АльфаСтрахование

Дополнительный офис

2.9

848 оценок

АО АльфаСтрахование

2.9

848 оценок

462 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Холодная Осень·25 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Полтора часа в очереди , прошёл 1 человек. Абсолютное отсутствие рабочей атмосферы, принимает всего 1 окно. Остальные для чего на работе сидят? Талоны брать самостоятельно нельзя, люди в очереди работают вместо ресепшен, направляют всех, кто куда. Не говоря уже о скудных сумма выплаты. Машина не старая, была не битая. Бампер и заднее крыло. Насчитали 11 к. Мне на них что сделать? Слезы утереть? А стоимость осаго отдельная песня. Безаварийное вождение? Стаж? 1.5? 25 тысяч адекватно. Ага, конечно, спасибо. Просто шикарный филиал ада и тормозовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Serge Markov·28 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Мусы Джалиля, 3/1

Отказываются принимать документы на расторжение мошеннических договоров ДМС которые впарили при кредитовании. При этом в чате приложения явно пишут что можно обратиться. Обращался 5.11 в 10:15Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ОК

Ольга Кравцова·12 отзывов

Не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Неприятный сюрприз ждал на двери офиса, этой информации в Дгис нет, решить вопрос отмены полиса могут только здесь, т е шюди едут со всего города, как так?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Serafiem 1234567890·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Отвратительная компания, не дозвониться, заказываешь обратный звонок, там ничего не знают кроме сроков рассмотрения. Считают ущерб минимум, в моем случае за смятое крыло и капот ремонт и покраска 1500, это даже не издевательство, а грабеж. При этом половину дефектов либо игнорируют, либо ссылаются что не могут их определить, делай доп экспертизу за собственные деньги. Жаль нельзя поставить им звёзды в минус!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АС

Алексей Скотников·2 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Девушка Елена администратор, очень вежливая, все подробно и с пониманием рассказала мои дальнейшие действия по ОСАГО, а вот в приложении ничего не понятно, ориентировано только на продажуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Отвратительное отношение к клиентам. После оформления страхового случая через их приложение, посылают ездить по каким-то адресам, чтобы подать дополнительные заявления, и произвести осмотр. В чём смысл приложения для оформления страхового случая????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Николай Семёнов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Очень волшебная организация - ориентированная только на отбор денег. Ситуация следующая - есть машина оформленная на жену. Поставили её в реестр такси, чтобы была возможность время от времени подработать. В последнее время не часто использовал в виде такси. Застраховали в АльфаСтраховании как личный автомобиль с той мыслью что если понадобится подработка в такси, то можно в Яндексе страховку на день купить. АльфаСтрахование оформило страховку, взяли 28000, а через 3 дня прислали что страховка анулирована из-за неверных сведений - что это такси. И деньги не вернут. Попытались объяснить ситуацию. Приехали в офис. Там работает одно окно и принимает одного человека в час. Это ребята которые называют себя серьёзной организацией) В итоге написали заявление, пояснили ситуацию. Ответ пришёл только через месяц. Отказ в возврате денег. И они ещё пишут - надеемся на Ваше понимание. 28 тысяч просто так забрали. При этом заявление на возврат было написано ещё до начала действия полиса. Короче говоря хотите чтобы Вас кинули - тогда Вам сюда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Slava МММ·10 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Приезжал на экспертизу по каско после дтп , приняли раньше времени назначенного , все быстро оформили , экспертизу сделали и я уехал, проблем не каких не возникло !Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·8 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Очень вежливый и отзывчивый коллектив! Огромное спасиба девушкам за вашу работу. Буду и впредь страховаться у вас.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТЛ

Тихон Лязгин·4 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Приезжал в офис запросить заверенные копии по ДТП, попал на прием к темноволосой милой девушке и был приятно удивлен - все сделали очень быстро, без лишних вопросов, негатива и бюрократии. Ушел с полным пакетом документов и хорошим настроением, потратив минут 10.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Анатолий Корчебанов·16 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Даже 1 звезды этим не знаю даже как назвать много по телефону дозвонится очень сложно , а когда дозвонишься говорят надо ехать в офис , по приезду в офис ничего не решается ! По урегулированию убытка пытаются сделать из вас оч не умного человека (2гис не дает другое написать ) Просто фуууууЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Анастасия·13 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Исключительно довольна общением и результатом. Вопреки всем стереотипам - всё четко, с заботой и очень вежливо. Получили всё выплаты и сопровождение на каждом этапе. Огромная благодарность, а особенно Евгении♥️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Андрей Сергеевский·10 отзывов

Не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Расторгнут договор! Денег нет! И тишина! Крайнего не найти! Категорически не советую!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Антон Самсонов·11 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Есть парковка! Приятные сотрудники, без лишних вопросов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чо

Честный отзыв·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Ранее не сталкивался с компанией кроме как оформления полиса, страховых случаев не было, в конце 2025 года просто взяли и расторгли со мной договор осаго, написали что мои данные поменялись,хотя ничего не изменилось, случайно об этом узнал, на почте обнаружил письмо с требованием предоставить документы, а то расторгнут полис, буду обращаться на них в суд, делают что хотят без оснований. И меняю страховую компанию, эту не советую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Евгений Кузнецов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Пришёл в офис оформить осаго дали заявление на проверку и так не кто не подошёл оформил за 5 минут через интернет. Зачем тогда офис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Валерьевна·37 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Как и все в нашей стране- все работает через ж***! Ношусь как ду*а по всему городу, по всем отделам альфа страхования, чтоб просто поменять данные на правильные, вместо этого либо отказ по каким-то глупым причинам, либо берут за это деньги! Последний раз мы страхуемся в вашей конторке! Подумайте 10 раз, прежде чем обратиться сюда, как брать деньги , так они первые, а как помочь, так до свидания! А если не дай бог будет дтп, мне шишь с маслом, потому что данные в страховке не правильные😤 желаю, чтобы к вам относились также, как вы относитесь к своим клиентам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Василий Алибабаич·23 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Вежливая девушка, направила куда нужно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна .·32 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

В принципе не дозвониться

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Андриянов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

9 окон работает 1

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Путин·2 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Все супер👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Кутепова·5 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Нужно было оформить страховку. Электронная очередь, время ожидания в очереди менее минуты. Менеджер Татьяна была внимательна и квалифицированна. Быстро оформила страховку. Было приятно пообщаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Денис Казачков·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Не советую оформлять страховку в данной забегаловке (в моем случаи страховка по ипотеке). это просто развод. Выплаты по страховке не перекрывают в обще ни чего. И что бы поучить да же эти копейки пришлось побегать. Данное заведение посещал 4 раза, в зале народу не было (2-3 человека )нужные мне окна были свободны , но ждать приходилось по часу когда их величие примет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВВ

Василий Васичкин·11 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Быстро,по существу и без лишних вопросов.Записались по телефону,своя парковка не надо искать где ставить авто.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Андрей Сергеевич·16 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Начитался страшных и зачастую бредовых (выяснил посетив лично) отзывов о данном офисе и как можно дольше откладывал его посещение. На самом деле милый и приветливый персонал, а самое главное специалисты своего дела. Вчера (05.11.25) приехал в офис около 14:50, по талону попал к специалисту 15:10, а ушёл довольный с решенными вопросами (закрытие двух продуктов, продление ОСАГО и уточнение по ещё одному вопросу) уже в 15:35. Офис рекомендую! 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МариЯ Мару·32 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Офис по мне какой-то бесполезный. Проконсультировать ни по одному вопросу не смогли. Страхованием кредитов они не занимаются,поэтому все вопросы по горячей линии только. Хотела узнать про действие договора страхования с агрегатором Яндекс на такси и на личные поездки, тоже ничем помочь не смогли. Тогда зачем ваш офис здесь находится, мне не понятно. При этом сотрудники, даже не заинтересованы тебе помочь. Клиентоориентировпнность 0.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

JZX81 JZX81·36 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Не делают осаго, отказывают "по закону" так скажем ) Принимают письменное заявление на осаго , отказывают по причине не верного заполнения , и так бесконечно, разумеется все согласовывается через Москву , но мы то понимаем что к чему) Будем решать вопрос с юристом через РСА и ЦБ, и скорее всего через суд. Советую обходить данную организацию стороной .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Кондратьева·5 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Спасибо огромное девушке( к сожалению,не знаю ни имени,ни фамилии) за то ,что приняла без предварительной записи в отделе по полисам страхования. Обратилась в связи со страховым случаем, девушка всё объяснила, приняла заявление. Спасибо огромное за отзывчивость!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Серж Новосибирский·24 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Первый и последний раз связываюсь с альфой! Принять 3 документа никто из сотрудников не смог, запись возможна только через неделю! И это только приём документов такой срок. Никто не нашёл времени отсканировать 3!!! листочка бумаги. В РЕСО всё решают за 1 день!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

КП

Ксения Прокина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Сам офис и девушки вполне приятные. Также хочу отметить удобную парковку для клиентов АльфаСтрахования. Но обращаться в эту компанию не советую: с полисом КАСКО со стоимостью 100 тыс, дали направление на ремонт с лимитом в 100 тыс. ! При этом авто новое и нужна полная замена детали плюс ремонт. Где, интересно, есть такие сказочные цены на ремонт?Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дмитрий кожевников·3 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Красивая девушка сотрудница,

2 посещения

Отзыв подтверждён

СУ

Сергей Ульянцев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Отказали сделать страховку

2 посещения

Отзыв подтверждён

Борис Соколов·41 отзыв

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Двоякое впечатление. 5 звёзд ставлю только сотруднику. Девушка блондинка, окошко сразу слева ( к сожалению без бейджика имя не знаю)Оперативно решила мой вопрос, дала дополнительную информацию и подсказала как ускорить получение выплаты. Помимо этого успевала помогать своей коллеге, видимо новенькой и распределять очередь кто куда и по каким вопросам.Ей бы премию руководство выписало, за качественную работу и наставничество. А вот одну звезду я бы поставил в целом всему офису. Работает от силы пара-тройка окон ( а их там 9) терминал с талонами не работает, на рецепшн никого.Читать целиком

Ольга Сергеева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Почему невозможно дозвониться в течение двух часов до офиса на Красном проспекте? Произошло ДТП, а получить обратную связь невозможно. Высоцкого, 36. Постарадал мой авто. Дайте, пожалуйста, обратную связь.Читать целиком

Алексей Бублик·38 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Спасибо большое сотрудникам АльфаСтрахование, помогли с документами, все объяснили. Очень приятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Наталья Кирсанова·20 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Огромный офис, 1 сотрудник работает, время ожидания больше часа. Остальные в телефонах сидят

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sibiryak N-sk·72 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Очень удобное расположение офиса и отлично организовано место парковки для клиентов👍рекомендую👍

3 посещения

Отзыв подтверждён

Nataly Zvonareva·30 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

5 человек в зале, сотрудники сидят никого не вызывают. 9 окошек в зале тольку нет. А я по очереди специально записывалась, так что врут те кто пишет что быстро, больше получаса жду и это даже не в обеденное время! Девушка на ресепшене все время на телефоне, не может толком обяснить дала талон, после повторного обращения к ней через пол часа сказала идти в 1ое окно где даже сотрудника нет и даже ни кто не знает где он.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Andrey Bar·55 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Полный отстой! Приложение не работает выдало страховку на один день за место 3 месяцев! Денег сожрала по полной программе! Поддержка нифега не чешиться и не может помочь внести изменения в полис!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Ул·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Невозможно застраховать по ОСАГО даже при посещении офиса. По интернету тоже не получилось продлить. Вопрос к руководству для чего офис у них?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лилия Краснова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы . Нет адекватного и корректного ответа на вопросы . На горячей линии говорят одно, в офисе другое, по факту третье. Не хотели отправлять запрос в суд для выдачи документов на второго участника дтп. Сказали «ну остальные же как-то приносят и вы приносите». Написала жалобу в РСА, только потом появились какие-то сподвижки в деле. Оказалось, что запрос в суд они все таки делают. Только эта беготня по их ложному следу заняла несколько месяцев. Просто отвратительный страховщик. Такое ощущение, что эти действия делались преднамеренно, что бы человек устал и за свои деньги восстановил машину. Про офис вообще отдельная история. По часу ждёшь очереди из несуществующих клиентов. Все окошки в электронной очереди забиты, по факту же офис абсолютно пустой, работает 1,5 сотрудникаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Зоя Омарова·55 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Обслуживание отвратительное, дозвониться невозможно!!!!! Это первый и последний раз когда я оформила здесь страховку на имущество. Абсолютно некомпетентные работникиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

С…

Сергей …..·17 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Дозвониться не возможно!!! Записаться получилось только по фактическому приезду в офис. В итоге - записался заранее , на определенное время, приехал и прождал 40 минут, чтобы меня приняли. Зачем вообще ведут запись , не понятно!!!! Обслуживание отвратительноеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дмитрий Курочкин·1 отзыв

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Ок.

2 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Александр Князев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Написал обращение на возврат денежных средств. Прошло 14 дней. Тишина. Дозвонится не возможно, ни кто трубку не берет. Это безобразие. Когда увидели что у меня 190 лошадей сразу сделали перерасчет. И тут же я оплатил. Но когда сделали исправление в ГИБДД исправление на 95 л/с. Страховку переделали на следующие сутки , а денег почти 3000 рублей по сей день не вернули. Придется ехать пока не начались новогодние выходные.Читать целиком

ЖШ

Жаслан Ш·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Вы там издеваетесь, пол часа трубку не поднимаете, нажимаете на каско так в течении 30 секунд берут

Yura Makarov·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Работают спустя рукава. Только деньги обманом собирают

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лида Лидина·33 отзыва

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Прекрасный офис! Лучше, чем было на Орджоникидзе. Отдельная закрытая парковка. Приезжали несколько раз - никаких очередей. Удобная зона ожидания.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕС

Екатерина Семик·7 отзывов

В восторге

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Посещали офис для изменения информации по страховому полюсу. Хотели поблагодарить сотрудников за прекрасное обслуживание! Все четко, быстро и без ошибок 🤍 На территории есть своя парковка, что очень удобно, внутри помещения очень чисто, светло, работают кондиционеры. Спасибо за ваш труд!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

нд

николай дмитриев·39 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Красный проспект, 4/1

Незаконно занизили сумму возмещения, ссылаясь на надуманные причины. Уже третий месяц играю в пинг-понг документами с центральным районным судом, мировым судом и сейчас направил документы фин.омбудсмену, но своего однозначно буду добиваться, так как данная компания просто водит людей за нос и наживается на том, что людям не хочется связываться с бюрократической машиной.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее