............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Exist.ru 

​Магазин автозапчастей
3.1
299 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы234

Цены

Фото25

3.1
299 оценок
​Николай​4 отзыва
Всех приветствую! Более 10-ти лет пользуюсь Экзистом, адрес выдачи на Красном проспекте. Всегда нравилось. что можно без проблем найти практически любую запчасть на автомобиль, начиная от простых резиночек заканчивая электроникой. Необходимость покупки возникала не часто, раз два в год, в лучшем случае. И всегда всё было нормально, приходило во время и ожидаемого качества. Но в этот раз меня ждало разочарование. Заказал 2 ступицы на РАВ4. При осмотре одной из них выяснилось, что подшипник явно закусывает при вращении от руки. На мой вопрос, как так, у меня спросили, как я без специальной подготовки смог выявить дефект и предложили отнести её на экспертизу... После обсуждения и моего предложения заменить ступицу на аналогичную, мне порекомендовали перезаказать у другого поставщика на 10-15% дороже, т.к. от этого же снова приедет брак.... Я почему-то всегда полагал, что на одно и то же изделие от одного производителя качество должно быть одинаковым, с учетом того что ТМ вроде как Бельгия, а не "гараж". Или всё-таки продавцы в курсе, что этот поставщик поставляет явный неликвид? По факту, Третья ступица приехала с таким же дефектом - Подклинивание подшипника. Разумеется я отказался от покупки и оформил возврат. Что по итогу - Меня заблокировали на площадке и отказались от дальнейших мне продаж, аргументируя, что я вернул товара за последнее время на 10 000 рублей(2 ступицы по 5000), а это слишком много... и они из-за этого потеряли деньги. О как, т.е. если Вам "втюхивают" откровенный брак и некондицию, вы должны смиренно его выкупить... Разумеется я нашёл где купить необходимую мне Запчасть, в те же деньги, что и у них на сайте, с более коротким логистическим плечом по времени чем у них. Но к ним я больше ни ногой, даже если предложат снова у низ покупать. Так, что если вдруг, будете у них закупать, то будьте бдительны, проверяйте качество, как говорится, не отходя от кассы. Всем всего хорошего
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Перепроверим к…
​Владимир Шевлюк​34 отзыва
Самый ближайший к родникам офис, очень много чего можно найти по каталогу, заказать. Чего нет, найти артикул и заказать в другом месте. От масло до болтов. Пока всё устраивает, не нравится, что стали часто звонить, если сразу не забираешь детали, но это мелочи жизни.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, что оценили 😌 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
СЧ
​Сергей Чернов​9 отзывов
Все норм, можно не бояться подъехать к самому офису, парковочные места есть. По качеству претензий никогда не было, заказываю в основном фильтра дубли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 октября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Приходите ещё 💛
​Влад​9 отзывов
Продажа контрафактных запчастей без стеснения и возможности возврата. Например сальник распредвала, средняя стоимость его 700-800 рублей, но есть позиции за 250 рублей, заказываю для интереса, смотрю качество соответствующее, вернуть нельзя, если вскрыта упаковка, без вскрытия нельзя посмотреть сам товар
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Перепроверим к…
​Александр М​3 отзыва
Заказ быстро пришёл. Пункт находится в удобном месте, приехал быстро получил.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​А Г​7 отзывов
Хотелось бы поделится опытом покупки расходников для ТО у магазина когда то вызывающего доверие, но время идет и все меняется! Меняются и они к сожалению не в лучшую сторону гонясь в моменте за сиюминутной прибылью наплевал на свою репутацию. Продают откровенную паль с алиэкпресс, а именно когда пришел заказ решил проверить его на месте и сразу появились сомнения в оригинальности масленного фильтра(качество бумаги, отсутсвие защитной галограммы, отсутствие технологического разрыва на самом фильтре) но менеджер данной компании начал меня убеждать в обратном и доказывать, что это параллельный импорт, галлограма клеилась только для продукции для России и прочее, но наделе когда приехал к дилеру хендай мне отказались менять на данный фильтр и пригласили в сервисную зону для наглядного пояснения в чем отличие и что эту паль они не будут ставить не под каким предлогом. Для сравнения выкладываю фото(слева и снизу оригинал, справа и вверху паль от экзист)
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день Приносим свои извинения за доставленные не удобства Просим предоставить фильтр в офис,на…
​user33979​6 отзывов
Регулярно заказываю через сайт расходники для своего автомобиля, считая что там продают качественные детали и масла, но последние два раза остался неприятный осадок, когда после оформления и оплаты заказа перезванивает менеджер и предлагает приобрести заказанное (масло и масляный фильтр, заказ NS-0393105->NS 0210468) у другого "проверенного" поставщика из числа того, что у них уже есть на ближайшем складе, по бОльшей цене, мотивируя тем, что я заказал у "плохого" поставщика, у которого может быть подделка. Такой подход больше похож на какой-то развод, особенно когда покупаешь по одной цене, а потом звоня не в самое удобное время тебе продают тоже самое (при просмотре масла и фильтра в старом и новом заказе отображается одна и та же страница с описанием), но на 10% дороже. Также странно приводить такие аргументы, когда я не вижу реальных поставщиков (в отличии от маркетплейсов Ozon и WB), от которых мне повезут выбранные масла и детали, а также то, что мне предложили на замену. Предполагаю, что таким образом менеджер Ильичев Алексей Владимирович зарабатывает свои комиссионные за оформление заказа по телефону (хотя я выбрал всё сам без его участия). При выборе я ориентируюсь на отображаемые стоимость и срок доставки в надежде, что все предложенные варианты качественные и оригинальные, в противном случае "кота в мешке" я могу купить и в других магазинах или маректплейсах.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день Приносим свои извинения за доставленные не удобства Ни кто не хотел обманывать клиентов…
ДД
​Дед Дедович​6 отзывов
Отзывы пишут реальные нытики, которые обижены жизнью?) Вы же сами всю дорогу ищите "по лучше и по дешевле". Сколько лет работаю с данной организацией, никогда не было проблем. Слушайте ушами а не .... что вам говорят менеджеры, читайте все внимательно, либо ходите с "мамой" за ручку, которая будет за вас это делать.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
А
​Александр​2 отзыва
Продают контрафакт который не работает сразу же, чтобы сделать возврат нужен акт работ от СТО, глупо ехать на СТО чтобы там выкрутили 1 болт на 10 поменяли датчик коленвала и закрутили болт, там даже ребенок справиться, в пункте выдачи уточнил точно ли оригинал, коробка совсем не вызывала доверия (текст на коробке местами впритык, такого на настоящем оригинале еще не видел), сказали что оригинал и у них даже гарантия полгода есть, ну прям чудеса, но кто же знал что он уже не рабочий)). А их фраза что им нужен акт чтобы их поставщик принял товар на возврат это нечто, мне плевать кто у вас поставщик, лицо у которого я покупаю это ваш магазин, а не какой то Петя или Дядя Вася из Москвы который барыжит контрафактом и я ему еще должен доказательства дать от СТО чтобы он рассмотрел запчасть на возврат. Не советую покупать в данной сети, лучше взять любом другом, уверен даже на рынке будет проще найти ответственного. После установки запчасти сразу вылезает ошибка и чек, ошибка после удаление сразу же появляется снова, с другими датчиками подобной проблемы нет.
Читать целиком
​жека ю​12 отзывов
Зря я поехал в эту контору, хорошо не за большие деньги был заказ. При оплате был товар, оплатил, через день звонок " товара нет" , а деньги можно вернуть по заявлению ещё и с паспортом. Либо ещё раз в это дно обращаться чтоб потратить деньги с личного кабинета. Оплатил, значит визите. Ваши проблемы вы же деньги получили. Исполняйте договор. Посредники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если оплатили в…
ТК
​Татьяна Куликова​2 отзыва
В этой компании заказываем запчасти давно, получали в разных филиалах везде если запчасть не подошла забрали без проблем. В филиале на красном отказались забирать запчасть которая не подошла, попросили акт с СТО, привезла! Забирать отказались, сказали что нужны фото что она не подошла. Менеджер по продажам даже не знает как называется запчасть на которую ставят гранату. Ужасный филиал и ужасные менеджеры!!!
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
28 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Перепроверим к…
​Дмитрий Константинов​54 отзыва
Грамотный, вежливый, отзывчивый персонал. Своевременная доставка. В общем, на пять баллов все.
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
18 ноября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Огромное спасибо за отзыв! Рады были вам помочь !
​Владимир Куликов​3 отзыва
Нормально парни работают👌 доставка своевременная, провели по просьбе проверку по авто
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
​Crucial​15 отзывов
Контрафактные гайки Masuma. Видимо не проверяют своих поставщиков. Попал из-за них на замену шпилек
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Укажите дату установки запчасти на автомобиль.
​Просто Алексей​47 отзывов
Хороший магазин, профессиональные качества менеджеров выше чем в других местах. Заказывал несколько раз всё как при разговоре, по срокам даже раньше. Хороший магазин всем рекомендую.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас, что оценили 😌 Всегда рады вам.
​Валентин Малинин​5 отзывов
Все удобно и практично!!!
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Валентин, здравствуйте, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова
​Александр Демчук​8 отзывов
Нормальный магазин. Хорошо что есть, и хорошо что рядом
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр, спасибо вам, что выбираете нас, были рады вас видеть!
​Виктор Иванов​15 отзывов
Подъезд к конторе не особо удобный, а выезд ещё хуже. Но товар нашли по адекватной цене и привезли в срок.
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор, спасибо вам за отзыв 🤗 Ждем вас в гости снова и снова!
​Илья Водяницкий​5 отзывов
Заказали кардан на Геленваген, сказали что придет вторник-среда, сегодня пятница его нету, говорят Москва сместила сроки, клиента не уведомляют об изменениях сроков доставки(только в личном кабинете и то раз в день изменения) За скорую доставку самолетом было тоже уплачено, по итогу не денег, не товара Менеджер внятного отавета дать не может ссылается на Москву
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Перепроверим к…
МГ
​Максим Глазырин​5 отзывов
08 мая я обратился в офис с запросом на подбор испарителя кондиционера. Подобрали с сотрудником запчасть, доставка в офис должна была быть 15 мая, с учетом этого я записался на ремонт на 20 мая. Позже пришло уведомление, что срок доставки сместился на 20 мая. Созвонившись с сотрудником договорились, что перезаказывать не буду и дождусь, однако пришлось перезаписаться в СТО на 21 мая. 20 мая товар не привезли, доставили только утром 21 мая. Машина к этому времени уже была разобрана (на Камри чтобы заменить нужно снимать торпеду). Забрал запчасть, оказалось что привезли радиатор кондиционера - ДРУГУЮ ЗАПЧАСТЬ. По итогу: 1. Решить проблему мне предложили либо через возврат денег, либо через перезаказ - а это еще несколько дней и почти в два раза дороже. 2. Был вынужден сразу как выяснилось кататься по городу на такси - покупать запчасть, которая есть в наличии. Купил на 4000 дороже, так как машина не могла простаивать на СТО. Все расписано 3. Потрачены деньги, нервы и время (рабочее!!!) из-за некомпетентности сотрудника, который не смог заказать нужную запчасть Не рекомендую магазин и данный офис в частности, в дальнейшем буду заказывать в другом месте.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Перепроверим к…
​Александр Пархоменко​6 отзывов
Удобное расположение, хорошее качество и выбор запчастей, отличное и информативное приложение и обслуживание
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
​vchem​158 отзывов
Искал замок крышки бардачка Suzuki. Нашел вроде бы самый дешевый у этой фирмы - около 2400 руб. На следующий день зайдя на сайт обнаружил, что цена уже 7169 руб. Т.е., видя, что проявлен интерес резко (почти в 3 раза) поднимают цену. Ни за что не буду иметь дело со столь алчной компанией.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Никто не подн…
​Александр Карпенко​1 отзыв
Заказываю запчасти и аксессуары уже 5лет,работой офиса доволен. Приходилось возвращать товар и отказываться от товара по определённым причинам,деньги возвращали без проблем. Пару раз забывал,что заказал товар,ребята звонили и напоминали.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
​Дима Ти​44 отзыва
Очень компетентные сотрудники.
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
​Артём Двоеглазов​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность менеджерам-специалистам данного магазина . Большое везение , если подбором запчастей займутся именно они , их опыт позволяет делать это высокоэффективно и максимально профессионально. Как здорово , что каждый занимается своим делом и делает это классно.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях. Для нас очен…
А
​Алексей​11 отзывов
Если запчасти под заказ, то беру всегда здесь . Заказываю через приложение, приезжаю, забираю. Удобное расположение. Парни работают быстро. Всегда вежливые.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
VZ
​Vitaliy Zimit​2 отзыва
Заказываю запчасти через электронные катали на сайте. Ребята проверяют после меня и подсказывают если я что-то не то заказал. Очень удобно.
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях.
​Anton Evgenyevich​3 отзыва
Заказ NS-0343668 были приобретены "оригинальные" втулки стабилизатора. В итоге, из-за другой поломки, их замена была отложена. Через год, при попытке установить, оказалось, что они мало того, что не оригинальные, так еще и размер отличается. Обратился к менеджерам exist, написал заявление, в итоге результата не знаю до сих пор, похоже, что ждать возврата не приходится. Экзист не проверяет оригинальность запчастей и не несет за их продажу никакой ответственности. Будьте аккуратны при заказе, проверяйте хотя бы что берете в руки. На фотографии сравнение 2 втулок, красный оригинал, розовый - проданный мне дубль.
Читать целиком
SN
​Serge Nasonov​15 отзывов
В срок и за адекватную цену!
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Юкля П​6 отзывов
Искала запчасти и решила воспользоваться этим магазином. Через личный кабинет запросила подобрать по vin-номеру необходимое . Менеджер быстро всё подобрал, я выбрала то, что нужно, а менеджер мне ещё и подсказал ( я ж девочка))). Все запчасти пришли в указанные сроки. Всё подошло на мою машинку, на СТО сказали, что хорошие запчасти! Когда только заказала здесь запчасти, почитала отзывы и как то напряглась))) Но всё получилось и у меня претензий к магазину нет!
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Илья Стаканов​17 отзывов
Нормальные цены. Удобный сайт.
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
2 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
МЛ
​Максим Лутковский​8 отзывов
Здравствуйте! Долгое время являюсь Клиентом данного офиса, работа и товар всегда без нареканий. 12.09.23 в купе приобрел сайлентблок заднего рычага (453р), с проверкой на совместимость с ТС. Менеджер отзвонился по заказу и определил, что другие выбранные детали (не сайлентблок) - могут не подходить к ТС, произвели замену. 18.09.23 заказ забрал. При установке сайлентблока выяснялось что он не подходит к модели моего ТС. на сто приобрёл подходящий, само собой дороже. 26.09.23. подъехал в офис для возврата, однако менеджер определил, что из за того что коробка от детали грязная (замарали на сто слесаря), товар потерял свой продажный вид (фото прилагаю) . Хотя сама деталь чистая, не устанавливалась. Разбираться за 450р. не буду конечно, но по факту из-за ошибки подбора детали, и грязной упаковки товар не приняли к возврату. Также напоминаю что срок для возврата неподошедшего, не продовольственного товар 14 календарных дней (ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1), не 7, не 3 , а 14 дней. Итог: буду работать с другим офисом.
Читать целиком
​Макс Макс​47 отзывов
Всегда вовремя приходит заказ, пока нет нареканий!
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Катерина Мамаева​4 отзыва
Постоянно заказываю детали здесь! Все менеджеры отличные, всегда входят в положение, сегодня в 19.05, открыли магазин отдали деталь! Спасибо
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
АМ
​Андрей Мамаев​2 отзыва
Ребята молодцы, помогают с выбором, перезванивают если видят, что заказ по машине не корректный. Спасибо за работу!
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Den Bor​32 отзыва
Мамонт в сегменте заказа запчастей. Мамонт в хорошем смысле слова) Крайний заказ пиишел раньше срока за что большое спасибо.
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Алексей Сафронов​3 отзыва
Контора шляпа полная. Не подошли опоры багажника. Привез обратно, оказывается нужно заключение с СТО, что это брак поставщика. Приехал 2 раз и привез заключение. Листок при мне кинули куда-то на полку, не подкрепив к претензии. В то время как бумажку с росписью в получении зап.части аккуратно складывают в мультифору. Сказали на рассмотрение 10 дней, по истечению которых мне ОБЯЗАТЕЛЬНО (я прям уточнил этот момент) позвонят. Как итог никто не позвонил. Выбрал время, заехал еще раз. Менеджеры с удивлением сказали, что на данную процедуру рассмотрения и возврата денежных средств требуется 45 дней. И что 10 дней мне никто не мог сказать. В итоге на дворе 15.08, а заключение было передано 3.06. Никто не позвонил. Ехать до них и разбираться не вижу смысла, да и нету времени и желания на это. Будут лепить вялые отмазки как и прежде.
Читать целиком
​Evgeniy Really​81 отзыв
Периодически заказываю запчасти всегда есть в наличие то чего нет в подобных площядках. Цены прозрачные, удобно заберать заказы)
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Александр Касько​17 отзывов
Магазин классный, менеджер хороший, но подъезд неудобный
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
​Руслан Пинчук​6 отзывов
Плохой магазин. Несколько лет брал запчасти на две машины. В очередной раз заказал детали подвески, в том числе передние опоры стоек. Собрался ставить, машина разобрана, работы оплачены, но после вскрытия упаковки выясняется, что опоры мало того, что разные, так ещё и одна явная паль, т.к. существенно отличается по размерам внутренней втулки и нет пазов под лыски штока стойки как у абсолютно всех других опор стоек. "Менеджеры" магазина ведут себя по-хамски, несут явную чушь, утверждая, что детали непарные и можно ставить разные. При этом паль не признают и отправляют за "документами", которые докажут, что деталь не соотвествует оригинальным параметра. Т.е. вместо того, чтобы обменять детали на нормальные, они предлагают мне заменить только одну деталь за 3200 руб. при условии, что я принесу им результаты экспертизы за несколько тысяч руб., при этом вторая деталь за 3200 руб. остаётся у меня мёртвым грузом. Никогда больше не буду обращаться в exist, благо есть альтернативы.
Читать целиком
​kama90​8 отзывов
Мне удобнее заказать запчасти в экзист, чем ездить по авторынкам. Все в одном месте, менеджеры всегда проконсультируют, несколько раз приходилось делать возврат - проблем с этим не возникло.
Читать целиком
Eм
Exist.ru, магазин автозапчастей
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте ,большое спасибо за ваш отзыв.Всегда будем рады видеть вас у нас в гостях
EG
​E G​3 отзыва
Заказал тормозные диски, поставил галочку для проверки менеджером на соответствие, диски пришли, через три недели заехал на СТО оказалось диски не подходят по размеру. Exist отказывается их принимать обратно ссылаясь на то что прошло больше 14 дней. В итоге зачем такой магазин который не отвечает за правильность подбора деталей? ладно бы я не ставил галочку на проверку по автомобилю, а так получается ни какой ответственности на них. Больше ничего здесь заказывать не буду.
Читать целиком
​Ильяс Москвитин​9 отзывов
В очередной раз заказав у вас запчасти для ТО решил почитать что о вас пишут люди и был не то что бы удивлен или огорчён, но как то мнение людей напомнило мне о каждом походе к вам за заказом. Объясню почему. Действительно как многие и пишут приходя к вам в " офис" любой воспитанный человек должен здороваться, вот и я не исключение и после этого очень редко мне отвечают взаимностью, бывает поздороваться, а в ответ тишина. Или так же говоришь досвидание и как будто себе сказал, аж не уютно что ли. Второе уже пару лет наблюдаю одну и ту же картину, а именно: двери грязные как после бомбежки, (тьфу три раза) ручки черные, на подоконнике лежат уже пару лет какие то детали от дверей, ребят тут на днях городской субботник был я так понимаю он был не для вас! И ещё очень много мелочей за которые цепляется взгляд. По поводу отмены заказов и пропущенных сроках, так же соглашусь с авторами подобных отзывов. Часто заказ снимают и приходится заказывать аналогичный артикул, но с большим сроком и ценой. Но в вашу защиту могу предположить что ваши поставщики перед вами не очень то и хотят отчитываться о сроках доставки и могут отменить заказ на стороне поставщика без каких ли то причин, а вы в свою очередь так же не объяснив причины отменяет заказ для меня. Ну что могу сказать, тут видимо недароботка вашего руководства. По поводу оригинальности то так же имело быть подозрение на подделку, но раздувать из мухи слона не стал, ещё бегать к вам и выяснять почему деталь так мало походит на оригинал, нервы дороже. Проще купить в другом магазине, а эту деталь выбросить. В общем много что у вас не нравится, по этому только 4 звёзды. Пожалуйста займитесь уже приведением офиса в нормальное состояние и будьте к людям повежливее что ли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей​5 отзывов
18.11.2022 приобрел в этой компании "ремень клиновый toyota 90916-02652" - оригинальный (!!!), судя по артикулу, заверениям менеджера и внешнему виду фирменной упаковки с маркировками аналогичными родному оригинальному ремню. После установки 08.12.2022 на специализированной станции техобслуживания ремень отработал 3.5 месяца. Во время планового ТО в сервисном центре техническим специалистом были обнаружены многочисленные поперечные трещины на ремне на всех ручьях (на полную глубину каждого из ручьев), которые препятствуют безопасной эксплуатации изделия. Сервисным центром было указано о необходимости замены данного ремня. Таким образом это "изделие" продержалось 3.5 месяца или 4900 км, внешний вид как у прожившего не один десяток тысяч км. Если называть вещи своими именами то ремень, якобы оригинальный, является явным браком или контрафактом, но в любом случае никак не качественным оригинальным изделием компании Toyota. В магазине Exist (читаем ИП Кирьянов Александр Николаевич) на сообщение о возникшей проблеме отреагировали неадекватно, признавать брак и принимать обратно бракованный товар отказались, а также сообщили, что они сократили срок гарантии до 30 дней. Желания провести экспертизу дабы увериться, что трещинки не я наковырял, тоже не возникло. То что, самовольное одностороннее уменьшение гарантии как и введение любых иных условий противоречащих законодательству (в частности ФЗ № 2300-1 и ГК РФ ст. 166-168, 503 и др.) является нарушением, и само по себе делает эти условия ничтожными представителей Exist интересует мало. Я так понимаю их основной принцип - получил деньги и с глаз долой из сердца вон. О подобном отношении задорных торговцев Exist(а) некачественным мусором вместо запчастей говорят и многочисленные отзывы, которые к сожалению я раньше не удосужился прочитать. Будучи простыми перепродаванами купленных на других площадках запчастей, они даже не пытаются предоставить качество товаров, которые преподносят как оригинальные. И напрямую отказываются нести ответственность, когда выясняется, что обманули покупателя и втюхали явный брак или контрафакт. Советую ли я данную контору? Да советую...советую забить на все их уверения в качестве товара и обходить стороной этот шараш-торгаш. Если у вас все хорошо с их запчастями, слава богу...но это исключение, а не правило.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее