............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.7
534 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы452

Цены

Фото60

3.7
534 оценки
АА
​Андерссон А​38 отзывов
Не знаю как другие, но я устал от маркетплейсов. По крайней мере технику я там больше не покупаю. Вечный геморрой с возвратом брака или откровенно некачественной продукцией, которую впихивают недрбросовестные продавцы. Я для себя сделал вывод, нормальную электронику можно купить только в онлайн магазинах. Например, в Эльдорадо. Можно прийти, обсмотреть вокруг, пощупать, включить, проверить. Да и позврату брака у меня с Эльдорадо никогда не было проблем, всегда, или возвращали деньги, или меняли на другой товар. Случай для примера - в свое время, купил в Эльдорадо смартфон, месяца через 3 перестал работать микрофон. Пришел в магазин и мне его заменили на другой такой же. Месяца через 2 такая же история и с этим смартфоном. Пришел опять в Эльдорадо и мне опять просто заменили неисправный смартфон на другой! Ну это ли не сервис? Зал большой, ассортимент огромный. Единственное не очень удобно для меня, это месторасположение магазина. Хотя для людей живущих в этом районе, такой магазин тоже нужен. Так что, лично для меня, Эльдорадо это 5 звёзд!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы работаем, чтобы экономить ваше время. Спасибо, что оценили! 🚀
АА
​Анатолий Агафонов​21 отзыв
Отличное
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Были сегодня в магазине 02.01.2026 Очень приветливые продавцы всё расскажут объяснят,мы всегда ходим именно в этот магазин.Очень приятно здесь делать покупки.Большое спасибо вашим продавцам.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
ЕЗ
​Елена Зубкова​1 отзыв
Очень медленные консультанты , их просто нет , ждали целый час пока нам обслужат
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ДК
​Диана Каспари​35 отзывов
Продавцы еле шевелятся , заказывала через Купер, статус заказа - заказ собран, по факту заказ не собран, потратила 30 минут пока его собрали !! зал пустой людей нет , консультанты уставшие и очень медленные!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
SB
​Sergey Berdnikov​8 отзывов
Ужасное местоположение
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
MD
​Marina Demidova​3 отзыва
Отличная команда, консультанты супер. Чисто и аккуратно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
ЮС
​Юрий Салыганов​6 отзывов
Вежливые,знающие про технику продавцы.И товары качественнее чем например в ДНС.Это моё мнение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
МФ
​Марина Филоненко​6 отзывов
Хочу написать отзыв о магазине, остались только хорошие впечатления, большой, светлый магазин, красиво всё расставлено, нашла очень быстро нужный мне товар, работают очень отзывчивые доброжелательные и квалифицированные сотрудники, спасибо вам большое за вашу работу, приду к вам ещё не один раз
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
СС
​Сергей Смаль​5 отзывов
Компетентный персонал, чистый магазин, вернусь еще за покупками
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
ВЕ
​Волков Евгений​4 отзыва
Этот магазин действительно заслуживает высокой оценки: здесь представлен огромный ассортимент товаров, а сотрудники всегда приветливы и готовы помочь с выбором. Я смог без труда подобрать подходящий телефон, который полностью отвечает моим потребностям. Отличный сервис, приятная атмосфера и профессионализм продавцов оставили только положительные впечатления. Рекомендую всем, кто ищет качественный товар и грамотное обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
​Александр Малыхин​5 отзывов
Приехал в магазин. 3 консультанта, 1 посетитель. Забрать заказ — всё заняты. 1 выдает, 2 стоят общаются между собой. Сказали ожидайте как освободимся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
МК
​Маргарита Конт​24 отзыва
Всегда даю справедливые оценки, потому что сама много лет работаю с людьми. Оформила заказ в сети, нужный мне товар оказался последним экземпляром в данном магазине. Жаль конечно, что нет в вашем приложении функции, что если товар последний(либо витринный образец), то чтобы от магазина приходила обратная связь, всё ли с товаром в порядке, тк был горький опыт с ноутбуком приехала по адресу в магазин, а он даже не включился, при этом делала запрос на то, в каком состоянии товар, но магазин не отвечал, а если бы такая функция была в приложении, то всем бы это упростило жизнь. Здесь же всё было чётко, мой пылесос исправно работал, а цена вообще подарок получилась👍На кассе было 2 девушки, общались вежливо, корректно. Достаточно быстро выдали мой заказ, никаких проблем ни с чем не возникло.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
​Юлия Майсурадзе​7 отзывов
Сегодня 24 августа пришли в данный магазин . Продавец в меге в М-видео продал нам телефон , который находился в другом магазине, сказал забирать в филиале на Бердском шоссе. Мы приехали, показываем код , сотрудники говорят вас отправили в Бердск ,а не к нам. Все трое сотрудников за кассой ( один из них женщина с короткой стрижкой подошла ) начали смеяться, мы стоим в шоке от ситуации, начинаю спрашивать как решить ситуацию, может быть в этом магазине можно оформить, на что они говорят ну едьтте в Мегу отказывайтесь и приезжайте покупайте тут и начинают еще веселее смеяться, мы стоим растерянные, они стоят и хохочут, я сказала разве это смешно, на что они продолжают смеяться, мы уходили с магазина, они смеялись. НИКОГДА ранее с такими сотрудниками не сталкивались , впервые такие люди нам попались, в итоге мы потратили 40 минут ехать в Бердск и 1,5 часа в пробке обратно. Слава Богу в Бердске была хорошая девушка на кассе , мы задали ей вопросы , она все отвечала, помогла с выбором ещё одной техники, но покупать мы уже не стали в этом магазине. Это была первая и последняя покупка в сети данных магазинов. Ужасный персонал
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Лиза Разорвина​23 отзыва
Давно магазин просил написать отзыв! И вот, пришла пора))) Из хорошего: замечательный и суперклиенториентираванный сотрудник- ДЕНИС (не знаю фамилии и отчества…), но, к сожалению, и он уже ушел от них в другую компанию работать. Мы его полюбили всем сердцем и всей семьей! Столько покупок он нам помог сделать… Но речь пойдет о другом моменте и других людях. Неделю назад мы купили аэрогриль с мужем. Все прекрасно, товар супер. Приехали спустя неделю за этой гриль уже с бабушкой, чтобы купить ей. Мы подходим к прилавку целенаправленно, так как мы знаем что мы ищем и что хотим. К нам подходит консультант, спрашивает нужна ли помощь, на что мы отвечаем, что хотим именно эту гриль. Нам говорят «Отличный выбор! Пойдемте на кассу!». Мы подходим на кассу, продавец, а она нам говорит: «Ойй, а она в заказе, бронь. Выберите другую или можете забрать витринный образец. Так же можете поехать в другой магазин и купить там. Или мы закажем на свой магазин и придется подождать 19 дней…». Не буду вдаваться в подробности какие эмоции у меня были в тот момент, но, уверена, что сотрудники их прекрасно считали. Вопрос в следующем: какого рожна происходит такая ситуация? Я пришла, увидела, захотела, взяла с полки, мне принесли на кассу, а потом «Упс, он уже оплачен другим человеком…»! И они берут прям перед носом моим убирают на полку к себе. Мы являемся ПОСТОЯННЫМИ покупателями! Несколько раз в год покупаем что-либо! И тут вот…🤦🏼‍♀️ дно пробито
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ОС
​Оксана Сбоева​1 отзыв
Если у вас возникнет проблема с товаром - то вы столкнетесь с отсутствием знаний защиты прав потребителей у сотрудников; отсутствием желания помочь во главе с Директором этого конкретного магазина г-на Мельникова С.Ю., который будет вас обвинять, в продуманном подходе и что вы намерено хотите "отжать" более выгодные условия. На сервисной зоне вам будут жаловаться на программу, в которой они работают, на их колл центр, которые "ничего не понимают и говорят всякую ерунду" и с этой "ерундой" к ним приходят покупатели и они вынуждены рассказывать как "правильно"(и не важно, что это противоречит законам РФ и их вн. правилам, с которыми можно ознакомится на сайте М.видео), будут откровенно обманывать вам в лицо! Моя история: купила 2 товара в Интернет магазине, один товар не соответствовал габаритам указанным на сайте, не вошел в шкаф, решили вернуть один товар, это возможно сделать только через любой розничный магазин. Представители магазина на Бердском шоссе: отказали оформлять обмен и тем более возврат, так как на 2 товара была применена скидка, позиция магазина - возвращайте сразу оба товара.( При этом мы обратились на 7 день после покупки! А у нас есть ровно 7 дней чтобы обменять/вернуть товар по закону РФ). Кол-центр Компании: подтвердил, что я имею полное право вернуть один товар! Итого: приезжали в сам магазин 3 раза (с габаритным товаром, вес 49 кг!), все 3 раза - отказ на любое наше предложение по возврату/обмену и пр. На 5 дн. от даты заявления (хотя на сайте М. видео обозначено - все вопросы по обмену/возврату решаются либо в день обращения, либо 3 дн!) нам сообщили, что так как покупка была сделана в приложении М.Видео, а их магазин - Эльдорадо, то документы отправят в М.видео, ждите от них инфо. В итоге плюнув на весь этот дур дом, поехали в М.видео на Большевистской, где нам все сделали сразу же! По всей видимости они считают, что не относятся к компании М.видео, у них абсолютно свои правила и порядки и свое видение на все, что написано на сайте М.видео!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
ОК
​О К​1 отзыв
25.07.25 я совершила покупку холодильника Hisense RB390N4BCE2 в Эльдорадо по адресу город Новосибирск Первомайский район Бердское шоссе,20. Придя в магазин на данном товаре висел желтый ценник с ценой 44999 р,но когда я решила его взять и пошла на кассу. Подойдя туда продавец мне озвучила цену 49999 р,не веря этому,я подошла обратно к холодильнику,на котором в данный момент другой консультант при мне убрал желтый ценник,сказав что цены на товары меняются каждый день. При этом на аналогичном холодильнике(только другого цвета-белого) ценник остался желтым. В ответ на моё возмущение о цене,консультант ответила мне,что цена поменялась только на серый холодильник,который я как раз таки брала. В итоге холодильник я взяла,но качество оставляет о себе желать лучшего,очень мягкий металл и плохое покрытие. Прежде,чем брать 1000 раз подумайте о выборе
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Гж
​Городской житель​21 отзыв
Клиентоориентированность нулевая! Был сделан заказ холодильника через сайт. Товар последний, витринный образец. Т.к. магазин находится на другом конце города, в магазин был сделан запрос о состоянии товара. Почти сутки тишина. В другом магазине на аналогичный запрос ответили почти сразу путем сообщения с фото и описанием. Позвонила, попросила ускорить процесс ответа, чтобы понимать ехать или нет. В итоге узнавала и отвечала мне оператор горячей линии, продавцы пальцем не пошевелили чтобы ответить клиенту. Спасибо за эту ситуацию, а то боюсь представить что было бы в случае поломки или иной ситуации. Просто бы послали. Ни ногой в этот магазин!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ВП
​Виктор Поляков​6 отзывов
Не работает света нету!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Семён Иванов​6 отзывов
Одна женщина на кассе на весь магазин . И при том какая-то нервная . Не советую этот магазин .
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
​Марьяна Холод​10 отзывов
Любимый магазин электроники! Всё всегда на высоте!
ИА
​Ирина Астанина​5 отзывов
Сегодня хотела купить холодильник, преждевременно выбрала онлайн через приложение, пришла в магазин оформить доставку(так как в приложение не пробивался адрес, доставка загород) К сожалению не запомнила имени сотрудника но, их там было не так много в зале, она мне начала оформлять доставку и вместе со списанием бонусов и скидкой действующей холодильник выходил дороже чем через приложение в приделах 6-6,5 тыс, когда я проявила недовольство меня отправили сделать заказ через приложение. Спасибо за «замечательное обслуживание» процветание!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший магазин
ОК
​Ольга Колесник​10 отзывов
Первый раз отпустила родителей купить самим у вас товар. ДК вы как звери, скорее, подороже втюхать... Больше из принципа в ваш магазин не поеду.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Лена Одинцова​11 отзывов
Моей маме - заслуженной учительнице, дети подарили на праздник подарочный сертификат на 3000₽. К сожалению, повредилась магнитная полоса. Магазин не принял в зачет сертификат, 5 раз она ездила с заявлениями в этот филиал и в Версаль. Писала официальные письма. По итогу клиентская служба и служба досудебных претензий поведала, что они могут только вернуть деньги непосредственному покупателю при предъявлении чека. Как они это себе представляют, если речь идет о подарочном сертификате - видимо в их вселенной это нормально. Законы о Защите прав потребителей, очевидно, бессильны простив магазина. Как и то, что одаряемому переходят все права на сертификат. Получается, сеть незаконно присвоила себе 3000₽, которыми теперь никто не сможет воспользоваться. Очень неприятно, и как-то даже низко. Вопрос даже не в лояльности или клиентоориентированности, а в адекватном отношении и помощи. К слову, в шапке первого заявления адресантом значится Господин Мельников С.Ю. - вот это уровень снобизма, конечно)
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Пётр Давыдов​38 отзывов
Брали здесь товар не раз, пока всё работает!
​Алексей Александрович​29 отзывов
Заказал кухонные весы, оплатил на сайте. Пришло СМС о готовности заказа (всё как обычно, я постоянный клиент) Цена была хорошая, поэтому поехал из центра на Первомайку специально. Благо, была суббота и пробок не было особых. Как вы уже, вероятно, догадались, всё пошло не по плану. Весов не было. Сотрудница сообщила про пересорт. Из разговора между сотрудниками следовало, что эти весы заказывают не в первый раз (!), а пересорт висит с лета. Это позор, ребята... Я сам работал в торговле и знаю, что бывает всякое. Но наплевательское отношение сотрудников этого магазина нельзя оправдать. Во-первых, с лета прошло много времени и весы давно должны были быть убраны из базы. Тем более, что я не первый, кто за ними приехал. Во-вторых (главное!) - почему пришло СМС о подтверждении заказа? Ведь такие вещи должны проверяться (мало ли что случилось с товаром). И они проверяются в других магазинах сети. Резюме: 1) в этот магазин больше не поеду и никому не посоветую 2) напишу в Эльдорадо и потребую: а) наказать разгильдяев б) компенсацию за потраченные время и бензин. P.S. номер заказа 326972391
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Chef Bo$$ Bo$$​7 отзывов
Грубый персонал
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
АK
​Анна Kl1994​20 отзывов
Начну свой отзыв с того, что навяливание продукции haier от консультанта и специалиста своего дела Дениса (если не ошибаюсь), сверх наглость. Тут конечно все понятно, или haier обучает консультантов, что им есть что про него сказать или хорошо доплачивает. Но если люди пришли с задачей на другого производителя будьте так любезны поконсультируйте достойно, а если не хватает знаний давайте открывать характеристики вместе и разбираться. Благодаря вашим не знаниям я получила посудомойку совершенно без тех функций что хотела. Спрашиваю у специалиста Луч есть? Да Автооткрывание двери есть? Да Лотки регулируются? Да Из всего этого, я получила только лотки. Спасибо ув. Денис за "супер функциональную" посудомоечную машину. Злости нет предела, а только желание привезти её и одеть вам на голову. Поэтому уважаемые покупатели данного магазина, ищите и изучайте товар самостоятельно. Работники ходящие по залу, не шарят от слова совсем!!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Алексей Черников​13 отзывов
Привез товар на ремонт и при том, что на сайте написано черным по белому, что принимать на ремонт в любом магазине, меня пытались отправить в тот, где я покупал. Лишь только после того, как я настоял с недовольной физиономией стали оформлять. Нормальная практика?
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее