыре раза, каблук просто отвалился. Продавцы данного данного заведения встретили не очень радушно, когда увидели меня с каблуком в руке. Написала претензию, через десять дней сказали позвонить, но на звонки никто не отвечал. Потом пришла смс, что согласован возврат денежных средств. И вот тут самое интересное: покупала я туфли по одной цене, а вернули мне денежные средства со скидкой, то есть себе в плюс данное заведение оставили 1000 рублей, видимо за то что сломала каблук. Мне объяснили, что цены они каждый день меняют, и убеждали в том, что я купила именно по этой цене. Мелочь, разница 1000 рублей. Но для такого заведения это репутация. И видимо на долгосрочные отношения данное заведение не рассчитано.
Читать целиком
Тм
Танго, магазин обуви
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте мы проверили вашу ситуацию . Вами была совершена покупка 13 ого мая в 14.35 ( это зафик…
​Ирина Новикова​5 отзывов
Уже года три -четыре этот магазин выручает нас. Всегда находим то, что нам нужно, всегда есть выбор обуви из натуральной кожи. Цены адекватные. Девушки консультанты за все это время ни разу не обслужили нас плохо. Сегодня пришли покупать обувь на след. Зиму ребёнку. Обошли все магазины молла, но как и ожидали, купили именно здесь с ожидаемой скидкой. Несмотря на трудные времена, желаем выстоять и много благодарных клиентов.
Читать целиком
​Катюша Баяндина​5 отзывов
Брала здесь сапоги замшевые высокие))) не видела таких больше нигде! нашла только в танго, очень жаль, что не знала раньше об этом магазине😌 продавец уделил должное внимание и подобрал именно то, что я хотела, сапожки ношу 2 месяц все очень нравится, обувь отличается от всех остальных магазинов разнообразием выбора, цена порядка ниже на кожу и замшу, чем в раскрученных магазинах, вообщем я советую сюда заглянуть при удобной возможности, думаю вы найдёте, то что ищите😉
Читать целиком
​Янчик Маир​11 отзывов
Продавцы и отношение к клиентам просто ужасное. Купила ботинки 17.11.21 у продавца спросила скользкие ли ботинки, продавец завтра что нет. По итогу 2 дня я каталась на ботинках, а не ходила. При этом я предупредила продавца,что я после перелома и скользкую обувь мне нельзя. Пошла в магазин, чтоб мне поменяли или вернули деньги. Мы составили претензию предварительно поругавшись с продавцом,которая от слова "СОВСЕМ" не клинтоориентирована, на претензию я получила отписку мол протектор не стертый и все с ботинками отлично и соответственно мне просто вернули ботинки. Теперь мне придётся потратить ещё 2000к и сделать нескользящую профилактику на ботинки. Прям золотые получаются, на минуточку за ботинки я отдала 6000к. И соответственно результат, магазин ДНО полное, продавца не клиентоориентированы, не умеют работать с клиентами у которых появился какой-то негатив. Через 4 дня после принятия претензии позвонила в магазин, сначала мне сказали,что номер руководителя предоставить не могут, потом сказали, что товаровед работает только в ПН и ЧТ. И тут же на следующий день в Воскресенье приходит смс, о том, что ответ на претензию в магазине😆 Товаровед наверное специально прибежала в свой выходной и рассмотрела. Вообщем вранье на каждом ходу и шагу. Никому не посоветую магазин.
Читать целиком
​Маргарита Мамскова​16 отзывов
01.11.2021 приобретены женские зимние ботинки , стоимость Обуви составила 6 992, 00 рублей, цена не маленькая, далеко не маленькая, для такого "известного,популярного" магазина. Обувь использовалась в период сезонного назначения с 04.11.2021 по 06.11.2021, в момент носки были зафиксированы недостатки: излом кожи в носовой части (на левой и правой Обуви);промокание обуви (правая Обувь подлежит промоканию в большей степени, в части пяточной зоны).На Обувь установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем свидетельствует ГТ. 09.11.2021(вторник) в связи с выявлением ненадлежащего качества Обуви в срок менее 14 дней после приобретения и гарантийного обслуживания я обратилась в данный салон,чтобы написать претензию на обмен или возврат денежных средства.Но пообщавшись с сотрудником данного заведения( самая молодая девушка, стройная,со светлыми волосами) поняла,что обмен мне уже не нужен, так как сотрудники данного заведения совершенно не умеют деликатно вести диалог, быть сдержаннее,что она должна уметь делать, так как ее работа построена на том,чтобы общаться с людьми. Она начала говорить,что якобы подошва толстая, поэтому не может протекать обувь. Очень жаль, что сотрудников не обучают и не знакомят с товаром, который они продают. Т.е. если подошва толстая, то протекать обувь уже никак не может, очень интересно, как же швы и т.д , через что может протекать любая обувь. В общем, связи с тем, что согласно информации, изложенной в ТГ, претензии принимаются товароведом согласно графику (понедельник, четверг), была вынуждена обратиться в четверг(11.11.2021), сотрудник был уже другой и более воспитанный, вежливый,НО сказал тоже самое. Написала претензию и сотрудник сообщил,что в течении 10 рабочих дней мне позвонят,чтобы я присутствовала на экспертизе, так как я это указала в претензии. Очень интересно почему 10 рабочих? По закону 10 календарный и в вашем ГТ так же не указано,что рабочих. Вернули деньги спустя 14д.,т.к. я позвонила сама. Больше не нагой сюда.
Читать целиком
​Елена​12 отзывов
Здравствуйте. В феврале 2021года приобрела зимние ботинки, на Фрунще 238, вчера вечером находясь в торговом центре, ребёнок наступил мне сзади на подошву и она отклеилась. Не зашла в магазин, т.к.чека не было с собой. Дома поискала-чек не могу найти, хотя ботинки на гарантии. Ботинки не дешёвые жаль, что плохого качечтва, больше не пойду в магазин Танго. Хочу отметить, что персонал в магазине очень вежливый.
Читать целиком
​Полина Эрфольг​5 отзывов
Купила ботинки на весну. Не прошло и месяца, начала отклеиваться подошва. Гарантийный срок ещё не вышел, конечно я решила их вернуть. Мне дали заполнить претензию, после чего сказали ждать 10 дней и в случае чего звонить им (спасибо, что хоть указали номер). Пошло 10 дней, я позвонила, узнать рассмотрена ли претензия, на что мне сказали позвонить вечером, т к товароведа ещё не было в магазине. Я позвонила вечером, никто просто не взял трубку. После звонила ещё несколько дней, трубка также не поднималась. В общей сложности с момента сдачи обуви прошло 2 недели. На звонок все же ответили и сказали приехать получить назад деньги. Персонал был максимально недоволен меня видеть: разговаривали сквозь зубы, отворачивали лица, в общем какого-либо уважения к себе я не увидела. Несколько раз спросили принесла ли я карту, с которой совершала покупку, предупреждали, что в противном случае денег я не получу, и конце концов попросили своей рукой написать на претензии, что я принимаю на себя ответственность за предоставляемую карту!!! Уже было такое, что я сдавала бракованную обувь, но с таким сталкиваюсь впервые! В общем, была там один раз и больше не вернусь, потому что, мне кажется, что если клиент платит такие деньги за обувь, то он заслуживает хоть немного уважения!
Читать целиком
​Polina Erfolg​1 отзыв
Жаль нет оценки 0!( Купила ботинки на весну. Не прошло и месяца, начала отклеиваться подошва. Гарантийный срок ещё не вышел, конечно я решила их вернуть. Мне дали заполнить претензию, после чего сказали ждать 10 дней и в случае чего звонить им (спасибо, что хоть указали номер). Пошло 10 дней, я позвонила, узнать рассмотрена ли претензия, на что мне сказали позвонить вечером, т к товароведа ещё не было в магазине. Я позвонила вечером, никто просто не взял трубку. После звонила ещё несколько дней, трубка также не поднималась. В общей сложности с момента сдачи обуви прошло 2 недели. На звонок все же ответили и сказали приехать получить назад деньги. Персонал был максимально недоволен меня видеть: разговаривали сквозь зубы, отворачивали лица, в общем какого-либо уважения к себе я не увидела. Несколько раз спросили принесла ли я карту, с которой совершала покупку, предупреждали, что в противном случае денег я не получу, и конце концов попросили своей рукой написать на претензии, что я принимаю на себя ответственность за предоставляемую карту!!! Уже было такое, что я сдавала бракованную обувь, но с таким сталкиваюсь впервые! В общем, была там один раз и больше не вернусь, потому что, мне кажется, что если клиент платит такие деньги за обувь, то он заслуживает хоть немного уважения!
Читать целиком
Тм
Танго, магазин обуви
11 июня 2021, официальный ответ
Уважаемая Полина ! Хотим ответить на ваш отзыв - может быть, для кого-то это тоже будет полезно…
​Лелик​5 отзывов
Я здесь покупала две пары обуви в разное время. К качеству претензий нет. Выбор очень хороший, может и не большой, зато не как у всех, на мой взгляд конечно, в общем, меня порадовал. Сапожки относила сезон, так мне много комплиментов сделали на их счет! Пишут, что обслуживание ужасное. Кому как, я терпеть не могу навязчивых продавцов, здесь они всегда готовы помочь, при этом не мешаются, не навязывают не нужное, доброжелательные, вежливые девушки. Не за что занижать баллы этому магазину, исходя из моего опыта.
Читать целиком
​Dreams0111​3 отзыва
Впервые посетили с мужем этот «замечательный» магазин , магазин то может и хороший , модели интересные , цены адекватные , но персонал , и его обслуживание ужасны от слова совсем !!! Купили мужские ботинки , через пару дней , пришли возвращать так как походив по дому в обуви она оказалась не по размеру и не удобной , по закону есть 14 дней на возрат , приняли обувь , дали подписать документ и после того как документ был подписан , продавец дописала что она ношеная ! Сообшили срок рассмотрения до 10 дней рабочих , свяжусь любым доступным способом Почта или мобильный , прошло 12 дней никто не связался , пришли уточнить , столкнулись с хамством и недовольными лицами наполнеными призрениям , как будто в гости пришли без приглашения да ещё и гости не желанные ! Вообщем отказали нам , ссылаясь что ношенная обувь , с чем мы собственно не согласны категорически ! Продавцы ходят без бейджев , хомят когда спрашиваешь их имена не охотно отвечая . Жалко собственника этого отдела , персонал весь бизнес портит , хотя судя по отзывам ему и не сильно есть дело до качества обслуживания . Редко , практически никогда не оставляю отзывы , но тут просто крик души ! Сильно не рекомендую этот магазин , не ходите и не портите своё настроение ( P.S по итогу продавцы представились Татьяной и Ксенией
Читать целиком
ИК
​Ирина Кикилова​1 отзыв
Купила ботинки за 8000 руб. Качество ужасное, швы неровные, нитки торчат из подошвы. Обратилась в магазин, деньги мне за обувь не вернули, невзирая на то, что брак видно визуально, написала претензию. Теперь вынуждена спустя 10 дней сама дозваниваться и узнавать, как движется рассмотрение претензии. Обратной связи никакой. Ну и очень удивил ответ, когда оказалось что ботинки неровно прошитые отдали на экспертизу! То есть брак который видно не вооруженным взглядом отдали на экспертизу?! Думаю, цель магазина: максимально отодвинуть возврат денег покупателю. Вывод: цены завышены, качество обуви низкое, сервисное обслуживание на нуле.
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Войкова​1 отзыв
Я в этом бомбическом магазине купила обувь,пришла домой поносила с пол часа и поняла ,что ходить в них не смогу.На следующий день пришла в магазин,мало того,что старшего продавца ждала минут 20,которая отлучилась наверняка по свои делам,так ещё вернувшись не довольная,что её отвлекли видимо от важных дел говорит мне и что вас в них не устроило?Я сказала ,что хочу сделать возврат,она дала мне какие-то бумаги на которых не было даже печати их магазина,забрала обувь у меня и сказала,прийдёте через 3 дня и мы вам отдадим деньги.Минуточку,если у вас не возвращают деньги сразу,почему тогда нет печати на акте возврата?В случае если по каким то не понятным причинам мне бы не вернули деньги,как я могу доказать , что обувь я отдала в магазин и на руках у меня только эта филькина грамота.Я с таким встречаясь в первые в своей жизни.Хочу сказать одно,что если бы знала, что это так проблематично и нереально долго я бы этот магазин обошла стороной.Да и ещё звонила я в этот магазин 2 дня подарят хотела переговорить с бухгалтером или с руководством,но мне ответили ,что у них не армированный рабочий день и их нет на рабочем месте я оставила свой номер и попросила мне перезвонить ,но увы звонка так я и не дождалась.Каждый руководитель должен быть заинтересован своей репутацией и в своих покупателях,но в этом магазине видимо всё наоборот.
Читать целиком
​Арлекинка​5 отзывов
Впечатление от посещения магазина смешанное, спасает только ассортимент. Меня там обманули в деньгах(!) и не только не далее как вчера. Как-то обычно доверяешь людям в таких местах и не проверяешь каждую копейку, но здесь обслуживание на уровне барахолки. Вначале продавцы были весьма любезны, но... мне потребовалось время для того чтобы выбрать модель, соответственно с их (ее фио не запомнила) определенные усилия и любезность очень быстро сошла на нет. Наоборот Я проявила слишком много любезности, чтобы как-то смягчить их (ее)"тяжелый" труд. Но недовольство, плохо скрываемое, было налицо: они засомневались что я что-либо возьму и работать стало сразу неинтересно. Все это было видно невооруженным глазом! В конце концов я сама выбрала сумку, в которой лежала то ли визитница золотистого цвета, то ли другая мелочь такого рода. В общем, выйдя из магазина, спустя некоторое время, я обнаружила что этот подарок из сумочки молча вынули. То ли себе, то ли другим клиентам. И все-таки покупателю, оставивившему в магазине более 7 тыс. рублей, можно было бы и оставить. Ладно. Я оплатила одну покупку налом, две покупки картой. Чек дали общий и в нем скидка 5 проц. зафиксирована на все три товара, а сдачу с товара, оплаченного наличкой дали - без скидки. Т. е разницу положили себе в карман. Я это поняла уже дома, когда просмотрела чек. Мелочь, но противно!!! Да просто позорище...Работайте над собой, неуважаемые. Меняйте свое отношение к клиентам, конкуренция огромна. А если лень, так увольняйтесь, никто ведь не заставляет вас работать!!!
Читать целиком
​Pallada​162 отзыва
В поисках сумки 2 дня бродила, обошла всю Ауру и весь Сибирский молл. Нашла здесь. Для обувного магазина выбор сумок достаточно хороший, не 10-15 моделей. Интересными показались несколько вариантов, но выбор остановила на этом милом экземпляре ) Понравилось, что консультанты не навязывались. Но когда вернулась сюда через день, и в очередной раз медитировала, выбирая, консультант подошла и дала понять, что помнит меня. И по-прежнему ненавязчиво давала короткие комментарии по моделям. Выбором своим очень довольна! С каждым часом всё довольнее ))
Читать целиком
​Asterisk​14 отзывов
Купила кожаные макасины со скидкой всего 3200 руб. 😊 обычно даже на летний ассортимент цены в подобных магазинах остаются ого-го. Продавец милая девушка (имени к сожалению не запомнила) подсказала предложила и даже отговорила от балеток, которые мне жутко понравились но так же жутко мне было в них неудобно!) Спасибо ей большое. На работе весь день на ногах и сейчас не нарадуюсь на мои макасинчики👍🏻 т.к они с ортопедической подушечкой) вообще прелесть))
Читать целиком
​111​5 отзывов
Очень не порадовало отношение продавцов к клиентам. точнее одного продавца, обслужившего нас сегодня в вышеуказанном магазине. Вышла из подсобного помещения женщина по имени Лариса, так она представилась сама, бейджик с именем отсутствовал, на ногах (при работе в обувном салоне) были надеты жуткие туфли, о каком либо дресс-коде промолчу...., то ли это продавец, то ли уборщица, непонятно (Уважаемые руководители, обратите внимание на то, во что одевается Ваш персонал, продавец лицо магазина, ну не должен продавец ходить в джинсовых штанах и жуткой обуви), Продавец - Лариса, на нашу просьбу о скидке (а покупали мы две!!! пары довольно дорогой обуви), стала грубить, откровенно хамить, говоря, что скидка более 5% не предусмотрена, вела себя уж очень раздражено и неуважительно. Выбор товара вроде не плохой, но отношение к клиентам - оставляет желать лучшего.
Читать целиком
​ELINA​173 отзыва
Раньше мне дико нравится ассортимент, такой экстравагантный чтоли, мечтала о туфлях на выпускной отсюда, помню, мне дико нравились... и меня дико расстраивала финансовая сторона вопроса, так как не было возможности обуваться в магазине с такими ценами (выше среднего цены, я бы сказала). Но, хотя, здесь можно найти варианты и подешевле. Первая обувь, купленная здесь, была зимняя пара сапог. Стоили они года три назад 3000р, замшевые, дико теплые, совершенно нескользкие. И проносила я их два сезона. Затем начали промокать и скользить, но я очень была довольна покупкой. Для зимы у меня это был максимальный срок. И тут спустя три года я в поисках осенней обуви решила зайти сюда. Цены не соответствуют качеству, абсолютно. Продавщица обращается так, будто я занимаю ее личное время. Я здороваюсь, а она нет. Приносит обувь с видом: "Я что, слуга Вам какая-то, чтоли?". Втюхивала какую-то обувь, говорила, что очень модно и красиво, искренне не понимая, почему мне не нравится обувь. Я ничего не присмотрела, сказала, что возможно еще вернусь. Купила обувь в другом магазине, и так совпало, что рискнули мы вернуться через несколько дней, уже в поисках обуви для мамы. Она смотрит на меня с презрением, потом смотрит на новые сапоги таким же оценивающим презрительным взглядом и опять не здоровается. Ну я чтоб разрядить обстановку говорю: "Я же говорила,что вернусь". И тут подходит вторая дружелюбная вежливая продавщица, спасшая меня от общения с первой. В итоге купили маме сапоги и ботинки на сумму где-то около 8000р. От прибыли вторая продавщица от презрения перешла к улыбке. Ну короче понятно наверно мое впечатление об этой продавщице? Хотели взять сумку, впихивать, слава богу не стали и та, что милая продавщица, сама призналась, мол это старая коллекция, реально не очень, лучше приходите потом. Огорчил еще и тот факт, что мы искали не промокающую обувь и я прям подчеркивала, что важно, чтобы не промокала. На меня посмотрели как на странную и констатировали: "Ну вообще -то вся обувь промокает, если по лужам ходить". Да что Вы, не вся вообще-то. В итоге ботинки невозможно мокрые даже при мелком дожде. Сапоги, слава богу, на платформе и каблуке. А те туфельки до сих пор там есть и я все еще о них мечтаю, правда не знаю, куда мне теперь такие и насколько они приемлемого качества и насколько тепло меня встретят...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее