Академия комфорта

Жилищно-коммунальные услуги

1.9

229 оценок

ФГБУ Академия комфорта

1.9

229 оценок

151 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Андрей Большаков·31 отзыв

В восторге

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Хорошая управляющая компания, оперативно предоставляет необходимые ключи, сотрудники вежливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anya Khrushcheva·29 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Конец рабочего дня в 17:30 с 16:30 уже не берут трубки. Конкретно этот участок.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! У специалистов ЭУ-1 ФГБУ «Академия комфорта», находящегося по ул. Детский проезд, 7, р…

ДП

Дмитрий Плясуля·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Практически 100% разнорабочих, в том числе дворников, в этой компании из трудовых мигрантов. Это дело заведено у них давно и ничуть не меняется - про замещающую миграцию они не слышали или жадность главный закон жизни? При этом, если кто то из этих рабочих и дворников вызывает наши законные жалобы (например, на шум в ночное время) - компания отвечает, что такой у них не числится. Прекрасный способ решения проблем - через отрицание проблем! Косят траву под окнами чуть не круглый год - а зачем?? Во первых, трава защищает нас от пыли и шума с дороги, а во вторых она очень красиво выглядит! Вокруг мусорных баков неизменная помойка и чем сложнее ставят конструкцию этих баков, тем хуже это всё работает - но "Академия" ничего этого не замечает. Им так комфортнее, видимо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Кошение травы на придомовой территории производится на основании п.7.2. «Правил создан…

МН

Марина Никонова·29 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Никуда кроме диспетчера не дозвониться, диспетчер дал телефон ,по которому не возможно связаться с управдомом( С 2025 отвратительное содержание территории дома ул. Демакова 5 , не убирают, не чистят, пожилым , людям с ограниченными возможностями ,с коляской ,вообще не возможно не выйти, к дому не может подъехать ни скорая помощь , не пожарная машина, не мусорная машина. Фото прилагаю!Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Механизированная уборка придомовой территории по адресу ул. Демакова, 5 заплан…

Ann Gracheva·35 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Вот такую «чистку» снега 10.03 во дворе по улице Жемчужная произвела наша ук. просто для вида машина покаталась и уехала. Дворник с лопатой сделал бы это лучшеЧитать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! В ходе проведения работ по механизированной уборке МКД 10.03.2026 возникла неисправнос…

Lilian_fox 🐾·130 отзывов

В восторге

Новосибирск, Детский проезд, 7

У нас ситуация была следующая - сначала с потолка капало по чуть-чуть, от случая к случаю, потом всё нарастало и под конец стало уже почти затапливать, мы позвонили диспетчеру, мастера подъехали сразу же👍🏽, почти через час (!!), оказалось, это у соседей сверху треснул канализационный стояк, починили всё уже на , следующей день, бесплатно, и капать перестало, спасибо огромное за оперативность и помощь. Что хочу сказать, не надо было тянуть так долго и сразу же вызывать мастеров, будем знать теперь ✍🏽Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Максим Кострикин·2 отзыва

В восторге

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Благодарность сотрудникам компании за оперативное устранение засора. Работали до позднего вечера, но проблему устранили. Из-за засора была отключена горячая и у некоторых и холодная вода. Работа требовала доступа к нескольким квартирам, что уложняло подготовку к работе. Знаю, что много негативных отзывов, думаю потому, что проще гнать негатив, чем написать по делу положительный отзыв.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Андрей Но·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Добровольческая улица, 8

Вода горячая как из лужи грязная была на протяжении двух недель. Хоть бы скидку сделали за такое убожество, но нет. Терпите или покупайте бойлер. Всей вашей своре, кто за этим стоит, желаю почаще таких же дилемм в жизниЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №3

24 сентября 2025, официальный ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных…

Вика Вайс·25 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Вы что творите?? Какого комфорта вы академия? Одним словом - ПОЗОРИЩЕ! Между каждым домом просто непроходимая каша, пройтись невозможно! Снега много выпало уже давно, но ощущение, что чистить это не собираются! Машины ежедневно застревает в этом ужасе, вы ждете, пока морозы наступят и вся эта каша застынет намертво? Мусор не вывозится, как жить в этом безобразии? просто фуЧитать целиком

Ак

Академия комфорта

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вика! Согласно договора управления многоквартирным домом, заключенного между управляющ…

Юлия Пустоварова·72 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Плановое отключение воды было в мае, но почему то выходит, что без горячей воды просидели весь июнь (с редкими подачами горячей воды). Теперь у нас уже июль и снова отключение. Дозвониться туда сложно, но если получается, то говорят, что что-то чинят и опять неделю не будет воды. Очень бы хотелось летом все-таки немного попользоваться горячей водойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Елена Соколова·14 отзывов

Не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Часто не предупреждают об отключении воды, а это важно!!!!! Можно было бы заранее включить водонагреватель, с маленьким ребенком это очень важно! Запрос с мусорным баком для пластика тоже не могут решить, рекомендуют мне звонить в МУП САХЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! ФГБУ «Академия комфорта» является управляющей организацией МКД, обеспечивает надлежаще…

Еду Я·21 отзыв

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Академия дискомфорта

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВВ

Владимир Воронин·6 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Академия дискомфорта!!! Бездельники, теперь даже объявления об отключении горячей воды не клеят. Про конский ценник на услуги, что говорить... (Морской проспект 40) Капец!Читать целиком

Ак

Академия комфорта

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Убедительная просьба обращаться в адрес ФГБУ «Академия комфорта» вежливо. ФГБУ «Академ…

Ирина Вавильченко·22 отзыва

В восторге

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Огромная благодарность коллективу. По телефону дали развернутую консультацию по графику приёма и списку документов. Помогли найти архивную справку формы 9 даже без точного адреса. Быстрое и вежливое обслуживание. Смогла получить документы, находясь в другом городе.Читать целиком

ЕЕ

Екатерина Екатерина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Написано 30.01 в 9.00 будет произведена чистка придомовой территории, уберите машины. Убрали. Чистили? Нет конечно! Мы приедем без предупреждения, почистим как попало, а скажем, что жильцы,- неприятные люди, не убрали машины. Спасибо.Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, какой у вас адрес?

Гж

Городской житель·4 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Второй год заместо батареи пользуемся масляным радиатором так как тот из квартирантов поменял сечение в трубе это я за год уже сам разобрался управляющая компания максимум приходила и что она могла сделать это сделать замер градусником приходили четыре раза четвёртый раз пришёл начальник я ему посмотрел глаза он мне пообещал решить этот вопрос теперь не вижу ни начальника ни инженера и дозвониться на эту диспетчерскую нереально мне кажется надо академии комфорта отдать этот дом другой управляющей компании которая умеет работатьЧитать целиком

СР

Светлана Ром·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Пятница. С 15 часов полчаса пытаюсь дозвониться в аварийно-дтспетчерскую службу, просто никто не берет трубку. При звонке на многокалальную линию раз удалось попасть на оператора, она переключилана на начальника службы - и трубку тоже не берут. А если трубу прорвет, к кому обращаться?Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для удобства жителей Вы можете обращаться следующим образом: есть несколько Официальны…

ЕЗ

Елена Зимина·2 отзыва

В восторге

Новосибирск, Детский проезд, 7

2 декабря обратились в "Академию комфорта" ЭУ-1 с просьбой разобраться с проблемой отопления по адресу Золотодолинская, 15. Руководство с вниманием отнеслось к данному вопросу, были даны разъяснения и оперативно приняты меры. В настоящее время дом отапливается в полном объеме. Большое спасибо за профессиональную работу.Читать целиком

АМ

Алиса М·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Ведут себя крайне нагло! Делали механизированную уборку соседнего дома (не нашего), навалили огромную кучу грязного снега на придомовой территории нашего дома. Спросила у тракториста, зачем так напакостили, юлит, улыбается, говорит у мастера спросите, которая куда-то убежала. Спрашиваю у тракториста: "А убирать-то эту грязную кучу будете?" Смеётся издевательски:"Нет, не будем!"Читать целиком

Ак

Академия комфорта

28 ноября 2025, официальный ответ

Алиса, добрый день! Вы не указали адрес мкд, где выполнялась механизированная уборка. Специалистами…

