............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аврора 

Сауна
4.4
208 оценок
4.4
208 оценок
96 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТС
Татьяна С·8 отзывов
В восторге
Анастасия Зубарева·27 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Илья Гор·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
tatsem45·3 отзыва
Было средне
08.01.2026 отдыхали с друзьями в сауне «Аврора» в номере «Гранд». Всё очень понравилось: приветливый администратор, уютный номер, бассейн с теплой водой, из которого не хотелось выходить. Всё супер! Поэтому в тот же день заказали этот же номер на 31.01.2026, чтобы отметить день рождение мужа и взять с собой детей. При заказе номера, с администратором четко проговорили что мы попадаем под акцию (4+1 в подарок) за 3 дня до и после дня рождения. В понедельник 26.01.26 за 4 дня до посещения я позвонила в сауну, чтобы уточнить оставшуюся сумму оплаты. Данную акцию мне подтвердили и назвали сумму доплаты. Однако приехав с гостями 31.01.26., нас встретила грубоватая администратор. Во-первых: высказала нам что мы почему-то зашли не в те двери (со стороны парковки отеля), хотя надписи «служебный вход» не было, во-вторых: глядя в лицо имениннику заявила: «Акция не распространяется до дня рождения, поэтому доплачивайте ещё 3000». Пришлось потратить нервы и время на выяснение этой ситуации. Оказалось что она не в курсе полных условий акции. В-третьих: в помещении номера было прохладнее и вода в бассейне намного холоднее, чем в первое наше посещение. Хотя я за сутки до дня рождения звонила, просила чтобы сделали теплую воду, т.к. будут дети. К выводу что вода холоднее - пришли 8 взрослых людей. Мы попросили измерить температуру воды. Администратор пришла с градусником, на 30 секунд сунула его в воду, помахала им у нас перед глазами (в руки нам не дала), сказала: «Вода теплая, +27». В итоге дети купались в прохладной воде с синими губами. Как можно 5 часов не пускать детей в воду, если две недели до этого им обещали купание в бассейне? В результате - младшая заболела. Уважаемая администрация, к вам люди приходят отдыхать и платят деньги за качественные услуги. Тем более что мы были у вас и знаем чего ждём! Почему в праздничный день обслуживание было безупречным, а в рабочее время даже не могли подготовить бассейн? И решите, пожалуйста, кадровый вопрос!Читать целиком
Екатерина .·26 отзывов
В восторге
в
василий·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Евгения Сотникова·12 отзывов
В восторге
SU
Sberid User·5 отзывов
В восторге
Иван Радионович·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Александр Ковалев·2 отзыва
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
кд
кристина доброва·1 отзыв
В восторге
JS
Jonny Safronov·17 отзывов
В восторге
ПШ
Полина Шморгун·7 отзывов
Совсем не понравилось
21.04.25 решили провести семейный отдых в сауне "Аврора",номер " Гранд". Однако наше посещение оставило крайне негативные впечатления, которые мы хотим выразить публично, дабы предупредить других посетителей от возможных неприятностей. Начнем с главного — БЕЗОПАСТНОСТИ. Во время нашего пребывания произошло ЧП: ребенок стоял на растояние от металлической конструкции хамама и получил электрический разряд. Девочка упала на спину. На ноге есть место от ожога. Вскоре второй случай подтвердил наши опасения: один из взрослых мужчин также ощутил неприятный щелчок тока при касании металлического элемента. К счастью, обошлось без серьезных последствий. Мы немедленно сообщили об инциденте персоналу. Администратор всего лишь перезагрузил оборудование и попытался проверить наличие напряжения, прикоснувшись рукой к той же самой поверхности. Она сказала, что никакого удара током не почувствовала. Разумеется, несмотря на уверения персонала, мы продолжали находиться настороже. И наши опасения подтвердились. Даже само сидение хамама неприятно "щекотало" при прикосновение. В бассейне, волосы цеплялись к пальцам рук и ног. Когда уходили,администратор сказала, что со слов техника, в хамама нечему бить током. Мы надеемся, что администрация обратит внимание на нашу критику и примет необходимые меры для улучшения ситуации.Читать целиком
Кристина Кузьмина·7 отзывов
В восторге
AU
Apple User·13 отзывов
В восторге
Liliya Karnaeva·4 отзыва
Совсем не понравилось
01.06.24 отмечали день рождение в номере «Аврора».Пару минусов в самой сауне это хаммам,который не оправдал ожиданий.Пара нет,просто комната с повышенной влажностью и фонтаном.В самом бассейне на дне плавают кусочки покрытия,которые отпадают.Порезать ногу навряд ли можно,но тоже так себе. Сама сауна хорошая,просторная,всё чисто.В общем стоит своих денег. Но всё впечатление испортила администратор. Единственное что мы увидели зайдя внутрь это-из за стойки виднелись только её очи и была слышна мало довольная и приветливая фраза «Здрасьте». Наше время начало подходить к концу и мы начали думать о том,чтобы продлить. Где то за часа два мы начали звонить,чтобы уточнить,но к сожалению безрезультатно.Нам никто не отвечал.Один из нашей компании вышел,а за администраторской стойкой пусто.Стояли возле стойки и звали её-бесполезно.(Это всё было запечатлено на видео,как в доказательство того,что на месте работника нет). Уже время выезда,она так и не появилась,не говоря о том,что обычно звонят и уведомляют за 30 минут до окончания времени,всякое бывает.(Никакого напоминания не было). Сразу же хочу пояснить,что мы совершенно не конфликтные люди.Мы приехали отдохнуть,а не выяснять отношения с тем,кто не выполняет свои рабочие обязанности. И тут она появляется,причём с гонором на нас.Ещё и не одна,а с женщиной,которая вообще непонятно кто. Общалась как хамка,угрожала НАМ ГБР,вела себя с нами некомпетентно.Ей показывают видео,где она отсутствует на протяжении долгого времени и мы не можем с ней связаться,на что она отворачивается и говорит «Что вы мне там показываете?». Начала говорить о том,что у неё сейчас 8 номеров,хотя залов сауны всего 5.Даже если было бы так,это значит что на кого то можно не обращать внимание и пропасть на два часа? Номер руководителя нам никто не дал. Настроение испорчено,впечатление тоже. Вернёмся ли мы ещё в эту сауну?-Сомневаюсь. Разберитесь с персоналом и может у вас будет больше постоянных клиентов. Сауна кайф - персонал отстой. (пришлось сократить)Читать целиком
ЕБ
Евгения Братцовская·10 отзывов
Было средне
Здравствуйте. Были в данной сауне 29.03, встретила на совсем недружелюбная администратор, как говорится ни здрасьте ни на...ть, зашли в номер "Гранд", чисто, уютно, вода в бассейне тёплая, заходим в Хамам и вот чудо, холодной воды на полу по щиколотку, в помещении холодно и запах лягушатника! Позвонили администратору, сообщили ей о проблеме, сказала решат, прошло пол часа, всё без изменений, позвонили повторно, потом сходили на ресепшн, пришла администратор и ещё одна женщина с вантусом, с помощь вантуса воду на полу победили, постепенно лавочки начали нагреваться, но запах ни куда не исчез, пар в хамаме почему то не предусмотрен, в общем им мы пользоваться не стали. Так же в раздевалке было забытое кем то полотенце и цепочка с крестиком, из чего можно сделать вывод о том, что номера не убираются после отдыхающих. Вывод такой, заменить персонал и навести порядок в хамаме и можно смело ходить.Читать целиком
аб
андрей белов·2 отзыва
В восторге
Legend Legend·1 отзыв
Совсем не понравилось
АД
Алина Данильченко·2 отзыва
В восторге
КК
Каиргельды Кикибаев·1 отзыв
В восторге
Александр .·6 отзывов
В восторге
Были с друзьями в этой сауне 23 февраля. Понравилось почти всё. Нормальная большая раздевалка с ширмой, лавочками и вешалками. Очень много места (подойдет для большой компании). Огромный бассейн, с комфортной температурой воды, в котором можно прям плавать. Есть также купель с холодной водой. Большой стол с диванами и пуфами (поместились свободно 9 человек). Небольшой холодильник, нормальные столовые приборы. Бильярд (хоть и видавший виды). Жаркая парная. Поначалу невнятный хамам, но потом мы охладили холодной водой температурные датчики на стене и появилось много пара). Замечания: Было бы идеально поставить караоке. Или хотя бы чуть более мощное и современное музыкальное оборудование. которое умеет соединяться с телефоном по bluetooth (2024 год все таки)). Ну ребята, купите уже 2 новых кия для игры в бильярд. Те что у Вас есть уже давно своё отыграли. В остальном шикарная сауна для большой компании! Пойдем туда снова.Читать целиком
НК
Наталья Колыхневич·2 отзыва
В восторге
Евгений Кузнецов·199 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее