Специалист службы технической поддержки (iiko/r-keeper)
Компания "Софт Трейд" приглашает на вакансию "Специалист службы технической поддержки (iiko/r-keeper)" г. Новосибирск.
Обязанности:
– Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper;
– Работа в CRM системе Okdesk (оформление/закрытие заявок, создание новых клиентов);
– Удаленная настройка ПО и POS-оборудования, обновление ПО, решение текущих заявок;
– Консультация клиентов работе с ПО и торговым оборудованием;
– Выезды на объекты заказчика.
Требования:
– Опыт работы в службе технической поддержки;
– Обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость;
– Нацеленность на достижение результата;
– Базовое знание ОС семейства Windows / компьютерных сетей;
– Приветствуется наличие высшее или средне-специальное техническое образование (Информационные технологии, Программирование);
Условия:
– Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
– Социальный пакет;
– Заработная плата состоит из гарантированной окладной части (40 000,00 рублей) и премиальной;
– Работа в современном офисе 5/2 с 9:00 до 18:00
– Есть отдельное место для обеда/кофе-брейка;
– Дружелюбный коллектив.