............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рейл Континент Сибирь 

​Офис
3.2
85 оценок
ООО Рейл Континент Сибирь

Контакты

Инфо

Отзывы49

Цены

Фото6

3.2
85 оценок
​A U​88 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Бюджетно увезут в труднодоступные места нашей необъятной родины.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Т​2 отзыва
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Выгрузка и оформление всё быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Григорьев​10 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Дно. Самая ужасная тк
​Stanislav Razin​11 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Мало места для ожидания( если на фуре приезжать)
​СибТекс, ООО, компания по продаже нетканных материалов СибТекс, ООО, компания по продаже нетканных материалов​7 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Жаль нельзя пол звезды поставить, убогая контора , грузчики всегда на алко допинге , выгружают несчастного ЗИЛа по 40 минут , никому не советую сюда сдавать груз свой . Всех клиентов кто будет сюда просить сдавать груз буду стараться увести в дальэкспресс или мтк !
Читать целиком
​Андрей Ч​14 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Хорошая контора
​Вадим Орлов​41 отзыв
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Всем доволен
НН
​Николай Нехварай​16 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Ужасно медленно ,всем по барабану ходят. Курят и похрену всё
​Александр Зятиков​9 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
В офисе оформляешься быстро, кладовщики адекватные все быстро отгружают, единственное пришлось составить акт о повреждённом грузе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Арменуи Геворгян​16 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Благодарю за доставку памятника в целости и сохранности, в срок, особая благодарность менеджеру Светлане.
аб
​александр бурмистров​15 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Работники компании всегда на позитиве а в наше время это большой плюс
​Яна В.​25 отзывов
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Очень удобно работать с этой компанией, проблем с доставкой нет.
ПО
​Павел Орлов​5 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Долго разгружают
​Юлия Гаценко​14 отзывов
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Не рекомендую данную транспортную компанию. Около года с ними работала, возили из Москвы в Новосибирск. Объём перевозки лишний выставляют, приходится постоянно делать перемеры. При экспедировании груза в Москве зачем-то отправляют большую машину, хотя исходя из параметров груза, можно отправлять машину меньше, а соответсвенно дешевле. Причём подобный вопрос уже ни раз поднимался, обсуждался, но ребята продолжают делать тоже самое. Я понимаю, что каждый зарабатывает как может, но все-таки клиентоориентированность в наше время огромной конкуренции, считаю, имеет значение. К сотрудникам склада лично у меня вопросов нет. Но отношение менеджеров к своим клиентам оставляет желать лучшего.
Читать целиком
​Кирилл Кудряшов​1784 отзыва
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Лет 15 уже, наверное, возим грузы «Реайлом» из Москвы в Новосибирск. По другим направлениям - иногда выбираем другие транспортные, но регулярное пополнение склада - только через них. Да, случаются задержки на пару дней, но это скорее исключение чем правило. Что мне особенно нравится - «Рейл» реально отвечает за то, что везёт. Претензии по битому товару принимаются оперативно и всегда удовлетворяются.
Читать целиком
​Олег Поляков​2 отзыва
Новосибирск, Фабричная улица, 16
На протяжении последних месяцев, не было своевременной отгрузки!!! Груз размещается каждую неделю, последняя отгрузка должна была быть в Новосибирске 13.09.2021 сегодня 17.09.2021 (суббота воскресенье они отдыхают) и только 21.09.2021 обещают отгрузить….. и того почти три недели груз идёт из Москвы, не факт что будет 21 сентября!!! Груз никак не отслеживается, не понятно где по каким причинам задержка происходит??? Однозначно менять перевозчика !!! Рекомендую не рассматривать в качестве партнера данную «организацию»!!! Один из пяти это очень много минус один реальная оценка!
Читать целиком
XD
​Xima Dia​1 отзыв
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Соотношение - цена/качество/сроки - на твердую 4. Клиентский сервис вытягивает на 5+.
​maks05​186 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Работаем с данной компанией достаточно давно. Цена приемлемая в отличие от других транспортных.Все шло вроде без проблем. Но тут что то пошло не так, то ли руководство поменялось то ли сотрудники такие. Почти каждая отгрузка какие то проблемы. Причем эти проблемы встают нам финансовыми затратами. Срываются сроки, не догружается товар, теряется товар. Вывод работать с данной компанией не рекомендуем если вы конечно бережете свои финансы и нервы!
Читать целиком
​EZ30​34 отзыва
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Ну что, буду честный. На самом деле работа компании на 5 баллов не тянет: были "случайные" отправки нашего товара не в тот город, иногда приходили немного замятые паллеты. Но это может произойти везде. На 4 точно работают. НО - медеджер, которая работает с нами - Стремоусова Светлана- вытягивает общее впечатлениена 5 ! Спасибо ей! всегда находит время уточнить, где груз, проверяет все ли нормальн и тд. Так что, пока в компании есть такие работники, клиенты теряться не будут) Из плюсов - удобное месторасположении склада.
Читать целиком
​Ирина​2 отзыва
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Сотрудничала с данной транспортной компанией на протяжении нескольких лет . Возникали безусловно и спорные моменты , но в большинстве случаев они решались грамотно со стороны менеджеров - кураторов и в реалистичные сроки . Если мне не изменяет память - примерно летом 2016 года произошла очередная смена кадрового состава в Рейле . И нашу организацию закрепили за "менеджером" ( да именно в кавычках ! ) Галиной Калюжной . Руководство организации и специалисты отдела кадров Рейл Континент , каким образом данный сотрудник мог вообще претендовать на представителя , по сути лицо крупной организации ? Вы своей репутацией дорожите ? Некомпетентность , грубость , клиентоориентированность самого низкого уровня - это лишь минимальный набор "профессиональных " качеств , присущих Галине . Я долгое время прибывала в недоумении , поскольку столкнулась впервые с таким явлением , что в организации , позиционируемой чуть ли не лидером сборных железнодорожных перевозок , может работать на позиции менеджера такой сотрудник . Так компания вполне может быть рекомендована к сотрудничеству , но с кадрами в последние годы проблема , глобальная ! Руководство примите к сведению , Вы так клиентов начнёте терять с такими "менеджерами " !
Читать целиком
​kimula​7 отзывов
Новосибирск, Большевистская улица, 119 к1
Заказывал в интернет магазине доставку с Питера. Груз шел 2 недели. По треку отслеживать невозможно, или у них ничего там не обновляется или что... непонятно. Как висел Санкт-Петербург-Новосибирск, так и висит. Думаю позвоню, мне говорят: -Вы уже же забрали груз). Я в недоумении: - Как я его мог забрать? Девушка: -А, ну тогда приезжайте, забирайте). Приехал, а мне говорят, что груз забрали. Оказалось перепутали с полным тезкой, да и еще и выдали ему груз, а тот, как порядочный человек забрал его и оплатил)))) Спрашивается, зачем вам мои паспортные данные при отправке груза??? Еще на сайте стоимость отправки выходила 450 руб. По факту получается 600 руб. На мой вопрос почему? Отвечают так стоит въезд на базу))) Груз был в порваных ящиках, могли бы упаковать хоть, после того как тезка открыл. Никаких извинений не последовало. Никому не рекомендую эту "шарашкину" контору. Расхлябано работают, деревня, а не континент!!!
Читать целиком
​sta-radmila8​6 отзывов
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Не понравилось, отправляла личные вещи, заостряла внимание на ответственности компании за сохранность груза, на что менеджеры уверяли в три голоса, что компания несет полную ответственность за груз, в итоге привезли переломанные вещи, экспедитор составил акт, сделал фото, и вот ответ на претензию - в возмещении отказано, так как я не предоставили доказательств что это компания виновата... Не рекомендую.
Читать целиком
​yammy.me​5 отзывов
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Первый раз воспользовались услугами данной компании. Он же, судя по всему, был последним. Сначала не могли озвучить сумму доставки и выставить счет за экспедирование. Теперь не могут доставить до конечной точки уже два дня. Ни один менеджер не может внятно ответить на вопрос, когда будет точная доставка. Просто огромный жирный минус за такую работу! Не советую никому пользоваться услугами компании Рейл Континент, если вы хотите сохранить свои нервы целыми.
Читать целиком
​Ольчик​1 отзыв
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Спасибо большое за проделанную работу. Данной компанией отправляли грузы уже 5 раз из Москвы в Новосибирск в период с мая по август. Грузы приходили в целости и отлично упакованы!!! Отдельное спасибо Энгелю Александру Игоревичу за четкое информирование по срокам перевозки и цене(всегда предварительные просчеты совпадали с фактом). А накладки по срокам бывают у всех компаний, особенно в летний период(ремонт железнодорожных путей). Заранее всего не предусмотришь!!! Так что ребята молодцы. По моему запросу оригиналы документов передали из офиса на терминал, что очень удобно!!! Рекомендуем данную компанию!!!
Читать целиком
​Анастасия​1 отзыв
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Очень неприятный осадок оставила работа менеджера данной компании. Позвонила в компанию, менеджер Екатерина посчитала мне стоимость доставки до 2-х городов, очень вежливо и оперативно, вопросов нет. Спросила размеры каждой сумки и вес. Вес я говорила приблизительно, округляя в бОльшую стоимость. Екатерина меня заверила, что на складе они еще раз обмерят каждую сумку и измерят вес. Экспедитор и грузчики приехали на следующий день в заранее оговоренное время. С экспедитором мы указали примерный вес груза на каждое направление, причем с запасом. Счет менеджер обещал отправить в течение 2-3 дней после отправки груза. Проблемы начались со звонка Екатерины: "Я сильно прошу прощения, но я Вам неправильно посчитала стоимость доставки по Москве. И вместо 1200 руб. доставка будет стоить 3000 руб." На мой ответ, что меня это точно не устраивает, она перезвонила через 5 минут и сказала, что может уменьшить сумму доставки до 2000 руб., если мы примем груз в утреннее время с 9 до 12, хотя в заявке я указала, что груз мы сможем принять после 17, когда муж вернется с работы. И одна раскидать 190 кг я не в состоянии:( Договорились на том, что муж отпросится с работы и примем груз с утра. Все бы ничего, но когда мне пришел счет я была несколько озадачена. Счет был на 1600 руб. больше, чем было оговорено. На мои вопросы почему в счете сумма значится больше, Екатерина ответила, что якобы доставка по одному городу была просчитана до их терминала, хотя при просчете стоимости я указывала, что доставка нужна именно до адреса. Адрес я предоставила на следующий день, однако менеджер заявила, что это снова ее вина и она меня не предупредила, что счет увеличится. После всего этого я попросила телефон руководителя, его не оказалось на месте, но менеджер меня заверила, что она предоставила мне всевозможные скидки, включая экспедирование по Новосибирску. Не знаю, про какие скидки шла речь, но факт остается фактом, счет был выставлен на 1600 руб. больше, чем было оговорено. Более того при просчете стоимости вес я указала с запасом, надеясь, что на складе они честно измерят вес, как было обещано. И может быть счет будет меньше, где-то в глубине души я на это надеялась)) Однако вес они не измеряли, а считали по объему. Личные вещи они считают всегда по объему по словам менеджера. Спрашивается зачем она меня спрашивала вес каждой сумки?! Хотя я ей изначально сказала, что нам нужно перевезти личные вещи в два города. В одном из счетов все-таки значится тот самый округленный вес, который мы указали с экспедитором с запасом)) Адекватного ответа про вес я так и не получила. Очень много нюансов, которые меня смутили и оставили очень неприятное впечатление. В любом случае, это урок и теперь я буду обращаться только в проверенные ТК.
Читать целиком
​zvezdy-sibir​1 отзыв
Новосибирск, Фабричная улица, 16
Безобразная работа менеджерского персонала: менеджер - оператор(он же бухгалтер-он же фин директор) сидят рядом в одной комнате. Создают проблему для клиента на ровном месте: обслуживаются в ВТБ24 и не наладили контакт с операционистом для оперативного получения информации. Производим перечисление денег, наш банк проводит платеж и помещает его в систему с статусом "Проведено". На следующий день груз не отдают, ссылаясь на то, что денег в утренней выписке нет, а получить новую или связаться с ВТБ24(обслуживающим банокм) - особенная сложность. Звоним в НОМОС банк(обслуживающий нас как клиентов), они моментально выдают информацию: "вчера случился сбой системы в РКЦ и ряд банков,в том числе и ВТБ24 только сегодня утром проводят платежи. Выписки системой будут обработаны несколько позже, но если они обратятся в ВТБ24 операционист сможет подтвердить наличие денег у них на счетах. Со своей стороны можем подтвердить ваш платеж печатью НОМОс банка". Звоним в Рейл оператору-бухгалтеру-фин директору и сообщаем информацию и надеемся на то, что предложенное решение возможно! Не тут то было! Ответ: не можем дозвониться в ВТБ24, такой информации про РКЦ у нас нет, с синей печатью груз не отпустим, везите залог! Собираем залог, поехали. На дворе предновогодние пробки. Звоним с дороги: добраться до вас может занять 1-1,5 часа. Проверьте пож ваш клиент-банк, может пока едем, вы все таки увидите деньги в себя на счету. Ответ: Да, конечно! Никто не позвонил. И еще в этой компании все как один уходят на обед в какой то ими же выбранный момент времени! Клиенту всегда надо про это иметь ввиду! Директор - Татьяна Владимировна - тоже не настоящая))) - ну т.е. это не Лицо Принимающее Решение, это просто лицо, которое скорее всего также как оператор(он же бухгалтер-он же фин директор). Работать с этой компанией НЕ рекомендую!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее