Роман Радионов 3 отзыва 30 марта 2024, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33/1 к4
Sberid User 1 отзыв 12 марта 2024, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33/1 к4
Откровенное и полное разочарование в этой ТК. Работали несколько раз, все было хорошо до последней поставки в феврале 2024 года. Оформили перевозку температурным режимом, груз специфический, требующий плюсовой температуры. Беря во внимание работу ТК по предыдущим подобным перевозкам, не могли представить, что получим замороженный "в кол" груз. Стойкое ощущение, что его оставили на морозе минимум на сутки- двое.
Сложность в том, емкости с замерзшим содержимым, скомплектованные на поддонах, были обернуты несколькими слоями стрейч пленки, и визуально определить состояние содержимого из-за стрейча было невозможно. Да и мысли о том, что такая ситуация могла произойти, не возникло на фоне завершенных в прошлом перевозок через ТК ШЕРЛ.
Факт несоблюдения заявленного к перевозке режима был выявлен спустя пару часов на складе, когда грузоместа были вскрыты, освобождены от упаковки. Водителя, само собой, никто не приглашал для составления акта.
В тот же день была написана претензия, составлен акт без представителя перевозчика (вряд ли это было бы возможно), документы направлены в ТК.
Ожидаемо- ТК ШЕРЛ "съехала" с претензии, мотивировав как раз отсутствием выявленной на момент разгрузки порчи груза.
Ущерб очень серьезный. Фраза из ответного письма "надеемся, что данный инцидент не повлияет на ход дальнейшего сотрудничества" улыбнула, намекнула на то, что все же накосячили, ну и полностью отвернула от этого самого сотрудничества.
Вывод сделан- если нужно быть уверенным в оказании услуг в полном соответствии с требованиями, не надо искать где подешевле.
Adios, ТК ШЕРЛ. Шерл, транспортная компания 13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! ТК Шерл всегда внимательно относится к каждому отзыву оставленному, нашими Клиентами. О…
Все комментарии
Дмитрий И 6 отзывов 26 февраля 2024, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 1 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый, Дмитрий! От лица компании, приношу Вам извинения, если со стороны нашего сотрудника были…
Саша Грицько 6 отзывов 30 января 2024
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! На какое направление и какого числа сдавали груз? Напишите название Вашей компании или…
Andrey Nasonov 2 отзыва 30 января 2024
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 31 января 2024, официальный ответ
Andrey, здравствуйте, спасибо вам большое за высокую оценку 💛 Ждём вас снова 🤝
Tatiana S 1 отзыв 5 декабря 2023, отредактирован
Новосибирск, улица Большевистская, 119
Шерл, транспортная компания 6 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. В связи с изменившейся экономической ситуацией в условиях антироссийских санкц…
Все комментарии
Xacmaz Izmaylovka 4 отзыва 23 ноября 2023
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 1 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Из Вашего отзыва невозможно понять, о каком направлении перевозок идет речь и представи…
Валюшка Солодовникова 2 отзыва 30 марта 2023, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что доверились нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны!
Василий 7 отзывов 6 декабря 2022, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 7 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Жаркая предновогодняя пора, желающих отправить и получить грузы увеличивается в разы. П…
Анна Емельянова 4 отзыва 10 января 2022
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33/1 к4
Шерл, транспортная компания 10 января 2022, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик!
Евгений Бацула 7 отзывов 24 июня 2021
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33Б
Шерл, транспортная компания 24 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Не могли бы Вы более подробно описать ситуацию: когда получали груз, с какого…
Все комментарии
Valeron Stier 11 отзывов 6 апреля 2021, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвское шоссе, 33/1 к4
Шерл, транспортная компания 14 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! С ваших слов не совсем понятна ситуация в которой Вы оказались. Возможно кладовщик зани…
Все комментарии
Загрузить ещё