НЗ

Наталья Захарова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Нет света целый день, без предупреждения. Отсылают к старшей подому или говорят обращаться к подрядчику. Никакого подрядчика в по’езде нет, как и света . Получается, что это старшая по дому наняла непонятного подрядчика, контора ни за что не отвечает Оказывается , что для работ, требующих специального доступа, нанимателем выступает старшая по дому, о, как. Летом с ним работал подросток, тоже наверное имеет допуск к таким работам. Реквизиты подрядчика мне сообщить отказались. Иванова30а - учла справедливую критику и указала адрес. До подрядчика дозвониться удалось, была обвинена им в безразличном отношении к общедомовому имуществу и вандализме, последнее- косвенно, сообщил, что его о’явления срывают, причем только его, остальные спокойно на месте. Для лучшего понимания- в обязанности УК ( не управдома)входит осмотр общедомового имущества, включая электрику ,и принятие решений о ремонте, заключение договоров и контроль исполнения, см. « минимальный список».С 2020 года расходы на это включены в тарифы. Хотя есть еще магический « капитальный ремонт». законодательством Российской Федерации, четко определены порядок и сроки уведомления потребителей о предстоящем отключении коммунальных услуг.Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Вы не указали адрес.

ЕГ

Елена Горбаченко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

2октября, минусовая температура на улице, дом весь сентябрь без горячей воды, еще и отопления до сих пор нет. Каждый день отписки завтра в 5 часов будет. Ждите и положили трубку. Сервис👍Читать целиком

Ак

Академия комфорта

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Напоминаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных сетей, нах…

No Name·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

1 октября нет ни отопления ни горячей воды!!!Издевательство над жителями Академгородка!!!!отвратная контораЧитать целиком

Ак

Академия комфорта

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Напоминаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных сетей, нах…

Елена Михайловская·13 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Горячая вода на Иванова 30а видимо будет к следующему лету только, но там снова наступит «плановое» отключение и так по кругу, хорошо вы устроились 👍🏻Читать целиком

Ак

Академия комфорта

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Напоминаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных сетей, нах…

ЕК

Екатерина Курбакова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Просто ужасно!!!!!воды горячей нет вообще,если вы называете это что течет из крана желтая вонь,просто опасно даже руки мыть,просто хамство!!!!не говоря о летнем периоде ,уже просто молчу!!!!!обнаглевшая компанияЧитать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

24 сентября 2025, официальный ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных…

Vyacheslav Vyacheslavovich·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Конченная контора! НИЧЕГО не делают и НИКАКОЙ ответственности не несут, зато тарифы поднимают раз в 3 месяца. Воровская падаль.

ВЖ

Вадим Жмудь·1 отзыв

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Организации следует называться "Академия дискомфорта". Такой отвратительной работы не позволяла себе ни одна управляющая компания. Никогда так надолго и настолько регулярно не оставляли ни одна УК жильцов без горячей воды. А когда формально она подаётся, её фактически нет. Течёт слабой струйкой холодная вода из горячего крана (и соответственно по цене горячей!), а когда она всё-таки горячая, то напор меняется рывками от сильного до просто нулевого. Попробуйте принять душ! Попробуйте наполнить ванну! Бесполезно! Три недели такое отвратительное снабжение, а диспетчер говорит: "Потерпите пару дней".Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

16 сентября 2025, официальный ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных…

Гж

Городской житель·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Никчёмная компания.Горячей воды летом нет,зимой дубак.Придумали сбор денег за вознагражение представителей.В принудительном порядке.Результаты голосования есть,а кто голосавал и подписи-результаты не прилагаются.Короче кидалово.Одним словом 💩💩💩.надо от представителей этих отказываться.А это бобровский.Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

16 сентября 2025, официальный ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных…

Анна Лобода·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Самая ужасная компания. Подъезд грязный при этом вечные тараканы. Живу на первом так они у меня ещё и в квартире из розетки поползли. Вода это вообще отдельная сказка день она есть, а другой либо она холодная, либо течёт ели как. А по горячей линии ничего внятногоЧитать целиком

Ак

Академия комфорта

9 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! При принятии тарифа на содержание и ремонт общего имущества МКД, собственники помещений…

Гж

Городской житель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Морской проспект 12. Ни разу с января (!) не мылся пол в подъезде.Читать целиком

Ак

Академия комфорта

10 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Специалистами ФГБУ «Академия комфорта» был произведен осмотр санитарного состояния лест…

Гж

Городской житель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Переименование ГУП ЖКХ в Академию комфорта да и ещё со слоганом на сайте про профессионализм говорит о том, что руководство компании очень оторвано от реальности. С некоторого момента жильцов микрорайона Щ(например Иванова 27) перестали оповещать о планируемых отключениях горячей воды. И это не раз и не два. Диспетчер говорит, что всех оповестили (как выяснились позже это через телеграм-канал компании). Зам директора Татьяна ответила, что они не должны этого делать (клеить объявления). На вопрос как же об этом должны узнавать старички(у нас полный дом) и почему Верхняя зона регулярно оповещается (на каждом подъезде такое обьявление) она стояла на своем"в телеграм-канале информация есть. Вот и думаю комфорт всем не предполагается, лишь отдельно взятым (со смартфонами и в верхней зоне Академа) А забыла, с понедельника горячец воды не будет, у нас опять объявления нет, а на 'верху"есть. Замдиректора проигнорировала🙃Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Напоминаем, что исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организаци…

СК

Светлана Кушакова·22 отзыва

В восторге

Новосибирск, Детский проезд, 7

Хорошая УК. То, что жители жалуются на отключение воды, к ним не имеет никакого отношения. Отключают же не они, а ФГУП УЭФ. Диспетчер отвечает всегда оперативно. Все вопросы можно задать в группе в Вконтакте и там отвечают даже в нерабочее время. Дворники хорошие. Вот, пожаловаться даже не на что)Читать целиком

ЕГ

Екатерина Германова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, Добровольческая улица, 8

Контора рога и копыта, правды не найти, друг на друга перепералки устраивают.

Гл

Городская легенда·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Горячую воду каждый день делают холодной! А то есть из крана где должна быть горячая вода бежит холодная! При этом напор воды хороший. Пол часа прогонишь воду она становится еле теплой. А платишь как за горячую. И так всю весну и лето. Когда звонишь к ним и спрашиваешь почему так. Через полчаса - час вода начинает бежать горячая, но не надолго. Кто-нибудь знает зачем они так делают!?Читать целиком

Ак

Академия комфорта

18 июля 2025, официальный ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что горячая вода в Ваш многоквартирный дом подается из наружных…

Евгения·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Почти час нет электроэнергии. Уведомлений не было. Дозвониться невозможно: ждешь 10 мин в очереди, в итоге оператор не отвечает, просят оставить сообщениеЧитать целиком

Ак

Академия комфорта

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! По имеющейся у нас информации от ФГУП " УЭВ" - произошла просадка напряжения на сетях…

Olga Kalachevskaya·1 отзыв

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Низкую оценку ставлю исключительно к графику работы Детский проезд 7. То, что написано в 2ГИС не соответствует действительности: работают ежедневно с 08:30 до 17:30 - так написано, на самом деле часто сталкивался с тем, что в 17:00 дверь уже закрыта, а среда вообще не приемный день. Не понятно для кого работают, если работающему человеку нужно уходить с работы раньше, а придя, уткнуться в запертую дверь. Тогда на 2ГИС и на двери ДУ напишите актуальное расписание и четко придерживайтесь ему.Читать целиком

ТМ

Татьяна М·7 отзывов

В восторге

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Здравствуйте. Возникла проблема с электричеством. Морской проспект 8. Позвонили в диспетчерскую, ответили сразу. Оперативно направили бригаду электриков. Очень быстро и качественно все было устранено. Спасибо большое.Читать целиком

ЕК

Елена Калугинс·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Дочь с новорожденным ребёнком сидит несколько дней без горячей и холодной воды. На Бульваре Молодёжи, д. 16, кв. 12 давно нет горячей воды. Лопнула труба с холодной водой 24.06.2025. Вызвали аварийку. Нашли порыв, вызвали участкового сантехника. Сегодня 26.06.2025. Никакого сантехника на горизонте не наблюдается! Новорожденный ребёнок на руках!!! Слов хороших просто нет.Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

11 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Сообщаем, что на основании заявки от 24.06.2025 от собственника кв. №12 по адресу бульв…

Ирина Алексеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Третий день во всем доме нет горячей воды без всякого предупреждения (объявления). В диспетчерскую дозвониться невозможно. После слов "Ваша позиция в очереди первая" следуют слова "Оставьте сообщение". Я оставила сообщение. Естественно никто не перезвонил. Я живу в этом доме много лет. Такого безобразия никогда не было. За последние несколько недель 3 или 4 раза отключали горячую воду. Обращаюсь к руководству Академии комфорта: 1. Когда в нашем доме по адресу Иванова, 30А будет горячая вода? 2. Когда горячая вода будет в наших кранах постоянно? 3. Почему в диспетчерскую невозможно дозвониться? 4. Почему вы не реагируете на обращения жителей?Читать целиком

ЕП

Екатерина П·7 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Вы в своём уме чистить бульвар Молодежи в 3 часа ночи? Себе под окна загоните этот трактор и прогревайте, и пусть катается. Даже задний ход с другого конца улицы слышно. Разве можно вдоль жилых домов ночью чистить улицы такой техникой? Спать невозможно. Ребёнок от грохота проснулся и испугался. На углу 17 дома стоит и газует. И это не в первый раз. Буду жаловаться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак

Академия комфорта

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Специалисты ФГБУ «Академия комфорта» не осуществляют работы по очистке маги…

АНОНИМНЫЙ АБОНЕНТ·16 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Каждый год одно и тоже, звоним просим убрать снег с ливневки и прочистить ее, а делают это после того как затопит весь двор.Читать целиком

Ак

Академия комфорта

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В настоящее время выполнить проверку состояния придомовой территории Вашего дома, не п…

Evg Yan·29 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Экваторная улица, 2

А тараканов на Лесосечной 7, травить собираются??? Или заварили мусоропровод и все хорошо стало?Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №3

14 апреля 2025, официальный ответ

Евгений, добрый день! В перечне работ, услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома…

Андрей Книга·6 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Позвонил сказал в квартире батареи с одной стороны холодные всю зиму с другой горячие , две недели прошло звоню с тем же вопросом , сказали , что слесарь якобы был и что-то сделал ) Мерзнем дальше Звоню еще раз делаю ту же заявку и мне говорят отправим слесаря с градусником🤣 ! за людей не держите , общая температура в квартире конечно будет в допуске ! Проблему не хотят решать …. Подожду пару дней и напишу в Г-ЖИ , пусть подскажут как работать нужно. Почему за кварт плату люди платят в срок а проблемы твои остаются твоими !Читать целиком

Ак

Академия комфорта

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Для решения поднятого вопроса сообщите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный тел…

Людмила Рахманина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Даже одной звезды много. Не работают. 4 месяца не можем решить вопрос. Они сами не знают как и что делать. Дошло до абсурда, звоню, спрашиваю, могу приехать? Отвечают, да. Приезжаю, дверь закрыта. До окончания рабочего дня было больше получаса. Вопрос к клмпетенции кадров и руководства. Дополню отзыв, раз так подробно прокомментировали представители компании. Децствительно, сегодня, 29.01.2024 поступил звонок от представителя компании Академия комфорта. Суть разговора, вы сами виноваты. А виновата я в чем? В том, что с октября месяца все мои обращения в компанию носили хаотичный характер. Я по возможности приезжала на Иванова и пыталась понять где мне подписать документы. Меня отправляли из кабинета в кабинет. В итоге, на втором посещении данной компании, директор (так представили мне мужчину), записал мой телефон на бумажке, поянил, что должна выехать комиссия, чтобы проверить соответствие перепланировки предоставленному плану. Обещал, что мне перезвонят. Я прождала до декабря. В декабре опять приехала, день неприемный, за полчаса до окончания рабочего дня, дверь для посетителей закрыта. Повторно приехала, очередное хождение по кабинетам ничего не дало, у начальника закрыто. В январе приехала, и о чудо, в диспетчерской у меня приняли заЯвку. Оформили сразу в программу. И в очередной раз никаких документов ни то что брать, смотреть не стали. Сказали, когда комиссия выйдет по адресу на осмотр, там и подпишут акты. После чего на следующий день мнк поступает звонок от диспетчера с отказом мне помогать и просьбой обратиться в офис по улице Бульвар Молодежи, 36. Вот после всех этих хождений, я сверх занятая личность, не могла предоставить документы. Веселые люди работают в Академии комфорта. В цирк можно не ходить. Озвучу еще раз, документы при каждом посещении были при мне. Вот только вашим сотрудникам они были не нужны. Будьте честными с людьми. Ситуация затянулась не по причины непредоставления необходимых документов. Если ссылаетесь на запись разговоров, то поднимите историю взодящих звонков с моего телефона диспетчеру, тогда все встанет на свои местаЧитать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

29 января 2024, официальный ответ

Добрый день! На Ваш комментарий об оценке работы управляющей организации ФГБУ «Академия комфорта» со…

💫 ASHBERRU·7 отзывов

В восторге

Новосибирск, улица Иванова, 26а

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить диспетчера и аварийную службу за оперативный отклик на помощь по засору канализации. Звонили 24.12.23 г. вечером, диспетчер сориентировала и направила срочно специалистов. Мужчины приехали и все быстро сделали, аккуратно. Спасибо огромное сотрудникам данного ЖЭК!Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №2

24 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку сотрудников!

ИХ

Игорь Хараченко·10 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Детский проезд, 7

Вот такого великолепного цвета осенней лужи течет вода из горячего крана на улице Жемчужная. Все лето разбираемся с водой, что-то начинают делать только после разборок, угроз и скандалов. Вода, кстати, горячей называться права не имеет, не более 40 градусов. Буду подавать в суд на эту Ук, сил уже нетЧитать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №1

23 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напоминаем, что воду вам поставляет не УК, а ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ…

Яна Губина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Добровольческая улица, 8

Отвратительно. Гусев А. кормит "завтраками" и не делает ничего, что обещает. Дворник "работает" спустя рукава, поросль за домом размножается, гниёт и мешает как проезду пожарной машины, так и жильцам нижних этажейЧитать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №3

23 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! На предоставлкенном Вами фото и видео, в большей части зафиксирована не придомовая терр…

Наталья Владимировна·5 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, Добровольческая улица, 8

Подъезды на Вахтангова, 39 убираются отвратительно, а если буквально то вообще не убираются и не моются просто ставят сами дату и роспись, якобы убрали. Это просто возмутительно, за что мы платим деньги? Разъясните своим сотрудникам, что надо убирать и мыть подъезды, а не просто ставить дату и роспись. К сожалению не могу приложить еще видео с полным отчётом о мнимой уборке.Читать целиком

Ак

Академия комфорта, эксплуатационный участок №3

7 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! По существу Вашего обращения 07.06.2024 специалистами ОЭЖФ управляющей организации была…

Gala Zh·13 отзывов

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Какие вредители настраивали систему дозвона? Надо соединиться с бухгалтерией. Действую, как указано на сайте 3835554-1-2024. Мне сообщают номер очереди - 11, и время ожидания "двА минута". Очередь приближается. доходит до 1, после чего опять робот сообщает - "Вы позвонили в Академию комфорта. ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС", опять голосовое меню, и опять номер очереди - теперь 9. Это что за цикл такой? Без проблем дозванивается до аварийного диспетчера, но переключать они не могут. Дали добавочный секретаря, 2014 -но секретарь, видимо, не на работе - звонок сбросился. После многочисленных прозвонов наконец-то добралась до бухгалтера, озвучиваю свой вопрос - но она его не решает - "у меня следующий звонок", и кладёт трубку. Теперь - в чём собственно вопрос к бухгалтеру: по моему адресу с примерно января 2024 года задвоилась одна позиция, в одной строке долг, в другой переплата. Я рассчитывала, что сами увидят и сведут, но нет - за полгода не дождалась.Читать целиком

Ак

Академия комфорта

30 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Указанное вами «задвоение» произошло в результате технической ошибки при оплате через…

Galina Mokina (zhilitskaya)·2 отзыва

Совсем не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Val Z·1 отзыв

Не понравилось

Новосибирск, бульвар Молодёжи, 36

Ужасное качество обслуживания. В подъезде все время грязно. Нужно научить сотрудников, как правильно мыть пол и окна, чтобы они были чистыми! Уже почти июнь, окна должны мыть с двух сторон 1р в год. Ничего. Подала заявку и в итоге протерли стекла внутри! Грязь на подоконниках, со стороны улицы на окнах и стеклах как была так и есть, лежит слоем! С мытьем полов то же самое. Помыли или не помыли - почти без разницы. Комиссию бы сюда!Читать целиком

Ак

Академия комфорта

4 июня 2024, официальный ответ

Здавствуйте! Так как окна относятся к общему имуществу многоквартирного дома, собственники несут бре…

🍪

Мы используем cookies подробнее