............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русклимат 

​Кондиционеры
3.7
166 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы97

Цены

Фото32

3.7
166 оценок
​Елена v​3 отзыва
Клиентоориентированность для этого магазина видимо слишком шикарное условие. Приехала за покупкой радиаторов и оформления доставки. Но выясняется, что я должна подать свои данные, которые согласовывает Москва а течении двух дней (я приехала в субботу,а Москва согласует только в понедельник). И только после этого возможна покупка и доставка. Вы серьезно? Я приехала чтоб потратить знатную сумму денег, а вместо этого я должна ездить по несколько раз, ТК до согласования Москвой я не могу приобрести и оплатить радиаторы.. Спасибо. Сама к вам больше ни ногой, и другим не по рекомендую
Читать целиком
Р
Русклимат
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Уважаемая Елена, Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что возникли неудоб…
​Юрий Яковлев​73 отзыва
сделал запрос с почты на сайте, пришел ответ- найдите почту филиала вашего города, у них и спрашивайте. К - клиентоориентированность. вообще-то в нормальных компаниях сами распределяют заявки по менеджерам, а те уж вцепляются в клиента, что не отцепишь. ок. поискал, нашел новосибирского филиала контакт. запросил. как рыба об лед молчат. звонить? тоже квест провален. да и список опять же на почту кидать. короче, не хотите, не надо. отдам деньги другим
Читать целиком
Р
Русклимат
4 июля 2025, официальный ответ
Юрий, добрый день! Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация и приносим свои искренние извин…
​Алексей Шевяков​3 отзыва
Ассортимент.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
Русклимат
17 июня 2025, официальный ответ
Алексей, благодарим за высокую оценку нашей продукции!
АО
​Алексан Оганнисян​2 отзыва
Всё сделали быстро, отличные цены, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором, качественные товары.
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Р
Русклимат
6 июня 2025, официальный ответ
Алексан, благодарим вас за положительный отклик и высокую оценку нашей работы. До новых встреч в Русклимат!
НК
​Наталья Кукарина​2 отзыва
Просто отвратительная компания! Заказали сплит систему. То у них платёж не прошёл, то доставка через неделю. В итоге позвонил курьер, что приедет через час и так и не приехал. Трубки не берут,ни магазин, ни курьер. Где теперь искать нашу сплит систему? На сайте заказ пропал.
Читать целиком
Р
Русклимат
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией с вашим заказом и п…
НВ
​Николай Витальевич​7 отзывов
Не рекомендую для сотрудничества данную контору, на права на лево торгуют, для дилеров не каких скидок, мужики лучше закупайте в других компаниях, всем хорошего сезона 🤝
Читать целиком
Р
Русклимат
23 мая 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с компанией оставило неприятные впечатления. Мы…
АХ
​Андрей Хилько​2 отзыва
Пришел в данный магазин, чтобы выбрать, а затем купить сплит-систему. Не получил должную консультацию и был мягко говоря послан… Консультанты грубые , не клиентоориентированы!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
Русклимат
23 мая 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Сожалеем, что качество сервиса вас разочаровало. Мы очень хотим детально разо…
​Евгений Подленных​5 отзывов
Ребята работают отлично все быстро и качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Андрей Быстров​5 отзывов
Заказ пришло быстро, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Антон Гара​5 отзывов
Очень странные менеджеры. У меня постоянные заказы. Но менеджеры не хотят работать. Познакомился с этой компанией. Когда у неё была какая-то презентация ещё летом. Написал менеджеру список комплектующих, которые мы закупаем постоянно. Попросил выставить счёт. Прошло 4 месяца. В середине этого срока пару раз напоминал про себя. Но, менеджер даже не чесался, видимо, деньги не нужны этой компании. Поэтому всем рекомендую "КомплектАйс", "Морена", (хоть она и дорогая, но оперативная).
Читать целиком
ВМ
​Виталий Митюшов​2 отзыва
Не дорого и оперативно.
MK
​Maxim Kiba​2 отзыва
Компания очень клиентоориентированная, пошли на встречу не один раз ! Рекамендасьон 100%. Взаимодействовал с Максимом Дубровиным
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Ждем вас снова!
ВЧ
​Вов Чик​3 отзыва
Отличное место. Зашел. Консультант спросил, нужна ли помощь? За 2 мин все нашли и уже был свободен. Спасибо за хорошо сделанную работу!
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😉 Рады были вам помочь 💛
​Женя Котова​35 отзывов
Не рекомендую ! МОШЕННИКИ!!!!несколько раз назначали монтаж и не приезжали и не предупреждали. Мы сидим весь день ждём, с маленькими детьми. Трубку не берут , на сообщения не реагируют. Через 15 дней выяснилось что монтаж невозможен. И возврат тоже невозможен, по истечению срока. Хотели обратиться в суд, выяснили ,что документы у нас выписаны на другого человека и другой адрес.
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с нашим…
ОФ
​Олег Фирсов​13 отзывов
Покупкой кондиционера доволен, приятно порадовала адекватная цена. Монтаж провели качественно, была предоставлена гарантия. Отличная компания, кондиционер отлично работает.
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Олег! Благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем стараться и дальше!
​Александр Волков​3 отзыва
Обратился за консультацией, менеджер всё доходчиво пояснил, рассказал. Подобрал аппарат подходящий под все мои запросы! Всё сделали быстро, без лишних переносов. Всем советую
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Александр! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы стараемся 😁
​Валентинка Ус​34 отзыва
Сделал заказ через интернет. Менеджер перезвонил подтвердил. На почту пришло уведомление что заказ готов к выдаче,можно приезжать и забирать. По приезду долго оформляли покупку, а после оплаты выяснилось,что некоторых позиций в принципе у них нет в наличии. ( Так что подтверждение и уведомление ещё не значит ,что заказ у них собран и есть в наличии). Прождав там долгое время, пока неквалифицированный персонал решал что и как делать , написал заявление на возврат денежных средств ,когда вернутся ни кто не дал ответ они не знают,пока директор рассмотрит там что-то. Ну в итоге:впустую потрачено время, товара нет, деньги пока не возвращены.
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что ваш опыт раб…
НП
​Наталья Петровна​17 отзывов
Хочу сказать огромное спасибо этой фирме за хорошую работу. Потребность такая возникла в первые, наткнулась на них случайно. И не пожалела. Доходчиво всё объяснили, претензий нет. Дозвонилась за консультацией быстро, а это важно. Спасибо огромное!с комментариев ниже вообще в шоке....
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Наталья, спасибо за приятный отзыв 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады!
​Иван Супрун​11 отзывов
Приехал взять кронштейн для сплит-системы предварительно позвонив по телефону - сказали в наличии. Пришел в центр и обратился к парню, парень сказал что нету в наличии. Заказал в интернете, перезвонили через 15 минут сказали можно забирать. Зашел,выдали в руки накладную и два кронштейна странным образом оказались в наличии🤷‍♂️. На кассе началось веселье. Приедете после 12 я вам смогу провести. Удивился конечно и говорю что после 12 вы мне скажите приедете после 13 и т.д. , девушка на кассе уверяла что нет такого не возможно. Окей. Приехал после 12, та же самая девушка я не могу вам провести ждём когда Москва включит кассу.🤦‍♂️ 40 минут простоял руками разводит ждём.
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Нам очень жаль, что у…
MM
​Miroslava Markova​7 отзывов
Страдаю гипертонией. Без кондея, да в городе летом практически нереально выжить, а в новой квартире его нет. Обратилась сюда. Так мне на следующий день приехали и установили. Спасибо за оперативность.
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв!!! Всегда рады помочь 😁
​Карина Мурашенко​7 отзывов
Довольна покупкой кондиционера. Он отлично охлаждает воздух в помещении, что особенно актуально в жаркие летние дни. Установка была быстрой и прошла без проблем. Всё понравилось.
Читать целиком
Р
Русклимат
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за теплые слова! Будем ждать вас снова 😉
ИН
​Инна Никольская​10 отзывов
А существует ли отдел продаж? 25.03.24 сделала заказ в интернет-магазине. Во вторник мне перезвонили и согласовали доставку на 29.03.24. Очень обрадовалась, что так все оперативно. Так вот не долго радовалась. 29.03.24 в районе обеда сделала контрольный звонок, мне подтвердили, что доставка стоит в графике, мол, ждите. Жду до 18.30, перезваниваю и тут очередная "девушка" мне говорит, что нечего доставлять, соостветственно будет ли доставка и вообще выполнят ли заказ вообще не может сказать, что звоните "своему менеджеру заказа". Звонила 30.03.24 дважды менеджер берет трубку, вежливо интересуется проблемой и переводит на "отдел продаж". Каждый звонок жду по 20-30 минут, отдел продаж, видимо так занят продажами, что некому ответить. Звоню 31.03.2024 трижды менеджер вежливо интересуется проблемой и соединяет с призрачным отделом продаж, на вопрос кто менеджер заказа и как с ним связаться по 30 минут слушаю музыку, не получая никакого ответа. Может быть через отзыв со мной уже свяжется менеджер моего заказа 00153766?
Читать целиком
​Андрей Т​11 отзывов
Являемся партнерами данной организации не первый год, после переезда склада на омский тракт, постоянно возникают проблемы с заездом на территорию склада, недавно забирали крупногабаритное оборудование, заказали грузовой транспорт, на пропускном пункте ожидали пропуск от Русклимата более двух часов, только для проезда на территорию складского комплекса. В итоге потеряли время, переплатили за простой грузового транспорта, незавершили монтаж в срок, получили негативные отзывы от клиента. Просим разобраться с данной ситуацией, так как невозможно запланировать свою работу.
Читать целиком
НЗ
​Наталия Зверева​2 отзыва
Добрый день! Тоже не сильно положительный опыт сотрудничества. Сначала сайт дает оформить бесплатную доставку, менеджер все уточняет, подтверждает, по факту через несколько дней говорят, что нет доставки на данный адрес. Почему на старте сайт дает оформить и менеджер не знает, что нет доставки на данный адрес? Потом начинается квест получить самостоятельно на Фабричной, приезжаю в 17.15 свет есть, 45 минут до закрытия, но уже не открылся магазин, по ответу сервер долго загружается. На следующий день приезжаю в 13.25 свет есть, но опять сервер грузится, клиентов не обслуживают, все сотрудники ничего не делают. Информации когда что то наладится нет, просто подождите, жду по состоянию на сейчас уже 25 минут, в зале невозможно находиться, очень много ламп в освещении мигают, как сотрудники сидят целый день не понятно. Больше не хочу обращаться в данную компанию.
Читать целиком
​Александр Макаркин​123 отзыва
Быстро, вменяемые цены
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее