............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

CDEK 

​Служба экспресс-доставки
2
1090 оценок
Международная логистическая компания
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы936

Цены

Фото78

Вакансии

2
1090 оценок
​artmarinaa​8 отзывов
Второй раз, в силу необходимости (по требованию получателя) пришлось обратиться в эту компанию. И второй раз проблема. причём второй раз вежливо доводят, проще сказать издеваются уже третий день. и нет результата. ;-ого числа я отправила работу на выставку в Москву. При отправке уточняла дату, так как участие в выставке платное и условие "до 19-ого" . поинтересовалась - как со срочностью. первый интересный момент: сказали -доставка 16-17 ого, а если срочно, то 19-ого! т.е. срочную не оформила, она получалась дольше. !7-ого , уже во второй половине дня увидела, что не доставлено. И началась моя переписка с это компанией. При том, что статус посылки "выдан курьеру", посылка не доставлена. на мои вопросы мне ответили, что будет доставка 19-ого. Долго писала про оговоренный сроки, про то, что мне важна дата и т.д. Так ничего не добилась кроме того, что 17-ого числа обещали доставить 19-ого. Связалась с получателем, мне написали, что курьер звонил, доставят 19-ого. Для меня это уже была проблема по срокам, но более ничего не добилась. мне только сбросили телефон курьера и предложили самой с ним связываться. 19-ого числа, где-то, если не ошибаюсь, около 15 часов ( С Москвой 4 часа разница, там ещё позднее, но утро), обнаруживаю, что не доставлено и статус - "курьер не смог доставить". И вот тут началась дикая история. Мне писали, что не смог, что доставят , но не 19-ого, и много ещё чего. Посте долгих выяснений ( а это очень долго и каждый следующий оператор пишет - "ждите 5 минут, выясняю"), когда я писала о своей ситуации (теряю деньги и за выставку и за доставку, писала о том, что ещё 17-ого обещали перенеся на 19-ое, доставить и т.д.) написали, что доставят до 18-00. Но прошло два часа, потом ещё и ещё.... . Статус не изменился, посылка не доставлена, объяснения - "так бывает , много работы" . Т.е. за 3 дня не доставлена! Предложили самополучение (я в Новосибирске, посылка в Москве) И т.д.. . Пыталась позвонить курьеру - Набранный номер не существует". На вопрос как и куда направить претензию написали - ждите, ответим 22-ого!. В итоге с 16 часов до 22-30( по новосибирскому времени) мне объясняли, что "понимают моё расстройство" и что им "жаль". и что очень постараются "принять к сведению". В итоге предложили почему-то согласовать со мной доставку на уже 20-ое, при том, что я в Новосибирске, а доставка в Москве. Чувствую себя абсолютно бессильной, бесправной, потеряла уже, видимо, деньги за оплаченное участие в выставке на которую работу так и не доставили, просто так отдала деньги и этим "доставщикам", 3 раза перенесли дату доставки и пока так и не доставили, и была в очень вежливой ( в вежливости этой компании не откажешь) форме послана с презрением, и объяснением, что меня только консультируют. к сожалению доставка СДЭК - требования получателя . Но ни в коем случае, никогда, ни кому не рекомендую пользоваться этой "доставкой". деньги берут немалые, а дальше - вежливо посылают отнимая огромное количество времени.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 января 2026, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Мы всегда стремимся доставлять отправления получателям в согласованные сроки…
МС
​Марина Сухорукова​4 отзыва
Очень не удобная контора. Нужно подняться на второй этаж, там сидят две совсем не дружелюбные барышни, выпишут вам накладную. С ней выходите на улицу, идете в соседнюю дверь и там получаете свой товар
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
21 января 2026, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Нам очень жаль, что доставили вам неудобства 😔 Напишите нам, пожалуйста, тре…
​volkovakrs​2 отзыва
Выписывала комплект для новорожденного , до сих пор не поступил, внук родился . Это какой то ужас! Везде норовят обмануть . Все и всем оплачено наперед.... Хотела , выбрать другую курьерскую компанию, которая проверена годами . а СДЭК теряет качество и сервис доставки .
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления😔 Пожалуйста, напишете нам…
​Тимур Раджабов​20 отзывов
Убогая компания, Супер Экспресс доставку заказывать НЕЛЬЗЯ тут !!! Просрочили сроки, возврат еще и поступит отправителя посылки хотя ОПЛАТИЛ я. Жду звонка, СДЭК !
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Очень жаль, что сервис вас разочаровал. Чтобы мы могли разобраться и помочь…
​Екатерина Игоревна​13 отзывов
Здравствуйте! Было бы неплохо указывать в приложении актуальные часы работы пункта выдачи. В приложении указано 21:00, а реально пункт работает до 20:00. Зря приехали, потратили время.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 января 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату визита, чтобы мы смогли проверить корректность…
​Валерий Парубец​2 отзыва
Самостоятельно переносят доставку. Я понимаю еще на один два дня от назначенной даты но не на 10 дней. Заказ 10208418133 плановая дата была 05.01. По итогу в кабинете теперь пишется о переносе на 16.01. Худший сервис по доставке. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 января 2026, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Видим в системе, что посылка вам вручена 6 января. Рады, что заказ уже у вас…
АЖ
​Алексей Ж​7 отзывов
Привозят вовремя, иногда даже раньше!
CDEK, служба экспресс-доставки
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся к этому стремиться 💕
​Антон Соловьёв​15 отзывов
Быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание! Подобрали нужную коробку, положили бумажный ворох, упаковали, предложили оплату при отравлении, так как это на 20% дешевле, чем при получении посылки. Спасибо.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
3 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв! 🫶 Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим обс…
​Mir-S Lyubovyu​1 отзыв
10го отправила посылку мужу на сво. Пришла показала адрес, сказали отправим. Оформили, оплатила, сказали идти будет 5 дней. 16го звонят говорят, что ошибка в оформлении, посылка всё это время лежала в сортировочном центре!!! Надо прийти, доплатить!!! Пришла, доплатила. 19го говорят адрес не верный! Пишу в чат, говорят платите 3000 мы вам её вернём! Или скажите адрес! А я уже всё указала! И мне сказали, что посылку отправят! В итоге пошла в отделение, к руководителю, она вроде там адрес указала. Но курьер уже третий день видимо с ней гуляет по Москве!!! Не понятно, почему я должна платить за услугу которую не получила ещё и тратить свои нервы?!?? Работат с проблемами компания вообще не хочет! Заплатите-вернем! Почему я должна платить за ошибки компании?? Ну оформили неправильно, человеческий фактор, бывает. Но решать вопрос две недели?!??? Ещё и денег требовать за возврат посылки! Верх наглости! Я была готова заплатить, за то, чтобы посылка дошла за 5 дней и целая!!! В итоге заплатила за 14 дней нервов и посылка всё ещё не доставлена!!!! Отвратительная работа!!! Я не могу бегать в отделение каждый день и контролировать работу компании!!!
Читать целиком
​Valentina Yakovleva​1 отзыв
Не рекомендую эту компанию ! Сначала звонят навязывающие менеджера , уговаривают заключить с ними договор , красиво рассказывают за свой сервис , в итоге приезжаешь сдать груз в 200 кг , сам его разгружаешь , сам покуешь . Грузчиков у них нет . В итоге платишь за доставку космическую цену . Не работайте с ними , куча стоит мужиков на складе , и не один не подошел не мог , и видят как девушка в 40 кг веса , разгружает и тащит на себе эти мешки . Самая ужасная Кантора !
Читать целиком
НС
​Наталья Серво​3 отзыва
Помогли загрузить тяжёлый груз в машину, огромное спасибо!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо и вам за теплый отзыв. Искренне рады, что наши коллеги смогли помочь…
​Pavel Ivanov​1 отзыв
Столкнулся с отсутствием логики. 09.12.2025. пришло уведомление о готовности товара к выдаче за счет получателя. По приходу в пункт выдачи мне заявляют, что посылку невозможно выдать, по причине задолженности у отправителя. Интересуюсь: причем тут долг отправителя и посылка за которую платит получатель? Ведь конкретно эту посылку СДЭК принял и эту услугу транспортировки оплачиваю я, как получатель. Ответ от менеджера пункта выдачи и от оператора горячей линии: это наш внутренний регламент! Оказалось что у отправителя долг 3000 рублей с копейками. Мелочники! Постараюсь обходить компанию СДЭК стороной !!!
Читать целиком
АЛ
​Александр Л.​12 отзывов
Крайне не рекомендую отправлять груз международно.отправил груз 6 ноября с Казахстана в Новосибирск.,прибытие показывало 12ноября. В итоге 2декабря,а груз так с Казахстана и не выехал.2 недели разбирательств ни к чему не привели.Вернуть груз тоже не хотят.Сразу в неустойке за срыв доставки отказали.Пойду писать заявление в органы власти.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Хотим разобраться в ситуации и как можно скорее доставить вашу посылку! Дл…
​Alyona Lavrentyeva​1 отзыв
Очень хочется поставить - - - 0. Добрый вечер. Если вы раздумываете или думаете воспользоваться ли вам услугами данной компании. Мой ответ ни в коем случае! Почта России работает в разы быстрее и лучше! Не соблюдают сроки доставки, не собираются решать вашу проблему возникшую по их вине. Вообщем если вам не нужна ваша посылка, бандероль, документы. И вы хотите получить массу негатива! То это в Сдэк! Мне обещали в отведенные сроки доставить бандероль. В итоге: доставят вам, когда посчитают нужным. Через день, неделю, месяц оговоренного срока. А то и вообще потеряют. А когда ты звонишь в 5-й раз на горячую линию, пишешь в месенжер 10-й раз. То можешь услышать только одно, мы сожалем, но ни чем помочь не можем!!! Ни кому не советую данную компанию!!!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Уважаемые сотрудники Сдек . Почему 10 умножить на 20 в вашей компании равно 270? И что на что Выши сотрудники умножают ? Что такое 10 , что такое 20 ? Откуда мне взять это данные ? Спасибо
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, не смогли проверить информацию по данному заказу. Можете, пожалуйста, ут…
РА
​Роман А​11 отзывов
Отличный офис. Заказы оформляют приветливые милые девушки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Natalya Dulova​1 отзыв
За некомпетентность сотрудников платите вы! 20.10 дистанционно оформила отправление ноутбука из Санкт-Петербурга (Бухарестская 94,к1) до Барнаула. Стоимость составила 2400. Дочери просто нужно было отнести в пункт и отдать на отправку. Сотрудник на месте категорично заявила, что только в обрешетке отправляют ноутбуки. Ну мы же привыкли верить «знающему» человеку. Дочь отправила с обрешеткой. Стоимость вышла 4500. Я, имея уже опыт получения ноутбука через данную компанию, в недоумении написала в поддержку с вопросом: почему так изменилась стоимость и условия пересылки? Буквально в августе получала ноут бОльший по размеру, не в заводской упаковке и без обрешетки. Стоимость 2000. Поддержка ответила, что в обрешетке нуждаются ноутбуки диагональю ТОЛЬКО от 21 дюйма! Мой 13 дюймов! Так же увеличили срок доставки с 3 дней до 8! Обращение в СДЭК составила. Разбирались 10 дней вместо обещанных 3. Итог: нарушений в действиях сотрудника не выявлено і ну а каким еще мог быть ответ?) Отправитель согласился? Согласился. Подписал документ? Да. А то, что вас вводят в заблуждение - ваши проблемы. Платите! Так что советую уточнять у ПОДДЕРЖКИ каждый раз правильно ли вам посчитали сумму отправления! Чтобы не быть голословной прикрепляю скрины со сроками доставки и весом ноутов (августовский и нынешний. Сравните.
Читать целиком
ММ
​Михаил М.​2 отзыва
Доставили заказ 10171409411 в ячейку постомата 18.10.2025, постомат по коду открыл не ту ячейку, заказ находится в постомате уже 6 дней, до сих пор не могу получить, каждый день пишу в поддержку, ответ один - просто ждите.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 октября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. Простите, пожалуйста, за такое длительное ожидание. К сожалению, постамат не…
​Денис Осауленко​7 отзывов
Самая ужасная компания по доставке. Отправлял посылку наложенным платежом. Получатель получил и оплатил посылку, но я свои деньги получить не могу. Ответ поддержки - Спасибо за ожидание. Мне потребуется до 5 минут для проверки информации, пожалуйста, ожидайте. Или предлагают в приложении зайти в отправление и привязать карту для вывода средств, которых там НЕТ!!!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Нас обеспокоило то, что вы не смогли вывести свои денежные средства, а также ч…
СП
​Сергей Пыльнов​2 отзыва
Доставка №10161255952 из Питера в Московскую область с последюущей доставкой курьером до адреса. Пришло уведомление, что груз приехал и требовалось указать даду доставки курьером. Указал, жду. В указанный день курьер не позвонил и никто ничего не привез. Я обратился в чат поддержки, там меня заверили, что груз еще не поступил в отдел доставки и чтобы я не переживал, груз они обязательно доставят. И курьер обязательно со мной свяжется. Через 2 дня приходит смс - Груз отправлен обратно отправителю. Приехали. Обращаюсь в чат, отвечают что груз не передали курьеру на доставку и по истечении срока хранения отправили обратно. Они свой косяк признали, но не предоставили ни одного варианта решения данной проблемы. На все мои обращения о возврате груза, либо повторной бесплатной отправке, они отвечали - Приносим извинения за доставленные неудобства, по повторной отправке обращайтесь к отправителю. Получается деньги за доставку они взяли, услугу по доставке не оказали, а мне присылают только извинения и отписки. Это же чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вашу посылку не доставили вам. Уже разбираемся, почему вам не был доста…
​Ekaterina Stepanova​4 отзыва
Огромное спасибо девушке которая работала там 01.10 , если не ошибаюсь Ксения зовут.Заказала курьера, отправила с ним документы и не доложила несколько бумаг , там мне спокойно объяснили , что делать, как можно решить проблему , документы оказались уже в другом месте подготовлены к отправке ,девушка предупредила, что я приеду, что помогло мне быстро все исправить и без нервов ! Оперативность и дружелюбие !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Oksana Esikova​2 отзыва
Отвратительная компания. Никому не рекомендую с ней связываться. 29.10 был отправлен груз, при отслеживании высветилась цена доставки 800 рублей (дело не в сумме, а подходе), 30.10 наблюдаем ту же цену. А 01.11 цена выросла до 1100 рублей, на запрос о изменении цены сначала отсылали к отправителю, затем начали ссылаться на изменение габаритов груза на 3 день доставки. Замечу, что я заказывала не воздушный шарик и габариты сами собой не могли поменяться в дороге. Если не хотите непредсказуемую стоимость доставки, кто знает как вырастет цена пока груз доедет до места назначения, не связывайтесь с этой компанией. И сроки доставки космические - 7 дней, у меня другими ТК из Владивостока столько времени груз ехал. Надеюсь приедет то что заказывала и целое. Уже не верю в нормальный исход.
Читать целиком
​Александр Шумихин​14 отзывов
Всё отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Асия Альшина​1 отзыв
В Москве Волоколамский проезд дом 1. ИП Ольховская Татьяна Сергеевна, занимается Аферой и ст.159 УК РФ. Заказала в интернет магазине два костюма. Пришли костюмы в пакете была наклейка без оплаты не вскрывать. Деньги с меня сняли 7180,00 руб. После вскрытия там реально был мусор со стоимостью 350,00 руб. Самапошив, нитки торчать, размер и цвет не соответствует заявленному. Я тут же сделала возврат. Кассир Рахманкулов Анвар Рашидович, занервничал. Типа адрес не тот. Возврат нельзя. Я написала заявление о возврате денежных средств. Он принял и деньги не вернул. После жалобы, через почти три месяца объявляет деньги не вернут и посылка у них. Ее мне надо будет забрать. Моему возмущению нет предела. Типа идите в полицию. Он гражданин Узбекистана. Ст.159 УК РФ. У него уже были проблемы законом в РФ. Вот нечего же не бояться?! Поставщик товара ИП Ольховская Т.С. И в точке СДЭК она является и доставщиком. Вот такая схема Аферы! Прошу вас помочь вернуть мне деньги?!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Асия! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Мы понимаем, насколько это неприятно и…
RF
​Red Fox​10 отзывов
Впервые отправляла что то выбрала сдек так как всегда слышала что быстро и надёжно Оплатила экспресс доставку в три дня отправили 1го сентября сегодня уже 5ое доставка назначена на 5ое число прождала весь день, вечером пишу и узнаю что доставка переносится на 1-2 дня , получается что обещанная доставка за 3 дня в сдеке это неделя . Для чего вообще у вас эта функция, если вы не можете уложиться в срок но берете такие бабки . Служба поддержки работает отвратительно извините простите , зачем мне ваше простите если вы буквально испортили праздник, взяли такие бабки за доставку не можете нормально объяснить где находится мои же вещи , ещё и разделили мой заказ одна посылка доехала до города а вторая осталась в промежуточном городе , из за чего и доставка задерживается. Получается что вы сами потеряли мою коробку , отправили второй машиной . А я теперь сижу и трачу свои нервы и силы чтобы узнать у ваших операторов что же произошло, у меня слов и эмоций нет 3.5 часа решать проблему с доставкой и внятно объяснять где находится мои посылки это нечто . УБЕРИТЕ ФУНКЦИЮ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ЗА ТРИ ДНЯ ЕСЛИ ВЫ НЕ УМЕЕТЕ И НЕ МОЖЕТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ НЕ ВЕШАЙТЕ ЛЮДЯМ ЛАПШУ
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы экспресс-доставка соответствовала заявленным срокам, а кли…
​Максим Кваша​77 отзывов
Давно работает по договору со сдеком. Совсем недавно клиент отправил груз, меня указал получателем. По ошибке клиент выбрал более дорогой тариф, который при этом оказался дольше по срокам. Очевидно, что при нормальной логике заказчик никогда бы не согласился на тариф, который в 4 раза дороже и при этом дольше по сроку доставки. В результате мне выставлен счёт 4 030 рублей вместо 1 010 рублей. Написал претензию, дали ответ что Вы сами выбрали сами виноваты, тут я согласен, но войти в положение они не захотели, плати 4030р. за доставку товара в 600р. меньше 1 кг. Ну ладно услышал Вас сдэк, такая лояльность у Вас к клиентам.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Отправитель со…
​A A​70 отзывов
Не выполняют условия договора
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Нам жаль, что ваш опыт с нашей компанией был негативным. Хотели бы разобратьс…
​Александр Александр​12 отзывов
Ваши операторы названивали мне 21.08, в течение 10 минут у меня было 15 пропущенных! На это я отдельно напишу жалобу Роскомнадзор и в ФАС. В итоге, несмотря на свои неотложные дела, я взял трубку с 16-го раза и назначил встречу курьера на 22.08.25, с 9:00 до 14:00 . Я перезвонил в 15:30 и потребовал, чтобы посылку доставили в течение получаса, иначе потом нас не будет на месте, на что оператор бросила трубку. Я звонил ещё 3 раза и операторы тоже бросали трубки. Заказ так и не доставлен.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что при доставке вашего заказа возникла данная ситуация. С…
нв
​ника вашакидзе​1 отзыв
Мою посылка 10149169068 из Москвы в Ленинградскую область Приозерский район едет 6й(!) день. Раньше посылки доставлялись за 1-2 дня. Сначала она поехала из Мск в Питер, затем - внезапно - совсем в другую сторону - в Великий Новгород, и едет оттуда до сих пор. Зачем такой крюк логистический - неясно. За эти дни можно было дойти пешком. Когда я написала в поддержку с вопросом, что вдруг произошло с логистикой, мне ответили, что все в порядке. Посылка до сих пор в пути...
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что ваши ожидания касаемо срока доставки не были оправданы. Маршрут был сос…
​Bor Put​1 отзыв
Семья (дочь 3 года и жена) отъехали погостить в МСК при тёплой погоде, но случилось похолодание... Возникла потребность переслать более теплые вещи, обратился в СДЭК и, понеслась... Пришел с посылкой в четверг, 14 августа, 9:02, в пункт по адресцу 45 Стрелковой Дивизии, 224, приобрёл фирменную коробку за 155 ₽, запаковал, взвесил (3,4 кг), спросили обычную доставку или экспересс, разница в ~300₽ и сутки, либо 2 дня, соответственно. Оформил экспресс, Потемкина Галина Владимировна уточнила - завтра, 15 августа, пятница, прибудет по адресату. Суббота, 16 часов посылка поступила в ПВЗ, прихожу в вышеуказанный пункт вернуть ₽ за не предоставленную услугу (экспресс), мне разводят руками - "у Вас в приложении стоит до 16 августа, мы выполнили условия"... В чек прописан пунк 4 - "упаковка 50₽". Как оказалось: "ДО" в компании СДЭК не видят разницы с "ПО , т.е. включительно), ну а 50₽ это они за СКОТЧ для упаковки берут! Оформил жалобу на горячей линии, сказали "ждите ответа до 18 августа", уточняю дату и время ответа, оказывается, это 18 августа 22:00. Отзыв пишу при полном отсутствии обратной связи с компанией СДЭК В 23:18 августа, 18 числа! ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН 🤝
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержкой в заказе. Мы понимаем, как важно получ…
​tornak76​5 отзывов
Самый ужасный сервис, с которым мне довелось столкнуться. Отправление гоняют в пределах города из одного ПВЗ в другой. И это при том, что заявка была на постамат. Уже третий день не могу получить посылку. Отношение персонала (Красноярск, Карамзина, 24) хамское. Уверена, что именно из-за сотрудника этого ПВЗ моё отправление своевременно не было направлено в пункт назначения.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы обеспокоены тем, что вы столкнулись с хамством при посещении нашего офиса, и нам ж…
MM
​Marina Martini​9 отзывов
Посылка из Москвы до Новосибирска доставлена за два дня, теперь уже 4 дня в Новосибирске катают по пунктам и все не могут доставить, позор такой доставке! Никому не рекомендую!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
11 августа 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Нам жаль, что доставка вашего отправления в Новосибирск заняла больше времени…
ㅤ
​ㅤ​7 отзывов
❗ Мoшeнническaя схема под видом доставки! СДЭК-Глобал нарушили условия сделки: при оформлении оплаченных посылок в Личном кабинете была указана одна стоимость доставки, а после сборки внезапно выставили сумму почти в 3 раза выше — без предупреждения и объяснений. 📦 Оплаченный товар удерживается безосновательно, клиент фактически шантажируется требованием оплатить навязанную и необоснованную стоимость доставки. 📪 Служба поддержки «футболит» от отдела к отделу, не отвечает по существу, затем просто молчит. 🚫 Ни один сотрудник не несёт ответственности, а контакты руководства наотрез отказываются предоставлять. ❌ Сплошные отписки, анонимные сообщения, никакого решения. Moшeнники — по-другому не назвать! Будьте бдительны — обходите стороной их так называемый сервис: global.cdek.ru
Читать целиком
АС
​Александра С.​1 отзыв
Быстрая и оперативная доставка
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Роника, ООО​1 отзыв
Не рекомендую!!! Заключили договор как юр. Лицо. Необходимо было отправить пробники на испытания в лабораторию в Ярославскую область из Новосибирска. Оплатили услугу экспресс-доставка, указали время забора груза и адрес. 26.06.2025г Приехал курьер раньше времени с претензией, что его не принимают на складе. Мы объясняем, что Вы приехали раньше указанного срока, на что курьер ответил: "Я не могу раскатывать весь день, мне как удобно так я и приехал". Нам уже стало интересно... Мы ожидаем, что груз будет доставлен во время. Но 02.07.2025г при отслеживании груза мы замечаем, что находится в распределительном центре с 30.06.2025 в г. Москва и до сих пор не получен Получателем. Уточняем у менеджеров СДЭК, где груз и когда Получатель ее дождётся. Нам сообщают, что отправлено 2 места из 3-х и отгружен наземным транспортом по причине того, что наш груз попал в класс опасных грузов. Хотя наша продукция не является пожароопасной и имеет в паспорте данные заключения., одно место осталось в Новосибирске, по причине того, что повреждена тара. И никто за все это время нам об этом не сообщил!!! Менеджер Валерия, которая была закреплена за нашей компанией, на протяжении всего это времени убеждала нас, что решит данный вопрос. Давайте отправим недгруженный груз повторно, НО уже под ее «чутким» контролем. И вот мы «наивные» направляем второй раз посылку и угадайте, что с ней случилось?! Второй раз она разбита уже в Москве. Менеджер присылает нам фото разбитого ведра, содержимое все вытекло, практически видно дно и задаёт гениальный вопрос: «Нужно ли отправлять Получателю данную посылку?» СЕРЬЕЗНО???. Менеджер сокрушаясь, в очередной раз, говорит, что разберется. Нужно только написать претензии и случится «Чудо». И действительно, «Чудо» свершилось - нам отказали в компенсации, объясняя это тем, что мы предоставили ненадёжную тару для перевозки. То есть, мы работаем 10 лет и перевозим тоннами продукцию и таких проблем не было, а тут у «специалистов» СДЭКА все ломалось. Возможно дело в сотрудниках вашей компании, как менеджеров так и курьеров? Во время заключения договора и обсуждения тарифов, нам объясняют, что компания предоставляет сервис высшего уровня. Мы готовы за него(сервис) платить. НО ЕСЛИ ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ, но в данной компании он напрочь отсутствует
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Мы сожалеем о произошедшей ситуации с вашим заказом: ранний приезд курьера и по…
Ю
​Юлия​1 отзыв
Не рекомендую!!! Заключили договор как юр. Лицо. Необходимо было отправить пробники на испытания в лабораторию в Ярославскую область из Новосибирска. Оплатили услугу экспресс-доставка, указали время забора груза и адрес. 26.06.2025г Приехал курьер раньше времени с претензией, что его не принимают на складе. Мы объясняем, что Вы приехали раньше указанного срока, на что курьер ответил: "Я не могу раскатывать весь день, мне как удобно так я и приехал". Нам уже стало интересно... Мы ожидаем, что груз будет доставлен во время. Но 02.07.2025г при отслеживании груза мы замечаем, что находится в распределительном центре с 30.06.2025 в г. Москва и до сих пор не получен Получателем. Уточняем у менеджеров СДЭК, где груз и когда Получатель ее дождётся. Нам сообщают, что отправлено 2 места из 3-х и отгружен наземным транспортом по причине того, что наш груз попал в класс опасных грузов. Хотя наша продукция не является пожароопасной и имеет в паспорте данные заключения., одно место осталось в Новосибирске, по причине того, что повреждена тара. И никто за все это время нам об этом не сообщил!!! Менеджер Валерия, которая была закреплена за нашей компанией, на протяжении всего это времени убеждала нас, что решит данный вопрос. Давайте отправим недогруженный груз повторно, НО уже под ее «чутким» контролем. И вот мы «наивные» направляем второй раз посылку и угадайте, что с ней случилось?! Второй раз она разбита уже в Москве. Менеджер присылает нам фото разбитого ведра, содержимое все вытекло, практически видно дно и задаёт гениальный вопрос: «Нужно ли отправлять Получателю данную посылку?» СЕРЬЕЗНО???. Менеджер сокрушаясь, в очередной раз, говорит, что разберется. Нужно только написать претензии и случится «Чудо». И действительно, «Чудо» свершилось - нам отказали в компенсации, объясняя это тем, что мы предоставили ненадёжную тару для перевозки. То есть, мы работаем 10 лет и перевозим тоннами продукцию и таких проблем не было, а тут у «специалистов» СДЭКА все ломалось. Возможно дело в сотрудниках вашей компании, как менеджеров так и курьеров? Во время заключения договора и обсуждения тарифов, нам объясняют, что компания предоставляет сервис высшего уровня. Мы готовы за него(сервис) платить. НО ЕСЛИ ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ, но в данной компании он напрочь отсутствует
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что курьер приехал за заказом раньше назначенного времени, част…
ЭШ
​Эльвира Шачинова​4 отзыва
Благодарю, за оперативность и помощь в погрузке тяжелой посылки в машину
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира. Спасибо и вам за доверие и теплый отзыв. Всегда готовы помочь, приходите к нам чаще🌺
Гж
​Городской житель​2 отзыва
ужасной ошибкой было решение воспользоваться сервисом CDEK Forward. заказала кольцо Oura, они сначала присылают fitting kit (у которого есть номинальная стоимость, но если брать кольцо, то он идёт в подарок). я оплатила доставку, страховку и сам сервис СДЕКа. каждую неделю служба поддержки отвечала, что посылку вот-вот отправят. спустя МЕСЯЦ (!!!) выяснилось, что посылка застряла якобы из-за того, что у неё нулевая стоимость. службой поддержки самого СДЕКа был направлен уточняющий запрос на склад, в итоге - посылку перенесли снова во "входящие", с меня вновь списали деньги, работники склада добавили комментарий к посылке "Запрещёнка". теперь само кольцо они не отправляют потому что у них за месяц изменились лимиты (о чём, кстати, они никого не предупредили). как решение проблемы предложили отправить посылку в другу страну, но, спустя вторую неделю никак не решили вопрос. платные "доп услуги" - это вообще ад. за больше, чем неделю, мой вопрос так и не решили, а деньги сняли. полное расстройство и разочарование в сервисе.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Уточните номер отслеживания заказа, о которо…
​Oksana Elizarova​2 отзыва
Самая отвратительная служба доставки Сделала заказ, выбрала СДЭК в качестве доставщика товара, и много раз пожалела о своем выборе: вот уже 2 дня задержка товара, он находится в Москве, до меня им доехать 20 минут, но никто не торопится. Операторы в службе поддержки такие же. Медленнее работников не встречала никогда. Кроме того, курьер, плохо говорящий по-русски, не везет товар, но пишет мне в личные сообщения непристойности, и что, якобы вечером может после работы заехать. Это возмутительно. Если не примете меры, я буду жаловаться в правоохранительные органы.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Мы обеспокоены вашим отзывом, поскольку подобное качество сервиса не соответст…
ЕЕ
​Елена Елена​14 отзывов
Доверяю. Всегда чётко и во время
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие к нашей компании 💛😁
​Никита Сергеевич​20 отзывов
А на каком основании подскажите мне, Ваши сотрудники работают до 20:50 и сами решают когда им уходить с работы? Регламент компании я так понимаю отсутствует ? При этом закрывая дверь прямо перед лицом ?
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
4 июля 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Нас очень обеспокоил ваш отзыв. Все пункты выдачи должны работать по установле…
​Гром ⬅️​39 отзывов
Ужасная компания !! По возврату посылки . Отправил посылку в другой город .. дермовый сдек не успел увезти из моего города Казани посылку . Выписал мне за пересылку 1470₽ Хотя я готов приехать в этот же день забрать посылку со склада центрального . Еще возврат делали более 3 дней !!! Это ужасно .. всем советую не работать с этой компании если касается возврата .. берут деньги не за что !!! Одной звезды мало !!! Посылка была с Казани в г.Череповец !!! Чтоб вы обанкротились !
Читать целиком
​Александр Александр​65 отзывов
Отвратительный пвз. Был 25.06.25 в данном отделении в 13.40 - 14.00 примерно. Сотрудница не смогла обьяснить как мне все таки отправить посылку, не дала разьяснений и отказала в консультации. В итоге плюнул и не отправил тут посылку, здесь вам не помогут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
28 июня 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам не удалось отправить посылку😔 Для нас очень важ…
​Bogdan Yaroshenko​1 отзыв
Пользовался сдэк на протяжении 5 лет, пока не попрбовал их систему наложки, отправил посылку получателю, он ее забрал, все хорошо, вот только я спустя 3 дня так и не смог вывести за посылку свои 50 000 рублей, потому что то СДЭК у получателя ошибочно списали 2 раза деньги по 50 000, и один отменили, но из-за этого у меня в приложении отображалось что деньги вообще вернулись получателю, и когда я об этом сообщил, на следующий день поменяли статус, чтобы я мог хоть нажать и не было написано, что деньги вернулись получателю и я могу забрать свои деньги ,но не тут то было, забрать я их так и не могу, т.к. при попытке, пишет "ошибка во внешней стороны", на что я естественно пожаловался и меня уже третий раз просят ждать от 1 до 3 дней, доагдываюсь я, что это может продолиться на месяц и уже не стал это терпеть, буду сегодня подавать претензию, а потом в суд, так еще и за моральный ущерб и неустойку и больше сюда не ногой
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
3 июля 2025, официальный ответ
Богдан, добрый день! Тех. поддержка сообщила нам, что проблема решена и денежные средства удалось вы…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее