............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

СТЕЛЛА-АРТ 

​Магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
4.1
156 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы138
Фото43
4.1
156 оценок
ЛИ
​Людмила Иванова​18 отзывов
2 мая 2024
С консультантом никогда не возникало проблем, всегда все покажет и расскажет, всегда вежлива. Почитала отзывы и понимаю, что эти люди живут вокруг нас и становится страшно, у них все виноваты, а не они. А одна вообще, заказала на вб и видите ли дороже, т е почитать какое количество придет мотков так сложно? Не рассчитала расход пряжи и она закончилась в городе-будь добр заплатить больше, пряжу привозят в пункт выдачи возле дома-будь добр заплати, ведь не нужно никуда ехать. Стелла арт, не расстраивайтесь, когда вам приходят плохие отзывы, они дают оценку написавшему, а не вам 😅 Магазин с замечательным ассортиментом, можно все потрогать, пощупать, прикинуть сочетание цветов, колкость пряжи и тд, чего вы сделать не сможете в других местах
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за приятный отклик ❤ Очень приятно 🙏🏼
ЕК
​Екатерина Клюшенок​7 отзывов
30 апреля 2024
Кажется продавец-консультант уже устала работать, все последние отзывы тому подтверждение. Отправьте уже барышню на отдых, она видит плохо, учит какими словами разговаривать с ней можно, а какими нельзя. Последних покупателей растеряете, сейчас вы уже вне конкуренции со своими ценами и ассортиментом без новинок.
Читать целиком
N
​Nastya​2 отзыва
22 апреля 2024
почему вашем магазине такое хамское отношение со стороны продавца?? заказала пряжу через интернет-магазин, заказ забирал муж, оказалась пряжа из другой партии и не подходит по цвету. Приехали на следующий день, чтобы вернуть...продавец ответила, что ее вернуть нельзя. Муж спросил почему? На что ему было грубо сказано: мужчина выйдете отсюда, подождите на улице!. Это нормально так ответить покупателю? вообще-то именно этот человек регулярно забирает и оплачивает мои заказы! как вы считаете, он сделает это в следующий раз?! Стоит ли говорить, что никто не пошел проверять есть ли пряжа именно из той партии, что мне нужна. И донесите, пожалуйста, до этого хамовитого продавца, что по правилам дистанционной торговли возврату подлежит любой товар, оформленный через интернет-магазин!
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Фразу «мужчина, выйдете отсюда, подождите на улице!» коллега точно не говорила. Когда…
TN
​Tatyana Nikonorova​2 отзыва
19 апреля 2024
Сделала второй заказ в магазине.В первом заказе в пряже Пряжа Artland Classy 57 Пряжа с микропайетками и люрексом пудровый было не указано что пайетки галография мультиколор,что сильно меня расстроило т.к пряжа нужна была для комбинирования изделия.Написала отзыв в ответ на него написали что примут во внимание и будут указывать такие моменты в карточке товара.До сих пор так никакой информации там и нет.И вот в этом заказе-заказала точно такую-же,но 02 тон-бледно розовый..И опять разочерование-люрекс зелёный!!!Но это вообще что-то РОЗОВАЯ пряжа с зеленыым люрексом!!!Смотриться отвратительно.....Зачем так портить пряжу и главное нигде это не указано в описании.В других магазинах не вводят людей в заблуждение и если есть мультиколор ,прозрачные пайетки или люрекс отличается от тона пряжи -это указывается,т.е не кота в мешке покупаешь....Вот зачем мне это,не знаю какой вкус нужно иметь,что-бы вязать из нее изделие..Опять потрачено в пустую время,нужно искать замену...
Читать целиком
УС
​Ульяна Саблина​9 отзывов
12 апреля 2024, отредактирован
Невероятный выбор пряжи - много марок, цветов. Консультанты охотно и профессионально помогают с выбором
АА
​Анастасия А.​1 отзыв
30 марта 2024, отредактирован
Добрый день! У магазина отвратительное отношение к клиентам. Действуют по принципу: если на слоне написано, что это верблюд, значит это вреблюд! Деньги не возвращаем, все вопросы к производителю верблюдов. Но обо всём по порядку: Заказала в данном магазине пряжу Пехорка «Школьная» в оттенке 166-Суровый. Заказ пришел, я его открываю и вижу белую пряжу с надписью на этикетке «цвет: 166-Суровый». Это не просто оттенок чуть светлее, это совершенно другой оттенок. На первом и втором фото показаны две пряжи - та, что запечатана, была выслана мне Стеллой-арт. Очевидно, что на мотки белой пряжи была наклеена неправильная маркировка (это не различия цвета при производстве, которыми очень любят прикрываться продавцы, а очевидно другая пряжа). На третьем фото обведена пряжа Сурового цвета, чтобы вы понимали. Конечно же я сразу написала в поддержку, на что мне пришел ответ, представленный на 4 и 5 фото. Т.е. по логике продавца, то что ему поступила партия товара определенного цвета, а он её не перепроверил - это не его ошибка, укомплектовано все правильно, отправлено всё верно, значит деньги не вернем. А если бы на этой пряже было бы написано «Синий» вы бы тоже мне её отправили и отказали бы делать возврат средств? Это ваша обязанность, как продавца проверить соответствие поставляемого товара и при необходимости потребовать замены партии от поставщика. Магазин готов удавиться ради 750р, придумывая оправдания из разряда «цвет правильный, это оттенки могут отличаться», могут, но не настолько, чтобы это был другой цвет. Очень не советую данный магазин, может прийти что угодно, но не то, что вы заказывали.
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Упаковка пряжи не вскрыта, она такая, какая поступила с фабрики. Дело в разных партиях…
TN
​Tatyana Nikonorova​2 отзыва
2 марта 2024
Сделала заказ. Собрали все быстро, аккуратно упаковали. Работой магазина довольна. Посылку получила-спасибо .Все понравилось кроме Пряжа Artland Classy 57 Пряжа с микропайетками и люрексом пудровый. ОЧЕНЬ разочарована и расстроилась т.к. ждала что-бы сделать на изделии отделку(изделие комбинированное).Пайетки оказались не в тон пряжи а серебряные и еще в добавок голография. Вот зачем мне такое ?Теперь наверное придется вязать из этого моточка что-то другое и по ходу работы срезать эти безобразные пайетки, а на изделие опять искать что-то другое что-бы его закончить. Возврат конечно же делать не буду-жалко потраченного на ожидание времени. Уважаемы менеджеры магазина-указывайте в карточке товара такие нюансы-не всем подходит такое-это на любителя.. С уважением!!!
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Постараемся учесть ваши замечания и писать о цвете паеток в карточке товара…
VK
​Vera Kochneva​1 отзыв
14 февраля 2024
Спасибо за быстрый сбор и доставку пряжи, всё получила,очень довольна. Уже начала вязать тунику из мериноса.
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
14 февраля 2024, официальный ответ
Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Будем рады новому заказу!
YB
​Yulia Burlakova​1 отзыв
12 февраля 2024
Покупала в магазине пряжу ПНК им. Кирова, по цене 80 руб за 50гр. Не хватило на вязание двух клубков. В магазине нужный цвет закончился. Машинально заказала через ВБ по цене 250 руб, была уверена, что приедет минимум два клубка. Была неприятно шокирована , приехал один клубок. В ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ купила!!! Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В нашем магазине скорее всего вы покупали пряжу Снежинка 25г по цене 80руб. Сейчас она…
ИК
​Инна Королёва​3 отзыва
2 февраля 2024, отредактирован
Нравится этот магазинчик. Большой выбор пряжи. Продавцы всегда помогут с выбором и проконсультируют. Есть скидка по карте магазина. Также удобно, что можно заказать через сайт.
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
3 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Инна! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы работаем для…
b
​belousova.i.v.1972​1 отзыв
26 января 2024
Получила свой первый заказ из этого магазина, выписывала пряжу. Хороший выбор, цвета соответствуют фото, качественная упаковка. Но что меня особенно впечатлило, так это оперативность обработки заказа и отправки. Заказ делала в выходной, в воскресенье, но уже через несколько часов со мной связались по поводу выбора варианта доставки, и не прошло и суток, как заказ был собран и отправлен! Обычно посылки идут к нам в Забайкалье из любого места 2-3 недели, а здесь прошло всего 8 дней! Это большая заслуга персонала магазина, спасибо вам за вашу работу. Буду вашим постоянным клиентом, тем более, что ассортимент очень разнообразный и цены хорошие. Успехов вам и процветания!
Читать целиком
См
СТЕЛЛА-АРТ, магазин пряжи, вышивки и товаров для рукоделия
27 января 2024, официальный ответ
Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Будем рады новому заказу! Команда магазина Стелла-арт.рф
МК
​Мария Колесова​15 отзывов
20 декабря 2023, отредактирован
Отличное место. Не дорого и все есть. Покупаю здесь всегда пряжу. Продавец всегда готов помочь и подсказать.
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Перевод с карты
Тип предприятия
В справочнике
Транспорт
​Сибирская​9 мин​800 м
​Красный проспект​10 мин​900 м
​Маршала Покрышкина​13 мин​1 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Спартак​Каменская, 45​1 этаж
Центральный район, Новосибирск, 630091
Ежедневно с 10:00 до 19:00
​Открыто
8‒800‒100...
WhatsApp
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.