............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сибсети 

​Интернет-провайдер
2.5
5694 оценки
​Реклама​ИП Кирьянов К. О.

Контакты

Инфо

Отзывы5382

Цены

Фото104

2.5
5694 оценки
​Анастасия Воронцова​23 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Хочу оставить отзыв о сотруднике компании «Сибирские сети». Вчера, 22 января, обратилась в офис с вопросами по закрытию провайдера, лицевому счёту и возврату оборудования. До этого пыталась решить всё через переписки с операторами, специалистами и ботами, но, к сожалению, это не дало никакого результата — было только зря потрачено время и нервы 😟 В офисе меня приняла девушка-специалист (к сожалению, имя не уточнила). Она всё подробно объяснила, наглядно показала и предложила понятные схемы решения, которые меня полностью устроили. В результате вопрос был решён. Огромное спасибо этому специалисту за профессионализм и человеческий подход. Таких сотрудников должно быть больше, потому что качественного сервиса, к сожалению, сейчас не хватает во многих компаниях.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за тёплый и искренний отзыв! Нам очень приятно знать, что в…
НИ
​Наталья И​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Ваши сотрудники в адеквате вообще? Подавала заявку на подключение и судя по отзывам рада, что оно не состоялось, я рассказала операторам всю нужную информацию, в день подключения мне звонит техник, причем в то время, когда он уже должен приехать, и задает те же самые вопросы, на этом этапе я понимаю, что сотрудничество с такой компанией лучше не продолжать. Так теперь мне написывают в вотсап ваши сотрудники, я не давала вашей компании разрешение на рассылку мне, если это не прекратиться, то я направлю жалобу во все возможные инстанции! Неадекватная компания.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Прежде всего, приносим искренние извинения за доставленные неудобства и негат…
ЮД
​Юлия Дуренкова​9 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Я ошибочно оплатила 8200 вместо 820 рублей. Сразу 1 января написала с уточнением деталей как вернуть. Сказали ок, заявку направили. Через 5 дней при уточнении статуса, мне сказали а вы реквизиты не направили. Окей, отправила, хотя была в недоумении почему сразу не запросили. Потом через 5 дней снова спросила статус. На этот раз они вдруг поняли, что ФИО поменялось и попросили отправить паспорт. Отправила. Потом опять запросили доп инфо о ранее выданных паспортах. В итоге все это дело затянулось на месяц. Причем на телефоне сотрудники бросают трубку. В чате отписки. Письмо моё потеряли от 17 января. В сотрудники выставляют как будто 22 января. Причем есть доказательства всей информации, переписка и отправленные письма. Ужасная компания!!! Никому ее не порекомендую!! Я согласна, что сама виновата. Однако неужели сразу нельзя запросить всю информацию?! Что за сервис ?!?
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите номер лицево…
М
​Мария​7 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
С субботы была создана заявка по подключению, аж на среду. День х и никто не пришёл не позвонил. Пришлось оставить еще заявок, чтобы узнать в чем дело- оказалась какая то авария. На сайте несколько раз диалог закрыли, через телеграм, так же. Спасибоне хочу нести деньги в вашу компанию.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией - мы понимаем, насколько в…
​Denis Dorofeev​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
ПРОЧИТАВ НИЖЕ ОСТАВЛЕННЫЕ КОММЕНТАРИИ, ПОНЯЛ, ЧТО ДОБАВИТЬ ОСОБО НЕЧЕГО..... НЕДЕЛЯ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ.... ЗВОНИШЬ, ПИШЕШЬ, РЕАКЦИЯ-0..... СЕГОДНЯ БУДЕМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР.. ДАННУЮ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ⚠️⚠️⚠️
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв — нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Такого…
​Denis Dorofeev​24 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
ЖЕСТЬ ПОЛНАЯ!!!! ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО СОТРУДНИКИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ВООБЩЕ НИ В ЧЕМ..... НЕДЕЛЯ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ, ЗВОНКИ, ЗАЯВКИ, РЕЗУЛЬТАТ -0....
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы обя…
СС
​Сергей Сергей​14 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Ужасная контора, оператор не может решить ни один вопрос и ни с кем не соединяет, отправляет в чат, в чате пишут что оператор не может ответить и просят написать позже или приехать в офис…а расторгнуть договор это вообще квест…после того как на новый год они оставили меня без интернета на 4 дня ( 31.12 кормили обещаниями что вот вот приедет мастер и все исправит), решил подключить нового провайдера, по совету их же оператора т.е. они сами им не пользуются)))) 3 января подключил новый интернет и о чудо приехал их техник и за 5 минут заменил коробочку на входе ( и вот из-за этого я ждал 4 дня) через неделю приехал их сотрудник и забрал оборудование и только 12 .01 ( видимо первый рабочий день) они считают договор расторгнутым и рассчитывают сумму к возврату несмотря на то что 4 дня он не работал по их вине и далее я его отключил и сделал заявку на расторжение и да все обращения они рассматривают 10 дней как и возвращают деньги, так что не рекомендую
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что огорчили и просим извинить, что не смогли решить Ваши вопросы. Вместе с…
ОС
​Олеся Стрельникова​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Отвратительная шарашкина контора! По адресу Выборная 129/1 4 дня сидим без интернета и тв! У меня работа на удаленке! Я потеряла кучу клиентов и соответственно денег ! Телефоны у них почему то вдруг перестали работать! А в чате твердят как попугаи /авария, вопрос решается! Когда он решится? Не знаем !!!отвратительная контора-самая худшая из всех в городе! Никому не советую подключаться. Клиентоориентированность даже ниже нуля!!!! Желаю им быстрее обанкротится и закрыться!
Читать целиком
​Никита Рамазанов​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
2-е сутки нет доступа в интернет. При обращении на голосую линию или в чат с поддержкой, сообщают что по адресу аварийная ситуация и они уже работают над решением. И все бы ничего, я понимаю аварийные ситуации случаются, никто от этого не застрахован, но данная компания их не решает. Сначала говорили, что ситуацию решат в течении нескольких часов, потом время увеличилось до 18.00, далее до 6:30 утра следующего дня. Как вы думаете появился у меня интернет? Нет!!! Время устранения продлено еще на сутки! Мягко говоря не лучший провайдер, с которым можно иметь дело, в ближайшее время буду рассматривать альтернативу. Деньги берут не маленькие, а качество услуг так себе, перерасчет или скидку в связи с такой ситуацией они не делают. В общем 1 звезда!!!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленны…
ПМ
​Полина Маликова​25 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Девушки в самом офисе нормальные, но офис видал лучшие дни. Сам провайдер неплохой, раньше был хороший, но в последнее время постоянно стал плохо работать интернет, техподдержка. Для приглашения мастера нужно было назвать код из смс, чтобы электронной подписью после подтвердить, что мастер у меня был. Я отказалась, так как даже не знаю, что подтверждаю. Сказала, что пусть привезут документы, подпишу лично. Мне отказали в вызове мастера, так как можно только через код из смс. А без вызова мастера они ничего сделать не могут. Фильмотека не достаточно большая. Но, если она выходит из строя, то техподдержка утверждает, что это дополнительная опция к телевидению, но как бы привилегия, которую они предоставлять не обязаны, так что я не должна жаловаться, что она не работает. В итоге ушла к другому провайдеру, хотя этот у меня был около 8 лет
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что на протяжении 8 лет выбирали на…
KA
​Kas Aleksandrov​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Доступ к окко оперативно в целом восстановили. Связался инженер+ контроль качества. Претензий по работе сейчас нет, благодарю. Лс 1055322
Си
Сибсети, интернет-провайдер
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за предоставленный лицевой счет. Ознакомимся с ситуацией детальнее и предоставим обратную связь.
ММ
​Марина Медведева​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Интернет стабильный, скорость тоже , бывают перебои, но у кого их не бывает. Чинят быстро, пишут здесь, что неделями без интернета - никогда такого не было. Цены адекватные, поддержка вежливая. Остаёмся довольны и продолжаем рекомендовать.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Большое спасибо за Ваш тёплый! Нам очень приятно, что Вы отмечаете стабильност…
DH
​DIMA HYPE​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Пропал интернет, на решение вопроса 48ч. Поддержка отстойная. Но вопрос решили
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем…
BG
​Birja Gi​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Контора просто полный отстой!!! Слов других нет...Второй день интернета нет. Оператор какую-то ересь несет,то управляющая компания им ключи от чердака не дает,то не пускает их к оборудованию.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за длительное отсутствие интернета. Мы понимаем, наскольк…
ЛТ
​Лиана Т​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Перестали работать приложения Окко, приложение умный дом для открытия домофона, у ребенка не работает учи ру. И все это при подключении через сибсети, при раздаче мобильного интернета все работает. Общалась с тех поддержкой Окко, они сообщили, что все проблемы явно со стороны интернет провайдера, то есть сибсетей. Ну и стоит отметить, что месяц назад все эти сервисы работали. А потом вдруг резко нет. И что отвечает тех поддержка сибсетей? Предлагает установить какую-то программу и самостоятельно провести диагностику. А если я не могу или у меня тупо нет компьютера или тех возможности это сделать, то виновата сама и помочь они мне ничем не могут. Они мое негодование понимают конечно, искренне мне сочувствуют, но помочь не могут. Просто дурдом. Теперь, чтобы посмотреть Окко на ТВ я раздаю интернет с телефона. Чтобы ребенок позанимался в учи ру - также раздаю мобильный интернет. А чтобы быть в доступе для гостей и не морозить их на улице под домофоном, вай фай на телефоне также выключен почти всегда. Иначе двери я никому открыть не смогу. И собственно вопрос, а зачем вообще тогда мне сибсети? А я вот тоже не знаю, платить 1380 руб и сидеть на мобильном интернете очень странно. Решать проблемы никто не хочет, диагностику их проблем тоже надо проводить самим. Класс 👍 Пора найти время и доехать до офиса, чтобы распрощаться надеюсь навсегда.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Нам искренне ж…
i
​inkognito​6 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Самый неудачный из провайдеров. Услуги оказать не способны даже на 80%, вечные сбои. Служба поддержки сначало пудрит мозги а потом отправляет к специалисту технических работ которого не дождешься никогда потому что его и нет. Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Сам сменил на другой
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Нам важно, что вы поделились своим опытом…
АЧ
​Алексей Черских​2 отзыва
Новосибирск, Ильича, 6
Ужасный интернет последний год,хотя пользовался сибсетями около 20 лет.решить проблему не могут,постоянно просят все перезагрузить.Толку нет
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшие неудобства. Пер…
АР
​Александр Рязанов​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Пользуемся данным провайдером много лет. Интернет работает, но приставка которая должна работать хоть мало-мальски работает через десятое колено. Вообщем так, давайте за ваш счет приставку и без абонентской платы. Так как ваша чудо-приставка была уже выкуплена. Если это конечно не ваш чудо маркетинговый ход «продай на год выхода приставку норм а потом как выкупят сделай ее овощем». Мне такой товар не нужен!! в течении месяца сменю оператора. Только от вас зависит останусь я с вами или нет! Поставил три звезды вместо одной, так как все вроде заработало будет больше звезд если все будет в пределах нормы хотя бы пол года так что мы пока с вами.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр ! Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество и честный отзыв. Мы сожалеем…
​Роман Шабашов​9 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Последние месяца 3 интернет пропадает в час по 2-3 раза. Т.е приходится перезагружать роутер по 2-3 раза в час это за 730 рублей в месяц. Причем когда звонишь в техническую поддержку они никаких проблем не видят. Все у них хорошо, на линии проблем никаких нет. Заявку оставлял раза 3, перезванивают и говорят все то же самое. Короче отстой вы а не провайдер. Уже ищу другого…
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Понимаем Ваше раздражение, и искренне приносим извинения за доставленные неудоб…
N
​Nata​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Авария за аварией , которые не особо не торопятся устранять 😡 другие провайдеры работают в доме, с сибсетями вечная проблема. Когда устраните очередную аварию ?
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Примите наши извинения за неудобства, связанные с перебоями в работе услуги. Пожалуйст…
ЛМ
​Лариса Марчук​12 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Сколько лет пользовалась услугами этого провайдера, низкая скорость инета и низкая цена - меня устраивало это. В последние 2 года пользоваться интернетом стало невозможно, связь пропадает очень часто, пока дождешься мастера, проходит много времени. А через пару недель - по новой, ждите мастера. Если на доме стоит старое оборудование - этот провайдер просто не уважает своих клиентов. Сейчас пытаюсь расторгнуть договор - тоже проблема ! Беги, клиент, беги!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Приносим искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с таким непри…
​EvilRedSunny​22 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
С компанией с 2013 года, переехали, остались с этой же компанией. Что могу сказать… за 12 лет из компании, которую рекомендуешь за низкие цены и высокое качество, сейчас остались только низкие цены. Невозможно смотреть фильмы и тв через приложение. На вопрос к оператору в чем причина - «у вас старое оборудование, не хотите ли в рассрочку новое?». Угу. Приставку брали менее 3 лет назад - устарела в край, да. Но! Есть же смарт-тв с приложением. Скачали, установили и… ошибка соединения, ошибка подключения, загрузка фильма прерывается, через несколько секунд - перемотка в рандомное (серьезно, может в самое начало, а может и в середину кинуть) место. И я понимаю, там новый год, большая нагрузка и тэ дэ и тэ пэ, но уже неделя прошла, а перебои есть. До поддежки только дозваниваться, ибо в чате тишина. Интернет работает неплохо*, но приложение - косячное. Привет, рутрекер и торрент, видимо. *насчет неплохо - готовьтесь к тому, что резко на пару часов может вырубить сеть. Просто потому что. А если позвонить и не услышишь, что «на вашем адресе зафиксировано…», значит, вернется через час-полтора. А вот если «зафиксировано», то тогда без интернета на 12-24 часа. Редко, но неприятно.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв. Такой долгий путь вместе — большая ответственность…
​Алена Гусейнова​12 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Не работает интернет с 06.01. Постоянно отмазки. Не можем попасть в дом, управляшке ключей не даёт. Здание ЖЭУ открыто, значит люди есть и ключи могут дать. Но сибирские сети оторвать не могут, что бы приехать и устранить проблему. Ждите до 12.01! Совсем очумели. Раньше в любой день попадали
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем, что Вы столкнулись с длительным от…
​Елена Калашникова​10 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
31 декабря случилась авария. Как пишет поддержка, сломался коммутатор. Сегодня 6 января - интернета до сих пор нет. Сроков назвать не могут. Что лучше: менять провайдера или ждать, когда криворучки все починят - без понятия.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы остались без интерн…
​Илона Исакова​12 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Новогодние праздники, а интернет совершенно не работает и ещё полнейшая тишина в чате! В будние дни интернет ежедневно работает с перебоями, то совершенно его нет. Просто отвратительный провайдер!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илона! Понимаем Ваше негодование и хотели бы принести извинения. Сейчас у нас очень мн…
​K.I.N.​11 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Очень слабенький провайдер. Техподдержка не в состоянии даже обещенный платёж подключить или что то в этом роде, в общем они не подключат вам интернет даже если вы его проплатили, отправляют к менеджеру представляете, а менеджеры не берут трубки особенно в выходной день, это просто замкнутый круг. Счета не присылают, но интернет отключают мгновенно если нет денег на счёту, если платишь по реквизитам то пополнение лицевого счёта сразу не произойдёт Вы так и будете сидеть без интернета. Поставил 2-ку только из-за стоимости, она относительно не высокая. За сервис 0, он полностью отсутствует. Если хотите стабильный интернет и сберечь свои нервы лучше переплатить немного и выбрать другого провайдера - таков мой вердикт после года мучений с Сибсетями.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие сложности. Мы ценим, что Вы поделились опытом - это по…
​Наталья Л.​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
С 31 декабря отсутствует интернет от слова совсем! Якобы именно по моему адресу случилась авария, которую пятые сутки ваши специалисты решают. Серьезно???? Возможность поговорить с живым оператором и что-либо выяснить отсутствует, что по телефону, что в приложении - одна и та же отписка - авария, чиним, время решения обновляется каждые 30 минут уже пятые сутки. Отвратительное отношение к клиентам! Молчу уже, что всё это на новогодних праздниках, что крайне неприятно. А вот то, что для удаленно работающих людей нет возможности работать, и теряется доход, конечно, никого не волнует, зато вам абонентская плата заплачена Ужасный провайдер! Не рекомендую
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Мы искренне огорчены, что Вам пришлось столкнуться с техническими неполадками…
​Витаха Богатырёв​15 отзывов
Новосибирск, Ильича, 6
Пользуюсь их услугами много лет и готов поделиться всеми соками которые они выдавили из моих нервов. Так вот скорость загрузки периодически равняется к 0 и решать эту проблему энные люди не спешат, иначе говоря клали болт они на клиентов. Кроме того если задержишь ежемесячную оплату тарифа тебя посадят на счётчик и не оплачивая тариф тебя будут доить просто так на деньги по 800 рублей в месяц. Более того буквально недавно пришел к ним за помощью чтоб починили интернет, вместо помощи получил невнятные ответы, после чего оскорбил их сеть и получил полное отсутствие интернета. Решайте сами но я не советую тратить деньги и нервы из за гнилых людей и их вай фая из какой-то пещеры
Читать целиком
​денис жидиков​4 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Ничего плохого не могу написать про сибсетях, неплохой интернет провайдер, бывает конечно иногда что сеть пропадает, но это на пару минут, а если что серьёзно то в чате пишут что случилось и сколько времени займёт ремонт
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Нам очень приятно знать, что Вы довольны выбором! Благодарим Вас за отзыв!
​Эдуард yanepoidykatat​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Ужасная контора, именно в выходные дни не работает интернет, на вопрос почему обещают какую-то тех поддержку которая тоже абсолютно ничего не решит. Лишь кормят завтраками что все будет но не сразу.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард! Мы очень огорчены, что Вы столкнулись с неполадками и длительным сроком их реш…
АД
​Андрей Д​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Это не ТП это Статисты, просто фиксируют неисправность и пишут: -" устраним в ХХ.00 ... " и потом продляют как хотят. За "баз.. т.е. Слова" надо отвечать, а не заставлять операторов отвечать клиентам "Дичь"!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения, что Вы столкнулись с не…
АС
​Андрей С​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Отвратительная тех поддержка. Добиться чего-либо невозможно. За 2 недели мне так и не настроили интернет, хотя оставил несколько заявок на уделенную тех поддержку.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Понимаем Ваше негодование и хотели бы принести извинения. Ситуация не типичная…
​Никита Васильев​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Поддержка, по моему мнению, ведёт себя некомпетентно. Я понимаю, что не все вопросы может решить дежурный специалист. В моём случае, мне отказали и в решении проблемы и в обратном звонке менеджера в рабочее время. Выглядело, что единственное чего хочет техпо, что бы я перестал писать. Сама ситуация была не самой сложной, интернет оплатили 29.11 до этого не пользовались. Я хотел, что бы мне сделали перерасчёт, как сейчас делают во многих компаниях автоматически. Подробнее на скриншотах
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите номер Ваше…
АК
​Александр Кириков​6 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
ООО «Сибирские сети» ИНН 5404227535 цинично нарушает ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей"!! 31.12.2025 в 19:06 в чате приложения «Сибсети» и в телеграм канале «Твои Сибсети» разместил требование: «Требую отключить на моем лицевом счёте 925478 услугу "Твой дом домофон" 31.12.2025 с 23:59». За декабрь услуга мной оплачена полностью. От операторов последовали вопросы о причинах отключения услуги, это подтверждает: представители Сибсети с требованием отключения услуги были ознакомлены! 1.01.2026 с моего счета была списана плата 120р. за услугу; услуга НЕ ОТКЛЮЧЕНА. ООО «Сибирские сети» отказало клиенту в выполнении ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", вводит клиента в нервный стресс; вынуждает на потерю времени для получение того, что гарантировано Законом! Закон гласит: «Потребитель вправе отказаться от ... (оказании услуг) в любое время» ТРЕБУЮ: ОТКЛЮЧИТЬ услугу "Твой дом домофон"; ВЕРНУТЬ СПИСАННЫЕ ЗА НЕЕ 120р.; начислить компенсацию за потраченные нервы и время!!!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за предоставленный номер лицевого счёта. Мы внимательно изуч…
ВС
​Виктор Савуков​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Много лет пользуюсь услугами Сибирских сетей. Хорошая компания, качество интернета очень хорошее, тех. Поддержка никогда не подводила! С новым годом! Рекомендую. В некоторых отзывах пишут про проблемы, проблемы у всех интернет провайдеров, другой вопрос, кто и как с ними справляется? Сибирские сети их решает быстро и качественно! Спасибо !
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Огромное спасибо за тёплые слова и высокую оценку качества наших услуг. Нас вд…
Л
​Лилия​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Не рекомендую сибсети. Регулярно пропадает сигнал на телевидении и очень плохо решают этот вопрос
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с перебоями в работе телевидения. Приноси…
​Иван С​21 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Безлимитный интернет стал лимитным, 300г на месяц, в квартире 1 компьютер, 1 телевизор, Алиса, 2 телефона , на момент 26 декабря израсходовано 560г , пол месяца плачу как за 300 мб а скорость ограничена до 100мб
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. М…
​Виктор Тарханов​16 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Нормальная компания, получше многих будет. На вопросы реагируют, обратная связь присутствует. Был опыт пользователя с другими организациями - выбор очевиден. Так что от души рекомендую всем Сибсети!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо Вам от всей души — за доверие, за тёплые слова и особенно за то, что В…
​Татьяна​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Стабильно каждые 2 года с данным провайдером случается какая-то ерунда, приходится звонить, выяснять почему интернет не работает даже при перезагрузке роутера, что очень выматывает, а хочется всего лишь прийти домой с работы и посмотреть какой-нибудь фильм, а не разборки с провайдером, у которого, помимо не исправного оборудования, нет тех.поддержки в вечернее время. Не стабильно работает приложение. А дозвониться до вас это прям какой-то квест! Очень плохо работаете, ребята! Прям отвратительно!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что взаимодействие с наш…
AE
​Asya E​12 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Оставила заявку на подключение, никто не перезванивает, звонила сама дважды, постоянные очереди на линии, дождалась со второй попытки, сказали ждите пока вам позвонят Может позвоните, всё-таки? Оставила заявку по ссылке от друга в программе сибсети бонус Будет жаль, если не стану Вашим клиентом !:(
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассмотрели нас в качестве будущего провайдера — нам бы очень не хотелось…
HF
​Hamster F.​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Первое,два месяца назад обрезали провод,главная по дому объяснила,что это делают представители МТС,так как сибсети тянут через мтсовский счётчик,уже стоит задуматься,что за провайдер,во второй это на моей памяти вторая атака за полгода и в-третьих,вы ПОДНЯЛИ ПЛАТУ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ УСЛУГ,и где это? P S 4 день интернет не работает стабильно, плюс перерасчёт сибсети решили не делать, это мой последний месяц у вас,как у абонента, за что я плачу 890 в месяц,чувствую себя обманутой P.S. ну и зачем вы сносите отзывы,правда глаза колит😂 p s.s а сейчас по какой причине я должна платить 1.5 р в день за добровольную блокировку?PSSS. Еще и 50 рублей теперь нужно заплатить за отсрочку платежа, за все деньги берут, я в шоке 19.12.2025 ставила добровольную блокировку, включила интернет заново и опять проблемы, говорят у вас низкий интернет, меньше 100(при моем 500), все сил нет расторгнуть договор решила расторгнуть
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Приносим извинения за неудобства. Благодарим за предоставленный лицевой счет. Ут…
АК
​Александр Кириков​6 отзывов
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Приложение Твой Дом Сибсети не открывает домофон 2 подъезд Бердск Боровая 1а! Ночью после работы полчаса стоял на морозе у подъезда из-за невозможности войти! За гарантию возможности войти я ЗАПЛАТИЛ Сибсети!!! Сегодня днем проблема осталась.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за ваш отзыв! Понимаем, насколько важно, чтобы доступ в подъезд…
OA
​OLESYA AYSELO​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
хорошее ТВ для дома,конечно не без минусов,но в общем всё хорошо,и спасибо за хорошую скидку,и мы уже давно пользуемся услугами данной компании
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
26 декабря 2025, официальный ответ
Здраствуйте, Олеся! Благодарим вас за тёплый и доброжелательный отзыв! Нам особенно ценно, что вы в…
А
​АНАТОЛИЙ​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Подключился давно уже,лет 15 назад и ни разу не было желания сменить провайдера.Это значит,что отлично работают.Техподдержка работает на 5+.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Отзывы от абонентов, которые с нами так давно, вызывают у нас особое чувство…
ОС
​Олег Сазыкин​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Плачу деньги - получаю услугу. По сравнению с иными провайдерами ненавязчивый Сапорт и вменяемые инженера. Меня всё устраивает.
Си
Сибсети, интернет-провайдер
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Нам очень приятно знать, что Вы довольны выбором! Благодарим Вас за отзыв, рады стараться для любимых абонентов!
​Наталья Аникина​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Пользуюсь услугами Сибирских сетей около 6 лет, связь всегда устойчивая. Даже если возникают вопросы, на них всегда быстро и своевременно находится решение. С огромным удовольствием пользуюсь услугами Сибирских сетей. Очень довольна
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за теплые слова! Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень серви…
​Евгений​7 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Уже надоело звонить, пишу сюда. Лицевой счет 342488. 15.12.2025 пропал интернет. 16.12 позвонил оператору, сделал заявку на вызов специалиста. Никто не приехал и не позвонил. 17.12 снова позвонил, снова сделал заявку..никто не приехал. 18.12. позвонил в третий раз. Робот сказал,что заявка есть, но опять ни звонка. 19.12. позвонил уже в четвертый раз. Сказали, что прошлых заявок не видели, но вечером точно будут. Опять никого. 20.12. позвонил в пятый раз. Сказали, что возникла путаница с адресом..хотя я много раз уточнял и сказали что теперь-то точно чудо свершится и оператор будет. Но вечером позвонил оператор и сказал,что мастер никак не успевает..будет или в воскресенье 21.12. вечером или уже в понедельник,22.12. В итоге чудо случилось и вечером 21.12. интернет появился. Но ценой каких усилий и кучи потраченного времени. Справедливости ради, операторы общались вежливо и пытались помочь удаленно, но это не помогло. Затем я позвонил, чтобы сделали перерасчет за неделю, пока не было интернета. В итоге дали плевок в 25 рублей(1.25 дня вместо недели). Достал этот беспредел. Вы там все отмечать начали заранее или как еще это объяснить?Крайне плохой сервис. Ни звонка ни ремонта пока 10 раз не напомнишь о себе..очень плохо.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Мы ценим, что Вы сообщили о проблеме - это помогает нам становиться лучше. Пр…
ДА
​Дария Ануфриева​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
У меня а квартире уже 2 недели интернет не работает из за неисправности оборудования. Не могу дозвониться до оператора,чтобы вызвать специалиста, вместо него робот твердит мне одно и тоже, что мне перезвонят! Ужас! Задолбали !
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дария. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько не…
​NTK-RIP​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Пришлось вернуться в Калининский район, и теперь основным провайдером решил выбрать СибСети. Подключили быстро, скорость заявленной соответствует. Из минусов: высоковатый Ping. И есть пару вопросов к провайдеру: 1) Куда делся тариф в 1 Gbit за 1300, есть ли возможность подключить? 2) Когда уже начнете тянуть оптику в квартиры?
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что вам удалось быстро подключиться и что скорость интернета соответствует заявл…
ТЕ
​Татьяна Евсеева​13 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Второй день пытаюсь дождаться мастера. Сначала пыталась дозвониться, бесполезно. Потом оставила заявку в приложении. Перезвонили, заверили, что мастер придет, заранее позвонит. Сижу, жду. Второй день уже жду. Приложение тоже работает как попало. Как вызвать мастера?
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Мы искренне сожалеем, что возникли трудности с ожиданием мастера и работой пр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее