............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Авто Кабриолет 

​Служба заказа пассажирского легкового транспорта
1.7
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото3

1.7
36 оценок
​Elvira Grabovetskaya​4 отзыва
Было заказано корпоративное такси на двух человек, водитель первым поехал на адрес человека, которому было ехать дальше всего, упуская мой адрес, в той же стороне, но от работы в 15 минутах езды. Аргументировал он это тем, что так показал навигатор( до этого всегда доезжала первой так как это максимально логично. Прокаталась я по городу и через 30-40 минут оказалась дома. Всю дорогу он общался с кем то по телефону и машину калашматило в разные стороны. Номер машины 910. Так же в машине пахло перегаром, и в какой - то момент мне просто стало страшно за свою жизнь. Ситуация уже не первый раз, в прошлый раз меня вообще высадили в районе, где находится мой дом, ночью, в 23:20 примерно по времени, там вообще водитель просто отказался ехать потому что там снег (район не частных домов, многоквартирный) Не советую пользоваться услугами данной компании.
Читать целиком
​LazarusLong​1 отзыв
Жаль нет оценки ноль, накипело за 3 месяца. Этим такси пользоваться себе дороже. Вы всегда будете ждать до часа (а то и больше) после назначенного времени (такси может "подъехать", но появиться на местечерез 20 минут). И если бы это только в новый год. Некоторые операторы просто посылают. Жду не дождусь когда начальство откажется от них. И да, они не смотрят фламп, не компенсируют ожидание и не знают что такое вежливость.
Читать целиком
​Даниэль Келлер​7 отзывов
Произошла отвратительная ситуация. Оформила корпоративное такси до дома на 2 ночи. Нам как обычно позвонили сказали, что к вам подъедет такая-то машинка, номер такой-то, ко времени ожидайте мы вас пригласим. Ну и я с чистой совестью продолжила работать, ожидая что в назначенное время за мой подъедет машина и мне сообщат об этом. В итоге в 2 часа я свернула лавочку, выключила комп и села ждать, но даже в 5 минут меня не предупредили о том что машина подъехала. Я решила позвонить и уточнить сама, на что оператор службы такси мне сказала "К вам ко времени подъедет такая-то такая-то машина ожидайте"и положила трубку. Т.к к нам часто опаздывают я решила подождать, но не дождавшись в 16 минут позвонила еще раз. трубку взяла Юлия и сказала что меня ожидают. Таксист с порога заявил что ждет меня с 1:43, показал смс, что якобы я осведомлена и попросил позвонить операторам чтобы они посчитали эти 12 минут простоя. Доехав до дома он повторил просьбу о пересчете заказа. Я сказала, что не могу ибо мы оформляем заказ с рабочего телефона. На что он вылупил свои глаза на меня как баран на новые ворота -.- Позвонил сам со своего телефона и передал мне трубку со словами: "Сначала поговорите и пересчитайте минуты, а потом будете разбираться" По телефону я девушке объснила суть проблемы, уточнила по какой причине это произошло и почему я должна платить деньги за то что, не правильно информируют клиентов и им приходится ждать доп.воемя?? После чего, я попросила пересчитать эти 12 минут, а она запросила карту и пароль (я так поняла это что-то из реквизитов нашей компании). В ответ же я сказала, что не обладаю такими данными т.к. такси корпоративное и это не мое дело! Мое дело вызвать такси, дождаться описания машины и что меня ожидают. Девушка с которой я говорила, отправила меня в пешее эротическое на контроль качества( но я то знаю как оно работает) Таксист потом еще докопался, как это вы не в курсе реквизитов? И вообще это вы такси вызывали? вы как заказываете такси? Почему вы не знаете номер телефона и не можете сами позвонить? Я общедоступно объяснила, что он не прав "мягко" высказав о том, что заказываем мы с одного телефона и нас не один человек в компании и мы не обязаны знать по данному вопросу, что-то кроме адреса работы и дома. А так же, что обязательно поговорю с руководством на эту тему. Как итог: Я крайне возмущенна работой данного такси и если встанет вопрос пойти пешком по ночному городу или сесть в такси от данной организации я пойду пешком! Спасибо, что после сложного трудового дня, добили меня своим хреновым кач-вом обслуживания и отвратительнейшей дисциплиной операторов Coll центра!!!!
Читать целиком
​Парень в капюшоне​2 отзыва
Невозможно долгое время ожидания подачи машины, заказываешь на ближайшее время, оператор ни слова не говорит о времени! Ждать приходится от 20 до 50! Минут! А когда звонишь оператору, они слова сказать не дают, "назначаем машину, перезвоним!" И трубку кладут! Машины конечно солидные, но это маленький плюс. Водители не всегда адекватные, с одним половину дороги ругались из-за того, что не предупредили диспетчера о том, что на один адрес едет 2 человека! А потом он ещё показал своё не знание ПДД, отказавшись поворачивать во двор под знак, который разрешает въезд такси и транспорта обслуживающего тех, кто проживает в зоне действия этого знака! Руководство уже ищет другую компанию для развоза персонала.
Читать целиком
​Михаил​10 отзывов
Худшее, что со мной случалось за последнюю неделю-это 2 поездки на такси Кабриолет. Я не мазохист, и после первого раза должен был закончить отношения с этой милой конторой. Но, к сожалению, это корпоративное такси, и выбирать не приходится. На прошлой неделе машина просто не приехала за мной на вокзал в 6 утра, хорошо, что заказали 2 машины с коллегой, и я уехал вместе с ней (пришлось ей сделать огромный крюк, но главное, что до дома я добрался). А сегодня машина не приехала, чтобы отвезти меня на вокзал) не приехали и не перезвонили..поэтому сейчас я еду на вокзал на Яндексе и молюсь, чтобы мы успели. До поезда всего один час))
Читать целиком
​Даша Суханова​1 отзыв
Добрый день, поставила единицу!! Если бы могла поставить -100 поставила бы! Для понимания такси у нас корпоративное, сама работала и продолжаю работать оператором!Но от такого сервиса я мало сказать в шоке !Я в ауте ! Всегда превыше всего стоит качество обслуживание т.е как ваши специалисты разговаривают с вашими клиентам!С вашими деньгами и зарплатами можно так сказать.Мне кажется по другому сформулировать не получится, что бы донести информацию до центра качества вашего такси У нас бы услышали хоть раз такой звонок ,разнесли бы весь офис и центр качества вместе с ним. По сервису 0! Специалисты: 1)Хомят 2)Огрызаются 3)Бросают трубки 4)Повышают голос В общем я бы сказала, что плевать на всех и все ,что бы вы не делали и не говорили им какать на вашу проблему. + к этому Связи с таксистами нет!Хотя надо бы ее наладить. так как толку от ваших операторов как от козла молока!Что бы найти водителя приходиться 1000 раз перезванивать и узнавать у специалистов где машина !Пока они свяжутся с ним, потом с нами (если еще свяжутся ,могут вообще не перезвонить),потом не дай бог вы друг друга не найдете!СМС с инфой о том какая машина приедет не высылают ,они звонят! Ирония в том ,что забывают это делатьь и очень часто! Ну ладно все эти мелочи еще можно опустить! НО РАЗГОВОРЫ! ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА !!ПОСЛУШАЙТЕ КАК ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАЗГОВАРИВАЮТ С ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ , РАЗВЕ ЧТО НА ТРИ СОВЕТСКИХ БУКВЫ НЕ ПОСЫЛАЮТ. ОСОБЕННО СОТРУДНИЦА СВЕТЛАНА ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ ПЕРЕДАЕМ!
Читать целиком
​Липа Петрова​1 отзыв
И почему же я совсем не удивлена, увидев, что основные оценки низкие? К сожалению, Большому, Великому - это наше корпоративное такси. - Каждый день, одни и те же заказы, на одно и то же время, практически каждый день вовремя машины нет, почему же ее нет? (ВНИМАНИЕ, гениальный ответ)Потому, что у нас много других заказов!!! Даже не скрывают свое отношение, мол по безналу деньги и так поступают, а тут можно еще капустки подрубить, а "эти" - подождут, куда денутся?! - Вопрос, где же наша машина? (ВНИМАНИЕ, снова гениальный ответ) Ну вы побегайте, поищите! Это после 5ти минутной перепалки, что машины нет, и что 3 человека не наблюдают эту машину. И это если вдруг машина приехала. - ТОт же вопрос, где находится наша машина? Я вам перезвоню - ответ оператора, бросает трубку, и конечно же не перезванивает. Сегодня, в такую ужасную погоду, на ночь глядя, после классического "машина еще не назначена, ждите, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ, я зашла в здание, ждала...прошло 40 минут! На мой звонок (Ах да, СПАСИБО, что взяли трубку!) ответили, что машина уже уехала. Это еще один прикол, чтобы отмахаться от надоедливых корпоративных прилипших клиентов. Боже мой, а что они в следующий раз откинут, чтобы отмахаться от всяких там ожидающих вечером в снег и дождь? Может быть по лицу настучат? Ну а что еще можно предположить после "машина уже уехала"? - На самом деле, это большое везение, если операторы соизволили пообщаться, намного проще сбросить звонок, мой рекорд 87 сброшенных звонков, и это после 23.00, минут так после 20 ожидания - После очередного тупо скинутого звонка, с ответом "мы уточним, где машина и перезвоним", когда невольно злобно задаешь вопрос уже 11 раз подряд и просишь не бросать трубку, слышишь ответ, что я должна научиться разговаривать, и тогда они соизволят "поискать" машину и дать обратную информацию, и на вопрос, что неужели они учить меня будут, как разговаривать, отвечают, да, будем учить разговаривать, и вообще, пожалуемся вашему начальнику, и вам ООЙЙ как плохо будет. Я даже не знаю, что и думать, что сказать, я думала, что в наше время так уже не бывает...Люди, берегите себя, обращайтесь за услугами в службы такси, а не данное сомнительное образование.
Читать целиком
​nepbohax​567 отзывов
Я в бешенстве после вчерашней истории с этим такси! Вообще пользуемся Кабриолетом от организации, и все было идеально - и вовремя, и быстро, и недорого. Но вчера мне понадобилось воспользоваться такси от себя лично, и я чуть не опоздала на работу! Заказала такси в 9 утра на 12-10 дня. Четко сказала адрес, время повторила сто раз, так как мне нужно было именно на 12-10. Мне начали звонить из службы такси в 11-30 утра! И звонили 9 раз! Девять раз я сбрасывала звонок, потому что НЕ МОГЛА ГОВОРИТЬ! Да и вообще зачем звонить клиенту??? Напишите смс, как все делают! Первая смс - машина назначена, вторая - машина прибыла, третья - стоимость услуги. ВСЕ! Что это была за штурмовая атака на мой телефон? Я уже была вне себя, но это были еще цветочки! В 12 часов, когда я освободилась, мне начали звонить с другого номера! Я взяла трубку, и девушка начала мне голосом рассказывать, что машина подъехала, какая марка у нее и какой цвет. Е-мое! Зачем мне это слушать?? Я выйду на улицу и буду вспоминать, какой номер у автомобиля такси? Да я это и запоминать не собиралась, голову засорять! Выхожу на улицу - нет машины. Обошла все здание от края до края - нет машины. ЗВОНЮ, Уже нервничаю, так как время рассчитано с точностью до 5 минут. и опаздывать мне никак нельзя. А водитель уехал на другой адрес. Не на проспект Димитрова, а на проспект Дзержинского. Совсем одинаково звучит, да? Причем с дикцией у меня проблем нет. И оператор мне говорит: "Ну подождите, сейчас переназначим...". Девушка, пока вы переназначите,я добегу до остановки, сяду на маршрутку и уже полпути проеду! Как и получилось. Итог: пустая трата времени, нервяк, начиная с 11-30 утра, трата моих денег на звонок в службу такси, снова нервяк. Ну хоть успела куда собиралась. Но не благодаря вам. Считаю, на рабочих отношениях нужно поставить точку, ваши услуги для меня теперь не нужны.
Читать целиком
​gavr.govoryu​1 отзыв
Я конечно все понимаю,что бывают пробки и все такое, но не в 5 утра!!!! Заказали сегодня 3 машины на 5:15 (позвонили в 4:40). Две машинки приехали во время, но вот третья опоздала на 20 минут! Звонили диспетчеру с вопросом где наша машина, на что она ответила почему у вас телефон не берет давным давно бы узнали где ваша машина, я спрашиваю где она, диспетчер не дала ответ, попросив перезвонить. Я спросила у диспетчера номер телефона (потому что звонила с другого телефона и не помнила его) я продиктовала номер телефона «233-33-33» и диспетчер сказала что это правильный телефон, но это не тот телефон позже я узнала ваш номер телефона «2232323», вопрос ваш диспетчер не знает номер телефона? Ладно вернёмся к таксисту. Приехал он только через 20 минут и у него стояло время ожидание 22 минуты. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?! Пока мы ждали одну машину у другой тоже было ожидание,вы не хотите заплатить за наше ожидание? Почему мы заказали на определенное время машины и не все приехали?
Читать целиком
​sennoma​1 отзыв
Заказывала такси в пятницу от ул.ГБШ до пляжа "Наутилус", заказом была довольна. Ездила сегодня по этому же маршруту и была в полном недоумении от долгого ожидания машины. а главное от водителя, который повез на тот берег не по Богаткова, а по Никитина. На мой вопрос зачем, ответил, что через Никитина прямо к мосту выйдим. В итоге из-за этого километраж вышел побольше, чем в пятницу, что отразилось на цене и времени поездки. В первом случае водитель был на серой Хонде, номер 234, а сегодня на серебристой Тойоте Camry, номер 831. В том и др. случае я заплатила 300 р., только в первом 40 руб. чаевых. А какую выгоду поимел тот, что на Тойоте? P.S. В следующий раз не буду обращаться в Кабриолет.
Читать целиком
​msw​324 отзыва
Несмотря на негативный опыт пользования этой фирмой я всё же не стал отказываться от бесплатного купона, который нам дали при покупке авиабилетов. Придя домой позвонил диспетчеру с вопросом о легитимности данного купона, ответ был утвердительный. Диспетчер записала номер купона, и другие данные о предстоящей поездке и внесла нас в какой то журнал (за 2 месяца до поездки). Через 2 месяца, накануне вечером я перезвонил диспетчеру узнать помнят ли они о нас? Да, помнят: диспетчер назвала адрес, дату, время. На следующее утро минута в минуту раздался звонок - такси подъехало. Автомобиль чистый, водитель, вежливый, немногословный, помог загрузить и выгрузить багаж и всё это по бесплатному купону. Теперь и дальше будем пользоваться вашей фирмой.
Читать целиком
​nepbohax​567 отзывов
Не читала отзывы ниже, но вижу средневзвешенную низкую оценку. Соглашаться с ней или нет - дело личное каждого, но мой опыт был очень даже положительным. Заказывала такси ко времени, приехало за 15 минут до назначенного, и я сразу вышла, хотя меня никто не торопил. Единственное - волновалась, что когда такси подъехало, я его из окна видела, а когда оделась и выглянула еще раз - уже нет. Переживала, что на большой парковке возле здания придется бегать искать, заглядывать на каждый номер авто - мой-не мой. Но все оказалось проще - водитель подъехал к нужному подъезду и стоял меня ждал там :) Машина хорошая, универсал, очень чистая, ухоженная, на полу газетка лежит, чтобы после каждого клиента в машине оставалось чисто. Не прокурено, тепло, играла ненавязчиво музыка. Водитель общительный, но не надоедливый. Поддерживала с ним нейтральные разговоры о погоде, пробках, то се. Довез до места назначения, подождал и отвез обратно. За такую поездку с Речного до Калинина и обратно с меня взяли 340 рублей, считаю это очень дешево. Довез обратно, на то же место, от подъезда 3 шага. Я раньше не знала о таком такси, посоветовали коллеги, теперь в субботу отправлю гостей с дня рождения на нем, надеюсь, не разочаруете!!! Машина с номером е161оа) Водителю спасибо за качество и удачных попутчиков!
Читать целиком
​msw​324 отзыва
Искренне желаю нанимать на работу адекватных водителей. Много лет пользовались услугами компании до этого случая. Зимняя ночь, заказываем себе такси с дня рождения друга. Приходит СМС-ка о том, что машина подъехала. Спускаемся, смотрю - машины у подъезда нет. Напоминаю - ночь, мы с дня рождения, соответственно, при полном параде, у меня туфли на тонкой подошве. Начинаю бегать и искать машину (а там еще гололед был и сугробы). Минут через 10 увлекательного бега с препятствиями мне удается найти в отдалении от подъезда машину с нужным номером, внутри сидит водитель с полностью погашенным светом и увлеченно смотрит на мои поиски. На мой вполне логичный вопрос: "Какого черта? Почему не подъехали или не сверкнули фарами, вы же видели, что я тут бегаю и ищу машину!", он ответил: "Ну, вам же дали номер машины, вот и ищите!" Т.е., он стоял и смотрел, как клиент ночью бегает и заглядывает во все тачки в поиске водителя. Думаю, просто хотел "наварить" на платное ожидание.
Читать целиком
​Аня Полякова​11 отзывов
Повторно пишу отзыв, так как стало ещё хуже, чем было. Диспетчеры перепутали адрес, в итоге сперли все на водителя, каждые 10 минут им звонила-говорили. Перезвоним и тишина. Стояла на улице 35 минут зимой ждала, опоздание машины на 45 минут. Хорошо водитель попался адекватный и постарался сгладить ситуацию. Диспетчеры хамки, им абсолютно плевать на клиента. Не пользуйтесь данной конторой, берегите нервы.
Читать целиком
​Maria Shaine​17 отзывов
Самое ужасное такси из которых я ездила! Это что-то!!! Машины все поцарапанные...ужас! Но самое ужасное, я думала я живая не доеду! Мы ехали таааааак, что я просто закрывала глаза, водитель похоже был немного слеповат и глуховат, потому что сначала я думала, что он игнорирует мои просьбы, но оказалась, что он похоже ГЛУХОЙ. А ещё хуже, но он ещё и СЛЕПОЙ, потому что пока мы ехали мы "шерканули" (поцарапали) проезжающую мимо машину, а для водителя оказалось, что это нормально!!!! ЭТО ЖЕСТЬ!!!! Уважаемое руководство, неужели вы не можете набирать нормальных водителей, ведь вы возите ЛЮДЕЙ! И приведите машины в порядок, прополируйте их хотя-бы! Больше НИКОГДА не свяжусь с вашей компанией и другим не советую!!!
Читать целиком
​olga720621​1 отзыв
Что случилось с диспетчерами? Заказали машину на ближайшее время, заказ приняли. Через 30 минут мы перезвонили, сказали, что через 20 минут машина будет. Что в итоге? Перезваниваем, машина будет, через 30 минут. И при этом, не извините, ни- че-го! Пешком можно дойти! Но расстраивает отношение, невнимательность и хамство, пусть и не открытое! Два года назад, пользовались услугами по 2,3 раза в день, сейчас, раз в неделю, но похоже, что откажемся от услуг этого такси полностью. Успехов вам и процветания!
Читать целиком
​alexsib777​9 отзывов
Ехали по безналу, видимо зря)) 26.01.2013 нами был сделан заказ на поездку от Щетинкина 49 до Гоголя 15.пришло смс уведомление от диспетчера о том что машина прибыла.Всего пассажиров было 2е из которых одной даме уже за 50 лет. При посадке в машину женщина не сразу смогла закрыть дверь по причине того , что на улице был сильный ветер, водить вместо того что бы как-то объяснить что нужно сделать либо в конце концов помочь человеку в возрасте, отреагировал потоком "отборных матов" в лицо женщины. На мое удивление и попытку обратить внимание водителя на то, что его поведение не адекватно, я получил в свой адрес такой же поток матов... В течении всей поездки водитель разговаривал по телефону (при этом не пользуясь гарнитурой, тем самым создавая аварийную ситуацию) Разговор проходил далеко не на деловую или рабочую тему и также сопровождался нецензурной бранью, помимо всего прочего водитель позволял себе обращение на "ты" с клиентами. Настроение было испорченно на весь день...
Читать целиком
​xxxdaly​12 отзывов
Такси хорошее, если посмотреть со стороны работы в нем, работы с ним, возможно, на нем..... Но я затрону вопрос "столкновения" на дороге. Езжу я с ребенком 2х лет одна. Машина у меня Ниссанчик 1999года, дорожный просвет 150мм. Сама, вроде, не страшная. Живу за городом, дороги в снегопады чистят ...да, не чистят. Возвращаюсь домой, на узенькой дорожке сталкиваюсь нос-к-носу с машиной с логотипом "Кабриолет"(эххх, номерок не записала, не проехал бы он пост спокойно), сидит там такая мужеподобная копия и курит(без пассажира). Машина Рено. С ЕГО СТОРОНЫ поворот направо, нормально можно повернуть и пропустить, у меня сзади за поворотом съезд в сугроб... он мне машет, мол, давай, в сугроб езжай! Я машу ему, что давай-ка ты направо(по правилам, кстати) пропускай меня. Сидит курит... Сын начинает пищать, что делать... Поворачиваю налево, без проблем, жду пока ЭТО ЧУДО проезжает и еду дальше... Осадок весьма неприятный... Оценка не компании в целом, а этому ЧУДУ с сигаретой!!!
Читать целиком
​tipdorama​40 отзывов
Пользуюсь этим такси с сентября. В основном довольна, но в последнее время все немного изменилось. Во-первых, когда я заказываю такси, я всегда говорю "машина нужна ко стольки-то, ни минутой позже, ни минутой ранее". Но меня не слушают и присылают машину за 15 минут до назначенного времени, а потом еще и пытаются взять за ожидание! Плюс раньше водители всегда связывались с диспетчером, чтобы тот назвал сумму. Сейчас почему-то некоторые водители этого не делают, только после того, как я настаиваю. Ну и диспетчер... Все время мне везло, но на прошлой неделе попалась хамка. Когда я спросила, зачем мне машина за 15 минут до вызванного времени, она ответила, что у них так всегда и ее не волнует, что мой поезд еще даже не приехал на вокзал.
Читать целиком
​Ali-dee​24 отзыва
Давно очень пользуюсь этим такси и очень довольна! Что больше всего нравится, что такси подают вовремя. Я бы сказала, со Швейцарской точностью =) Машины всегда чистые и снаружи и внутри. Водители в добром расположении духа в любое время суток =) Операторы молодцы во многом. Очень радует факт, что берут заказы, когда звонишь с сотового телефона. Другие фирмы просто нагло сбрасывают (был случай, когда в Кабриолете заранее такси не заказала, и все машины были заняты перед новым годом, пришлось другим звонить. Больше не буду.). Цены на услуги такси, насколько я сравнивала, как и везде. В общем, лично я буду пользоваться только "Кабриолетом".
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее