............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Экологическая техника 

Магазин фильтров для воды
4.4
50 оценок
4.4
50 оценок
МК
Маргарита Кривинцова6 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
15 апреля 2025, официальный ответ
Весьма огорчены, Маргарита, что Ваши посещения всегда совпадают с тем получасом, который продавец ул…
Миша Владимиров7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
25 марта 2025, официальный ответ
И Вам спасибо, Миша. Заглядывайте, будем Вам очень рады ;)
Артем Черенков3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
10 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо, Артем, нам тоже очень приятно общаться с доброжелательными клиентами! Рады ответить…
Денис Иванов68 отзывов
Отвратительная компания! Если случится так что Вы купите тут не качественную вещь, готовьтесь к нервотрепке и судебным тяжбам, потому как деньги согласно требований закона, Вам скорее всего не вернут и неисправность не устранят. Мы купили в этой «замечательной» компании увлажнитель воздуха. Сутки он работал нормально, но затем то не выключался, то наоборот не включался. Мы конечно принесли его назад. Компания дала заключение что сервисный центр тестировал его, непонятно почему всего 4 часа, и дефекта не выявлено. Нас конечно это возмутило, но пришли к консенсусу что компания протестует его дополнительно у себя в магазине и далее, если неисправность подтвердится, сами будут разбираться с сервисным центром. И что Вы думаете, конечно они сказали что прибор исправен, но якобы из-за холодной воды завоздушивается картридж, и прибор нужно использовать без него. Во-первых не понятно с чего они взяли что мы использовали холодную воду, у нас в принципе она всегда бежит комнатной температуры. А во-вторых, после приобретения фильтра обратного осмоса мы пробовали использовать прибор как с картриджем, так и без него. Неисправность не исчезла. Данный, недочет (что картридж завоздушивается, и о чем они описали в акте) не оговоренный в инструкции, сам по себе в соответствие с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» дает нам право требовать назад деньги. Но даже не в этом суть, забрав прибор домой, он снова отработал сутки более или менее нормально, а на вторые картина повторилась. Написали заявление на возврат денег. Наверняка они их не вернут, поэтому готовим заявление сначала в Роспотребнадзор, а затем в суд. Зам директора в беседе пояснила, что никакие негативные отзывы на их бизнес влияния не окажут, якобы их все равно никто не читает. Но я настоятельно рекомендую десять раз подумать, прежде чем купить тут что-нибудь. Отдайте предпочтение нормальным компаниям, которые заботятся о клиентах…
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
17 января 2022, официальный ответ
Уважаемый Денис, Вы весьма вольно трактуете свое право требовать возврата денег в соответствие со ст…
VZ
Vladimir Zaitsev10 отзывов
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
21 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, Vladimir, обращайтесь, всегда рады помочь ;)
ОО
Олег Осадчий26 отзывов
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
21 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за рекомендацию, Олег. Пользуйтесь на здоровье!
uran54551 отзыв
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
17 марта 2022, официальный ответ
Большое спасибо за рекомендацию. Рады, что у Вас остались приятные впечатления!
Ирина С.9 отзывов
Столкнулись с такой проблемой. Купили в этом магазине увлажнитель воздуха в начале декабря. Через 1 день он перестал самостоятельно включаться. Позвонила по горячей линии, на что, со мной очень похамски общаясь, сказали: попробуйте, может ещё разработается! Не разработался! Через 3 дня вернули в магазин. Магазин отдал его на тестирование производителю, где вынесено заключение, что увлажнитель исправен! На руках у меня видио, где он не может самостоятельно включится, а мне говорят, что он исправен и чтоб я его забирала! Нооо!!! Магазин сам решил его протестировать и их заключение: что в увлажнителе, что то завоздушивается, и поэтому он не включается самостоятельно! «Вы просто уберите фильтр, который с ним в комплекте идёт и все!!!» Так значит он все таки не исправен? Вообщем, не хотите проблем с возвратом в случае не исправности, найдите магазин по лучше, тем более, что вернуть технику в крупный магазин куда проще, чем в такие маленькие. 13 тыс выкинули на ветер!!! Увлажнитель заменить отказались, деньги не вернули!!!
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
13 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Судя по тому, что прибор еще находится в нашем отделе, Вы не имели возможности озна…
CC
Chucky Chucky5 отзывов
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
6 сентября 2021, официальный ответ
Большое спасибо за рекомендацию! Заглядывайте, постараемся и впредь Вас не разочаровывать ;)
Krekker11 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
9 октября 2020, официальный ответ
И Вам спасибо, Krekker, возвращайтесь, будем Вам рады!
Иван Тарасенко8 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
15 мая 2020, официальный ответ
Спасибо, Иван. Приходите, нам тоже в удовольствие работать с доброжелательными покупателями!
Владислав2 отзыва
Брал в этой сети фильтр под мойку, теперь расходники. Иногда, если есть время и мимо иду-захожу поболтать, узнать о чем-нибудь новеньком. И того хорошего дяденьку в очках я тоже помню, а нынешний продавец-консультант Денис (и не только он) похож на него наверно тем же добродушием и желанием ответить на любой вопрос. Именно люди создают имя фирмы! Есть много хороших магазинов с богатым ассортиментом и толковыми консультантами, но не все из них могут похвастать своей солидностью. О чем это я? Вот вам пример. Закапало у меня из-под фитинга на выходе фильтра, попробовал подтянуть и свернул башку (пластик есть пластик). Побежал в уже знакомый магазин, а фитинга такого в продаже нет и поставка будет только через 2-3 недели. Казалось тупиковая ситуация, но нет, пошли навстречу, сняли необходимую деталь с выставочного фильтра и даже денег не взяли. Вот я и говорю, что только солидная кампания может себе позволить не скатываться в мелочах, а работать на перспективу, ну и конечно человеческие отношения никто не отменял. Приду ли еще? Конечно!
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
30 марта 2020, официальный ответ
Приходите, Владислав, будем Вам рады! Здоровья Вам и Вашим близким и спасибо на добром слове!
Rwolf32 отзыва
Уже много-много лет закупаюсь товарами для поддержания чистоты в квартирах, в самом широком смысле этого слова. За это время куплено: 2 немецких увлажнителя, 3 китайских, 4 проточных фильтра, около сотни сменных картриджей к ним... Годы идут, вот уже не работает здесь тот добрый полный дядечка в очках, с которым у меня прочно ассоциировалась Экотехника, вместо него работает продавец-консультант Денис, чем-то на него похожий... а качество и уровень профессионализма всё так же на высоте. Удобное месторасположение (рядом с главным входом ТЦ "Москва" на пересечении Крылова и Каменской), приемлемые цены, грамотные консультации и советы. Вообще не помню ни разу, чтобы мне в Экотехнике что-то кто-то навязывал. Просто прихожу, покупаю, пользуемся - работает. Чего ещё желать? Ну разве что только долголетия и процветания их бизнесу.
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
6 марта 2020, официальный ответ
Большое спасибо за добрые пожелания! Примите в ответ и наши - здоровья Вам и Вашим близким и всяческ…
Alexandra Borisova13 отзывов
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
3 марта 2020, официальный ответ
Очень приятно, Александра, что Вам у нас комфортно. Всегда рады Вас обслужить!
Степан Еремин2 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
3 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо, Степан. Нам очень важно мнение покупателя о нашем персонале. Рады, что Вам понравилось обще…
Ольга1 отзыв
Юрий Глазков8 отзывов
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
19 марта 2019, официальный ответ
Спасибо на добром слове Юрий. Надеемся, что и покупатели всегда в наличии будут ;) Приходите!
Natalya Savitskaya1 отзыв
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
7 октября 2018, официальный ответ
Спасибо, Наталия, за высокую оценку квалификации нашего консультанта. Пользуйтесь прибором на здоров…
НС
Наталья Савицкая2 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
7 октября 2018, официальный ответ
И Вам, Наталья, спасибо на добром слове. Здоровья всей Вашей семье!
appetitum35 отзывов
Мой отзыв касается исключительно работы интернет-магазина. Сначала уточню несколько важных моментов: я клиент "Экологической техники" давно, регулярно приобретаю здесь фильтры и сменные картриджи для них, подумываю и настраиваюсь на увлажнитель воздуха, то есть я постоянный клиент. Раньше покупала исключительно в магазине, теперь перешла на интернет-магазин. Это был мой первый опыт взаимодействия с интернет-магазином "ЭТ". Опыт трудный и полный ошибок, поэтому пишу в первую очередь для владельцев, потому что эти ошибки нужно исправить. А теперь поехали: 1) в разделе акции, конкретно в описании акции "7% при онлайн-оплате" лично мне не было понятно, какого товара касается эта акция (кроме уцененного и товара в распродаже), я подумала, что интересующая меня позиция в акции участвует, а оказалось, нет. Оператор сказала, что акция касается лишь товара, представленного ниже описания акции. Но это совсем не очевидно. А сделать уточнение относительно акционного товара было не трудно, дописав в условия акции всего лишь что-то вроде "участвуют только товары, представленные на данной странице". И если это погрешность, с которой некоторые еще поспорят со мной (а я уверена, что обязанность продавца максимально информировать покупателя, а покупатель не обязан домысливать, отгадывать и прочее), то все остальное уже гораздо более серьезные ошибки. 2) на сайте не работает онлайн-оплата. Неожиданно, правда? То есть все предыдущие ваши усилия по покупке товара одним махом перечеркиваются, если вы нацелены как раз попасть в описанную выше акцию. Ну, и в принципе напрашивается вопрос: зачем весь этот интернет-магазин? Более того, у меня сложилось впечатление, что сотрудники знают о том, что онлайн-оплата не возможна, тогда у меня следующий вопрос: а люди, отвечающие за исправление ошибок на сайте, в курсе происходящего? Когда клиентам будет доступна онлайн-оплата? 3) Пересмотрите форму заказа. Зачем я обязана заполнять адрес доставки, если предыдущим пунктом указываю самовывоз товара? Ну хотя бы в этом случае сделайте этот пункт необязательным, хотя лучше всего, конечно, уберите. Чем меньше клиент парится с оформлением заказа, тем больше у вас заказов. 4) Что за ручной способ подтверждения заказов? Я все написала в заказе, зачем мне звонит оператор? Я сама выбрала, где забрать, я там и оплачу, хотя предпочла бы оплатить на сайте. Зачем они мне говорят, что я могу уже забрать заказ, если я видела, что могу забрать его на утро? Лишняя ваша работа. Лишнее мне беспокойство. 5) Молодцы, что принимаете старые фильтры в переработку. Но в вашей акции "Утилизируем фильтры и дарим скидку до 22% на новый" тоже просто так не разобраться. Мне стало понятно, что к чему только после разговора с продавцом в отделе. Оказывается, мало того, что надо иметь карточку магазина (она дает 15% на проточные фильтры, которые меня интересовали), так еще и надо оформить заказ в интернет-магазине (+7%), но не по акции, а в самом интернет-магазине цены ниже на 7%. Наконец, когда я тщетно пыталась понять, в чем же все-таки дело: оплата на сайте не работает или у меня какие-то настройки на компьютере, которые блокируют оплату, я вышла из своего личного кабинета, а восстановить пароль к нему не смогла. Форма для восстановления пароля была мною заполнена, а вот писем с регистрационными данными и новым паролем не пришло. Это тоже надо исправить. В общем, я купила то, что хотела. Купила по цене интернет-магазина, то есть с 7% скидкой. Но процесс покупки мне дался нелегко: я не смогла оплатить покупку на сайте, я не дозвонилась до колл-центра (он работает не круглосуточно), мне не ответили в онлайн-чате (он тоже не работал в это время), я не смогла восстановить регистрационные данные моего личного кабинета, когда вышла из него, на утро мне перезвонил оператор и сообщил избыточную информацию, а на мои вопросы не ответил, в чате ответили, когда уже не было актуально. Мне предстоит еще одна покупка в вашем магазине, чуть позднее. Я очень надеюсь увидеть, что вы прислушались ко мне.
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
29 сентября 2018, официальный ответ
Возможность оплаты на сайте восстановлена, приносим извинения за сбой, техника иногда подводит. А зв…
Дмитрий Сергеевич1 отзыв
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
28 мая 2018, официальный ответ
И Вас благодарим, Дмитрий Сергеевич, приезжайте еще! :)
Елизавета Свириденко2 отзыва
Читать целиком
Эт
Экологическая техника, магазин фильтров для воды
6 мая 2017, официальный ответ
Спасибо, Елизавета Федоровна. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. С уважением, команда…
Psevdonim101 отзыв
Для некоего интернет-магазина этот магазин является пунктом выдачи. Но. В некоем интернет-магазине "горячая линия" является "холодной". Звонки в вечернее время и в выходные бесполезны. Трубку никто не возьмет. Номер заказа на е-мэйл придет, но это всё, чем вам придется довольствоваться. Заказ сделан в субботу (07.02.2015) и тишина по сей день. Насчет самого магазина ситуация в корне иная. Сделав заказ в субботу и оставшись не у дел, решил уточнить причину моего "игнора" в самом пункте выдачи. Продавец весьма дружелюбно дала понять, что "некий интернет-магазин" не сильно утруждает себя работой, ну и пёс, как говорится, с ним. Поскольку фильтр мне нужен был крайне срочно (только в этом случае я бы смог доставить его очень хорошему человеку), то я метнулся в магазин со всей возможной скоростью и выполнил задачу. Чего и всем желаю. Благо выбрать есть из чего.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее