............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Классик 

​Служба по заказу транспорта
2.3
159 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы156

Цены

Фото4

2.3
159 оценок
КА
​Кристина Ахтемова​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Отличное такси
СК
​Саша Коваленко​8 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Диспетчера водителям дерзят, не выслушивают бросают трубку. Также не всегда по времени уведомляют пассажиров, о прибытии и ожидании автомобиля на адресЕ. Хорошие заказы у них выкатывают свои водители.Эти заказы видны не всем, а только тем,кому считает нужным видеть их, Ольга Станиславна...Ольга Станиславна никогда и не в чем своей вины,(а за ней их достаточно),не признает, виноват только водитель. Заставляют, (именно заставляют) выкатывать СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ. Какое-то время проработал у них, и в не стандартных ситуациях пытались обвинить (ни диспетчера,ни заказчика,ни Ольгу Станиславовну),а только меня. Но я всегда оспаривал и добивался справедливости)))... Они меня не стерпели и заблокировали!!!)))... Я не расстроился по этому поводу, а только на оборот))🤣..., Флаг у них, но не в руках, он там ,где ему место в таких случаях)))... И вообще, читая отзывы, о вас... вы прям, "на высоте"))).
Читать целиком
​true1579​11 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Пишу больше для начальства, может прочитают и сделают какие-то выводы. Хотя, есть впечатление, что им фиолетово... Устроился сюда на работу, летом. Обещали "золотые горы", обещали, что не такси, ну и много всего остального обещали... На самом деле, самое обычное такси со всеми вытекающими... Конечно у них есть постоянные заказчики, но это минимум, который как я сейчас понимаю, отдают своим таксистам на балансе. Первый месяц было ничего, более менее. Были ситуации, когда в седан пытались запихнуть 5 человек и 5-7 огромных чемоданов в Аэропорт, при этом в заказе не было ни какой информации об этом. Конечно все маты выслушивать приходилось мне, диспетчер "пожимала плечами"! Так же ситуации, когда приходилось дважды заезжать на территорию Толмачёво и платить свои деньги, никто не компенсировал. Так же, за 650 р., 4 человека от гостиницы "Северная" до аэропорта "Толмачёво", кто ездит, тот поймёт - это дикость. Но это было бы ещё пол-беды. Но когда я случайно выяснил, что эти заказы взяты с биржи и с них берётся ЕЩЁ - 8% к 20%..., я мягко говоря просто ох...ренел... Видимо на этом этапе, летом, они набирали себе таксистов. Пока было мало людей, можно было чуток заработать. Иногда выстреливали прямо хорошие заказы. Но это случалось крайне редко, примерно 1 - 2 раза в неделю. Беда ещё и в том, что в этой конторе есть "враги" водителя и это Диспетчера. Не скажу про всех, но одна именно "Вражина", точно присутствует, имя называть конечно не буду. Прямо наглая вредительница. То что разговаривала похабно, с матами, это мелочи. То что трубку бросала или не поднимала, когда звонил, это тоже. Но вот когда накидывала ЗАКАЗОВ не по маршруту, при том, что у меня в приложении было отключено автоматическое назначение заказов - это зло. И тем самым понижала мне приоритет. Диспетчер должен быть "Лучшим ДРУГОМ и помощником" водителя такси, но к сожалению не тут. Хотя иногда, попадал на других, тогда было более менее. На сегодняшний день видимо набрали водителей по максимуму. Свободных деятелей больше не чтут, от слова совсем. В приложение захожу всё реже. Либо не по пути заказы, либо копейки, как описал выше. Машину такими поездками гробить не хочется. Хорошие заказы, как я понимаю, раздают своим. Остатки выкидывают, как шакалам. Для того, что бы создать ВИДИМОСТЬ ДВИЖА заказов и как я понимаю, удержать водителей на свободном режиме, берут где-то социальные заказы. По моему опыту могу сказать, что висит много заказов, которые просто никто не берёт и они сгорают. Но, впечатление может создаться что заказов масса. Ах да, ещё один важный момент, на Авито таким хитрым образом устроились, что Отзыв оставить нельзя, Авито их прикрывает, а объявление висит и людей фактически просто обманывают, предлагая вакансию и расписывая условия, которых нет... Вобщем, однозначно и 100% могу сказать, что сегодня здесь делать просто нечего. О водителях заботы никакой. Не рекомендую данную организацию.
Читать целиком
​Светлана Алпатова​4 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Вызвали 2 машины, одна была с котом. Кот крупной породы, ехал для развлечения. Одну машину назначили достаточно быстро, по вопросу машины с котом (кот на поводке, в наморднике и переноски, что и требует закон), ответ был: возможно ожидание до утра. Данное такси нам советовали друзья, но больше обращаться не будем!!! Плюс хамское поведение операторов (девушки)!
Читать целиком
​Василий​16 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Безналичного расчета нет, работают одни мигранты из средней азии. Мне просто необходимо было проехать из пункта А в пункт Б, а водитель стал что-то говорить про перевод оплаты на его личный номер телефона как на Хилокском рынке. Проще помахать ручкой у дороги автосопом, чем вот так обращаться в компанию в 2023, у которой нельзя оплатить безналичкой. И я пользовался такси Классик с 2013 - у них тогда не было ботов автоответчиков и сервис был высокий, видимо компанию продали.
Читать целиком
АА
​Алиса Алиса​7 отзывов
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Заказала такси, предупредив, что нужно детское кресло для ребёнка, сумму озвучили я так понимаю с тарифом на ребёнка, Но когда приехала машина, я была в шоке какая она грязная, внутри все пыльно садишься и пыль поднимается столбом, никакого кресла для ребёнка так и не было.. Погода была жаркая, у автомобиля окна не открываются, сломаны... Ехали в духоте.. Водитель незнает куда ехать... Ни кому не посоветую эту службу тк это беспредел, платим за комфорт в итоге пожалела,что выбрала это такси.
Читать целиком
​Anonim​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое ужасное что было в моей жизни-такси Классик💩💩💩💩 Моя организация сотрудничает с Данной компанией, поэтому приходится пользоваться их услугами ежедневно.Операторы разговаривать не умеют от слова совсем. Начнем с того,что берут трубку они уже с недовольством,и разговаривают они так,будто их клиенты какое то 💩.Если вдруг они что то не расслышали,или им задаешь вопрос,или не дай бог выдержал какую то паузу-они просто кидают трубки.Постоянный ор в трубку(и я вообще не утрирую),наверное перед трудоустройством их обучают общаться с людьми как с 💩.Неоднократно в свой адрес получала оскорбления, из последнего: «опять звонит эта истеричка» (оператор видимо решила поделиться с коллегой).Очень часто слышу мат в свой адрес(разумеется шепотом 😂).Если вам нужно опоздать-звоните в классик(хороший слоган для вашей рекламы).Ожидание такси в среднем от 30 минут до часа.Почти ежедневно происходят такие ситуации,что водитель уже ожидает,а по факту ему еще минут 7-10 точно ехать.Еще у моих любимых диспетчеров есть замечательная черта,отдавать заказы своим мужьям,братьям и т.д. В 90% случаев просто ужасные водители,в салоне неимоверная грязь,и не побоюсь этого слова-вонища.Большинство из них курят прям во время выполнения заказа,а после замечания очень удивляются.Подводя итог хочется сказать,что главная проблема этой компании это диспетчера.Это не то что проблема,это что то намного глобальнее.Никогда и никому не порекомендую данную говнокомпания.Берегите свои нервы и обходите стороной данный ужас.
Читать целиком
ЕЕ
​Елена Елена​26 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Сегодня вот этот водитель отказался убрать кресло для малышей с заднего сидения,чтобы мы могли с сыном спокойно сесть на заднем сидении.Сказал,что это его машина,что хочет,то и делает, вызывайте другой автомобиль.Как такие хамы работают в социальном такси и услуги оказывают инвалидам??? Уволить его надо.Пусть подумает своей головой.Мы заказали в Яндексе автомобиль и отлично доехали
Читать целиком
​Юлия Косарева​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Никогда и никому не порекомендовала бы эту компанию! Хотите опоздать на то место , куда едете и напрочь испортить себе нервы, это все сюда! Операторы умело искусно выводят из терпения, хамят, огрызаются так, что глаз дергаться начинает! Заказали машину на ул. Промышленную 6 корпус 1- несколько раз оператору повторили и обозначили ориентир, где ожидаем! После более чем часового ожидания выясняю, что машина ждёт где-то в Дзержинском районе! Оператор хорошо только ещё не матом, ОРЕТ в трубку, что я не правильный адрес называла! Хотя мы стоим там, где указано. Начинаю сама выяснять в чем загвоздка! Оказалось, что туда, куда отправили машину - адрес Промышленная 6! А Промышленная 6 корпус 1 - это единственный адрес в Новосибирске! Мало того, что заказ приняли не внимательно ещё и выставили полными дураками!!!! Просто возмутительно!!!! Как вообще можно с таким сервисом работать?! Руководству компании очень нужно задуматься! С такими операторами ни мы ни вы точно далеко не уедете!!!!!!!!!
Читать целиком
Кс
Классик, служба по заказу транспорта
10 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. При заказе Вы не указали, что находитесь в поселке Озерный. Поэтому машина была…
​Пётр​2 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое худшее, что могло произойти со мной, это ездить домой с работы по классику. Операторы просто напрочь не умеют общаться с клиентами, постоянно грубят и часто скидывают трубки просто так. За исключением оператора Виктории, единственный нормальный сотрудник, вежливая и всегда, когда она вызывает нам машину она быстро приезжает. Другие же такое ощущение что только после 20 минут как мы позвонили и попросили такси начинают вызывать нам. Более того, что мы ждём машину по 40 минут, так мы ещё сами и должны звонить операторам узнать, не приехала ли , иначе машина может простоять 10 минут и уехать, а нам так никто и не позвонит. Был случай, что мы пошли часи искать малину, спрашивая водителей адреса, и только когда мы уже были дома нам позвонили и сказали, что нас ожидают. Просто отвратительный сервис!!!!!! Управляющим видимо все равно, бабки гребут и ладно. Может кто знает хороший таксопарк, с кем бы можно было сотрудничать?
Читать целиком
​Александра Мотуз​2 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Пользуюсь услугами этой компании вынужденно, так как сотрудничает организация. К водителям нет нареканий, вежливые, все хорошо. Проблема начинается с самого заказа: очень часто девушки-операторы нервные, торопят и повышают тон, как это было вчера. Имена опущу, хоть и прекрасно помню. Машину в среднем ждём 30-40 минут, иногда и по 1,5 часа. Понимаю, что заказов, наверное, много, но можно сделать акцент хотя бы на тех, которые планируются заранее, а то машина заказывается, например, на 00:10 ( за 40-1ч), а приезжает дай Бог к часу ночи. Просьба объяснить девушкам, что нужно быть более ориентированными на клиента, тем более, когда клиент адекватный и ценит время оператора. И перестать говорить, что невозможно дозвониться, в то время, как на телефон не поступило ни одного звонка и якобы машина уже ожидает 10 минут (опять же, как было вчера). Стандартная ситуация: совершаю заказ. Поступает звонок от бота со словами: «классик, за вами выехало белое Рено 000», по опыту перезваниваю оператору, чтобы уточнить машину, на что слышу в ответ: «машина ещё не назначена, ожидайте». Сидишь, ждёшь, а в итоге звонит оператор через 15 минут и говорит: «вас машина уже 7 минут ждёт» и все это в приказном и недовольном тоне с упрёками о неустойках, которые потерпит компания и, как сказано выше, с разговорами о том, что трубку никто не берёт. Поработайте над сервисом.
Читать целиком
​Равиль Хуснитдинов​2 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Сомое ушлепаное такси, целый час прождал такси, операторы бросают трубку недоговорив горите в аду
​Вероника Чарова​11 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое ужасное такси. Водители вечно недовольные, ссорятся с клиентами, ожидание больше часа, не дозвониться до них. К сожалению, наша компания выбрала их для корпоративной развозки сотрудников, пока что уговоры отказаться от этой компании ни к чему не привели, но на работу опаздываем систематически, в 3х случаях из 5. Оценка 1 завышена, тут минус 1 надо ставить.
Читать целиком
​Надежда Пикалова​7 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Добрый вечер! Оформили предварительный заказ на 23:00, в 23:10 сказали что нужно подождать ещё 5 минут, ещё через 15 сказали ещё машина не назначена, по итогу время 23:37, операторы ответить не могут когда будет машина! 5 минут превращаются в 40!!! А машины так и нет!
Читать целиком
Кс
Классик, служба по заказу транспорта
30 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Перезвоните, пожалуйста , по тел. 380-44-44 в отдел контроля качества .
​Federico Fellini​208 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Водители постоянно не русские, плохо понимают язык, машины старые и зачастую с неприятным запахом в салоне
Кс
Классик, служба по заказу транспорта
30 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. У нас нет водителей., которые не понимают или плохо говорят по русски..
РТ
​Рифа Тобелерский​27 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Очень плохое обслуживание , начиная с хамства оператора, заканчивая хамством со стороны водителя , к определённому времени не приехали.
Кс
Классик, служба по заказу транспорта
26 сентября 2019, официальный ответ
Нам очень жаль, что так получилось.
​Илона​147 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Такси со странным взаимодействием с клиентом и водителем. Мало того, что ждать машины вам придется долго, так скорее всего она приедет неизвестно куда. Неоднократно пользовалась услугами, и такси все время приезжает не по адресу, хотя место находится в центре и запутаться сложно. После чего начинаются мытарства по выяснению, а где же водитель? Вы звоните оператору, он звонит водителю, потом перезванивает вам и говорит, что такси вот точно скоро будет! Вы ждите))) если бы это не было корпоративным такси, то в жизни бы не позвонила в эту контору!
Читать целиком
МА
​Мария Александровна​5 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое ужасное такси. Оператор Лариса хамит. Таких хамок специально набираете? Я машину ждала 20 минут от назначенного заранее по времени. О том, что машина была заменена ваш оператор Лариса даже не позвонила предупредить об этом. А на вопрос через сколько еще времени начала грубить. Трубку бросает, перезваниваю, вообще не отвечает. На просьбу соединить с водителем не реагирует. Люди, не пользуйтесь этим такси!!! Хорошо, что хоть водители нормальные.
Читать целиком
Кс
Классик, служба по заказу транспорта
30 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Мария Александровна. Перезвоните, пожалуйста , по тел. 380-44-44 в отдел контроля каче…
JA
​Juryi Al​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
3 года ездила на такси классе и все устраивало, перед новым годом как обычно вызвала такси классик ,приехала машина 851 ,я очумела в машине масло как на скотном двору , ехала 14 минут но водитель и курил и за это время мне выразил столько недовольствия, будто я его заставила меня везти! Решила поговорить с руководством приехала на зеленую горку 1 , как мне представился директор Антон Александрович на мои возмущения он сказал просто если не нравится вызывайте такси яндекс , и просто послал меня. И самое смешное вызвала 31 декабря яндыкс и приехала также машина с тем же водителем! Ужасное такси и вы Антон Александрович!
Читать целиком
Кс
Классик, служба по заказу транспорта
26 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо за анонимный сигнал
​Анастасия Исакова​3 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Клиентоориентированность на нуле! Диспетчер просто бросила трубку, когда услышала адрес. Я перезвонила, вдруг просто сорвался звонок,но мало того что заказ не приняли, на мои вопросы не ответили, так ещё и нагрубили. Отзывы все негативные, видимо руководству нет дела, кто у них работает. Но хотя бы людей предупредить, не пользуйтесь услугами этой компании. Иначе как минимум испорченное настроение вам гарантировано. (И если все таки кто-то разбирает отзывы, звонок был 28.12.2018 примерно 16.40-17.00)
Читать целиком
КР
​Курт Рассел​3 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое ужасное такси. Большинство операторов хамят и не заинтерисованы в качестве обслуживания клиентов. Если такси заказываете к определенному времени, то заказывайте за час до запланированного времени. Абсолютно не пунктуальные как операторы так и сами водители. Звонок сбрасывают через пару секунд, аргументируя это тем что мы не можем звонить ждать на линии слишком долго, простите что?? Если бы вы так же быстро подавали автомобили еще можно было бы понять и простить. Настоятельно рекомендую не пользоваться данным сервисом такси, а руководству компании подумать об улучшению качества обслуживания. В слелующий раз буду звонить кучеру на трех белых конях. Быстрее доедет.
Читать целиком
МА
​Мария Александровна​5 отзывов
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Заказываем такси от организации. В который день машин нет. Постоянно такая ситуация. То машины нет, то опаздывают. А сегодня мне еще нахомили ко всему в придачу!!! Я понимаю, что операторы и диспетчера не сами выводят машины на линию, но хамить клиентам не позволительно. Даже не извинились. Бросают трубку. Кричать начинаешь на них, за халатное отношение компании к клиентам, отвечают криками. Жесть
Читать целиком
​xmon​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Сегодня совершала поездку. То, что машина в ужасном состоянии - в принципе ожидаемо. СМС-ки приходят с моделью и номером другой машины - ладно, переживем)) Больше всего взбесила грубость водителя уже при посадке в а/м. Мы садились с ребенком-подростком. Оказывается, я должна была поставить в известность оператора при заказе о том, что поеду с ребенком. Тогда приехал бы другой водитель с удерживающим устройством, за которое я бы заплатила дополнительно 100 рублей (видимо, меня заподозрили в желании сэкономить))). Я оооочень редко пользуюсь услугами такси и не знала о таких "тонкостях". А может, это и не везде так. Я лично просто ткнула первый телефон который попался в 2ГИС- какую-то конкретную службу не выбирала. С моей точки зрения, машина, которая осуществляет перевозки людей, должна быть оборудована всем необходимым для таких перевозок. Если у таксистов службы не все машины оборудованы, то наверное логично чтобы операторы задавали соответствующий вопрос при оформлении заказа. Я дала водителю эти лишние 100 рублей (не спорю, он не требовал их, но для чего еще была произнесена грубая тирада????) - надеюсь, ему от этого стало легче жить)) И да, впервые столкнулась с тем, что оплату требуют при посадке в автомобиль. Дело не в лишних 100 рублях - я не обеднела. Я не стала бы даже писать этот отзыв, если бы водитель разъяснил ситуацию по-человечески. В общем, удачи такси Классик и его водителям. Теперь я знаю, кого НЕ надо выбирать в в 2ГИС.
Читать целиком
​recloser94​22 отзыва
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Хуже просто не придумаешь. Заказываем по корпоративному, не разу машина не приехала вовремя. Ждём от 10 минут и больше. О том что машина назначена или подъехала не сообщают. А если такое случается, оказывается что водитель случайно нажал. Сейчас ситуация. Заказали 2 машины. Одна на ближайшее, другая на 22:45 через пару минут позвонили, машина на 22:45 ожидает. На секундочку заказ был сделан в 22:05 А как же блин машина на ближайшее?! Зачем водитель стоит и ждёт 40 минут?! Если мог взять заказ с этого же адреса!!! Только сразу! Это фиаско ребята.
Читать целиком
​Дарья​145 отзывов
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Сложилось так, что из аэропорта нужно было заказать машину. 2гис любезно предложил воспользоваться услугами этого такси. Ох, зря я поддалась, конечно. Ситуация вышла следующая. Позвонила оператору (5:33), уточнила стоимость, за 850 рублей готовы были довезти до ГЭСа с заездом на Станционную. Специально уточнила про ожидание. Сказали, что машинка есть в аэропорту, поэтому минуты 3-4 на заезд и погрузку и мы уже в пути. Через 4 минуты прислали смс (5:37), что машина выехала. Через минуту после этого "Вас ожидает" (5:38). Выходим на улицу, там проливной дождь. Бежим высматривать своё такси. Машин много, но нашей нет. Прошли возле машин вдоль всей парковки в одну сторону, затем в другую. Потом подумали, что вдруг машина стоит во втором ряду. Прошли еще раз туда и обратно. Но нет, машины как не было, так и нет. Еще и дождь усугублял ситуацию: ноги промокли, все мокрые бегали вдоль парковки искали машину. Решила набрать и уточнить(5:48), ну вдруг мы действительно мимо нее ходим и не видим. Долгие гудки, и через 2 минуты поднимает трубку оператор, которая сказала: "Ожидайте, машинка уже через шлагбаум проезжает". Что?! Мы уже 12 минут стояли на улице под дождем, вышли сразу после получения смс, а тут сказали, что только подъезжает. Очень возмутила эта ситуация. Но даже после этого звонка машину не увидели. Подождали 5 минут и начали заказывать другое такси. И даже если водитель из такси Классик и подъехал (хотя я этого не знаю наверняка), мы уже ехали в другом такси, когда вновь позвонила оператор (6:13), чтобы уточнить, где именно мы стоим. Всё, этого такси для меня больше не существует.
Читать целиком
​Славян Ильич​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Такси заказано по работе. На вечернее время. Заказ был составлен за несколько дней заранее. Заказывали на 23:15. Итог времени уже 23:55, а такси до сих пор нету. Диспетчер отвечает что они ищут нам машину. КАААААК??? КАК можно искать машину если заказ был сделан ЗАРАНЕЕ?? За несколько дней Коллеги с других магазинов говорят что вчера они ждали такси с 23:00 до часу ночи. Как это понимать?
Читать целиком
​Maxim Legkov​1 отзыв
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Недавно начали сотрудничество с такси Классик и это сотрудничество оказалось не самым хорошим. По работе заказ приходится на 24:00, корпоративный заказ на несколько адресов тем, кому утром опять на работу. По факту автомобиль никогда не подается вовремя, диспетчер как можно мягче убеждает, что вот-вот...минута-две-пять, но авто всё нет! От сорока минут до часу ожидаем на улице, а уже осень.
Читать целиком
​Евгения Лих​1 отзыв
Новосибирск, Троллейная улица, 128
1 раз заказ был сделан заранее - не приехали (смысл тогда принимать заказы с вечера на утро). 2 раз позвонила, т.к. хотела заказать такси с детским креслом (не у всех есть,поэтому звонила всем подряд) , и т.к. в рекламе обозначено наличие!!, но оказалось, что реклама врёт..и спокойно мне сказать об этом не могли., этим вопросом я видимо задела девушку оператора..не приятный осадок. конечно, больше не позвоню!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее