............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бирюса 

​Сервисный центр по ремонту бытовой техники
1.8
17 оценок
ООО Бирюса

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото2

1.8
17 оценок
​Alexa Diaz​23 отзыва
Позвонили узнать на счет обслуживания от производителя GRESSEL, мужик сказал что ничего не знает и сбросил трубку 👍🏻
Читать целиком
Бс
Бирюса, сервисный центр по ремонту бытовой техники
5 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня! Официально ещё не заключен договор с ООО "Трейдинг-БТ", представляющего этого производи…
​Серега Сазонов​11 отзывов
Позвонил в центр. Сотрудник хам не умеет разговаривать, по голосу слышно что выпевший. Не советую
Читать целиком
Бс
Бирюса, сервисный центр по ремонту бытовой техники
26 июня 2024, официальный ответ
Товарисч Серега Сазонов сначала сам нахамил, а затем требует вежливого к себе отношения. Что касаетс…
​Анастасия Синяева​24 отзыва
Починили телевизор быстро
Бс
Бирюса, сервисный центр по ремонту бытовой техники
15 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв
ИТ
​Илья Тур​8 отзывов
Долго мурыжили. Телек так и не починили, а гарантия закончилась. Вот почему так долго тянули с ремонтом. Как не позвонишь мастера нет. Звоните в понедельник. НЕ СОВЕТУЮ. БЕРЕГИТЕСЬ.
Читать целиком
Бс
Бирюса, сервисный центр по ремонту бытовой техники
25 марта 2024, официальный ответ
Телевизор, приобретённый 19.03.2023, был принят по гарантии 05.03.2024 с диагнозом "Не работает пуль…
​pavel​30 отзывов
КРАТКО - НИЧЕГО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НЕ СПОСОБНЫ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ ПЕРЕСТАВИТЬ ПЛАТУ. Умерла варочная поверхность Siemens (постепенно переставал срабатывать сенсор). В гарантийнике, к сожалению была указана эта конура. "Мастер" диагностировал - сдохла плата. Даже не раскрутив плиту. Я не гордый, открыл сам - включается сенсор, дал конуре второй шанс - явно деградация какой то химии, чините. Как похже выяснил - зря.... Вся внутренняя поверхность стекла (там, где сенсор) сильно исцарапана (см. фото) крепежом плат. Честь надписей повреждено... Через 2 дня звонок - Siemens нам подтвердил - плата сдохла. Стоит 12000р, ожидание сколько-то. Послал, забрал плиту, заехал к знакомому с токопроводящей краской, покрасил сенсор. Все, плита работает. Времени 30 минут, бюджет 1000р на балон с краской. Кстати, на фото даже видно, что с сенсора слазит краска. Сейчас надо найти герметик для защиты платы. Вывод - господа либо жульничают (вымогают деньги на замену работающих компонентов), либо (что еще хуже) не дееспособны. Чеки не выдают. Заявление в роспотребнадзор и ИФНС года напишу, видео лицом кадра с видеонаблюдения приложу.
Читать целиком
​Светик​15 отзывов
Судя по предыдущим отзывам, этот сервисный центр не понятно как еще существует…. Расскажу свою, тоже негативную историю… У нас сломался холодильник Bosch, у которого увы, закончилась недавно гарантия. По рекомендации в гарантийном талоне обратилась в данный сервисный центр (как к профессионалам) в субботу 24 марта 18г. По телефону в первую очередь уточнила, смогут ли в этот же день устранить поломку. У меня трое детей, один из которых инвалид (вся проблема, что холодильник «встроен» в кухонную мебель и для диагностики и ремонта, необходимо разобрать пол кухни и вместе с холодильником, выдвинуть на середину кухни). Далее мне сказали, что ремонт от 5 до 15т, что 1т за диагностику входит в эту сумму, что запчасти оригинальные… К 13-00 у нас появился мастер со стойким запахом перегара… Он моментально сделал замеры и сообщил, что сломан мотор, с нас 1т за диагностику и в понедельник это устранят за 15т. Т.е. при разговоре по телефону диагностика входила в стоимость ремонта, а в «личку» уже нет. Со слезами я отдала 1т за 5 минут работы мастера. Самое обидное, я ведь не просто интересовалась ремонтом в этот же день (у меня слепо-глухой сын и согласитесь, запинаться о холодильник и кухонные шкафы, стоящие по среди кухни все выходные мало приятного). Если бы сказали, что ремонт не возможен в этот же день, я бы и диагностику не делала в субботу. После визита мастера, поинтересовалась ценами на новый холодильник, не на много дороже, чем ремонт в этот сервисном центре! Какой тогда смысл в этом ремонте? И гарантию после него они дают только 6 мес. Я искренне надеюсь, что администрация данного центра все-таки обратит внимание на отзывы людей и примет какие то меры!!!
Читать целиком
​Наталья​7 отзывов
Обратилась в данный сервис по поводу гарантийного ремонта техники Bosch. Была шокирована отношением директора к клиенту. С порога в грубой форме начинает отчитывать не понятно за что. С таким хамством я сталкиваюсь впервые. На все законы РФ ему плевать и он сам тут себе «хозяин». Не советую сюда обращаться, а если обратились, будьте готовы к встрече с неуравновешенным человеком, в лице директора данного сервиса.
Читать целиком
​Елена​4 отзыва
Проживаю в Первомайском районе.Выбор сервисных центров мягко говоря не большой. У меня стиральная машинка сломалась. Озадачилась с утра в субботу поиском мастера. Почитала отзывы...страшное дело. С одной стороны боязно им звонить, а другой - окажут услугу хорошо, напишу обязательно. А может у нас просто не принято писать, когда услуга оказана хорошо, это ведь скорее норма? Можно конечно вызвать мастера из города, но появился спортивный интерес. Звоню:) Время 8.22 утра, суббота(время рабочее). Позвонила, трубку взяли, заказ приняли, сообщили что мне перезвонит мастер. Подождала час. Позвонила в мастерскую на Инской, 3 в 9.24. В 11.20 от меня уже уехал мастер из другой мастерской.Потратил на работу 30 минут плюс дорога с Инской и обратно, за работу получил 1100 рублей. Вот это сервис! А от вас, уважаемые, так мастер и не позвонил..хотя вам на дорогу надо потратить 15 минут всего(
Читать целиком
​Михаил​18 отзывов
Купили кухонный комбайн Bosh. Через пол года, по какой-то причине перестал работать. Позвонил в магазин, в котором покупали, они предложили два варианта: - вернуть к ним; - напрямую отвезти в сервисный центр. Позвонил в данный сервисный центр, объяснил ситуацию, они сказали хорошо, привозите. Я уточнил, возможно привезти в субботу, мне сказали, да без проблем. Приехал к ним, Первомайская, 220. Захожу в сервисный центр (дверь у них заедает). Мне с порога, смысл слов, зачем вы к нам пришли. Говорю, так и так, технику по гарантии сдать. Мне говорят, мы в субботу не берем технику, только в рабочие дни. Я спрашиваю, почему, ваш сотрудник по телефону сказал, то что можно привезти в субботу. В ответ, Я ЗДЕСЬ ДИРЕКТОР, мы НЕ принимаем технику по выходным, у нас много работы. Говорит визите куда хотите и т.д. в грубой форме. В общем, комбайн остался при мне. Bosh хорошая немецкая компания, но официальный сервисный центр в Новосибирске, никак не соответствует компании Bosh.
Читать целиком
​Дмитрий​6 отзывов
В апреле 2013 купил двухкомпрессорный холодильник Бош. И вот в один день октября сгорел компрессор от холодильной камеры. По гарантии Боша в Новосибирске есть только два сервиса. Один в Дзержинском районе, второй в Первомайском. Думал сначала в Дзержинский обратиться т.к. все-таки в городе находится - ближе. Холодильник в Ленинском р-не на Западном ж-массиве. Звонил-звонил - не дозвонился. В Первомайский дозвонился легко. Узнал условия. Заказал вызов мастера - не сразу - через день или два, не помню уже. Сомневался что поедут так далеко. Предупредили, что если вызов не подтвердит неисправность и окажется что агрегат рабочий, придется оплатить 800 руб. Стал смотреть отзывы и приуныл окончательно. По обоим сервисам много плохих отзывов, а другого выбора нет. Но больше плохих отзывов о Первомайском. Еще раз пытался дозвонится в Дзержинский сервис. Не получилось. Полез смотреть холодильник. Определил что не работает именно компрессор холодильного отделения. А морозильная камера работает. Ну и на том спасибо. Благо, что погода на улице как в холодильном отделении (от 0 до +8). Лоджия выручила. Посмотрел наименование и номер компрессора. Залез в интернет и посмотрел что это такое. Понял, что по тому, что я увидел на компрессоре и записал можно идентифицировать неисправный элемент. Позвонил еще раз в сервис на Первомайке и предложил сообщить мастеру данные компрессора, чтобы он заранее мог подобрать такой же, а не ездить два раза. Мне предложили поговорить с ним лично попозже. Перезвонил мне мастер, как обещали. Я еще раз описал симптомы поломки и назвал модель компрессора. В этом не было нужды. Главное было назвать модель холодильника и определить компрессор какого отделения неисправен. По описанию проблемы было определенно ясно, что дело в компрессоре холодильного отделения. Мастер сказал, что закажет этот компрессор и сообщил, что Бош обязуется за 2 недели поставить нужные детали. И когда деталь придет, он приедет вместе с ней на замену. Я согласился и подтвердил заказ (устно). Этого оказалось достаточно. Так что дожидаться приезда мастера не пришлось. Через обещанные 2 недели позвонили из Сервиса и сообщили, что компрессор поступил и на следующий день приедет мастер с компрессором. Отлично. Пользоваться лоджией вместо холодильника уже надоело. На следующий день (18.10.2013) была произведена замена. Компрессор пришел с другими номерами, более мощный. Работает нормально. Гарантийные обязательства выполнены. В этот день у нас не работал лифт. И мастеру пришлось подняться на 6 этаж пешком с 50 кг оборудования. Жаль что я не знал о наличии таких тяжестей. Иначе помог бы поднять. По крайней мере помог спуститься.
Читать целиком
​Олег​1 отзыв
"Мастера" этого сервисного центра очень любят завышать цены на запчасти ремонтируемой техники. У нас сломалась стиральная машинка. На следующий день приехал сотрудник этого сервисного центра и диагностировал, что стёрлись щетки, которые контактируют с электродвигателем машинки. На вопрос о цене новых щеток был получен ответ такого рода: "вообще щетки стоят 3800 руб., но вам заменю за 2 тысячи". Никакую квитанцию при оплате не выдают. После ухода ремонтника быстрый поиск по интернету показал, что на ebay такие щетки можно купить за 100 рублей , а с доставкой они обошлись бы около 250 рублей: http://www.ebay.com/itm/2-X-BOSCH-NEFF-SIEMENS-WASHING-MACHINE-CARBON-BRUSHES-PAIR-/300807205694?pt=UK_Home_Garden_Washing_Machines_Dryers_Parts_Accessories_ET&hash=item460981b33e. В российском интернете покупка обошлась бы в 500 рублей. Итого, адекватная цена заменяеому компоненту была 500 рублей, что никак не соотносится ни с 2000, и уж тем более с выдуманными 3800.
Читать целиком
​Жако​1 отзыв
В прошлом году сломалась посудомоечная машина, обратилась в Бирюсу. Приехал мастер и сказал, что надо надо менять ТЭН, но посудомойку мы должны привезти к ним в сервис... Привезли, заплатили, после ремонта забрали... Проработала несколько дней и сломалась. Опять вызываю. Сказали - надо менять модуль. Приехал ставить другой мастер. Он долго ковырялся, но так и не отремонтировал, сказал, что надо опять везти в ним в Бирюсу. Муж поехал поговорить с директором, но разговора не получилось. Директор - редкостный хам и неврастеник.(были и угрозы и оскорбления) Муж был в шоке...Пришлось обратиться в другой сервис. Приехали и отремонтировали на месте, не пришлось никуда возить...
Читать целиком
​madjer​8 отзывов
Обратился в сервис для покупки ремня на стиральную машинку. Приехал, купил. При установке ремня обратил внимание на то что оделся он так же легко как снимался старый, четырех-годовалый ремень с лахмотьями (отработавший исправно 6 лет). После установки ремня стало ясно что тот проворачивается на вале даже при половине загрузки для стирки. Позвонил в сервис, спросил можно ли заменить, ответили без проблем, приезжайте с чеком. Приехал, молча и спокойно достал чек и ремень, после чего услышал крик директора переходящий на личности ("И что? С чего ради я тебе должен его менять? Я поменяю тебе его сейчас, и больше можешь не приезжать!") Я спросил почему тот кричит и разговаривает со мной на ты, если они мне сами сказали приехать. Я и не ехал бы, мне тоже нет интереса кататься в выходные дни, можно было сказать мне это по телефону. На что я услышал что он не знает кто мне такое говорил и будет выяснять и увольнять всех в понедельник. Еще я узнал про то что он сам много ездит по платным вызовам и ничего страшного в поездках не видит. Потом я попросил вернуть мне деньги только из за его отношения к клиенту, но после моих вопросов директор вышел из за прилавка и подошел ко мне с вопросом "Ты кто такой чтобы я тебе обосновывал свое поведение?", видимо дав понять что мне пора ехать. Если собираетесь ехать в этот сервис, то будьте готовы, любой ремонт или покупка детали в этом сервисе для вас будет без гарантии, т.к. директор разговаривает только по "понятиям". И законы РФ для него не писаны т.к. он сам юрист. p.s. Предыдущий положительный отзыв по дате рождения писавшего и количеству его отзывов очень похож на липовый.
Читать целиком
​Антон​3 отзыва
Обратились в этот сервисный центр по поводу ремонта посудомоечной машины, из-за протечки она иногда переставала стирать и громко работала, ремонт оценили в 5 т.р. Мы согласились. Через пару дней машинка была готова и мы ее забрали. Но когда мы ее привезли домой и включили, она стала работать еще громче. На следующий день мы позвонили в сервисный и состоялся такой диалог: - Машинка работает очень громко, пользоваться невозможно. - Ну еще бы, у вас там мотор надо менять. - А почему же вы сразу не предупредили? - Замена мотора это слишком дорого, вы бы не согласились. Директор перешел на крик и на возражения ответил: "Встретимся в суде!". Естественно мы бы не согласились и купили новую машинку, но зачем тогда нам этот ремонт, если пользоваться все равно не представляется возможным? Я считаю они поступили очень по-свински. Не советую связываться с этим сервисным центром. Собираем документы в суд, надеюсь удастся наказать этого хама.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее