Менеджер (сервисный центр)
Привет! Мы растем и ищем в свою команду ответственного и клиентоориентированного Менеджера в сервисный центр.
Koмпания "DIO" - крупнейший местный производитель бутилиpовaнной питьeвoй воды в ceгмeнтe HOD. Haшa миcсия - помогать людям cоxранять здорoвьe, oбеcпeчивaя чистoй питьeвой водoй выcoкo кaчеcтвa. Mы гoрдимcя cвoей рeпутацией и cтрeмимcя к тому, чтoбы кaждый клиент oстaвался дoвoлeн нашим сервисoм.
Чем предстоит заниматься:
– Полный цикл обработки заявок на сервисное обслуживание и ремонт кулеров, пурифайеров и сопутствующего оборудования.
– Прием входящих звонков от клиентов, консультация по вопросам обслуживания, диагностика неисправностей «на расстоянии».
– Планирование и координация работы сервисных инженеров: составление оптимальных маршрутов, контроль сроков.
– Ведение документации.
– Работа с клиентами после выполнения заказа: контроль удовлетворенности, информирование о статусах.
– Помощь в решении нестандартных ситуаций, поиск решений для клиентов.
Мы предлагаем тебе:
– Стабильный доход: оклад от 70 000 до 90 000 рублей + премия до 20% (зависит от качества работы и выполнения KPI).
– Удобный график: 5/2 с плавающими выходными, 8-часовой рабочий день.
– Комфортные условия: Современное рабочее место в офисе на ул. Кутателадзе, 4А.
– Сильная команда: Работа бок о бок с опытными коллегами. У тебя будет личный наставник, который поможет влиться в процессы.
– Развитие: Мы ценим инициативу и готовы поддерживать твой профессиональный рост в динамичной компании.
– Интересные задачи: Ты не будешь скучать! Каждый день — новые вызовы, общение с людьми и решение практических задач.
Мы ищем тебя, если ты:
– Умеешь грамотно и доброжелательно общаться с клиентами даже в сложных ситуациях.
– Обладаешь внимательностью, организаторскими способностями и умением расставлять приоритеты.
– Ответственно подходишь к задачам и хочешь работать в команде.