РЕСО-Гарантия

Г. Новосибирск

3.9

2121 оценка

САО РЕСО-Гарантия

3.9

2121 оценка

1299 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АС

Антон Соколов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Не соглашайтесь на выплату, точнее не подписывайте соглашение о денежной выплате, пока не увидите ее величину! Я подписал такое соглашение до того, как эксперт посчитал сумму. Девушка, которая принимала от меня бумаги, сказала, что мне позвонят и озвучат сумму и после моего согласия мне переведут деньги! Ничего подобного не произошло! Просто перевели какие то копейки, которых не хватит и на половину стоимости ремонта, была повреждена дверь. Девушка меня ОБМАНУЛА! Расчет велся по нeвменчемым ставкам РСА (то есть спорить бесполезно)! Для примера - снятие/установка двери - 270руб! 270руб, Карл!! И все в таком же духе. Либо ждите когда посчитают сумму выплаты и потом подписывайте заявление, либо сразу пишите на ремонт! Той суммы, которую вам выплатят, вам не хватит А если с этой суммой вас отправят на ремонт, ремонтники, которые по закону обязаны использовать только новые запчасти и уложиться в срок 30 дней - вам откажут! После этого страховая должна вам выплатить сумму без учета износа! УдачиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

14 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о работе РЕСО-Гарантия. Урегу…

ТТ

Татьяна Трубченко·26 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Бегите, если вы попали в ДТП впервые и вас направили к Чудиновой Елене Борисовне!!!! Обманула меня, указав мое изначальное согласие на выплату компенсации, а не на ремонт автомобиля. Насчитали гроши за ДТП, в котором я пострадавшая и «благодаря» сноровке Елены подсуетиться в тот момент, когда застрахованный не обладает знаниями о своих требованиях указала, что я согласна на выплату, а не на ремонт авто. Попробуйте за 16 тысяч отремонтировать и покрасить крыло и бампер. Оплатила за страховку 58670р, захочу ли я на следующий год страховать свое авто в этой страховой? НЕТ!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о работе РЕСО-Гарантия. Уре…

АП

Андрей Попов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

28 января 2026 года подал документы на получение выплаты, мазда 6 2013 года, поврежден задний бампер. За повреждённый бампер мне озвучили сумму 20 тысяч и, что если я согласен и подпишу согласие, то мне сразу переведут эту сумму на карточку, с 2007 года я исправно страхуюсь в Ресо и плачу деньги, согласно прескуранту, но когда наступает страховой случай, со мной начинают торговаться, у меня ощущение, как будто я попал на восточный базар, а не в страховую компанию Ресо, и такое чувство, что меня обманывают. Мне сказали, что позвонят 29 января и, если я согласен на 20 тысяч ,мне их переведут сразу, мне позвонили 30 января, я ответил отказом. 2 февраля на мой почтовый адрес было отправлено письмо с отказом в выплате, т.к. виновник якобы не застрахован. То есть с 28 по 30 января Ресо была готова выплатить а потом резко с 02 февраля делает отказ в выплате.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

3 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Андрей! Получено досудебное требование. Оно находится на рассмотрении. Ответ будет дан в у…

Виктор Кинстлер·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Люди, прежде чем ехать к ним на оценку, звоните юристу. Мне сильно занизили сумму выплаты, отказались показать калькуляцию и акт дефектовки. Все темным- темно. Дело номер ПР16908656. Деньги обещают в течение 20 ти дней.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! В соответствии с п.10.1 Правил ОСАГО - Страховщик рассматривает заявление потерпевшего…

ДС

Дмитрий С·4 отзыва

В восторге

Новосибирск, Инженерная улица, 5

Застраховался онлайн через какой то маркет плейс, подтянулись данные старого собственника, пришлось ехать в офис исправлять ошибку, исправили, теперь буду в офис ездить продлять или звонить своему агенту!!! Оказывается в РЕСО и Лизинг есть и автомобили в продаже, удивлен.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ра

РЕСО-Гарантия, агентство Академгородок

21 октября 2025, официальный ответ

РЕСО - это люди - живое общение, а не роботы интернет продаж! Спасибо за отзыв, по Лизингу тоже може…

СК

Сергей Кузнецов·21 отзыв

Не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Крайне отрицательные воспоминания об этой компании. Никому не советую страховаться здесь. Реальная стоимость ремонта 51к, выплатили 19,5к.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

2 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Для детального разбора Вашей ситуации нам потребуется дополн…

🌫️ 🌫️·74 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Можно было бы поставить -10, поставила бы. Сразу скажу, что отзыв пишу ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Не вздумайте здесь страховать машину! Вы, Ресо, можете даже не отвечать со своими стандартными отписками про единую методику и так далее. ПР15951883 (это чтобы не кинули отзыв в неподтвержденные), Акт приема-передачи документов от 19 июня 2025 Итак, здесь была застрахована вся моя семья. В июне в меня въезжает автобус, моей вины нет, даже разбора не было. С документами из ГАИ приехали в Ресо. Кратко говоря, на одной СТО ремонт мне насчитали 80к, на второй 100к. Сколько выплатили мне здесь? 35к👌🏼 Окраску ручки двери посчитали как 312 рублей. Это лишь один из примеров. А так все суммы в калькуляции - 520 рублей, 104 рубля, но есть правда и супер дорогие расчеты - 1768 р 😏 Машина - Тойота 12 года, если кому интересно Ушли в другую страховую. И всем теперь не рекомендую эту контору, просто позор. Сколько знакомых попадали в ДТП, не было таких проблем. Жаль, что изначально вообще связались с ресо И да, ремонта у ресо тоже нет;) Хотели отказаться от выплаты, подумали «пусть тогда сами ремонтируют», а нам в офисе сообщили, что даже договоров с СТО у них нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

2 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Софья! Расчет стоимости восстановительных расходов выполняется в соответствии с требова…

В П·10 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Фрунзе, 88

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рг

РЕСО-Гарантия, г. Новосибирск

14 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Данных в отзыве недостаточно для идентификации и проверки указанной информации. Чтобы н…

l1za💗 Tg·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Насчитали маленькую сумму, так еще и начали давить, чтобы выбрали деньги, не сделали калькуляцию, сказали, что они этого не делаю и не сказали точную сумму. Не рекомендую. Ужасная компанияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

9 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекомендуем Вам обратиться с заявлением…

Битнер Сергей·9 отзывов

Было средне

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Столкнулись с этой организацией и стало понятно, что у нас умирает не только банковская система, но и это направление тоже. Где специалисты? Где клиентоориентированность? Где вежливость и умение брать на себя ответственность, а не пинать клиента из одного отделения в другое?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

9 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания. Готовы помоч…

Юлия Бурундукова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Отвратительная компания, которая пользуется гнилыми приёмами. Результаты экспертизы не озвучиваются до тех пор, пока ты не подпишешь бумаги о компенсации в денежном эквиваленте. Тебя стращают тем что нужно ехать ещё на одну экспертизу в другом конце города, что сто у них нет договора. Но результаты экспертизы всё равно не озвучивают. И только когда ты ставишь подпись результаты мгновенно становятся известны. И это самая минимальная сумма какая только может быть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

27 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекомендуем Вам обратиться с заяв…

Александра Журавлева·14 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Хочу передать огромную благодарность за работу Коробейниковой Оксане!!!Получила прекрасную консультацию! Было два осмотра! После подписания итоговых документов, расчёт получен в течении 3х часов!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

27 марта 2026, официальный ответ

Александра, добрый день, спасибо большое за приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛

АМ

Алайа Монгол·9 отзывов

Понравилось

Новосибирск, Димитрова проспект, 19

Вкусно, разнообразно, но очень дорого. СОГАЗ предложил ДМС в 3! Раза дешевле и работает со всеми, кто нужен

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПВ

Павел Вялков·8 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Страховка стала стоить космических денег, а за окрас бампера насчитали около 6000р. За что платим не понятно. Записался на ремонт, так как за такую сумму не реально покрасить бамперЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

17 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Павел! Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекомендуем Вам обратиться с зая…

СН

Светлана Никитина·11 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Недобросовестные работники. При оформлении документов схитрили, сказали с ОСАГО переделать на мини каско, что так выгоднее. В чём выгоднее внятно объяснить не смогли, видимо им выгоднее Очень сильно занизили сумму выплаты.после выплаты мы обратились к ним, чтобы они предоставили выплатное дело, для того , чтобы нам оспорить сумму выплаты Сотрудница глаза округлила, что вообще не знает, что это такое.вообще ведут не честную работу!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся улучшать качество…

Алексей·9 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Перед приездом начитался отзывов негативных, и даже не расчитывал что хорошо посчитают. Но был приятно удивлен когда сумма превзошла всё мои смелые ожидания. Как говорится, экономить на ласточке не придётся.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯС

Яна Саф·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Считают очень мало 👎 50 % от стоимости ремонта. Отказались от выплаты и написали на ремонт ждём. Если что пойдём к юристу.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, мы не смогли установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами…

Илья Якунин·23 отзыва

Не понравилось

Новосибирск, Лесосечная улица, 8/2

Привет в четверг в 16 часа. Все закрыто, никого нет. Соседи по офису сказали, что никого тут сегтгея и не было

1 посещение

Отзыв подтверждён

Леонид Сбродов·14 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Насчитали почти в 3 раза меньше стоимости ремонта При повторной оценке - возмещение не изменилось Буду менять страховщиковЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

13 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Леонид! Расчет стоимости восстановительных расходов выполняется в соответствии с требов…

Vadim Miroshnichenko·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Тойота Королла 150 кузов! Виды работ: 1. Покраска переднего бампера 2. Покраска левого переднего крыла 3. Деформация переднего левого крыла 4. Внутренние дефекты Итого сумма выплаты по страховке 12500 рублей ! У меня истерический смех ! Попахивает мошенничеством на федеральном уровне ) Ну да ладно 😅Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Папа С.·69 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Все быстро и без лишних движений. Получал страховую выплату на скутер. Заехал в офис, заполнил бумаги минут за 10. Через неделю Оценщик приехал на место хранения, все отфографировал, очень вежливый человек кстати. Через 2 недели примерно пришли деньги на карту. Суммой доволен, в принципе за эти деньги и отремонтировал. Спасибо за работу! 🤝Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

20 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв, очень приятно 💛

ИЛ

Илья Левин·14 отзывов

Не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Обслуживание, вроде, нормальное, но выплаты, конечно, издевательские. Может у кого есть опыт, как по-максимуму выбить свои деньги на ремонт и запчасти с этой конторки? Камри 2018 год: 2 фонаря и задний бампер - все под замену. Мне по-минимуму с китайскими запчастями 65000 насчитали, а выплатили 28т всего. У них покраска бампера до сих пор стоит 6500₽.🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Илья! Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекомендуем Вам обратиться с заяв…

Илья Ткаченко·16 отзывов

Понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Читая отзывы ожидал, что в лучшем случае половину получу, но данная проблема меня миновала. 90% получил от того, что насчитали в сервисе. Контора, которая якобы независимая, но по "случайности" буквально за стеной забавляетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо, Илья, за отзыв. Успехов Вам 🤗

рБ

рус Боцман·5 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

В целом достойно, хочу отметить Коробейникову О. Г. Оперативно и профессионально. Спасибо)Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

16 апреля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Нашим специалистам важно найти подход к каждому клиенту и объяснить все ню…

Наталья Маковенко·11 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

В очереди можно помереть! За час 2 человека проходят, приём длится 5 минЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

9 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать в очереди приема специалиста. Оформление ст…

Жекич Жекич·4 отзыва

В восторге

Новосибирск, проспект Карла Маркса, 25

Отличный офис и очень хороший отзывчивый персонал, отдельное спасибо за картхолдер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рг

РЕСО-Гарантия, г. Новосибирск

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв 😌

Николай Калинин·11 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Из плюсов цена страхового полиса и персонал в офисе выплат. В остальном только минусы. Случилась авария машина не может передвигаться сама, пришел к ним, подал заявление, по страховому случаю и на осмотр с выездом. В течение 5 рабочих дней, приезжает специалист, приехал естественно, на 5 день, с рулеткой и телефоном, но да ладно, меня вроде как выплата только интересует. Сказал в течение 3 дней сделает отчёт и наберут, сделал естественно на 3й день только, но ладно. По приезду, в отчёте, часть повреждений не учел, ссылаясь, что на глаз не понятно, хотя отчётливо видно что рычаг был погнут и погнута рулевая тяга( для кого я снимал колесо, не понятно), дверь говорит можно сделать, сложно сделать дверь, где замят усилитель, ну и там по мелочи. Указал на эти недостатки и не стал подписывать. Этот умник так и отправил на выплату, ни чего не согласовов в последствии. В общем, как итог маленькая выплата. Пришлось судится, суд выиграл, компании пришлось выплатить в 3 раза больше чем выплатили. Считаю что заслуженно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лизавета Лизавета·7 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Огромная благодарность специалисту Оксане🥰 по урегулированию убытков. Отличный работник, разбирающийся в своем деле. На все мои вопросы, были даны четкие ответы. Благодарю!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 декабря 2025, официальный ответ

Лизавета. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🤗 Нам очень приятно ❤

СС

Семён Солопов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Приходится долго ждать в очереди, хотя передо мной всего 3 человека. Сфотографировать машину и подать данные более двух часовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Семён! Мы учтем ваши замечания и предпримем необходимые действия. Процесс оформления с…

НС

Наталья Счастливая·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Во-первых очень долгое обслуживание, потратили на все почти весь рабочий день. Во-вторых выплата смешная! Оценили, что бампер , фара и крыло под замену, и ещё по мелочи, а выплата составила 40 тыс. Вы где такие цены берете? Сейчас даже купить три элемента не получится за эту сумму (если не Китай), а ещё покраска 10 ты за элемент и работа. Итого совершенно другая сумма. Смысл страховать машину, и все равно ремонтировать за свой счёт?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Оформление страхового события связано как с техническими вопросами (работоспос…

Alex Drynov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Не берут В итоге ответили по другому номеру Узнаю когда смогу приехать осмотреть машину Говорят акт осмотра машины у нас загружен Говорю что машину не могли в теории осмотреть так как на ней сугроб, сбросили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! К сожалению, Ваш отзыв не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно был…

Екатерина Гончарова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Работают не внимательные специалисты, вместо того чтобы отправить на реквизиты банка выплату, менеджер Марина Кисилёва почему то решила что нужно отправить на почту России, хотя в письме было написано большими буквами, что реквизиты банка к письму прикреплены!!!В соглашение было прописано что деньги будет в течении 3х рабочих дней, сейчас говорят до 5 рабочих дней, но зная как работает почта России вообще не понятно, когда поступят деньги! Позвонила в службу поддержки, естественно они ни чем не могут помочь, т к деньги уже отправлены!! Эта самая плохая страховая с которой сталкивалась, ни кто ни чего не может решить и исправить свои же ошибки и ошибки своих сотрудников!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина ! Мы приносим свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий в…

ОВ

Олег Вавилов·3 отзыва

Понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Видимо очередь зависит от звезд и судьбы , мне повезло пройти все за 2 часа. Довольно оперативно и понятно! Выплата +- устроила , денежные средства перевели в течении 1,5 часовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось ❤

ВВ

Виталий Витальев·16 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Люди не в коем случае не страхуйте в этой компании ни чего, от слова совсем! Это тщательно подобранные люди, заточенные как можно больше снизить сумму выплаты, что эксперты, которые производят осмотр, что специалисты которые принимают дела! Совет не указывайте реквизиты , а то выплатят копейки без вашего на то согласия, как это сделали мне! Запросил калькуляцию выплаты страховой, не отправляют, говорят в базе нет 😂😂😂 обманывают любыми путями, не ждите, сразу делайте независимую экспертизу и претензию! ОПАСАЙТЕСЬ этой компании. Дело АТ16577290Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

3 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Виталий! Урегулирование страхового события по ОСАГО осуществляется в рамках действующег…

Валерия Гук·26 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Хотели бы выразить отдельную благодарность сотруднице компании - Оксане! Максимально клиентоориентированный сотрудник! Позвонили по общему номеру 10.11.2025 г., так как направленное нами заявление по ДТП было отклонено и требовалось внести изменения. Оксана посмотрела наше дело и максимально подробно нам всё объяснила. Благодарим за профессионализм и доброжелательное отношение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Кутюков·5 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Однозначно пять звезд за профессионализм и компетентность специалистов ОУУ Коробейниковой Оксаны Геннадьевны и Чудиновой Елены Борисовны!

5 посещений

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо за приятный отклик. Нам очень приятно!

Алина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Дозвониться очень сложно, либо не отвечают, либо сбрасывают! Но после того, как всё-таки удалось дозвониться сотрудник Усова Елена Владимировна на вопросы конкретно ответить не могла и в итоге бросила трубку. Никому не советую обращаться в данную контору! Но даже если обратились, ни в коем случае не подписывайте с ними соглашение о срочной страховой выплате, лучше оспаривайте!!! Если не подписано данное соглашение, страховое возмещение выплачивается в любом случае и при этом есть возможность обжаловать и что-то доказать. По нашему случаю оценили просто в такую смешную сумму, которая вообще не покрывает ремонт, при этом акт калькуляции предоставить отказались, хотя по запросу клиента обязаны это сделать (видимо что-то скрывают). Обратную связь по доп. осмотру не могли предоставить более 2-х недель, и то направили ответ только после того, как я сама им написала, в общем работа сотрудников оставляет желать лучшего. Очень сильно пожалели, что оформили ОСАГО в данной страховой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Благодарим за оставленный отзыв. Если в представительстве находятся посетители…

НБ

Николай Бакулин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Не дозвониться, постоянный сбросЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Николай! К сожалению, в моменты высокой загрузки офиса, когда все специалисты заняты пр…

ск

света кугина·3 отзыва

Было средне

Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 26/1

Оформляла возврат страховки по кредиту. Менеджер некомпетентен в этом вопросе от слова совсем.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья С·10 отзывов

В восторге

Новосибирск, проспект Карла Маркса, 25

Забежала недавно в этот офис, всё сделали оперативно. Спасибо за работу!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Рг

РЕСО-Гарантия, г. Новосибирск

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ната, спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Приходите ещё 🤝

Valeria Novikova·6 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Страховалась у вас,но на этом баста...Насчитали за покраску бампера 8000р...😱Вы серьезно?Вы где такие цены то на покраску видели?Может быть в сапдеп и были,но в современном мире за эту стоимость можно сделать только химчистку авто.Просидела весь день,все очень долго,муторно,на каждом этапе ждать нужно минимум 2 часа,а этапов 3.Разочарована,расстроена,что такая компания и так не цените своих клиентов.Никому не посоветую эту страховую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

10 июня 2025, официальный ответ

Расчет стоимости восстановительных расходов выполняется в соответствии с требованиями Положения о «Е…

АЗ

Антон Зубарев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Вообще никак не советую страховаться в данной инстанции, выплаты если и будут, чисто на сигареты и на чай, никакого даже отказа что в писменной, что электронно дать не могут, могут только заявление на вас в полицию написать..только все на словах и не более , суд вам обеспечен с моей стороны, это ещё не конец, крови ещё у вас я попьюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

8 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Антон! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о работе РЕСО-Гарантия. Как мы…

ЕП

Евгений Пахомов·5 отзывов

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Прежде чем ехать,читал отзывы, много негатива, готовился к худшему. Приехал, на ресепшене вежливо всё объяснили, тоже самое в кабинете, девушки вежливо всё оформили, весьма благодарен.Народ был, но мало, в итоге на всё про всё, полтора часа, был небольшой казус с документами, девушка что оформляла отдала обратно не все доки, в общем разобрались,но лучше фотографии делать, того что на руки дают, будет докбаза, выплату скинули через пару часов,при чем справедливую, ставлю пять звёзд, всем добра.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДС

Дарья Серикова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Жаль,что я не ознакомилась с отзывами прежде чем застраховать свой автомобиль в этой горе страховой. Люди знайте,что в случае дтп вам могут отказать в выплате. Полистав отзывы,вижу что случай не единичный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Не смогли идентифицировать актуальный номер дела. Для дета…

Андрей Чикунов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Обращался по осаго. За ремонт крыла+бампера+диска насчитали 19 500р. После отказа, перезвонили и предложили 23 тысячи. Благо перед этим заехал в пару гаражных мастерских и там минимум за бампер 15к, за крыло 25к. Так что буду независимую оценку делать и попробую в досудебном порядке решить.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей ! Благодарим за отзыв. Для детального разбора вашей ситуации нам потребуется д…

ИГ

Иван Гарманов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Долго работают, постоянно приходиться долго ждать. Платят по осаго мало, нарушают законы, очень сильно недоплачивая и занижая стоимость ремонта.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван ! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о работе РЕСО-Гарантия. Урегу…

😎💯

😎 💯·26 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Самая отвратительная страховая компания, 1 звезда — это даже много. Пришёл, прошёл осмотр машины, и насчитали 55 тысяч, когда ремонт стоит намного больше .Я был в шоке, конечно. И мне сотрудница говорит: "А сколько вы хотите?" Ну и предлагает: "Давайте я напишу директору, он добавит вам ещё 10 тысяч, и вы сейчас подписываете и забираете, и независимую экспертизу не будете делать". Это страховая компания или базар? И директор со своего кармана добавит мне? Ну, скорее всего, деньги пилят и нагло торгуются. У меня нет слов. Будем судиться. И да, на мой вопрос, почему так мало, говорят: "А у нас дешёвый полис", хотя не фига не дешёвый.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся улучшать качество обслужив…

РВ

Руслан Васянин·4 отзыва

В восторге

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Не понимаю откуда столько негативных отзывов, первый раз оказался в подобной ситуации, по отзывам готовился получить маленькую сумму, был готов нанимать независимых экспертов, НО Я ОШИБАЛСЯ! цену озвучили в тот же день, вся процедура заняла 4 часа, огромные спасибо хочу сказать Елене, очень профессиональный подход, деньги поступили в тот же день на карту! считаю что страховая компания отличная, людям просто надо быть добрее)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Невский·8 отзывов

Не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Уважайте себя и свое авто,не страхуйте в этой компании.Выплаты?- как сказать,выплаты!? Делайте сразу независимую экспертизу и с документами в эту компанию... Ребята из соседней двери неохотно делают осмотр скрытых повреждений... Предлагают выплаты "быстрые" ТОРГУЯСЬ!!! РЕСО,к вам вопрос,а можно мы,автолюбители,так же будем страховаться у вас на основе торгов???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

3 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Александр! Вам было предложено произвести выплату страхового возмещения по соглашению с…

Кристина .·11 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Ельцовская улица, 20

Выплачивают с износом автомобиля 50%, а запчасти мне со скидкой 50% кто продаст? А покраска элемента вообще 900₽ (+ коэффициент 0.8 получается покрас вообще 450₽, даже в гараже начинающие за такую цену не покрасят) Независимой экспертизы у них НЕТ . Все куплено (дверь находится рядом со страховой) Как выплачивают даже на ремонт автомобиля НЕ хватит , скинули денег НЕ согласовав со мной, хотя в документах прописано связаться(сказали на горячей линии их конторы) Короче платим деньги за воздух , зато говорят страхуйте свои авто выплаты хорошие… Ужасная страховая,а работники там сами ничего не знают,только и умеют тыкать на клавиатуру…И говорят звоните на горячую линию…Я пришла к вам чтобы все узнать,нашла свободное время,а по телефону я могу и дома поговорить… Короче я расстроена. По системе РСА(или как ее там ) посмотрели выплаты должны были 140+ выплатили 70Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ро

РЕСО-Гарантия, отдел урегулирования убытков

3 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Кристина! Благодарим за отзыв. Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекоменд…

🍪

Мы используем cookies подробнее