СберБанк

Банки

4.3

82 оценки

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

4.3

82 оценки

42 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Роман Перескоков·26 отзывов

В восторге

Отличный банк. Хороший и квалифицированный персонал

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сергей Никитин·17 отзывов

В восторге

Хорошее отделение. Приятный персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Чернатов·11 отзывов

Совсем не понравилось

С какого-то Перепуга не принимают карты других банков

1 посещение

Отзыв подтверждён

БА

Бегимай Артыкбаева·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте, хотела бы вам порекомендовать лучшего сотрудника этого СберБанка- Ирина Мельникова помогла мне с установкой приложения Сбербанк. Огромное ей спасибо!Читать целиком

ТШ

Татьяна Шарова·5 отзывов

Не понравилось

Результат решения вопроса очень зависит от оператора. Есть очень хорошие работники. Но, 17.09.2025 г. в окне номер7, к сожалению, оказалась непрофессиональная, не клиенториентированная работница банка. Разговаривала- как одолжение делала. Ни на один вопрос не ответила.Читать целиком

ДЖ

Дарья Житель·7 отзывов

В восторге

Очень приятные и добрые сотрудники. Помогли, сориентировали и дали советы. Хочу выразить благодарность женщине с каре (Ирине). Самая приятная и радушная! 👍Читать целиком

АЛЕКСАНДР похолков·6 отзывов

В восторге

Без комментариев

О.Б_96·2 отзыва

Понравилось

Хорошее отднление, во первых в шаговой доступности. А во вторых тут хорошие консультанты. Не однократно обращалась к девушкам за помощью и всегда в ответ улыбка, терпеливое объяснение и хорошее отношение. Спасибо.Читать целиком

СберБанк

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за теплые слова 💚 С уважением, Мария Сбер

Эльза·26 отзывов

Совсем не понравилось

Был вопрос по обслуживанию кредита. Написаны несколько обращений. Банк признал техническую ошибку и нарушение договора с его стороны. И... полгода "не может" решить проблему. Дата решения переносится каждую неделю. Менеджеры на "горячей линии" заливисто читают скрипты и приносят извинения от имени банка, руководства и себя лично. Проблема не решена. Спустя полгода с меня удерживают взносы с повышенной (ошибочно! банком!!) ставкой. Зачем пишу отзыв? Хочу отметить качество кадров, работающих с клиентами. Креативят, придумывая отговорки на ходу. Оцените: - банк один, а вас много; - в техническую службу с подобными обращениями очень, очень, очень большая очередь. Вы 1 500 501. (утрирую, но смысл сохраняю); - техническая служба работает удаленно, очень, очень, очень удаленно. Почтовые голуби летят полгода в одну сторону. Ждите. - мы вас понимаем, очень, очень, очень понимаем. Поверьте, банку ведь тоже невыгодно пользоваться вашими деньгами целых полгода... В общем. Очень понятно, почему у банков сверхприбыли растут от года к году. Выводы делайте сами.Читать целиком

СберБанк

5 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный…

Nozimjon Madrahimov·1 отзыв

В восторге

👍👍👍

Ночной Охотник·31 отзыв

В восторге

Удобно, быстро👍 вежливый персонал5⭐хорошо

НС

Настя Смольняк·1 отзыв

В восторге

Приятные консультанты,всё прекрасно объяснили и помогли.

Ирина Турсукова·77 отзывов

В восторге

Тихий спокойный банк. Обслуживание на высшем уровне.

ЕШ

Евгения Штундер·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не убирается маршрут, который уже не нужен.

ВА

Василий Акимов·18 отзывов

В восторге

Не перестают приятно удивлять

КИ

Каролина Игоревна·28 отзывов

Не понравилось

Вечные проблемы с реструктуризацией.Специалисты мягко говоря ни о чем.

Константин Наумов·21 отзыв

В восторге

Отличный офис

Глафира Т.·31 отзыв

Было средне

Территория возле банка - просто помойка: месиво из грязи, пыли, снега и мусора.

Unlock unlock·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить благодарность, всему коллективу, за качественное обслуживание. Особенно руководителю Екатерине Александровне и Марине Сергеевне. Спасибо за вашу отзывчивость и добросовестную работу! Желаю процветания вашему отделению, чтобы остальные брали с Вас пример!Читать целиком

МЛ

Марина Лебедева·3 отзыва

В восторге

Отличные сотрудники банка! Очень понравилась Ирина Мельникова

Антонина Полянская·22 отзыва

Совсем не понравилось

При получении кредита навязывают не нужные огромные страховки и обманом совершенно ненужные услуги.

Lunohod Ivanov·12 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Василько Елене. Благодарность за ЧУТКОЕ, ЗАБОТЛИВОЕ отношение к клиенту. Обслуживался у Елены несколько раз, и не вдаваясь в подробности, скажу, , что человек искренне заинтересован в решении вопроса клиента. Благодаря таким сотрудникам, как Елена, хочется быть клиентом именно СБЕРА. Спасибо банку, и Елене в частности!Читать целиком

Соня Мочалова·6 отзывов

В восторге

Перевыпускала карту и забирала тут, специалисты отличные ,помогала мне Ирина Отличный специалист, очень понравилось обслуживание, спасибо вам! Рекомендую)Читать целиком

Ирина Д.·51 отзыв

В восторге

Отличный филиал! Девушки добрые, во всем помогают. Специалист которая делала замену моей карты Ирина Мельникова просто чудо, обслуживание на 5+, быстро, четко человек работает, ещё и ответила на все интересующие меня вопросы! Спасибо Вам за такую быструю и грамотную работу!Читать целиком

ГБ

Галина Богданова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кто нибудь смог дозвониться по телефону горячей линии?

Юлия·2 отзыва

В восторге

Князькин Александр Анатольевич Адрес места жительства: 630901, г. Новосибирск, ул. Солидарности, д. 12, кв. 42, мой телефон: 8(953)7931866, телефон моего общественного представителя: 89133824510 Исходящий № 05/04- 2021 от 26.04.2021 Руководителю Дополнительного офиса № 8047/ 0333 Сбербанка России в г..Новосибирске, Адрес: ул. Магистральная, д. 7, Новосибирск г., Новосибирская обл., 630901 [поздравление с майскими праздниками и благодарность коллективу офиса за обслуживание жителей пгт. Пашино от инвалида первой группы] Уважаемая Екатерина Александровна, Поздравляю Вас и в Вашем лице весь замечательный коллектив офиса Сбербанка с приближающимся весенним праздником 1 Мая, Православной Пасхой и памятным событием в истории родного Отечества нашего – Днём Победы, Великой Победы не покорившихся наших дедов и прадедов, достойными наследниками которых мы все быть обязаны. Сердечно благодарю персонал Сбербанка на ул. Магистральная, 7, в г. Новосибирске, оказывающий в пгт. Пашино жителям полный набор банковских услуг, некоторыми из них я регулярно лично пользуюсь. При входе в помещение Сбербанка всегда доброжелательно и дружелюбно встречает дежурный администратор, в последний мой приход - Бубенова Елена Леонидовна – зам. руководителя приветливо обратилась ко мне с вопросом о цели посещения, чем моментально сняла моё психическое напряжение и направила непосредственно для исполнения услуги к Капиталине Николаевне Касьяновой. Капиталина Николаевна, несмотря на молодость, опытный специалист. Выдала ранее заказанную для получения пенсии банковскую карту, при участии руководителя проконсультировала, как дистанционно осуществить при помощи Сбербанк- online перевод моей пенсии, поступавшей на карту другого банка, на карту Сбербанка, с чем я бы самостоятельно, безусловно, не справился, не смотря на то, что имею необходимые приложения на смартфоне и ими владею. Посещение пенсионного фонда, расположенного в городе, крайне проблематично, такая консультационная помощь нужна не только мне, но и другим пенсионерам, и мы её всегда получаем от работников Сбербанка. Ранее я обращался к Мельниковой Ирине Владимировне в связи с блокировкой карты и заменой её на новую по причине компрометации. Тоже для меня был сложный вопрос, но Ирина Владимировна так профессионально проанализировала ситуацию, объяснила и помогла мне найти правильное решение такое, что в последствии в аналогичной ситуации у меня не было растерянности, и я нашёл выход самостоятельно, не обращаясь в офис банка. Бесценную для меня, человека изолированного от активной социальной жизни, оказывала Ерёменко Татьяна Николаевна, когда я впервые обратился в офис за консультацией и содействием в оформлении и открытии неизвестного для меня ранее типа счёта. Её умение понять и подсказать, проявить терпение и вежливость, удовлетворить ожидания в полном объёме слабо подготовленных для проведения финансовых операций, таких клиентов, к которым отношусь я, заслуживает искренней благодарности и признательности. Пользуясь разнообразными услугами банка, (а я обращаюсь по месту моего постоянного проживания исключительно в дополнительный офис № 8047/ 0333), в разное время в связи с разными операциями, в том числе с наличностью, я общался с Еленой Олеговной Горбань, с Еленой Александровной Василько, Мариной Владимировной Дементьевой и с Иваном Олеговичем Кузнецовым – специалистом с широким спектром способностей. От него, при взносе наличных денежных средств в кассу банка, я получил консультацию по конвертации – незнакомой ранее операции, и мне было всё понятно, так я в дальнейшем осознанно действовал с имеющимися у меня в распоряжении деньгами. Общаясь с сотрудниками банка, я расцениваю отношение сотрудников банка ко мне и к другим клиентам как заботу нашего Российского социального государства в лице специалистов Сбербанка России. Внимание, чуткое отношение к получателям услуг, профессиональная работа и личностные душевные качества персонала Сбербанка наполняют дни моей быстротекущей жизни, в условиях изоляции от общества, необходимым для меня содержанием и значимым смыслом, я чувствую себя равным среди равных. Для меня - это бесценный недостижимо высокий полноценный уровень взаимосвязи с окружающем меня миром людей и событий. Спасибо Вам! Поздравляю всех Вас с майскими праздниками. Моя безграничная сердечная благодарность руководству и всему коллективу за отзывчивость, вежливость и умение слушать и слышать, за выдержку, терпение и заботу о нас, жителях пгт. Пашино. Спасибо! Желаю успехов, счастья, здоровья, мира и семейного благополучия Вам, Вашим семьям, Вашим родным и близким! С огромным уважением и признательностью, с наилучшими пожеланиями счастливых дней, успешной работы и награды за неё – благодарности и уважения окружающих Князькин А.А.Читать целиком

ИО

Иван Отзывчивый·49 отзывов

Совсем не понравилось

Приложение зависло и отправил я 12000 не тому получателю сбербанка, без подтверждения по смс! После 2х походов в офис с просьбой вернуть деньги, сбербанк отвечает: "вернем, если получатель согласен вернуть деньги"Читать целиком

City spirit·24 отзыва

Совсем не понравилось

Я поражаюсь способности ростовщиков работать до 18:00 и отдыхать по выходным дням, когда основная биота тоже выходной.

Андрей Ушаков·4 отзыва

Понравилось

Очень удобное расположение, но не очень удобный график работы - банкоматы можно было и круглосуточными сделать

Stuyok·133 отзыва

В восторге

Очень хорошее отделение в целом! Сотрудник на входе (девушка темненькая) не очень компетентна в вопросах предоставления услуг. Предложила мне свою помощь, Я спросила у нее по поводу рефинансирования кредита, она сказала что такой услуги у них нет )Предложила оформить кредит ) На самом деле, есть. И очень странно что она не в курсе )) В итоге, я сама подошла к терминалу и нашла эту услугу. Далее, когда подошла моя очередь, я подошла к сотруднику Ирине, которая делала рефинанс. первый раз, но быстро разобралась и мы с ней оформили бумаги. Перед этим Я подготовила пакет док-в (с вашего сайта), и этого оказалось достаточно. Дело было в пятницу (23.08.19) Во вторник- мне уже все одобрили и предложили приехать в офис и подписать бумаги. Спасибо за оперативность! (снизила % по кредиту на 7 % по сравнению с предыдущим, чему очень рада)Читать целиком

СберБанк

5 сентября 2019, официальный ответ

Здравствуйте! Консультанты знают, что такое рефинансирование и что его можно оформить при наличии к…

karachev_igor·1 отзыв

В восторге

Оформляли с супругой потребительский кредит в Родниках. Оформили и одобрили кредит очень быстро, но в нагрузку пришлось оформить как-бы добровольную страховку, объясняя тем, что без неё кредит не одобрят. Страховка составила не много, не мало почти 100 тыс. рублей, которые списались сразу после перечисления денег. В договоре был указан пункт, что в течение 14 дней мы вправе отказаться от страховки и вернуть деньги, но обратившись в отделение банка в Родниках нас напугали тем, что банк будет вынужден пересмотреть проценты по кредиту в сторону увеличения и испортиться кредитная история. Тогда мы с супругой обратились в отделение сбербанка № 8047/333 по ул. Магистральная, 7. В данном отделении работают настоящие специалисты и очень радушные люди, которые нас успокоили, всё как говориться разжевали и объяснили. Особая благодарность выражаем начальнику отделения Чулковой Екатерине Александровне, которая вошла в наше положение, ещё раз разъяснила нам наши плюсы и минусы от отказа от страховки, дала время подумать и в итоге очень быстро, буквально в течение двух дней нам одобрили отказ от добровольной страховки и зачислили на карту данную сумму в полном объёме без изменения кредитного договора и увеличения процентов. А если бы мы не отказались от страховки, то 100 тыс. рублей мы потеряли бы сразу, плюс за 5 лет на эту сумму набежали бы проценты, а это ещё 75 тыс. рублей, в итоге 175 тыс рублей переплаты. Ещё раз выражаем огромную благодарность коллективу отделения сбербанка № 8047/333 по ул. Магистральная, 7. Процветания Вам и побольше благодарных клиентов.Читать целиком

СберБанк

24 февраля 2019, официальный ответ

Добрый день! Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности проверить инф…

ИК

Игорь Карачёв·2 отзыва

В восторге

Оформляли потребительский кредит в Родниках. Оформили и одобрили кредит очень быстро, но в нагрузку пришлось оформить как-бы добровольную страховку, объясняя тем, что без неё кредит не одобрят. Страховка составила не много, не мало почти 100 тыс. рублей, которые списались сразу после перечисления денег. В договоре был указан пункт, что в течение 14 дней мы вправе отказаться от страховки и вернуть деньги, но обратившись в отделение банка в Родниках нас напугали тем, что банк будет вынужден пересмотреть проценты по кредиту в сторону увеличения и испортиться кредитная история. Тогда мы с супругой обратились в отделение сбербанка № 8047/333 по ул. Магистральная, 7. В данном отделении работают настоящие специалисты и очень радушные люди, которые нас успокоили, всё как говориться разжевали и объяснили. Особая благодарность выражаем начальнику отделения Чулковой Екатерине Александровне, которая вошла в наше положение, ещё раз разъяснила нам наши плюсы и минусы от отказа от страховки, дала время подумать и в итоге очень быстро, буквально в течение двух дней нам одобрили отказ от добровольной страховки и зачислили на карту данную сумму в полном объёме без изменения кредитного договора и увеличения процентов. А если бы мы не отказались от страховки, то 100 тыс. рублей мы потеряли бы сразу, плюс за 5 лет на эту сумму набежали бы проценты, а это ещё 75 тыс. рублей, в итоге 175 тыс рублей переплаты. Ещё раз выражаем огромную благодарность коллективу отделения сбербанка № 8047/333 по ул. Магистральная, 7. Процветания Вам и побольше благодарных клиентов.Читать целиком

Вячеслав Радионов·46 отзывов

Было средне

В дубль гисе информация о том, что отделение работает с 10 00 шёл пешком за 3 км с ул. Новоуральской. На дверях меня встретила бумажка на которой чёрным по белому написано суббота и воскресенье выходной. Сегодня понедельник в 2 Гисе понедельник выходной не знаю, что и делать, боюсь опять приду и меня встретит другая бумажка. Когда Сбербанк удосужится открыть отделение в нашем посёлке, до 90-х годов работало отделение в 30 доме по ул. Новоуральской, но почему-то было благополучно закрыто и помещение продано за копейки коммерсанту под пивнушку, пивнушки видимо нужнее , хотя в посёлке живёт более 10000 жителей, а пивнушек более десятка. Пенсионеры и инвалиды вынуждены ездить на транспорте, чтобы попасть в Сбербанк, в котором ещё нужно отстоять приличную очередь, я не думаю, что Сберу не нужны клиенты, или он ждёт когда у нас откроется отделение какого нибудь другого банка, например ВТБ 24,как они сделали в п. Гвардейский ул. Солидарности? Подскажите кому написать, куда пожаловаться, чтобы на это обратили внимание? Или написать в банк ВТБ24?Читать целиком

Сп

Сергей попов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не работает в выходные в сб. и вс. с 09.01.2019, а в 2ГИС, этой информации нет. Как так?

Маргарита Дехнич·2 отзыва

В восторге

В данный офис я обращалась за консультацией по потребительскому кредиту, с последующей подачей заявки. Помог мне в данном вопросе специалист Константин. Максимально доступно всё объяснил, показал расчёт, оформили заявку. Ненавязчиво рассказал про другие продукты банка, был внимателен и доброжелателен. Хочу выразить благодарность сотруднику в частности и офису в целом! Продолжайте в том же духе:)Читать целиком

СберБанк

26 ноября 2018, официальный ответ

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой Константина. Надеюсь…

Илья Романов·2 отзыва

В восторге

Здравствуйте. Был на днях в 333-м отделении Сбербанка на ул.Магистральная, д.7. Остался очень доволен обслуживанием сотрудниками отделения и хотел бы поблагодарить их за это. Уверен, что в этом отделении все сотрудники очень профессиональные и деликатные, но мне посчастливилось пообщаться только с двумя из них. Уважаемые Костюк Екатерина и Карбанович Константин, огромное Вам спасибо за помощь в решении моих финансовых задач. Побольше бы таких специалистов. Карьерного Вам роста и всего наилучшего. Теперь буду клиентом только вашего отделения.Читать целиком

СберБанк

7 ноября 2018, официальный ответ

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиен…

Marina Logacheva·1 отзыв

В восторге

Была в данном отделение,открывала карту. Очень понравилось обслуживание! Руководитель объяснила мне все доступным языком,так же на выдаче карты мне попалась очень приятная женщина,которая мне подключила все бесплатные сервисы! Могу сказать,что это отделение лучше некоторых в которых я была! Спасибо огромное! Побольше бы таких сотрудников!Читать целиком

СберБанк

30 сентября 2018, официальный ответ

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Надеюсь…

♥♥♥·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте! Давно хотела написать отзыв)) Очень довольна этим банком по сравнению с другими отделениями! Сегодня оформляла кредит, зачисление пришло уже через 15 минут! Девочки умнички всегда помогут и подскажут))Читать целиком

СберБанк

29 сентября 2018, официальный ответ

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой мои коллег. Надеюсь…

Ника Суворова·1 отзыв

В восторге

Была в отделение Сбербанка, оформляла карту. Очень доброжелательные сотрудники, все объяснили и подсказали. Рекомендую данное отделение, обслужили быстро и качественно.Читать целиком

СберБанк

9 апреля 2018, официальный ответ

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Надеюсь…

evgen491·47 отзывов

В восторге

Заехал в данное отделение заменить карту Сбербанка. Сотрудница,к сожалению,не запомнил имя,очень быстро все оформила,ещё и подключила автоплатежи в личном кабинете и все объяснила грамотно,как правильно всем пользоваться.в общем рекомендую!Читать целиком

Justice·7 отзывов

Совсем не понравилось

Очень давно являюсь клиентом вашего банка. Вот скажите уважаемое руководство Сбера: за что вы платите своим сотрудникам зарплату? Именно в пашинском отделении, к остальным претензий нет, я во многих отделениях была, но такой бардак только в пашинском. Наверно, зарплату они получают, за то что только обеды и технические перерывы соблюдают и в перерывах между этими перерывами немножко работают. Такой бардак в пашинском отделении объясним, сказывается полное отсутствие конкуренции: на всю пашивку - один банк, потому и работают спустя рукава. Постоянно перекидывают друг на друга работу, нервничают, в общем ищут любые способы только бы не работать. Сегодня пришла открыть вклад. Прождала по электронной очереди больше часа. Это притом, что народу 1,5 человека. Как назло забыла телефон, а дома мама с больным сердцем. Работают 3 окна. В других трёх работнички сидят, друг на друга смотрят, видимо это у них такая гимнастика для глаз. Я не выдерживаю, говорю: "Примите у меня вклад, я давно жду". Ответ: "А мы не можем, это только в тех трёх окнах". И дальше друг на друга смотрят. Сотрудники в трёх работающих окнах как будто первый раз на работу вышли (хотя работают тут ещё с советских времён): то у них принтер не печатает, то они чего-то там подтвердить не могут, то программа сбой даёт. Короче, у косорукого всегда инструмент виноват. Притом пришла я в будний день, в обед, когда народу совсем мало. И вот, наконец, мне сделали одолжение: приняли мои наличные. И при этом пытались, как всегда, пропихнуть сертификат. По этому сертификату суммы не застрахованы, если что-то случится: вы ничего не получите. Кроме того, он на предъявителя, украли его у вас из квартиры, предъявили в любом отделении по своему паспорту и сняли ваши денежки. Честно говоря уже пожалела, что прождала столько времени и открыла вклад, больше вклады у этих воров времени открывать не буду.Читать целиком

СберБанк

6 ноября 2015, официальный ответ

Justice, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились…

Верочка·3 отзыва

В восторге

Хорошее обслуживание,особенно изменилось всё в лучшую сторону после того,как поставили электронную очередь,сотрудники все вежливы и приветливы,даже есть маленький уголок для малышей))Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее