............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Форум 

Магазин парфюмерии и косметики
3.8
37 оценок
3.8
37 оценок
Лиана273 отзыва
Майк Вазовски104 отзыва
Больше 20ти лет Cerruti 1881 остаётся цветочной классикой парфюмерии. Давно хотела себе в коллекцию эту ароматную, припудренно-лилиевую историю в круглом нежно-розовом флаконе. Мимо "Форума" я проезжала раз, наверное, двести. Не шучу - мимо него проходят десятки моих рабоче-будничных маршрутов. И вот чёрт знает почему я считала, что это дорогенный "центровой" бутик - ну, один из тех, которые традиционно "садятся" на Советскую. Заехала, потому что нужно было переждать пробку в один из первых "дней жестянщика" в этом сезоне. У "Форума", к слову, своя парковка, на которой я без труда нашла аж несколько свободных мест. Начну с цен. Однозначно более удачное место в этом плане, чем летуали и ривгоши. Конкурировать с "Форумом" может только "Золотое яблоко", да и то не по ценам, а по сервису/выбору/антуражности/уровню мероприятий и пр. С полной ответственностью заявляю, что в "Форуме" одни из самых низких в городе цен на оригиналы. Во-вторых, выбор. Не сравнится, конечно, с "ЗЯ", но вполне достаточно. От бюджетных марок по 800 рублей за флакон до Kilian и Escentric Molecules. Есть немного Монталей(см.фото). В-третьих(и тут я снова сравниваю с "ЗЯ"), в "Форуме", как мне удалось выяснить, есть постоянная распродажная витрина, на которой по хорошей цене можно купить "товары месяца". И вот тут-то я и нашла свой Cerruti 1881 ВСЕГО(!) за 990 рублей! Покупки кстати в тот вечер в мои планы не входили - все деньги были заранее распределены на другие нужды😆. Теперь, если честно, побаиваюсь снова заезжать в магазин, опасаясь спонтанных трат) При первой же покупке оформили и дисконтную карту. Консультант была вежлива, но не навязчива, что для меня особенно важно(не люблю приставучих продавцов). Резюмируя, рекомендую всем девочкам, которые, как и я, имеют свою небольшую коллекцию ароматов и всегда не прочь пополнить её чем-то новеньким. Ну, а "Форуму" - успехов и развития!
Читать целиком
ladySHAVE365 отзывов
Буквально через пару дней после покупки здесь для меня Свисс Лайн я зашла лично, чтобы купить кремик Ла Прери. И, так вышло, что купила просрочку. Это потом уже я поняла что просрочки там достаточно, но я в процессе отзыва хочу пояснить пару моментов, как мне кажется, весьма важных для любителей косметики. Итак. Купила крем как потом оказалось почти перед закрытием магазина. Потом поехала забирать пуховик и в одну из остановок отписалась подруге, отправив по вотсапу фото. Ее смутила бумажная наклейка со сроком годности, она сказала, что ЛП никогда так не делает (она лучше меня это знала, т.к. в свое время ЛП пользовалась пару лет подряд), попросила выслать ей код и она тут же пояснила мне, что вообще-то крем произведен в сентябре 2012 года. Код 23727611 - 2 это год (2012), 37 это неделя (в сентябре), дальнейшую расшифровку не помню. В общем, смотрю на часы, ехать сюда поздно, зарулила на Орджоникидзе, там до 21 часа. Я зашла, попросила посмотреть коробочки с таким же кремом как у меня. Кремов было 2. Оба оказались просроченными. Продавец их переложила на нижнюю полку, что с ними было дальше, не знаю. На следующий день я позвонила сюда на счет того, чтобы крем мне поменяли, мне сказали что в наличии крема с подходящим сроком годности нет, но мне поменяют через некоторое время, дескать крем на обмен есть на складе, надо только претензию написать (точнее даже заявление, претензия это когда нужен возврат денежных средств - это мне уже знакомые пояснили позднее) Когда я пришла написать претензию, зав.отделом слишком увлеклась поучениями меня как надо пользоваться кремом и сколько им можно пользоваться, забыв об общепринятых стандартах (срок использования крема после открытия) и российском законодательстве (срок годности крема не более 3 лет с даты производства) Получилась эпопея минут на 40-45. Даже в ЛП звонила, включала громкую связь и оператор давала пояснения по ходу дела. Да, само собой затронулась тема того, что в Европе 5 лет дается на срок годности. Но не забываем, что там и законодательство немного иное, а именно - с какой-либо причиной крем можно принести в магазин и поменять на другой (напр, аллергия случилась), у нас такое не пройдет, а я не доверяю нашим перевозчикам, да и компаниям .продающим косметику (хотя говорят производители проверяют свои кремы в экстремальных температурах, делая все, чтобы те могли пережить кратковременное неправильное хранение, по крайней мере так у Диор), сроки хранения могут не соблюдаться, а поскольку кожа у меня чувствительная, то не дай бог что с кремом, вскрою, потом не вернуть. Так что чем меньше срок со времени изготовления тем, я считаю, лучше. Да и срок годности крема после вскрытия должен. по-хорошему, входить в срок годности. Оператор ЛП мои слова подтвердила, а завотделом осталась при своем мнении. Срок не вышел, можно и надо пользоваться, а к сроку годности прибавляем срок в течение которого можно пользоваться кремом. Помочь написать претензию она так же не в состоянии - наименование организации я узнала только из чека (ООО "Арсифора"), ФИО директора она умолчала, но я и так узнала, правда чуть позже - Яковлева Анна Геннадьевна. А мне сказали писать на имя бренд-менеджера Ла Прери (при чем тут ЛП, если просрочкой торгует магазин, зав.отделом мне тоже пояснить не могла) Так же мне не могли пояснить зачем я должна отдавать оригинал чека. Особенно меня забавляли фразы - эти чеки никому не нужны, зачем он вам. Какое вообще им дело зачем он мне? А мысли допустить о том, что чек кассовый утерян, а безнальный у меня только остался, а я их оставляю, т.к. веду свою домашнюю бухгалтерию - не? Потом, правда я все же попросила его мне вернуть, вернули. В общем, претензию на обмен я написала. Позвонила подруге пообщаться и решить - обмен лучше все же или возврат денег просить. Первым делом она спросила с кем я там общаюсь. Я сказала, что с зав.отделом, она сказала, что ей несколько раз не везло с одним консультантом, она его описала, оказалось что это и есть зав.отделом, и подруга только вздохнула и пожалела меня. Да, увы, с таким пафосом вести себя, рассказывать что "ни разу никто ничего не возвращал", закатывать глаза к небу и тд, при этом не зная как правильно составить претензию, стоять и глумиться надо мной, пока я добиваюсь верной информации. Извините меня, но гонора у Вашего зав.отделом и правда хватает. Проще надо быть. Когда я просила откопировать мою претензию меня зав.тотделом спросила - я им не доверяю что ли? Да нет, конечно доверяю, ведь Ваш магазин, или склад или еще кто переклеивает сроки годности... Конечно, доверяю ) На следующий день мне позвонили и сообщили, что мне вернут деньги. Я уточнила, а как же обмен, ведь говорили что такой же крем есть. Но нет, говорят, только возврат - интересно получается, учитывая что выбор делает клиент, а не магазин. Я пришла получить деньги. Смотрю, а другой такой же просроченный крем на витрине так и стоит. Как и многие другие. Я спросила - кому же собрались его продавать, мне зав отделом сказала "точно не Вам". То есть всем кроме меня. В процессе всего этого я звонила и писала в компанию Ла Прери. Обащалась с региональным менеджером. В последний раз по результатам претензии мне ЛП обещали перезвонить в течение недели. Но не перезвонили. Заявку о том, что продается их просроченная продукция, я оставляла. Если данная сеть берет продукцию не на реализацию, то все очень грустно, т.к. товар останется у магазина и они продолжат его продавать, будьте бдительны, фламперы. Что поразило - за все это время я ни разу не услышала извинений от зав.отделом, только от продавца, возвращавшего мне деньги, которая вообще ни при чем! Которая даже не продавала мне этот крем. Здесь большая часть сотрудников вполне себе хорошие по качествам продавца, но честно, при зав.отделе я покупок совершать не буду. А сроки буду проверять досконально. Один раз не проверишь - и на тебе. Ах да, а крем я себе этот в итоге купила. Всего на 500р дороже, но со сроком до середины 2018. Называется - угадайте где ) PS Звезда только за продавца, которая возвращала мне деньги. А так бы была только одна. УВАЖАЕМЫЕ МОДЕРАТОРЫ! Я понимаю что Вы не идеально знаете все юридические аспекты, которые нам тут пытаетесь протолкнуть, но вообще-то ФИО директора является открытыми данными и на то, чтобы их опубликовать, не нужно согласия этого конкретного человека, т.к. речь о юрлице и данных юрлица, а не о персональных данных! Как проверить что данные в открытом доступе находятся? А давайте пройдем на сайт налоговой. Введите "арсифора" на https://egrul.nalog.ru/ И Вам будет выведена информация. В графе Наименование юридического лица ткните на полученный результат и - вуаля! - абсолютно все данные юрлица, которые не являются закрытыми.
Читать целиком
ladySHAVE365 отзывов
Осенью уже приобретала здесь этот набор, понадобилось еще 2, сюда не по пути было, купила на Орджоникидзе, но там был последний и время уже было позднее, Форум был закрыт... В итоге сегодня позвонила, уточнила наличие (тоже был последний), отложила на час, отправила за ним "гонца" ) В общем и целом все хорошо, только вот саше новой в сети марки Fillerina пробили (по чеку видно), а в пакет положить забыли. О марке наслышана, но не пробовала (она все же больше антивозрастная), марка швейцарская, как и моя любимая Swiss Line (на фото как раз набор этой марки) С прошедшего года вот что изменилось - наконец начали просить прокатывать карту для зачисления всех покупок, давно уже в сети некоторые консультанты знали, некоторые нет, что это в общем-то нужно делать, даже не смотря на те ситуации, когда скидка не действует. Видимо, руководство сети в этот раз привело к единому правилу все магазины сети. Так что предъявляйте свои карты перед покупкой, авось, наконец, дисконтную систему улучшат.
Читать целиком
pershina3361 отзыв
Сюда приходила несколько раз за покупками, уходила всегда нагруженная парфюмерией и косметикой любимых марок. Зайдя сегодня, с удивлением убедилась - все же здесь встречают "по одежке". Консультант с невнятной короткой стрижкой снисходительно бросила мне "парфюмы по несколько не нюхают!", забыв о баночке с зернами кофе (на ее взгляд, мой "скромный" пуховик не дотягивал до уровня "предложить кофе дабы перебить аромат парфюма")))). Данная особа стелилась и приседала перед дамой в шубке, не забыв при этом не совсем лестно отозваться об этой даме после ее ухода (девушки в шубах))), будьте осторожны!))))) Я вновь попыталась уточнить что-либо об интересующем меня косметическом продукте, когда, обернувшись, с удивлением увидела, как вышеупомянутая "консультант" исчезла в недрах магазина, не дослушав!!! Потом, позже, я таки "добила" ее на предмет нужного крема. Отвечала она с трудом, видимо, пересиливая неприязнь. С таким отношением сейчас очень трудно столкнуться, я как в цирке побывала)))). И, "милая женщина-консультант", уже давно никто никого не судит по одежке. Один известный мне банкир запросто ходит по магазинам в кедах))), и с виду обычном пуховике. А ваш магазин потерял клиентку. ПыСы. Мой предыдущий положительный отзыв никоим образом не касается сегодняшней консультантки).
Читать целиком
ladySHAVE365 отзывов
---=== об акциях и ценах, ===--- ---=== а так же дисконтных картах ===--- Сейчас здесь и во всей сети ПиК проходит отличная акция на Swiss Line - одно средство купи, второе в подарок :) Я взяла крем-гель из обновленной серии Аква Виталь - сам стоит 6090р. И еще... набор коллагеновый за 6900р, в который входят собственно сами маски коллагеновые 6 шт (сама по себе стоит ок 1500р/шт до скидок, не говоря уже о других составляющих набора), 2шт*15мл клеточной энергетической эссенции, комплекс для восстановления объема контура глаз и губ 5 мл, лифтинг-комплекс для кожи вокруг глаз 5 мл и лифтинг-концентрат в ампулах 3шт*3мл :) А еще наборы для маникюра Dior по 1000р (годны до 08/15) Там есть еще неск. штук ))) Еще я там видела 50% скидки на парфюмы из прошлых коллекций Chanel №5, №19 в разных объемах и вариациях (предыдущие, до обновления внешнего вида флаконов и/или упаковок) и тоже 50% скидки на просто до ужаса большое количество декоративки и наборы! Прямо рай! Чуть все деньги там не оставила... А еще там на парфюмерию Герлен акция купи 2 каких-либо парфюма/набора, получи скидку 30%. Видела т/в Черное платье 30 мл + крем для тела минька + косметичка за 1690р. И вариацию жасмин-лилия Идиль за 1800р. Еще на декоративку там акция - купи 2 средства одной марки и получи скидку 30%, купи 3 - 35%, по маркам не вспомню, кажется, были Герлен, Эсти, еще какие-то... Еще нашла редкие выпуски. Дисконтные карты есть, но система настолько мутная, то, что очевидно, так это факт существования серебряных и золотых карт http://info.parfumica.ru/index.php?p=discon И как мне кажется, продавцы уже не раз сводили на нет мои попытки накопить с серебра до золота по причине отказа провести карту в связи с тем, что я покупаю что-то по акции или со скидкой. Возникает вопрос - а зачем тогда вообще нужна эта карта?! При этом не совсем точны условия обмена серебра на золото - имеется в виду первая операция по карте? Если да, то можно считать, что если в первые полгода человек не накопил на золотую, значит, больше шансов нет. ---=== о персонале ===--- По поводу консов. Да, в этот раз мне попались две женщины, которых я не припомню, видимо, раньше попадала не в их смены. К слову, обычные женщины, никаких взглядов свысока. Мне везет на этот магазин, видимо. Все подсказали, все показали что просила. Охранник не надоедает - ходит-бродит по залам. ---=== о помещении ===--- Многие жалуются, что в этом магазине совдеповские витрины, но я бы так не сказала. Мне, наоборот, здесь нравится, по-домашнему как-то все :) и витрина с уценкой теперь есть отдельно стоящая, все стоит под стеклом помарочно и тематически расставленное, не свалено в одну кучу. Хотя тесновато в зале, что находится прямо от входа при проходе через центральный. Там ходишь и так и думаешь - как бы не зацепить! Там бы чуть проредить... ---=== о месторасположении ===--- В принципе, один из центральных магазинов, я от пл.Ленина пешком дохожу за 15 минут, на машине еду столько же или даже больше, учитывая, что еще надо найти где запарковаться. Если на авто, приходится во двор чей-нибудь заезжать или дальше по советской проезжая искать парковочное место, что намного сложнее. Уж лучше 10-15 во дворе чьем-то. Защитников дворов прошу оставить сие умозаключение в покое, ибо я нормально отношусь когда в моем дворе утром паркуются, а днем или вечером уезжают преподаватели и студенты рядом находящегося ВУЗа. --- В общем, сам магазин рекомендую, как и консов. Однако оценку общую я ставлю с учетом странных правил дисконтной системы. PS Фламперы, пользуясь случаем хочу спросить на счет дисконтной системы ПиК. У меня категорически отказываются прокатывать мою карту серебряную, не давая накопить до золотой, что я бы уже давно сделала. Продавцы свой отказ обосновывают тем, что мои покупки сплошь акционные. Это не первый раз уже. Карта уже бы давно была золотой, если бы не такие нюансы, о которых мне говорят все консы, но о которых ничего не сказано в условиях дисконтной системы. Так все же для моих накоплений на карте консы должны прокатывать карту или акционные товары не имеют права участвовать в накоплении?
Читать целиком
Ksu ksu33 отзыва
И я напишу свою маленькую гадость) заезжала 14 февраля за туалетной водичкой. Нужна была конкретная вода марки Прада. Для мужчины. Надменная продавщица( слово консультант) неуместно здесь обслужила меня так будто я пришла в галошах и рассчитываюсь 10 рублевыми монетками чтобы ее позлить. Ну да мне нужна была всего лишь Прада, а не что то более дорогое. Амуаж дарить слишком дорого для девушки, да и нет его здесь. Очень поверхностно ответила на мой вполне конкретный вопрос почему вода пахнет не так как например в самом магазине Прада. Вроде как ее разливают в Испании, а у той что продается в Италии другой производитель. Подделками грешит лэтуаль, здесь про Форум ничего не скажу, я ничего такого не подозреваю. Но запах другой все таки. В общем купить купила но осадок такой неприятный, 14 февраля могли бы и упаковать, как в моем любимом Ренуаре упаковывают в любой день и кучу пробников дают - я не беру, мне просто приятно. Здесь дали мятый маленький пакет. Ps одета была вполне прилично, не в шубке, но в пуховике дорогом и сумка -обувь тоже дорогие, может внутренний сканер подвел эту немолодую женщину)) себе конечно желания что то выбрать не возникло. Не приду больше.
Читать целиком
Николай7 отзывов
Отличный магазин, в котором работают профессионалы. Не верьте не единому потоку грязи снизу - в этом магазине нет массовки и подход к каждому клиенту индивидуален. Просто некоторые "звезды" видимо за собой не замечают каких либо признаков неадекватного поведения. По поводу акций могу сказать только одно, если вы сами не дали свой номер телефона (или подруге, которая решила вас записать на какую либо акцию) то никаких смс вам слать просто так не будут. Шлет их автомат так что позвонить да попросить убрать номер из рассылки легко и не затруднительно. В любом случае это не повод писать на флампе и ставить магазину отрицательную оценку, которая абсолютно не соответствует действительности. Этим вы просто сздаете у людей, которые там не были (и как оказывается и вы там не были тоже) не правильное восприятие к магазину, тем самым просто стирая саму цель существования флампа.
Читать целиком
ladySHAVE365 отзывов
Прочитала предыдущий отзыв и призадумалась - может быть у нас действительно до сих пор развито встречание по одежке? Только по уму никто не провожает, потому как если ты, как клиент проявишь свои знания, о тебе порой могут гневно посудачить консы отойдя в сторонку. Сюда я попала пробегом, поэтому не была одета по принципу кроссовки-джинсы-куртка, этакая фифа захожу в магазинчик, первое что бросилось в глаза это интерьер, мне он понравился, все тякое как бы мягкое, ненавязчивое, спокойное, включая свет. Поскольку я зашла по сути убить время, то судорожно начала вспоминать чего ж я хочу понюхать... Решила Лютенов распробовать, нашла где они находятся, стою, изучаю, и что-то тестеров не вижу, подозвала консультанта (плохо, что они находились не в зоне видимости), попросила несколько ароматов на распробу. Оказалось, что тестеры в ящике под витриной. Какой смысл их туда убирать? Чтобы клиенты чаще звали консультантов? Ну да ладно. Вполне спокойно мне предоставили блоттеры. Пока я разнюхивала (уже думала может взять, спонтанные покупки порой радуют получше плановых), мне позвонила мама и я спешно ушла. Кроме меня тогда в зале никого не было, консультанты спокойно болтали друг с другом, но не сказать, что не обращали на меня внимания, просто держались в стороне. Думаю, что не спеши я тогда, я бы еще повыбирала и в итоге ушла с покупкой. Там действует дисконтная программа с несколько сложной накопительной системой, может быть поэтому я редко бываю у них. Люблю когда все четко и ясно. Скидка так скидка, а не пять пишем, шесть в уме и еще 12 потом два раза. Я с этой системой - хорошо продуманной для компании и плохо для клиента - вечно забываю то про накопления, то про то, что могу два раза в год получить большую скидку, да и накопить до голдовской почти не реально, просто потому что забываешь условия.
Читать целиком
кошка58 отзывов
В Форум и Парфюмику больше ни ногой! Сегодня они мне так, по дороге попались, практически под руку подвернулись. Консультанты надменные все, разговаривают через губу. Ок, да, в магазине представлена косметика достаточно дорогих марок, но, извините, даже в Frey Wille со мной так не разговаривали! Ладно я еще зашла за конкретной тушью, а рядом со мной растерянную женщину поучала консультантша, мол, вообще не вижу проблем с умыванием (что-то там про средства очищающие было), и каким тоном! Мрак. Ну и так, нюанс напоследок. На кассе написано: сегодня - день клиента (17 февраля). В подарок массаж рук, консультация, что-то там еще. И подарок. Ничего такого не было и в помине мне предложено. Даже пробники не положили никакие, хотя обычно дают. Нет, слушайте, не в пробниках же дело - я ими не пользуюсь, но что за отношение к покупателю? До свидания, Парфюмика, точнее, прощай.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее