Райффайзенбанк

Банки

3.2

324 оценки

АО Райффайзенбанк

3.2

324 оценки

203 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ВТ

Владимир Танчев·29 отзывов

Совсем не понравилось

Хуже банка в городе нет. Нужен был график платежей. Приехал на Урицкого - сказали, что здесь мы не можем дать, езжайте на Красный проспект. Как будто у нет компьютеров и нет единой сети. Заплатить страховку не возможно, целый месяц парили мозг, но потом всё же взяли. Избегайте этот банк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

31 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Не смогли найти вас в системе банка. Пожалуйста, напишите ваше ФИО, дату рождения и но…

Рома И·7 отзывов

Совсем не понравилось

Оформил дебетовую карту. Через год оказалась что оформлена кредитная! Признали что допущена ошибка. После пары недель уже всё указывало на то что я сам оформил кредитку. Ужасный банк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

15 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться, что пошло не так, напишите нам, пожалуйста, на Service_Qual…

Вадим Легонцев·17 отзывов

В восторге

Очень хороший, отзывчивый персонал. Обслуживание на 5 баллов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

5 сентября 2025, официальный ответ

Очень рады, что вам нравится обслуживание в нашем банке! Будем стараться поддерживать этот результат :)

Наталья Столяр·41 отзыв

Совсем не понравилось

Я не довольна обслуживанием! Я заказала карту на ДАННЫЙ адрес! Меня просто отправили в другой офис! Спасибо за обслуживание на уровне «почты России»…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

10 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за вашу обратную связь. Если несложно, расскажите подробнее о ситуации письмом на Service…

Роман Иванов·4 отзыва

В восторге

Удобное расположение в городе

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

16 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Irinabogomazova Straumann·9 отзывов

В восторге

Всегда это отделение было лучшим. Я являюсь клиентом уже более 10 лет и ни разу не пожалела.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

31 июля 2025, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего банка. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием :)

ЕВ

Елена Викторова·23 отзыва

Понравилось

На Урицкого не была. Обращалась на Красный проспект. Долгое ожидание. Не хватает мест для сидения, пока ждёшь. Но услуга была оказана очень быстро и качественно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

6 мая 2025, официальный ответ

Благодарим за хорошую оценку. Простите, что пришлось долго ждать — это отделение довольно загружено…

Илья Кармаков·29 отзывов

Совсем не понравилось

Ничего не меняется. Сотрудники как были некомпетентные, и безразличные, так и остались) Идите туда, где карту оформили (в другой формулировке), где-то я уже слышал это. Не рекомендую это отделение. Время и дата посещения, сейчас.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

3 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Простите, что поведение менеджеров не соответствовало стандартам обслуживания — мы прин…

ЛП

Лена Пономарева·20 отзывов

В восторге

Ожидание всего три минуты. Персонал очень приятный в общении, квалифицированный. Девушка ответила на всё вопросы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

19 марта 2025, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

User000 1·19 отзывов

В восторге

Отличный банк! Больше спасибо 🙏🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

14 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим за теплый отзыв! Будем стараться, чтобы ваши впечатления оставались хорошими :)

Юрий Синявский·6 отзывов

Совсем не понравилось

Во первых нет парковки до банка не дошёл едит эвакуатор с полицией и быстро цепляют машины. Сотрудники банка красиво всех выгоняют как будто у их там чем-то незаконным заниматься, ни деньги не положить и не снять, в банкоматы посылают , а там тоже самое. Всё плохо не понравилось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Офис работает только с премиальными и корпоративными клиентами, поэтому сотрудники пре…

Илюша 🦼·43 отзыва

Совсем не понравилось

Забавный банк, заблокировал счет по своему усмотрению;) 28 августа перевел случайно себе 50.000 на райф, далее понял что карты нету на руках и первел обратно на Тиньков себе (не было физической карты чтоб оплатить на СТО, про QR код вспомнил позднее) Потом изредка совершал покупки в магазине, ничего не предвещало как говорится. Но 8 сентября мне блокируют карту, забрав мои 1.300₽. Мне от этого стало панически смешно, на сколько плохо работающая СБ, что блокируют очень неразборчиво;) Не пользуйтесь услугами данной забегаловки, а то потом придется кровные идти забирать с заявлением;(Читать целиком

Райффайзенбанк

12 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Не смогли найти вас в системе банка. Пожалуйста, напишите ваше ФИО, дату рождения и но…

Marina SwiftKey·27 отзывов

Совсем не понравилось

Не банк, а недоразумение! Предложили из города Нижневартовск приехать в город Новосибирск или Омск, чтобы выписку по счёту получить. Так как в регионах нет офисов больше. Жесть конечно. Какие вообще... люди пользуются этим банком, большой вопрос, конечно!!!Читать целиком

Райффайзенбанк

4 сентября 2025, официальный ответ

Если не затруднит, напишите нам подробнее о ситуации письмом на Service_Quality@raiffeisen.ru, указа…

еш

евгений шулепов·8 отзывов

Не понравилось

Даже рассказывать не буду .кроме как одно .два окна на весь банк в работе .сиди и жди .капецЧитать целиком

Райффайзенбанк

16 апреля 2026, официальный ответ

Если не затруднит, напишите нам подробнее о ситуации письмом на Service_Quality@raiffeisen.ru, указа…

Артём Х·20 отзывов

В восторге

Единственное место где обменяли старые доллары 93го. Все оперативно и вежливо

Райффайзенбанк

24 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

Елена Каратаева·3 отзыва

В восторге

Дорого, богато. Банк как банк.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

26 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

ЕЗ

Екатерина Зинина·2 отзыва

Не понравилось

Этот офис только для юр лиц и премиум клиентов. Об этом нигде не упомянуто, и мне (физ лицу) в поддержке сказали ехать на Урицкого. Очень неудобноЧитать целиком

Райффайзенбанк

23 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Чтобы мы могли проверить консультацию контактного центра и проработать ситуацию, пожалу…

Sergey Zenin·19 отзывов

Совсем не понравилось

Райффайзенбанк

18 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Чтобы мы могли разобраться, что пошло не так, напишите нам, пожалуйста, на Service_Qual…

Людмила Билан·35 отзывов

Совсем не понравилось

Как был неповоротливый и мерзкий банк так и остался Не пользуюсь картой уже несколько лет, позвонила узнать действительна ли карта с платежной системой Мастер карт, у которой срок до 03/24 Но на такой простой по 8800 ответить не могут, надо назвать коды из смс, хотя эта информация не связана с ФИО вообще Теперь придётся ехать а банк, чтобы узнать инфу, ну и закрыть карту Зачем такой мобильный банк нужен? Наверное попросят написать заявление и пришлют ответ по почте через 30 дней, согласно ФЗ-59Читать целиком

Райффайзенбанк

7 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим за вашу обратную связь. Если несложно, расскажите подробнее о ситуации письмом на Service…

Марина Кузнецова·17 отзывов

В восторге

Сколько раз приходила - всегда быстро, вежливо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Райффайзенбанк

28 декабря 2024, официальный ответ

Очень рады, что вам нравится обслуживание в нашем банке! Будем стараться поддерживать этот результат :)

ЖН

Жасур Насриддинов·3 отзыва

Совсем не понравилось

у вас можно оформить займы иностранным гражданам без паспорта рф?Читать целиком

Райффайзенбанк

12 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Заявку на кредитный продукт возможно подать гражданам РФ от 21 года с постоянной регист…

ИQ

Ирина QA·17 отзывов

В восторге

Хороший банк. Обслуживание быстрое и кпчественное

Райффайзенбанк

24 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за теплый отзыв! Будем стараться, чтобы ваши впечатления оставались хорошими :)

Венера Бровкина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Самое то приложение, которое не рекомендую на все 200% слов у меня просто не находится Виснет Потом вылетело вообще Восстановить вход не могу Так как код смс не приходит Служба поддержки разводит руками Завтра меняю банк Потому что з@Читать целиком

Райффайзенбанк

31 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, не смогли до ваз дозвониться. Номер телефона для онлайн-банка, куда отпра…

Марина Бор·56 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший из банков, с которыми за свою жизнь сталкивалась. Отсутствие обратной связи. С приставами по электронному документообороту не работают. Все документы отправлять Почтой России первым классом и не факт, что их обработают и вы даже не узнаете об этом.Читать целиком

Райффайзенбанк

17 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Если несложно, расскаж…

Алексей Ларькин·54 отзыва

В восторге

Прекрасный сервис

Райффайзенбанк

16 января 2024, официальный ответ

Спасибо вам за теплые слова :) Надеемся радовать вас и дальше :)

Джульетта Сакэ·9 отзывов

Совсем не понравилось

Я потеряла картуЧитать целиком

Райффайзенбанк

16 января 2024, официальный ответ

Если у вас остался нерешенный вопрос, просьба зарегистрировать обращение через информационный центр…

Julia·19 отзывов

В восторге

Приятное впечатление осталось после посещения данного банка. Современный офис, отзывчивые сотрудники. Заходила купить доллары, здесь был самый выгодный курс, все быстро и четко. В банкомате сняла деньги с карты своего банка без комиссии.Читать целиком

Райффайзенбанк

1 октября 2024, официальный ответ

Приятно знать, что вам нравится обслуживание в нашем банке. Спасибо, что вы с нами!

Лена Черемисинова·30 отзывов

Не понравилось

Неочевидно, что филиал работает только с юридическими лицами. Сегодня 06.08.2024 Приехала взять выписку, сказали, что физ.лица не обслуживают, и отправили в филиал на Красный проспект.Читать целиком

Райффайзенбанк

8 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Филиал «Сибирский» обслуживает толь…

Mikhail [КУДАИЗ.РФ]·188 отзывов

Понравилось

Единственная касса, где можно было обменять валюту, закрылась в рандомный момент времени (видимо на обед), в это самое время курс рубля относительно доллара со стремительной скоростью взлетал вверх 🥲 не надо так)Читать целиком

Райффайзенбанк

26 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Передали информацию руководителю подразделения. Простите, что нару…

Stif Ceig·2 отзыва

В восторге

Не работает филиал посмотрели по дубольгису написано что работает приехали по факту закрыто

Райффайзенбанк

25 июня 2024, официальный ответ

Спасибо, что поделились! Постараемся и дальше радовать вас :)

Андрей Рыскаленко·68 отзывов

Совсем не понравилось

Аналогичная ситуация,как и предыдущие клиенткой. Сам привез постановление от приставов, полчаса ждал когда кто-то обратить внимание. Там тусовка по интересам своя. Потом подошёл специалист и сказал, что постановление для них не указ, надо ещё привезти какие-то документы. То, что им электронно пришли документы полгода назад, не вариант. Только оригинал. Хорошо, что они сваливают !!!Читать целиком

Райффайзенбанк

6 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Для снятия ограничений необходимо постановление об отмене мер и поручение от судебного…

ЮФ

Юрий Филимонов·1 отзыв

В восторге

Ольга Здриковская , очень хороший сотрудник , мне оперативно все помог и все быстро

Райффайзенбанк

25 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Нам очень приятно, когда клиенты довольны обслуживанием :)

ДИ

Дэн Иванов·53 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратное отношение к своим же клиентам, на призыв о помощи с банкоматом, в ответ услышал:"мы обслуживаем только юридические лица"! Райф уже не тот...Читать целиком

Райффайзенбанк

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что не помогли с банкоматом. Чтобы мы могли проверить и проработ…

ДБ

Дмитрий Балюков·3 отзыва

Совсем не понравилось

Самый отвратительный банк, минимум помощи для человека, не понимаю как он до сих пор существуетЧитать целиком

Райффайзенбанк

29 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Чтобы мы могли проверить и проработать ситуацию…

Инна Баёва·39 отзывов

В восторге

Филиал чистый. Персонал вежливый. Очередей нет.

Райффайзенбанк

25 июня 2024, официальный ответ

Спасибо, что поделились! Постараемся и дальше радовать вас :)

Aleksey Kazantsev·84 отзыва

В восторге

Тихо и чисто

Райффайзенбанк

31 мая 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

ЮС

Юрий Соловьёв·8 отзывов

Совсем не понравилось

Сидим 4 часа, ждем, персонал постоянно ходит куритьЧитать целиком

Райффайзенбанк

27 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за вашу обратную связь. Если несложно, расскажите подробнее о ситуации пись…

Лариса Лариса·48 отзывов

В восторге

Добрый день! Открывала счëт, получала карту и просто получила консультацию по интересующим вопросам по приобретению недвижимости - всë просто супер! Очень быстро, компетентно, и максимально понятно, внимательно, а главное без диких очередей!!!👍 Впервые в Новосибирских банках столкнулась с таким обслуживанием!!! Спасибо огромное, теперь я ваш постоянный клиент. Так держать! Процветания вам!❤Читать целиком

Райффайзенбанк

15 февраля 2024, официальный ответ

Очень рады, что вам нравится обслуживание в нашем банке! Будем стараться поддерживать этот результат…

kristal_gloss·3 отзыва

В восторге

От всей души благодарю сотрудников банка, сработавших очень оперативно! Я сегодня потеряла кредитную карту Райффайзенбанка на склоне горы горнолыжного клуба. Её нашла сотрудница указанного клуба и через приложение сообщила об этом в банк, оставив свой телефон. Сотрудники банка тут же заблокировали мою карту и прислали мне смс с телефоном нашедшей. Мы с ней связались, и она вернула мне карту. Позже по моей телефонной просьбе указанную карту разблокировали. И мне не понадобилось совершать лишние телодвижения для открытия новой карты. Огромное всем спасибо за оперативность и грамотность подхода!Читать целиком

Andrew G·18 отзывов

В восторге

Молодцы, помогли

Райффайзенбанк

21 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. Постараемся радовать вас и дальше!

Станислав Степанов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Бесконечный ремонт. То вход в кассы не с главного входа, до кассы пробираешься сквозь стремянки и строймусор. Когда открыли полностью зал после ремонта физлиц оказывается не обслуживаем только юр лиц. Для физ лиц только касса инфы нигде об этом нет. Работает в зале два сотрудника их на месте порой нет. Электронная очередь постоянно виснет. Зачем открывать отделение если еще ничего не готово. Ремонт так себе: потолок ничем не обшит- убожествоЧитать целиком

Райффайзенбанк

19 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за неудобства. Отделение после ремонта открылось 7 декабря. Работает и с физи…

Мария·157 отзывов

В восторге

По-моему, лучшее отделение из всех банков, где я бывала) Сотрудницы все милые и приятные: обязательно подскажут по любому вопросу. Я открывала карту у Вероники, потрясающе приятная и грамотная девушка, дала полную консультацию по всем интересующим моментам)Читать целиком

Райффайзенбанк

27 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

СП

Сергей Пыжов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Не могу получить от банка закладную,на горячую линию звоню обещают перезвонить -нет обратной связи

Райффайзенбанк

4 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за ожидание. Закладная готова и находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Урицкого, 20.

dmi.vasilevsky·3 отзыва

В восторге

Оформил месяц назад зарплатную карту. Все очень быстро, никаких долгих заполнений миллиона документов вручную. Приложение удобное. Карта с кешбеком на все 1.5, а сейчас удачно попал на акцию кешбек на все 5 процентов! Купил под эту лавочку путевку в тёплую страну. Очень доволен! Пока банк меня всем устраивает.Читать целиком

Александр Чаус·5 отзывов

В восторге

Уютный офис.

Райффайзенбанк

14 августа 2023, официальный ответ

Благодарим за отличную оценку банка. Приятно получить такой отзыв :)

ЯП

Яна П.·14 отзывов

Совсем не понравилось

Много где обслуживаемся , по разным продуктам , а от Райфайзена не ожидала столь отвратительного обслуживания !!!! Сегодня супруг из-за низчайшей квалификации менеджера потерял 288 тыс !!!!!! Когда вернулся через минуту с претензией весь офис горой стал ее защищать. А сотрудник даже в комиссиях при обмене валют плавает. Ладно бы был второсортный банк , а тут ...Читать целиком

Райффайзенбанк

7 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы очень хотим понять, что произошло. Чтобы мы могли проверить и проработать ситуацию…

Barmalei·12 отзывов

Совсем не понравилось

Рога и копыта банк.Если оценка была бы ниже, то это то что надо,то поставил её бы. Сдал испол лист в начале ноября,он у них просто пролежал 3 месяца,никаких действий не делали,а потом отослали почтой на возврат.Почта отослала обратно,банк получил испол лист и умудрился ещё где-то потерять. Ответственности никакой.Читать целиком

Райффайзенбанк

11 июля 2023, официальный ответ

Нам жаль, что побудили вас поставить такую оценку. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации пись…

destination unknown·20 отзывов

Не понравилось

Открыть карту целый квестЧитать целиком

Райффайзенбанк

11 июля 2023, официальный ответ

Благодарим за вашу обратную связь. Если несложно, расскажите подробнее о ситуации письмом на Service…

АК

Анна Калижанова·24 отзыва

В восторге

Оформили карту быстро и без проблем, очереди не было, оператор была компетентна. Спасибо большое.

Райффайзенбанк

3 июля 2023, официальный ответ

Спасибо, что поделились! Постараемся и дальше радовать вас :)

Роман Миклин·21 отзыв

Понравилось

взял кредит ещё платить 4 года

Райффайзенбанк

8 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что оставляете обратную связь. Мы рады знать, что вы выбрали именно наш банк.

🍪

Мы используем cookies подробнее