............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом на Невском 

Гостиница
4.5
452 оценки
4.5
452 оценки
Городской житель4 отзыва
Вроде все ок, но есть огромное НО в 20к 12.10 приезжали праздновать день рождения человека, забронировали 6 номер. Внутри чисто, посуда вымытая, постельное белье постиранное, в этом плане все хорошо, не учли одного - короля по центру - БИЛЬЯРД. В начале заселения бильярдный стол был накрыт полотном от того не возникло мысли проверить его на наличие пятен, экскурсии по номеру и как таковой приемки так же произведено не было. Никто не предупредил и не попросил осмотреть такую дорогую вещь как бильярд. Соглашусь, вина в нашей невнимательности есть, но и сотрудник до подписания договора мог предложить провести экскурсию. Бильярд мы открыли ближе к ночи, под искусственным освещением пятен было не видно, лишь сейчас, при просмотре видео при открывании бильярда виднеются контуры пятен поставленных до нас. В остальном - пятна можно увидеть при естественном освещении. Дополнительно - бильярд уже был в дырочках, которые иногда мешали играть. К чему я это все. При выселении с нас содрали 20к за пятна, якобы оставленные нами, разбираться не было сил и времени, все торопились да и на контакт администратор не шел, изначально предъявив нам за пятно в углу стола размером в несколько миллиметров (разглядеть его можно только под лупой или просто заранее зная, где оно есть). Вопрос следующий: почему полотно не заменили на свежее перед нашим въездом? Ведь с кого-то точно взяли деньги за дыры и пятна. Почему не ведется документация? Статья по тратам с депозита ведется в тетради в клеточку. Сколько еще таких ребят отдавших по 20к за одно и то же пятно? Как нам убедиться, что наши деньги пойдут на замену полотна, а не в кошельки руководства? (Также очень странная у них система оплаты, если оплатить ущерб безналом, придется сверху доплачивать за комиссию) поэтому мы поехали снимать наличные, дабы организация не посчитала денежки с комиссией)) Пишу все это не с целью запугать, а с целью ПРЕДУПРЕДИТЬ тех, кто планирует тут отдых. Берите лучше помещение без бильярда, либо требуйте экскурсию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нина Чернова4 отзыва
Посетили усадьбу вновь, думаю, что если всё так же останется, то больше туда не поедем. Бронировали номер ещё летом, чтоб не пролететь. В начале октября узнали о «новых правилах» и смене собственника, но как меня уверили, что условия останутся такими, какие и были до, и нас изменения не коснутся. День и повод был очень значимым, менять место уже не было времени совсем. Ну и тем более, нам обещали, что нас все эти перестановки не коснутся. За пару дней нас ставят в известность, что сауна будет работать для нас только 2 часа и не иначе (такое предписание новых хозяев). Это уже был огромный минус, на такое я не подписывалась. Обещали бассейн круглосуточный. По факту приезжаем в день мероприятия: сауна 2 часа «в подарок» (подарок-за который я заплатила😆) и бассейн тоже только 2 часа. Начали спорить, тут же прибежала собственница и начала буквально орать, что мы тут за копейки хотим все блага получить, да и вообще мы должны спасибо сказать, что нас вообще приняли тут и ещё и сауну в подарок дали. Всё это изрядно подпортило настроение. Собственница буквально отчитывала нас за прошлых владельцев)) нам то что до этого? Это исключительно ваши проблемы, гостей, которые соглашались и оплачивали другие условия, это вообще не интересует. Администратор Марина, как могла, сглаживала эти моменты, в целом приятная девушка, на все вопросы отвечала, была вежлива, что СОВСЕМ не скажешь о собственнице. Далее: сауну включили, но сауна не набрала нужной температуры и была не такой жаркой как должна, бассейн и вовсе был холодный от и до. Само помещение, где сауна и бассейн, тоже было достаточно прохладным и с сильным запахом сырости. Огромные штрафы за бильярд (само полотно уже достаточно старое и «побитое») поэтому переживали весь вечер за это)) в целом тех денег, которые они просят сейчас это вообще не стоит. Цены взвинтили, но ничего не сделали и условия изменили в худшую сторону. В общем, советуем собственнице пересмотреть ценовую политику, да и вообще задуматься в целом над ситуацией.
Читать целиком
Яна Ш9 отзывов
Посетили в очередной раз усадьбу, номер 6 в принципе чистый, стол сервирован, посуда хорошая, чистая. На этом, пожалуй, плюсы закончились. Мы прошли ещё по старой цене, так как бронировали летом. Но новость о том, что ценник подняли в 1,5 раза удивила. Сразу начинаешь смотреть на аренду по другому. Например: кресло возле бильярда и диван на втором этаже разваливаются в прямом смысле. Шкаф в одной из комнат ходит ходуном в сторону и тоже вот-вот развалится. Замок в туалете на первом этаже не работает, на втором этаже в одной из комнат тоже есть туалет, он вообще закрыт на замок. Пол возле бильярда прогинается, ощущение, что сейчас улетишь к соседям вниз. Шкафы купе на втором этаже еле открываются, нужно приложить усилия, чтобы открыть и например, взять подушки или повешать одежду. Так же дверь на втором этаже в большую комнату открывается и закрывается с трудом, так как шоркается об пол. Территория не ухоженная, плитка разбитая, где-то отваливается. Вопрос: за что платить 35тыс.? Вы сначала ремонт сделайте, поменяйте мебель, приведите в порядок территорию. А так, это просто обдираловка ни за что. За эти 35 тыс., можно арендовать "Шишку", где ухожено, чисто, бассейн с подогревом, нормальная парилка и вся мебель в хорошем состоянии! (Не реклама, просто там снимали оба коттеджа и вопросов не возникает за что такие деньги) Ну и момент с фишками обидный, хотя лично у меня не было этой карточки, но была у друзей, которые также в пролёте оказались.
Читать целиком
о
ольга3 отзыва
Периодически отмечали здесь праздники. Но в этот раз 24.10.25 пришло разочарование. Ладно вы подняли цены но сауна которая входила в стоимость теперь оплачивается отдельно,в стоимость входит 2 часа. 1.5 часа она только прогревается. А помещение в котором находится бассейн не успевает вообще прогрется, ни одной батареи холодно, басейн грязный, зелёный вода воняет спиной. Дети через 5 минут вылезли и не стали там плавать. Матрасы на кроватях отдельный вид искусства, имейте совесть замените их они уже не пригодны для сна и приобретите пожалуйста намотрасники простынь съезжать( так как короткая) и ты спишь на грязном матрасе. Столы для бильяра все в пятницу, и да при разном освещении их видно по разному. Освещение много где не работает, на кафеле сколы, ковер грязный, окна до конца не закрываются(щели) ночью замёрзли. Администратор которая утром принимала номер, грубая и с очень недовольным лицом как будто мы оприори уже что то сломали и разби, или буянили всю ночь. Очень жаль что поменялось руководство, хорошее место было и не далеко от дома. Но будем искать что то получше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Крис Амирова2 отзыва
еб
егор борков27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена Климова-ведущая6 отзывов
Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось написать. С одной стороны прекрасное место ,бывали здесь неоднократно и постоянно возвращаемся вновь. Но тут нашу любовь к этому месту решили разбавить ложкой дёгтя. Есть у "Усадьбы" Бонусная система. Карточка постоянного посетителя. Заполнив эту карточку, полностью посетив 10 раз любой из номеров, 11 раз идёт в подарок. Постоянно рекламировала это место. Посылала отдохнуть знакомых, друзей. И вот наконец-то 10 бонусов на моей карте. Звоню сегодня забронировать номер на свой день рождения. Как раз 11 раз.... И тут мою радость, в одну минуту омрачила администратор. Видели тебе, сменился хозяин... При этом название осталось прежним. И зашёл руководить- собственник. И бонусную систему отменили. В смысле отменили? Мне кажется, ваши посетители не виноваты в смене вашего руководства. Видимо жадность самого собственника превыше престижа данного заведения. Если вы не в курсе, то самая хорошая реклама- это сарафанное радио, и можно , хотя бы на минуточку представить, сколько "сарафанов" вы потеряете сейчас при таком подходе!? Что-то мне подсказывает, что таких , мягко говоря, расстроеных клиентов будет очень не мало.... Репутация зарабатывается годами, а теряется в одно мгновение!
Читать целиком
Марина Пахомова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что оценили 🙏 Приходите ещё, всегда вас рады 🤗
Екатерина Кица2 отзыва
Дн
Дом на Невском, гостиница
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Были рады знакомству 💛
кИшка .4 отзыва
ЛР
Лизунчик Р.16 отзывов
К
Кристина7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
9 июля 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо за приятный отклик, всегда рады вам 🌸
Гж
Городской житель1 отзыв
Отмечали юбилей в Усадьбе, в правом полулюксе. Мы на столько остались довольны, что не знаем как выразить эти эмоции. Сам интерьер, размеры комнат, просто выше всех похвал. Все везде чисто, белое постельное белье чистейшее, ковры без единой пылинки, даже рамки картин чистейшие! Комплектация номера с огромной кухней столовой, 3 спальни, в некоторых даже отдельные санузлы есть, огромный стол для бильярда. По началу подумали, да зачем он нам, а потом играли все и взрослые и дети, просто не отходили от стола. Сауна входит в номер, бассейн, при чем с подогревом, мангал, отдельная крытая беседка! В целом это взрыв эмоций. Отдельное спасибо персоналу, все администраторы, вежливые, улыбчивые, все расскажут, помогут покажут, прям низкий поклон за их труд! Ведь люди приезжают разные, и ко всем находят подход. Нас заселяла админ Юлия, а провожала Наталья, такие внимательные, ко всем с душой, прям очень хочется вернуться сюда снова! Ребёнок обжогся, на ресепшене нашлось даже средство от ожогов, что он спасло ситуацию! Спасибо за прекрасный отдых, за прекрасное настроение!! Будем всем рассказывать про ваше чудесное заведение!
Читать целиком
МВ
Михаил Васин2 отзыва
ДШ
Дарья Шереметьева1 отзыв
Читать целиком
Дн
Дом на Невском, гостиница
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что оценили 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов…
АЧ
Артем Чемезов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
26 мая 2025, официальный ответ
Артем, спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Будем ждать вас снова.
ис
ирина седых1 отзыв
дд
даниил джек5 отзывов
Дн
Дом на Невском, гостиница
5 мая 2025, официальный ответ
Даниил, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! Рады, что вам всё понравилось 🌸
КС
Ксюша Сяглова2 отзыва
Дн
Дом на Невском, гостиница
26 апреля 2025, официальный ответ
Ксюша, добрый день, благодарим за отзыв и высокую оценку 😉 Мы всегда вам рады!
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Дн
Дом на Невском, гостиница
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое, что оценили! Мы стараемся ❤ Ждем Вас в гости!
Анна Валиева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за отзыв. Ждём вас в гости снова 😁
ЛВ
Людмила Воронина3 отзыва
Дн
Дом на Невском, гостиница
20 апреля 2025, официальный ответ
Людмила, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь, приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Никита Щеников14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭГ
Эля Гильдебрант1 отзыв
Дн
Дом на Невском, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏 Успехов вам!
МИ
Маргарита Исыпова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
10 апреля 2025, официальный ответ
Маргарита, благодарим вас за такой приятный отзыв 😌 Рады видеть вас снова 💛
ДТ
Дарья Трошина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик 🤗 Приходите, будем рады вас видеть!
ДС
Дарья Степанова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
5 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте, спасибо вам за отзыв. И, конечно же, ждем вас снова 😉
Толян @8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
5 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🙏🏼
Анастасия С3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
4 апреля 2025, официальный ответ
Ждали отзыва от вас! Вопросов к вашей компании конечно больше чем ответов😏. Приезжаете не первый ра…
Матвей Яковлев8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дн
Дом на Невском, гостиница
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Матвей! Спасибо за ваш отзыв и оценку, приходите ещё 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее