............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

НИР-Телеком 

Интернет-провайдеры
2.7
103 оценки
2.7
103 оценки
Лилиана Петрова18 отзывов
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
3 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Лилиана просим сначала звонить в службу технической поддержки 220-50-40 или писать support…
Захар Ведерников7 отзывов
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
25 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, что с нами 20 лет. И отдельное спасибо, что нашли время для написания положительного отзыва…
ЕБ
Евгений Быковский6 отзывов
DZ
Dana Zybina11 отзывов
АП
Андрей Плутов24 отзыва
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
14 октября 2022, официальный ответ
Просим представиться. Назовите наименование вашей организации, адрес предоставления услуги и имя ваш…
OR
Olga R6 отзывов
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
7 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо, что нашли время написать о нас отзыв. Помогите нам стать лучше. Напишите пожалуйста с каким…
Андрей19 отзывов
Уже более 10 лет с НИР-Телекомом. Претензий не было. Но последнее время началось... За май 2022 было 2 перебоя, вчера 30.05.2022 был особо серьёзный. Интернета не было весь день и предыдущие выходные. Я на удаленной работе и интернет мне нужен как воздух. В итоге у меня фактически прогул. Об аварии было известно еще в выходные, но никто чинить не стал. Все работы начались только в понедельник с утра. Здесь мне непонятно неужели у них нет дежурной смены??? В выходные дозвониться просто невозможно - "Все операторы заняты, оставьте сообщение и с вами обязательно свяжутся" Сколько оставлял - ни разу не связались!!! Поломки могут быть, я это понимаю, НО за обслуживание сети деньги берутся каждый день, а в выходные, почему то ремонтные бригады не работают. Очень разочарован. Вчера было очень большое желание перейти на другого оператора. Сейчас уже такая возможность появилась.
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
31 мая 2022, официальный ответ
Спасибо, что снами 10 лет. К сожалению не всегда операторы связи способны произвести ремонт порыва н…
L
Luda12 отзывов
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
11 мая 2022, официальный ответ
Приносим свои извинения, 08 мая 2022 действительно мы смогли ответить не всем в связи с аварией на л…
Вера2 отзыва
Добрый день. Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Всё, наверное, познается в сравнении. Я пользуюсь двумя провайдерами. За городом пользуюсь услугами НИР-телеком, а в городской квартире другим более крупным провайдером (так как НИР-Телекома у нас в доме нет). Подключилась к НИРу в марте 2020 года. Через некоторое время, как писали ниже, были перебои связи. Дозвониться, действительно было тяжело, но я думаю, что это, скорее всего, было связано с тем, что в период пандемии многие работали и учились дома. Логично, когда пропадает связь, в принципе как вода или свет, многие люди начинают звонить в организацию, что бы уточнить, а что случилось и как долго не будет услуги .... Вот из-за шквала звонков и было тяжело дозвониться. Но надо отдать должное, что восстанавливали связь очень быстро. Конечно, некоторое раздражение присутствовало, когда интернет очень нужен по работе или учебе, а его бац и нет. Но я совсем не согласна с комментариями, где пишут, что абонент не нужен компании. Потому что всегда получала от них обратную связь. И, например, НИР занимается восстановлением связи даже в выходной или праздничный день. И поверьте, Это очень важный момент. А поняла я это, когда в моей городской квартире пропадал интернет перед выходными, и мне приходилось ждать наступления рабочих дней. И в тех. Поддержке другого провайдера не говорят о времени устранения, а просто "у вас весит статус в работе". Один раз было такое, что в городской квартире неделю не было интернета. И мы жили за городом и спокойно пользовались НИР-Телекомом. В общем, перебои бывают у всех, но этот провайдер начинает решать проблему сразу в любое время дня и ночи. И большое спасибо ему за это!!!! Так же хочу сказать, что компания наоборот работает над своим качеством и сервисом. В этом году это особенно заметно : скорость стабильна и даже стала больше за те же деньги. А если подключить акцию, то даже можно сэкономить. Как сказала девушка оператор, они произвели замену основного оборудования. Спасибо вам большое, что стараетесь стать лучше и удобнее для своих абонентов. В общем, всем кто читает сейчас мой отзыв, однозначно могу порекомендовать эту компанию. Делают все быстро, качественно и с душой. А все кто написали плохо про компанию вам должно быть стыдно, что когда ребята все исправили и сделали хорошо, вы им даже спасибо за это не сказали!!!
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
28 сентября 2021, официальный ответ
Вера, добрый день! Огромное спасибо за то, что нашли время написать теплые слова в адрес нашей компа…
Елена Сальникова12 отзывов
Зашла на сайт - там не нашла где выразить свое возмущение. Пишу сюда в надежде, что не только потенциальные абоненты, но и руководство компании прочитает отзыв. Сегодня в 17.09 отключился интернет. Просто отключился. Был и нет. С техподдержкой не смогли соединить, те видимо не стали отвечать на звонки. Девушка приняла заявку и сказала, что мне перезвонят. Она же перезвонила через 5 минут и поинтересовалась: появился ли интернет. Он действительно появился. Только закрылись все финансовые программы с отчетами и не сохраненные файлы. Попросила соединить с техподдержкой. Как ни в чем не бывало молодой человек сообщил - сбой в работе оборудования из-за скачка напряжения. То есть это нормальная ситуация?! То есть это не в первый раз?! Две недели назад постоянно высвечивалось на компе сообщение: нестабильное соединение с интернетом. Техподдержка сообщила: перезвонит техник, согласует время приезда. До сих пор никто не позвонил.
Читать целиком
Артём31 отзыв
Андрей19 отзывов
Евгений Плосковец2 отзыва
Константин7 отзывов
Добрый день всем! Худшей компании я не встречал. Это мой первый отзыв, до этого мирился с негативом, но здесь что-то. Полный колхоз. Короче, по порядку: оборудование хоть и бесплатное, но старинное и ломается. За год "сотрудничества" с этой компанией нахлебался вдоволь. Подключения ждал больше недели, хотя оплатил все заранее и точка доступа уже была смонтирована. Прихода мастера при пропадании интернета можешь ждать днями. Сейчас я жду уже 3ий день. Причем, вчера мастер не приехал, хоть и обещали. Ни предупреждений, ни извинений. Сиди и жди, убивай драгоценное время. Сегодня оказалось, что ни какой заявки с моей стороны не было и ни кто приезжать и не собирался. На вопрос: когда сегодня приедет мастер - ответа не получил. Ждите, мол и все. Пробовал дозвониться до руководства с претензией - просто сбрасывают звонок. Совет: если есть возможность подключиться к другому провайдеру - подключайтесь не раздумывая.
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
29 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Для ускорения разрешения заявок на вызов…
breitung200868 отзывов
Да НЕ встретимся мы снова! Время идет и в 2012 году я убежал от Ростелекома в НИР, сначала все было нормально, но потом... Абсолютная ложь на сайте про круглосуточную ТП, вернее завуалированная. Поскольку обещают круглосуточную поддержку... сети, а вот поддержка абонентов только в рабочее время. По факту вы и в рабочее время далеко не всегда к ним попадете. В выходные даже не мечтать. Отвалился инет, через сутки наконец связался с техником, он сказал, что через час придет, я бросил все и приехал домой... позвонил техник и сказал, что у него не получается, но он придет чуть позже, я далеко от дома не отхожу - жду.... через два (ДВА) дня (ДНЯ) он позвонил (не пришел, да) и спросил заработал ли у меня интернет. Вот что тут сказать? Заработал, не только ваш Окончательно добило поднятие тарифа без предупреждения и еще введение платы за белый IP. В тихомолку, просто внезапно у меня заканчиваются деньги на счету и только потом догадываешься, что ты уже по другим тарифам платишь - это абсолютно свинский и подлый подход. Прислать на почту или СМС было бы можно, что мол "Простите, но мы вынуждены...", а так, втихомолку все. Никто, НИКТО не читает ваш сайт каждое утро под чашечку кофе и вы знаете об этом, значит явно хотели все тихонько провести. Ну вот теперь я снова на ростелекоме, тариф дешевле чем был раньше на НИРе, оптика, модем почти в подарок... я впервые увидел, что файлы можно скачивать из сети на скорости в 15Мбайт (не бит) в секунду!
Читать целиком
Лёшка10 отзывов
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
3 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Надеемся что и дальше будем радовать вас хорошим сервисом. +10…
Никита Бодров3 отзыва
Доброго времени суток уважаемые серферы интернет пространства. Пользуюсь услугами данного провайдера в течении 11 лет. По началу были "притирки" своебразные (в течении полу года после установки), но со временем все стало стабильно! Тариф 30мб, цена устраивает, неполадки устраняются в течении 3-5 часов. Не помню такого что бы интернет отсутвовал более 12 часов. По поводу телефонной поддержки сказать ничего не могу, очень редко обращаюсь (раз в год мб), но всегда относятся лояльно и если есть возможность помочь, то всегда помогут. У кого все хорошо редко пишут отзывы, буду "одним из них". В общем не побоюсь поставить 5 из 5. Интернет дома всегда по умолчанию и это уровень! Сам работаю в 3лтп Ростелеком, так что есть с чем сравнивать! Отзыв решил написать в связи с проблемой которую только что мне помогли решить в индивидуальном порядке, спасибо! Так держать господа! Добра! (Ипподромская 22/2)
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
8 июня 2018, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за добрые слова и +100500 к карме, что не поленились написать хороший о…
am49 отзывов
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
17 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Индексация тарифов была произведена впервые с 2014 г. на 10-20% . Было 249 руб. - стало…
Вадим Четвертаков5 отзывов
leont101 отзыв
Читать целиком
Н
НИР-Телеком
21 августа 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов. Надеемся на долгое плодотворное со…
🍪
Мы используем cookies подробнее