............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Белый Квадрат 

​Салон сантехники
3.4
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото118

3.4
44 оценки
​Максим​19 отзывов
Решили приобрести для новой квартиры все необходимое, в конце 2024 года. Набрали для ванной и кухни, вышло более 200к. Консультант мах помог, все подобрал, сделал скидку, поставили все в срок, в плане первого знакомства никаких нареканий, все комфортно, идеально. НО, когда возникла гарантийная ситуация, это показывает, что продали, а дальше как-то сами. Ощущение что-то делают, но результата нет. В 20х числах мая 2025, приехали по причине того, что сломалось сиденье унитаза, написали заявление на производителя в мск. Ответили 20 июня, получил сообщение, что все одобрили и ждем поступления (прилагаю скрин), срок 3 недели. Прошел срок, никакой информации от 9 июля нет. Хорошо, ждем. Звоню 14 августа, ответили, утонят информацию и я слышу, что между собой ведут беседу и говорит: "Мы не можем привезти крышку 2 месяца, так как нам дорого ее везти, вот продадим с этого поставщика что-то, тогда привезем. И что мне сказать клиенту?.." А говорят мне следующее, что не знаем по какой причине не отправляется крышка. На что я говорю, все слышал и давайте решать. Договорились, что будут решать через директора. И 18 августа, мне звонят и говорят, что пришло сиденье. Приезжаю, видим, что это не то сиденье (каким образом его не отправляли, а тут чз 4 дня оно уже пришло, ощущение, что подсунули просто левое, но утверждать не могу). В итоге, договорились написать претензию на поставщика, что он отправил не то сиденье, от 18 августа. Звоню 28 августа, чтобы узнать что по итогу, мне отвечают, что никакого ответа за 2 недели от завода нет (естественно, если они ничего и не отправляли, но не утверждаю), сказали выяснят и дадут знать, но пропали. Как итог, оставьте уже это сиденье себе, если оно когда-то дойдет. Сами заказали с оф.сайта, доставка в СДЭК от производителя данной сантехники по РФ стоит 600 рублей, но мы ждали почти 4 месяца и не дождались, такой вот гарантийный кейс.
Читать целиком
ОК
​Ольга Кошелева​3 отзыва
Спасибо менеджеру Сергею и Максиму за подбор прекрасной душевой кабины Veconi. Качественная, внешне приятная. Что особенно приятно, что почти из-под земли нашли необходимую по цвету и размеру в нужный кратчайших срок и доставили на следующий день. Перед покупкой ездили по многим магазинам с целью мониторинга цены -качества. Остановили выбор на «Белом квадрате» и не пожелали! Спасибо большое!
Читать целиком
​mmiroshenenko​4 отзыва
Сто лет назад купленный душик дождался своего)) Ремонт окончен, ура! Спасибо магазину за классные товары по тогда еще выгодным ценам.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать этот отзыв! Будем рады увидеться вновь и обязательно…
​Обратная связь Х​39 отзывов
Большой ассортимент товаров, цена на любой кошелек, участливые консультанты. Большое спасибо Сергею за идеи и советы!
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв! Приходите, будем рады вас видеть 🤗
​Елена Батуро​7 отзывов
Удивительная компания. Изначально после оформления заказа хотела выразить благодарность , однако решила не торопиться и оказалась права … 2 сентября оплатила заказ колбы доя дозатора жидкого мыла; пообещали 2-3 недели; однако сегодня 5 октября я в очередной раз звоню в компанию узнать , что с моим заказам ?! Сотрудник обещает перезвонить через 15 мин и дать информацию …. По истечении 45 минут звоню повторно … сотрудник удивлён , что прошло столько время 🤷‍♀️Вообщем информации нет … предложено ждать понедельника… Ну что тут скажешь, крайне неуважительное отношение к клиенту … Ждём понедельника и дальнейшего развития события
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Заказанный Вами товар относится к товарной группе "Запасные части" и срок исполнения та…
​kassatka​6 отзывов
Не советую данный магазин, поскольку сплошной обман покупателей. Купила 23.03.24 две чугунные ванны и унитаз, оплатила всю сумму 117506р. Оговорили доставку через несколько дней. Через два дня менеджер Андрей сообщил, что одной ванны нет на складе и ее ждать месяц, и второе суммы по ваннам он ошибся и нужно доплатить ещё к заказу 10300р. То есть ни наличия товара, ни цена товара уже через два дня не реально и предложили или ждать месяц с моей доплатой 10300р, или приезжать к ним и делать возврат в рабочие дни с 12 до 16ч. Поскольку я живу в Академ, а магазин находится в 50 км...не имею возможности ездить по их звонку и возврат денег мне пояснили, через бухгалтерию и банк, и когда я их получу они уже не несут ответственности. Поскольку одна ванна была и возврат для меня был технически сложным, Я вынуждена была согласиться на доплату, но это прямой обман со стороны магазина . Но и далее продолжались нарушения со стороны магазина, Я внесла доплату 10300р. После чего мне сообщили, что и вторая ванна скоро будет у них на складе и согласовали дату доставки 5 апреля, но к сожалению опять заминка, и теперь не оказалось на складе унитаза, поэтому разбили доставку на два раза, и мне пришлось оплачивать дважды подъем товара. В итоге, сроки доставки растянулись на 18 дней. И сумма за 2дня увеличилась на 10300р. Пыталась мирно урегулировать вопрос с руководством, попыталась. Но мне не дали продавцы телефон директора и на мою просьбу, чтобы передали мой телефон и руководство мне позвонили, тоже все проигнорировано. В связи с чем, намерена обратиться по данной ситуации в контролирующие органы в связи с обманом потребителей
Читать целиком
ТФ
​Татьяна Фомина​12 отзывов
Самый плохой магазин, который никому не советую! Обман покупателей, причем это видимо у них в практике постоянно, исходя из отзывов. Напишу и о своей покупке, приобрела 23.03.2024 две чугунные ванны,унитаз на общую сумму 117506 р. Оплатила сразу всю покупку, была довольна. Через два дня менеджер Андрей, который и оформлял мне первоначально заказ, сообщил, что произошла ошибка по суммам и мне нужно доплатить ещё 10 тр ., То есть сумма по каждой чугунной ванне увеличилась в общей сумме на 10 300 р. И ещё один факт - доставка одной ванны не получится сейчас, а только через месяц, поскольку одной ванны не оказалась в наличии. Хотя при заказе всё было и обещали привезти все в течение 5 дней. Таким образом, меня поставили перед фактом либо доплата, либо приезжайте оформлять отказ в будни дни с 12 до 16 ч. И там как уже возврат денег будет не знает никто, поскольку я делаю ремонт и установка ванны нужна, и возврат занял бы по факту 10-14 дней, Я была вынуждена внести доплату в сумме 10300 р. И мне оговорили что все теперь привезут 5.04.2024, но и этого не произошло,поскольку к 5.04. не оказалось унитаза, и доставку разбили на две части . В итоге, все условия первоначального заказа не выполнены, сумма была по факту увеличена на 10300 руб. и сроки доставки растянуты на 18 дней.поэтому не советую даже близко иметь дело с этим магазином. Просила менеджера дать телефон или соединить с директором магазина, отказали, попросила чтобы мне позвонили, но директор не позвонил, не урегулировал проблему с моим заказам. То есть ни продавцы,ни руководство не желают соблюдать права потребителей и такого безразличия я не встречала при явных и очевидных нарушениях Закона о правах потребителей. Фото суммы покупки первоначально от 23.03.2024 и от 26.03.2024. Все позиции одинаковые по товарам, но стоимость существенно выше по чугунным ваннам, вот такие чудеса, с которыми не советую иметь дело.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! При обработке вашего заказа действительно возникли определенные проблемы. В таких случ…
RD
​ROMAN DEDYUKHIN​7 отзывов
Всем привет ! Приобрел здесь унитаз ! Пришел в салон , подошел к менеджеру Руслану Головину! Показал ему свой чертеж с размерами , он довольно быстро среди всех наименований нашел мне подходящую модель по цене и по качеству 👍. И еще , так как модель была последняя и с витрины , он сделал дополнительную скидку на неё! ! Такая мелочь , а так приятно ! Сразу видно менеджер очень клиентоориентированный и клиентоцентричный! Всё быстро выписал , подготовил к оплате ! Я тоже быстро оплатил и жду , как упакуют и загрузят ! Очень оперативно и грамотно - менеджер Руслан сработал ! Как приятно обращаться к профессионалам! Компании процветания , менеджеру Руслану дальнейшего карьерного роста ! Еще раз , благодарю ! 🤝😉🙌👏🏻
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь!
ГВ
​Григорий Василенко​7 отзывов
Пытался 20,02 приобрести тумбу с раковиной, менеджер посмотрел остатки на складе и сказал все ок есть в наличии, иду в кассу расчитываюсь, мне обещают 21,22-02 самовывозом забрать товар! В этот же день оплаты товара спустя часа 3-4 перезванивать менеджер и говорит накладка произошла, мол тумба не в полном комплекте, двери нет и её нужно подождать 3 недели в лучшем случае, либо приехать забрать деньги, ок, я сообщил что 22,02 приеду за деньгами, мне, ок. И что вы думайте) приезжаю, менеджеры сидят другие, пока им объяснил всю ситуацию, они пошли в бух, приходит и говорит, а вам надо ещё заявление оформить, окей, без проблем, оформил, мне опять говорят а денег в кассе нет на данный момент, мы вам позвоним 26,27 числа как появятся деньги, ок. Ни кто не звонит не пишит, 27 сегодня собираюсь, еду) А мне говорят денег в кассе нет! в смысле??? Алле! Пришлось поругаться, и сразу появились! Не рекомендую данную фирму для покупок товара, 1, менеджеры дезинформируют теряешь свое драгоценное время! 2, вернуть деньги с данной компании не просто, тянут максимальные сроки и конкретно ни чего не говорят когда, (как для примера приедете через десять дней и мы отдадим вам денежные средства) Кстате оплату производил наличными. Тумбу купил в другом магазине в срок такую же с высшем качеством обслуживания!
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, в процессе выполнения заказов иногда происходят накладки, причем не всегд…
​Марина Аркатьевна​57 отзывов
Менеджеры,просто отвратительные. Агессивно отвечают на вопросы. Нужно срочно было купить ванную и раковину. Но то как менеджер отвечал на мои вопросы это просто жесть. Я просто была настолько в шоке, что ушла в другую компанию. Настолько на отвали, агрессивно, не заинтерессованно. Ни ногой к вам уж извините. Перехотелось. Смотрите камеры. 11.08.23 С 18:20 до 18:40 в это время меня консультировали " шикарные" продавцы.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина Аркатьевна! Ваш отзыв совершенно не соответствует действительности и является с…
​Олег Бобров​5 отзывов
В данном магазине сделали ВСЁ, чтобы отбить желание покупать у них и больше не приходить к ним. Менеджмент на нулевом уровне! Покупал душевой поддон, обещали привезти через две недели, в итоге я звоню сам через месяц и интересуюсь - на каком этапе заказ? Ответ был - да, да он на месте, как раз собирались вам звонить... ))) У вас видать клиентов очень много, если вы даже не заботитесь сообщать о том, что есть какие-то задержки. В продолжение, приехал за поддоном, а мне говорят, что ещё нужно доплатить 11. 000 руб за крышку, которая накрывает сливное место😱 Пытался понять причину, рассказали сказку, что всё отдельно, хотя при оформлении заказа покупал как цельный продукт. Итог их обслуживания -просто извинились....???? ЧТО???? Вы реально думаете, что я вас кому то порекомендую??? Съели время, нервы, бензин - и просто - "извините" Никакой заинтересованности в клиенте и взятия ответственности за промахи. Думаю, что фирма, заботящаяся о своём имени и репутации поступает по другому: берёт издержки своих недоработок на себя.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
23 июня 2023, официальный ответ
Уважаемый Олег Бобров! 21.04.2023 г. ООО «___» оплатило поставку товара, детали заказа которого были…
​dodjer Peters​96 отзывов
Неоднозначно. Под новый год покупал столешницу раковину и тумбу к ней. Была неплохая скидка, долго выбирал по бутикам, остановился на вашем магазине. Докупил уголок чтобы спрятать шоф между раковиной и стеной, кстати спасибо Аркадию что распилил на месте. В целом всё шло нормально пока не поехал домой и на следующий день вместе с другом не стали устанавливать. Во первых тумба явно коцанная, сам сразу не увидел, перевозил аккуратно в стрейче, вполне возможно что поэтому скидка, хотя сказали что всё путём, скидка из за того что сняли с производства. Во вторых тумба геометрически косая и пришлось пересверливать отверстия и пытаться ровнять, тут же на месте выяснилось что раковина не совсем правильно на неё ложится, долго мучились так и не сделали 100% ровно, спас пожалуй только герметик, который приклеил, но это всё равно не дело и не правильно, и по идее как мне объяснил другой специалист, который пришёл на следующий день что должно быть ещё крепление, под которое есть отверстия и его не было в комплекте. В общем весьма странные впечатления... Самое что обидное для комплекта уголка шли заглушки 2 шт, мне отдали только одну, приехал спросить вторую, сказали у нас ничего нет. Но так быть не может, я чётко знаю свои движения и внимателен к мелочам. Не могу сказать что в восторге. Из 5 ставлю 2.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
7 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! 29.12.2022 г. Вы приобрели в нашем салоне комплект мебели и пластиковый бордюр. Комплек…
​Ксения Базалгазинова​9 отзывов
Понравилась в данном магазине тумба под раковину в связи с наличием в ней органайзера. Заказала. Во время заказа продавец очень настойчиво рекомендовал выбрать еще и зеркало, поддалась. При получении тумбочки оказалось, что в данном размере тумбы органайзеры не предусмотрены (на витрине размер был больше). Решить данный вопрос не получилось, продавец ёрничал и открыто смеялся над претензией. В итоге слава богу осуществили полный возврат. Данный магазин не рекомендую, а так же советую спрашивать цену в других подобных магазинах, тут она явно завышена.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
11 ноября 2022, официальный ответ
Уважаемая Ксения Назарова! 12.10.2022 г. Вы сделали заказ тумбы с раковиной и зеркала, детали заказа…
​Евгения Александрова​52 отзыва
Большой ассортимент, цены хорошие
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
21 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время написать положительный отзыв. Будем ждать Вас снова:)
​Юлия Елесеева​15 отзывов
Здравствуйте. Приобрели смеситель Jacob Delafon....установили новую тумбу, раковину и сантехник установил наш такой желанный смеситель . Однако, он сразу же начал свистеть, шуметь...его сразу же демонтировали и мы повезли его в магазин. Написали претензию 23 января на возврат денежных средств (смеситель у нас не взяли), в Претензии мы попросили в течение 3 дней нам предоставить подменный вариант. Нас уговорили обратиться в сервис центр - приехал специалист все зафотал, снял на видео, крутил, вертел...свистит и все. Сказал ждите. Ждали мы оооочень долго, но мы же терпеливые ) на мой вопрос к сервис центру где ж акты? Документы о диагностике ? На что нам ответили - возможно давление не верное (мы живем в современном доме 17 года постройки, где все соответсвующие нормы выполнены и ежедневно совершаются обходы сантехникам, установлены редукторы и вся необходимая техника. Естественно все отрегулировано по нормам). УК сказали готовы предоставить все необходимые документы. На мой вопрос ваш специалист делал диагностику все проверял ?!!!! Что ещё нужно? Они ответили, надо бы ещё и давление померить, но имейте ввиду Новый вызов специалиста будет платным!!!! Да как бы мне Новый вызов и не нужен, все что положено и зависело от нам мы сделали ! Где мои акты по диагностике ? Через некоторое время нам из сервиса написали, знаете вам согласовали ещё один выезд специалиста ....ой ну Спасибо) дел -то других нет. Нам что их в течение всего гарантийного срока вызвать, проводить диагностику, а вдруг что-нибудь да выявят .....?!!! За это все время из магазина не позвонили ни разу с вопросами о том, как и что дальше делать, как наши дела со смесителем, куда обращаться, на претензию никаким образом не ответили, подменный кран так и не выдали. Поэтому на следующей недели подаём в суд, до конца недели должны подготовить исковое. А там суд самостоятельно назначит судебную экспертизу.....и будем разбираться.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
19 марта 2021, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Причины некорректной работы смесителя могут быть разными. Сервисный центр производит…
d
​dendenden​6 отзывов
Не рекомендую! Клиентоориентированность 0. Продают некачественное оборудование. Купил 2 унитаза марки Jacob Delafon с крышками. Так обе крышки лопнули. Обратился в магазин, меня отправили в сервис центр (мол идите туда, мы всего лишь продавцы, сервис центр чуть ли не по телефону все решает и замена происходит оч быстро), по факту месяц я промучился с сервис центром - одну крышку заменил. А через месяц она опять лопнула. Стоимость крышки - 5000₽. Я опять пришёл в магазин, с просьбой подобрать мне другие крышки, не этого производителя. На что мне ответили, что они подбором не занимаются, в наличии вообще ничего нет и отправили в Леруа. Вывод - я выкинул 10000₽ в унитаз. Еду в Леруа по рекомендации продавцов.... которые при продаже уверяли, что вся сантехника лучшего качества. А если я не найду крышку в Леруа, надо будет менять 2 унитаза по 18к. Плюс работы.... вывод - читайте внимательно отзывы перед покупкой, сохраните время и нервы.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
22 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Вы приобретали у нас 1 унитаз «Jacob Delafon» и покупка была совершена юр. лицом, а ре…
​DB​13 отзывов
Обращаемся за покупкой третий раз. Брака нет. Устраивает цена и работа консультантов. Минус только один - не все можно посмотреть, многое находится на складе. Плюс жирный - цена при небольших сроках поставки (2-3 дня). Цена и качество - норм. Рекомендую.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
21 мая 2020, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями и фотографией результа…
​kopolval​2 отзыва
Всем доброго времени суток! В начале января 2020 года начала покупать сантехнику в этом салоне для новой квартиры. Сразу подкупило предложение купить товар по акции, которая уже заканчивалась. Менеджер Сергей Пономарев очень терпеливо и грамотно рассказал мне все о товаре. Человек отлично знает свою работу, прекрасно ориентируется в каталогах, может предложить альтернативный товар по цене, т.к. салон достаточно дорогой. Обращалась в другие салоны, но профессионализм понравился только в "Белом квадрате". Таким образом, все купила там. Еще хочется отметить менеджера Алексея, тоже очень внимательно относится к покупателям. Была приятно удивлена прекрасной логистикой. Я живу в Академгородке, но товар привозили в то время, которое озвучивали звонком. Для разгрузки нанимала грузчиков, поэтому прибытие машины вовремя было очень важно. Хочется пожелать успехов всему коллективу, а Сергею карьерного и финансового роста. С уважением, покупатель Копылова О.В.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
4 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своими впечатл…
​YuRich​26 отзывов
Даже не знаю, как это правильно назвать... но очень странный подход к обслуживанию клиентов... Приходили к вам несколько раз, сначала просто посмотреть, прицениться, разобраться, что к чему подходит и, что с чем совместимо. Потом уже пришли с конкретикой. Ребята работают отличные. Всё показали, рассказали, собрали хороший набор в квартиру. Отправили на почту несколько комплектов на выбор. Задал в ответ несколько уточняющих вопросов... тишина в ответ... ну ладно, я не гордый, ещё раз написал... молчат. Ну ладно... полез гуглить и разбираться в нюансах сантехники сам... увлёкся... через пару дней уже сам консультировал соседей)) Ну и купил с помощью интернета в другом месте с хорошей скидкой. А вам спасибо за то, что помогли сэкономить на сантехнике!)
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
11 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Данная ситуация, конечно же, недопустима. Нам бы очень хотелось разобраться в причинах…
​Кубик в деле​23 отзыва
Сейчас вы прочтёте полностью изменённый мною отзыв. В момент написания я была расстроена, поэтому не объективна. Также изменила оценку с 1 на 3. До 4ки никак не дотянули, хоть и закончилось всё хорошо. Первое, что произвело плохое впечатление, это некомпетентный консультант. Унитаз от раковины он, конечно, в состоянии отличить, но на этом всё. Спросили, можно ли на конкретную модель подобрать другое сидение, чем ввели его в ступор, он начал судорожно листать какие-то журналы, что-то в них искать, но так и не смог ответить. Как выяснилось позже- можно. Далее мы спросили, есть ли в наличии данная модель, чтобы забирать не с витрины. И всё. Консультанты мы сломали окончательно. Марку унитаза он не записал, и не запомнил самостоятельно, поэтому при поиске по названию, раз шесть спрашивал у нас, в итоге мы дали ему телефон с фотографией, на которой запечатлели все характеристики. Но и это не помогло. Подошёл другой консультант, попросил его пересесть за другой компьютер. Тот так и сделал. Ещё минут десять что-то тыкал, мы терпеливо ждали, НО оказалось всё это время он пытался войти в базу)))) На что мы вздохнули и сказали, что придём через минут 10-15, пока он ищет. Вернулись. И ничего. Я уже готова была психануть, как подошёл другой и за 5 минут рассказал про крышку, про наличие, оформил заказ, сразу видно, что человек разбирается. Вопрос: зачем держать таких бестолковых, как наш, или оставлять их с клиентом один на один. Ну если он только учится, так приставьте его к опытному, пусть хвостиком за ним ходим и внемлет, не портьте себе репутацию. Получили мы свой унитаз, установили. Но и тут не всё. Течёт.... Звоню в магазин, говорю, что он бракован, что видно трещинку на изгибе, на что получаю ответ, что они всего лишь магазин и мне необходимо звонить в сервисный центр, чтобы получить заключение о браке. Весело. А закон о защите прав потребителей (глупыш) считает, что продавец несёт ответственность за изделие. Ну да ладно, думаю, сама сделаю всё быстрее, раз магазин отмораживается. Процедура оказалась тоже не «одношаговая», долго писать не буду, но в итоге, спустя неделю, получила я своё заключение о браке. Звоню в магазин, мол, заводской брак, давайте менять, но я бы хотела другую модель (с моей доплатой при необходимости, конечно), на что поучаю ответ, что другую модель невозможно получить, а для обмена бракованной, приезжайте, привозите и не забудьте заключение о браке с синей печатью (которую сервисный центр мне выслал по электронке). Прочитала ещё раз закон, написано, что могу заменить на другую модель. Звоню в магазин в надежде урегулировать вопрос мирно, без бумажной волокиты, на что слышу сначала перепирания, кто будет со мной говорить, а затем, что невозможно, потому что у меня брак чаши (при покупке мне унитаз продали, как бочок+чаша+сидение), поэтому менять будут только чашу. Говорю, давайте чашу другой модели. А это невозможно, потому что к этой чаше подходит только этот бочок. Я говорю, ну неужели мне всё-таки нужно писать претензию, неужели без этого нельзя. Пишите. Вот тут меня и взорвало, и я накатала очень плохой отзыв, после чего нам перезвонили и попросили приехать для урегулирования ситуации. Нас встретил очень милый молодой человек, показал другую модель, рассказал о ней, но мы остались в итоге при своей. Быстро оформили все документы и через 10 минут ехали уже домой с новым унитазом. И я больше чем уверенна, что мне помог именно плохой отзыв, что только после него информация дошла до руководства. Это и обидно, так не должно быть.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
13 августа 2019, официальный ответ
Уважаемая Кубик в деле! В процессе телефонных переговоров Ваши пожелания по замене брака претерпели…
​sdors2013​1 отзыв
Обслуживание на низком уровне.Поставку осуществили с нарушением сроков( 20 дней) и комплектация ванны не соответствовала заявленной. Ванна пришла с браком. Устранение заводского брака до сих пор не исполнено ( 7 дней)
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
25 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день, Людмила Валентиновна! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Со своей сторо…
​aglyakh​1 отзыв
В Белом квадрате совершили две комплексные покупки сантехники. По первой по ошибке был доставлен не весь комплект купленного. В результате самим пришлось ехать за оставшимся. Ошибки бывают у всех и это не насторожило.Во второй поставке была поставлена в т.ч. по существу бракованная раковина, что выяснилось при ее монтаже - ее ширина с одной стороны оказалась 345 мм с другой -355мм. Когда сообщили об этом продавцу и попросили ее заменить, нам было сообщено, что процедура замены следующая - необходимо заказать визит эксперта, которые приедет и составит акт, затем доставить самим раковину в магазин и, если повезет, забрать самим качественную. Это уже не ошибка - это система. По существу получается, что компания не несет никакой ответственности за те сложности, которые она доставила Покупателю. Было бы, на наш взгляд, правильно если бы компания извинилась, привезла качественную раковину и забрала дефектную.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
18 сентября 2018, официальный ответ
К сожалению, процесс возврата товара, имеющего скрытые заводские дефекты, регламентируется производи…
​tatyanagerr​3 отзыва
Добрый день!!!! Меня зовут Татьяна. Хочу выразить большую благодарность вашему консультанту Андрею за помощь в выборе ванны!!!!! 21-го июня мы всей семьей приехали в ваш салон, Андрей нам все показал, все рассказал, посоветовал варианты.... Все шло отлично и цена нас устроила, и сама ванна, и срок исполнения!!!!!!! Но произошла не приятность, почему-то в базе не было указано, что ванны нет в наличие, затем оказалось, что цены были указаны оптовые и все это выплывало в течение дня, в следствие чего нам пришлось доплатить и ждать ванну не 4 дня, а две недели, настроение было ужасное...... Мы представляем, какого было Андрею, нам звонить и сообщать эти новости....... Но Андрей отлично справился, мы уже хотели делать возврат денег и ни когда больше к вам не обращаться.... Он предложил нам отличный вариант решения проблемы, повел себя достойно и не зря занимает должность продавца-консультанта!!! Мы рады, что у Вас работают такие люди!!! Спасибо Андрею!!!!!! Ждем доставки....
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
28 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв, Андрею будет очень приятно, что его труд оценен по досто…
​Алина​283 отзыва
По рекомендации друзей пришли в данный салон за акриловой ванной Roca, к большому удивлению, консультант раскритиковал наш выбор в пользу некой ванны Делафон, которая не подходила нам по дизайну. Приехав домой, узнав подробно о качестве и изучив отзывы о ваннах Делафон, поняли, что они во многом уступают по качеству ваннам Roca. Спрашивается, для какой цели консультант работает не в интересах клиента и не ценит его выбор, а рекомендует менее качественный товар, ему за это платят?
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
16 декабря 2016, официальный ответ
Алина, большое спасибо за Ваш отзыв! В модельном ряду ванн, предлагаемых нашим салоном, насчитываютс…
​masha.shumilka​9 отзывов
Покупали в Белом квадрате комплект "стеклянные душевые шторки + поддон". Сотрудники магазина упаковали все в пленку, погрузили в машину. Дома, когда пришел сантехник, оказалось, что сотрудники магазина забыли положить боковые стойки для шторок… Я позвонила в магазин и попросила доставить нам эти стойки, так как это ошибка магазина. В доставке мне было отказано в формате "ну, мы не знаем даже, когда в вашу сторону будет доставка". Пришлось убить день, чтобы доехать из Бердска в Большую Медведицу по пробкам и забрать стойки. Но и на этом история не закончилась. При монтаже выяснилось, что не хватает также крепежа для крепления бокового остекления к стойкам! Не было уже никаких сил связываться с Белым Квадратом, поэтому мы посадили шторки на силикон, и теперь кабина является неразборной.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
9 сентября 2016, официальный ответ
Добрый день, Мария! От лица всей компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Наши со…
​Максим​6 отзывов
Поскольку в течении последних месяцев я с головой окунулся в процесс ремонта, решил написать несколько отзывов о компаниях, где что-либо приобретал. Начну с Белого Квадрата и с того, что сюда обязательно стоит зайти, хотя бы для сравнения ассортимента и цен. Почему: 1) Сам отдел большой и красивый, но проходы очень узкие. Это плюс, т.к. все максимально плотно заставлено тем, ради чего вы туда приходите. 2) Очень широкий ассортимент, как классических, так и стильных нестандартных вещей на разный бюджет (но скорее всего средний и выше). Я приходил, находил, что нравиться, а потом искал что-то аналогичное по более привлекательной цене, правда, не всегда получалось. 3) Много менеджеров. Да, они не очень активные и заинтересованные, но их достаточно легко найти, растормошить и узнать нужную информацию. Если вы из тех, кто хочет сначала присмотреться, а уж потом задать вопрос, то вам сюда. Со мной работал менеджер Николай, которого я 3 дня мучал своими сомнениями. Он с невозмутимым видом и сочувствием в глазах водил меня от одного экспоната к другому и рассказывал все, что знал и не знал о нем, пока я не высказывал пожелания посмотреть что-то еще или подумать. В итоге, когда сделка свершилась, он изрек одну мысль, которая, видимо, не давал ему покоя все эти дни: "Я не представляю, как можно так долго выбирать только одну ванну!?" 4) Скидки. Я так понял, что они являются довольно крупными дилерами, поэтому имеют прямые скидки от производителей. Например, я купил ту самую ванну Jacob Delafon со скидкой 20%. Купил не сразу, сначала обошел все отделы в Медведице, съездил в Калейдоскоп, просмотрел все варианты в интернете, в итоге вернулся и купил здесь, поскольку не нашел дешевле. 5) Акции. Есть у них акции на комплект сопутствующих товаров. Искал также везде инсталляцию с кнопкой и унитаз +стульчак с микролифтом, опять же вернулся сюда за самым выгодным вариантом. Что не понравилось: 1) Купил для ванной сифон-полуавтомат, когда стали собирать, оказалось не хватает одной детали. В магазине попробовали запросить у производителя, сказали, что таких деталей отдельно не выпускают. В итоге, извините ничем не можем помочь, проверяйте при покупке. 2) Ванна приехала без упаковки, замотанная в обычную пленку,сказали так всегда и упаковывается. Выглядело, будто это образец из зала. Поскольку дефектов не было, считаю не критичным. 3) Понравилась раковина, но продавалась в комплекте с тумбой, а мне для врезки в столешницу нужна была. Разукомплектовывать нельзя, поэтому нашел в другом отделе, где можно. В общем, магазин мне нравится, 4-ка за мелкие недостатки. Такой вот длинный отзыв:)
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
2 сентября 2016, официальный ответ
Добрый день, Максим. Большое спасибо, что нашли время на такой развернутый отзыв! Очень красивая ван…
​Ivan_90​1 отзыв
Если нужна качественная и стильная сантехника, то в этом магазине можно подобрать себе всё необходимое для ванной комнаты. Когда покупал душевое ограждение и поддон, ребята продавцы вскрыли коробки, показали целостность, комплектность, сами донесли до машины, загрузили..молодцы! Данный магазин рекомендовал своим друзья и родителям при выборе сантехники во время ремонта, они также сделали покупки в Белом Квадрате.
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
29 февраля 2016, официальный ответ
Добрый день! Иван, большое спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Будем рады видеть Вас снов…
​Gadysheva​16 отзывов
Из плюсов: - широкий ассортимент кранов для кухни (другие не интересовали, поэтому не могу ничего сказать) на разный бюджет; - опытные, вежливые продавцы - консультанты; - доставка на следующий день после покупки. Из недочётов: - доставка дороговата - 600 руб до МЖК; - нет комплектующих материалов (или как они называются?), то есть гофры, шлангов, это нужно приобретать отдельно в другом магазине. - самый главный минус - кран оказался не со склада, как мне было обещано, а выставочный образец из магазина. Это стало ясно только при установке спустя 3 недели после покупки, некоторые запчасти уже поюзаны. УЖАС! Я просила дать мне ответ, будет ли это кран из торгового зала с витрины, или же другой. И меня нагло обманули!
Читать целиком
БК
Белый Квадрат, салон сантехники
21 января 2016, официальный ответ
Уважаемая Юлия Игоревна! Выражаем Вам благодарность за посещение нашего салона и за оценку нашей дея…
​oksana_1988​4 отзыва
Объехав немало магазинов сантехники и ничего не купив, зашла в "Белый квадрат" и без покупки не ушла. Очень порадовал ассортимент и адекватный ценник, выгодные акции. С выбором помог определиться Пономарев Сергей - очень компетентный, внимательный и доброжелательный менеджер, знает весь ассортимент и его характеристики "от" и "до". С доставкой проблем не было - позвонили и предложили привезти ванну на день раньше, чем планировали изначально. Рекомендую этот магазин!
Читать целиком
​Alena&Lesya​148 отзывов
Несколько раз проходила через огонь, воду и медные трубы капитального ремонта. И, наверное, посетила все возможные магазины для отделки и ремонта в Новосибирске. Так что есть с чем сравнивать. Тем, кому нужен бюджетный самый дешевый в мире ну и что что китайский смеситель или унитаз - это не сюда. Зато в Белом квадрате отличный выбор Grohe и Hansgrohe (укомплектовала ванну), и именно здесь я нашла чудную небольшую чашу-раковину Roca не за многодесятковтысяч рублей, а по вполне вменяемому ценнику. И кстати, с учетом дисконтной карты (полученной в Новоселе - это одна сеть) цена получается очень привлекательной.
Читать целиком
​Алина​18 отзывов
Хороший выбор, качественные товары. С нами работал менеджер Николай, помог определиться с выбором производителей, рассказал обо всех преимуществах и недостатках, даже составил примерный дизайн-проект ванной комнаты. Единственный минус, как и писали ранее, это отсутствие грузчиков, но это не критично по сравнению с минусами всех остальных магазинов в Большой медведице. В срок доставки уложились, брака не было. В общем и целом, мы остались довольны. Спасибо!
Читать целиком
​sowulo​38 отзывов
Здравствуйте! Очень хороший выбор товаров для ремонта ванной и т.д. И важно то, что очень много товаров представлено в салоне, т.к. я сторонник посмотреть любую вещь живьём, потрогать и лишний раз убедиться, что это то, что мне нужно. Ходить и смотреть одним нам не удалось, почти сразу подошел менеджер и стал ненавязчиво, но продуктивно нас консультировать в сравнении товаров, которые я заранее наметила посмотреть. Василий всё показал, рассказал, в общем, помог определиться. Мы выбрали унитаз и ванну почти окончательно, но торопиться в таких вопросах я не люблю, поэтому взяла время на раздумье. Менеджер не настаивал, дал свои координаты, чтобы мы обращались с любыми уточняющими вопросами. На следующий день. мы подъехали, чтобы купить выбранное. Всё было в наличии, унитаз нам помогли загрузить в машину, а на ванну оформили доставку. Плюс сделали небольшую скидку, что тоже очень приятно. Привезли вовремя, проблем с доставкой и осмотром никаких не возникло, Качество хорошее, обслуживание очень приятное. Цены может чуть повыше, чем в интернет-магазинах, но зато всё в наличии и не приходиться долго ждать, чтобы получить свой товар. Гарантия имеется, впечатление о магазине очень положительное. Будем ещё обращаться. :-))
Читать целиком
​redaktor-kursa​11 отзывов
Купили здесь почти все для санузла - душевую кабину, инсталляцию, мебель для ванной, смесители. Менеджеры действительно или сидят играют в комп, невзирая на посетителей, или мило беседуют между собой. Но нам повезло - попался, видимо, единственный адекватный менеджер, Сергей. Помог определиться с выбором, даже прислал схемы монтажа на мыло. Огромный минус - доставка. Заранее записались на доставку на конкретный день, накануне администратор пыталась передвинуть ее на другой (видимо, они так оптимизируют свои расходы на транспорт) и была крайне недовольна моим отказом. Обещали привезти все в 14-00, в результате привезли чуть ли не ночью. При оформлении доставки сказали, что грузчиков своих нет, могут вызвать по объявлению. На деле оказалось, что поднимают их же водитель и экспедитор, и за подъем а второй этаж с нас взяли 1,2 тысячи. Вскрывали упаковки для проверки целостности только после отказа расписаться и с недовольными лицами. Короче говоря, человеческий фактор - это их явны минус...
Читать целиком
​Lila​311 отзывов
Выбор очень хороший, ценник тоже ничего так, но ужасные менеджеры! Никто сам не подходит - ходишь среди ванн-унитазов как зомби - ноль эмоций. Если что-то спросил у манагера - делает вид что "блин че нада, я тут тихонько сижу никому не мешаю".. еще у них есть подвид "я - робот, отвечаю строго по инструкции, не спрашивайте лишнего - я не знаю, там - унитазы, там-раковины". И все это с пресным и недовольным выражением лица. В общем, жаль мне хозяев данного заведения, выдор то реально есть, но вот продавать это совершенно не умеют! сколько раз сюда приходили - проходили мимо, не задерживались, покупали все в других местах. Здесь муторно и неэффективно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее