155 отзывов
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Кристина Ахтемова·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Саша Коваленко·7 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Диспетчера водителям дерзят, не выслушивают бросают трубку. Также не всегда по времени уведомляют пассажиров, о прибытии и ожидании автомобиля на адресЕ. Хорошие заказы у них выкатывают свои водители.Эти заказы видны не всем, а только тем,кому считает нужным видеть их, Ольга Станиславна...Ольга Станиславна никогда и не в чем своей вины,(а за ней их достаточно),не признает, виноват только водитель. Заставляют, (именно заставляют) выкатывать СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ. Какое-то время проработал у них, и в не стандартных ситуациях пытались обвинить (ни диспетчера,ни заказчика,ни Ольгу Станиславовну),а только меня. Но я всегда оспаривал и добивался справедливости)))... Они меня не стерпели и заблокировали!!!)))...
Я не расстроился по этому поводу, а только на оборот))🤣..., Флаг у них, но не в руках, он там ,где ему место в таких случаях)))...
И вообще, читая отзывы, о вас... вы прям, "на высоте"))).Читать целиком true1579·11 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Пишу больше для начальства, может прочитают и сделают какие-то выводы. Хотя, есть впечатление, что им фиолетово...
Устроился сюда на работу, летом. Обещали "золотые горы", обещали, что не такси, ну и много всего остального обещали... На самом деле, самое обычное такси со всеми вытекающими... Конечно у них есть постоянные заказчики, но это минимум, который как я сейчас понимаю, отдают своим таксистам на балансе.
Первый месяц было ничего, более менее. Были ситуации, когда в седан пытались запихнуть 5 человек и 5-7 огромных чемоданов в Аэропорт, при этом в заказе не было ни какой информации об этом. Конечно все маты выслушивать приходилось мне, диспетчер "пожимала плечами"! Так же ситуации, когда приходилось дважды заезжать на территорию Толмачёво и платить свои деньги, никто не компенсировал. Так же, за 650 р., 4 человека от гостиницы "Северная" до аэропорта "Толмачёво", кто ездит, тот поймёт - это дикость. Но это было бы ещё пол-беды. Но когда я случайно выяснил, что эти заказы взяты с биржи и с них берётся ЕЩЁ - 8% к 20%..., я мягко говоря просто ох...ренел...
Видимо на этом этапе, летом, они набирали себе таксистов. Пока было мало людей, можно было чуток заработать. Иногда выстреливали прямо хорошие заказы. Но это случалось крайне редко, примерно 1 - 2 раза в неделю. Беда ещё и в том, что в этой конторе есть "враги" водителя и это Диспетчера. Не скажу про всех, но одна именно "Вражина", точно присутствует, имя называть конечно не буду. Прямо наглая вредительница. То что разговаривала похабно, с матами, это мелочи. То что трубку бросала или не поднимала, когда звонил, это тоже. Но вот когда накидывала ЗАКАЗОВ не по маршруту, при том, что у меня в приложении было отключено автоматическое назначение заказов - это зло. И тем самым понижала мне приоритет. Диспетчер должен быть "Лучшим ДРУГОМ и помощником" водителя такси, но к сожалению не тут. Хотя иногда, попадал на других, тогда было более менее.
На сегодняшний день видимо набрали водителей по максимуму.
Свободных деятелей больше не чтут, от слова совсем. В приложение захожу всё реже. Либо не по пути заказы, либо копейки, как описал выше. Машину такими поездками гробить не хочется. Хорошие заказы, как я понимаю, раздают своим. Остатки выкидывают, как шакалам. Для того, что бы создать ВИДИМОСТЬ ДВИЖА заказов и как я понимаю, удержать водителей на свободном режиме, берут где-то социальные заказы. По моему опыту могу сказать, что висит много заказов, которые просто никто не берёт и они сгорают. Но, впечатление может создаться что заказов масса.
Ах да, ещё один важный момент, на Авито таким хитрым образом устроились, что Отзыв оставить нельзя, Авито их прикрывает, а объявление висит и людей фактически просто обманывают, предлагая вакансию и расписывая условия, которых нет...
Вобщем, однозначно и 100% могу сказать, что сегодня здесь делать просто нечего. О водителях заботы никакой. Не рекомендую данную организацию.Читать целиком Сергей Семёнов·72 отзыва
Понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Светлана Алпатова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Василий·16 отзывов
Не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Алиса Алиса·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Заказала такси, предупредив, что нужно детское кресло для ребёнка, сумму озвучили я так понимаю с тарифом на ребёнка, Но когда приехала машина, я была в шоке какая она грязная, внутри все пыльно садишься и пыль поднимается столбом, никакого кресла для ребёнка так и не было.. Погода была жаркая, у автомобиля окна не открываются, сломаны... Ехали в духоте..
Водитель незнает куда ехать... Ни кому не посоветую эту службу тк это беспредел, платим за комфорт в итоге пожалела,что выбрала это такси.Читать целиком malikovavarvara006·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Anonim·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое ужасное что было в моей жизни-такси Классик💩💩💩💩
Моя организация сотрудничает с Данной компанией, поэтому приходится пользоваться их услугами ежедневно.Операторы разговаривать не умеют от слова совсем. Начнем с того,что берут трубку они уже с недовольством,и разговаривают они так,будто их клиенты какое то 💩.Если вдруг они что то не расслышали,или им задаешь вопрос,или не дай бог выдержал какую то паузу-они просто кидают трубки.Постоянный ор в трубку(и я вообще не утрирую),наверное перед трудоустройством их обучают общаться с людьми как с 💩.Неоднократно в свой адрес получала оскорбления, из последнего: «опять звонит эта истеричка» (оператор видимо решила поделиться с коллегой).Очень часто слышу мат в свой адрес(разумеется шепотом 😂).Если вам нужно опоздать-звоните в классик(хороший слоган для вашей рекламы).Ожидание такси в среднем от 30 минут до часа.Почти ежедневно происходят такие ситуации,что водитель уже ожидает,а по факту ему еще минут 7-10 точно ехать.Еще у моих любимых диспетчеров есть замечательная черта,отдавать заказы своим мужьям,братьям и т.д. В 90% случаев просто ужасные водители,в салоне неимоверная грязь,и не побоюсь этого слова-вонища.Большинство из них курят прям во время выполнения заказа,а после замечания очень удивляются.Подводя итог хочется сказать,что главная проблема этой компании это диспетчера.Это не то что проблема,это что то намного глобальнее.Никогда и никому не порекомендую данную говнокомпания.Берегите свои нервы и обходите стороной данный ужас.Читать целиком Елена Елена·26 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Юлия Косарева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Никогда и никому не порекомендовала бы эту компанию! Хотите опоздать на то место , куда едете и напрочь испортить себе нервы, это все сюда! Операторы умело искусно выводят из терпения, хамят, огрызаются так, что глаз дергаться начинает! Заказали машину на ул. Промышленную 6 корпус 1- несколько раз оператору повторили и обозначили ориентир, где ожидаем! После более чем часового ожидания выясняю, что машина ждёт где-то в Дзержинском районе! Оператор хорошо только ещё не матом, ОРЕТ в трубку, что я не правильный адрес называла! Хотя мы стоим там, где указано. Начинаю сама выяснять в чем загвоздка! Оказалось, что туда, куда отправили машину - адрес Промышленная 6!
А Промышленная 6 корпус 1 - это единственный адрес в Новосибирске! Мало того, что заказ приняли не внимательно ещё и выставили полными дураками!!!! Просто возмутительно!!!! Как вообще можно с таким сервисом работать?!
Руководству компании очень нужно задуматься! С такими операторами ни мы ни вы точно далеко не уедете!!!!!!!!!Читать целиком Классик, служба по заказу транспорта10 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия.
При заказе Вы не указали, что находитесь в поселке Озерный.
Поэтому машина была…
Пётр·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Самое худшее, что могло произойти со мной, это ездить домой с работы по классику. Операторы просто напрочь не умеют общаться с клиентами, постоянно грубят и часто скидывают трубки просто так. За исключением оператора Виктории, единственный нормальный сотрудник, вежливая и всегда, когда она вызывает нам машину она быстро приезжает. Другие же такое ощущение что только после 20 минут как мы позвонили и попросили такси начинают вызывать нам.
Более того, что мы ждём машину по 40 минут, так мы ещё сами и должны звонить операторам узнать, не приехала ли , иначе машина может простоять 10 минут и уехать, а нам так никто и не позвонит.
Был случай, что мы пошли часи искать малину, спрашивая водителей адреса, и только когда мы уже были дома нам позвонили и сказали, что нас ожидают.
Просто отвратительный сервис!!!!!!
Управляющим видимо все равно, бабки гребут и ладно.
Может кто знает хороший таксопарк, с кем бы можно было сотрудничать?Читать целиком Александра Мотуз·2 отзыва
Не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Пользуюсь услугами этой компании вынужденно, так как сотрудничает организация. К водителям нет нареканий, вежливые, все хорошо. Проблема начинается с самого заказа: очень часто девушки-операторы нервные, торопят и повышают тон, как это было вчера. Имена опущу, хоть и прекрасно помню. Машину в среднем ждём 30-40 минут, иногда и по 1,5 часа. Понимаю, что заказов, наверное, много, но можно сделать акцент хотя бы на тех, которые планируются заранее, а то машина заказывается, например, на 00:10 ( за 40-1ч), а приезжает дай Бог к часу ночи. Просьба объяснить девушкам, что нужно быть более ориентированными на клиента, тем более, когда клиент адекватный и ценит время оператора. И перестать говорить, что невозможно дозвониться, в то время, как на телефон не поступило ни одного звонка и якобы машина уже ожидает 10 минут (опять же, как было вчера). Стандартная ситуация: совершаю заказ. Поступает звонок от бота со словами: «классик, за вами выехало белое Рено 000», по опыту перезваниваю оператору, чтобы уточнить машину, на что слышу в ответ: «машина ещё не назначена, ожидайте». Сидишь, ждёшь, а в итоге звонит оператор через 15 минут и говорит: «вас машина уже 7 минут ждёт» и все это в приказном и недовольном тоне с упрёками о неустойках, которые потерпит компания и, как сказано выше, с разговорами о том, что трубку никто не берёт. Поработайте над сервисом.Читать целиком Равиль Хуснитдинов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
kaspien·340 отзывов
Понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Leksi G·48 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
stoiri·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Nata Pimenova·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
ekochmanov·9 отзывов
Было средне
Новосибирск, Автогенная улица, 126
DME DME·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Вероника Чарова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Надежда Пикалова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Классик, служба по заказу транспорта30 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Перезвоните, пожалуйста , по тел. 380-44-44 в отдел контроля качества .
Federico Fellini·209 отзывов
Было средне
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Классик, служба по заказу транспорта30 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. У нас нет водителей., которые не понимают или плохо говорят по русски..
Рифа Тобелерский·26 отзывов
Было средне
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Классик, служба по заказу транспорта26 сентября 2019, официальный ответ
Нам очень жаль, что так получилось.
Илона·144 отзыва
Не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Мария Александровна·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Классик, служба по заказу транспорта30 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Мария Александровна. Перезвоните, пожалуйста , по тел. 380-44-44 в отдел контроля каче…
Juryi Al·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Классик, служба по заказу транспорта26 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо за анонимный сигнал
Анастасия Исакова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Курт Рассел·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
na_stas_i_ya·19 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Дашуня Швецова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Татьяна Савина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Sergey K·22 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
iphone542254·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Мария Александровна·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
xmon·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Сегодня совершала поездку. То, что машина в ужасном состоянии - в принципе ожидаемо. СМС-ки приходят с моделью и номером другой машины - ладно, переживем)) Больше всего взбесила грубость водителя уже при посадке в а/м. Мы садились с ребенком-подростком. Оказывается, я должна была поставить в известность оператора при заказе о том, что поеду с ребенком. Тогда приехал бы другой водитель с удерживающим устройством, за которое я бы заплатила дополнительно 100 рублей (видимо, меня заподозрили в желании сэкономить))). Я оооочень редко пользуюсь услугами такси и не знала о таких "тонкостях". А может, это и не везде так. Я лично просто ткнула первый телефон который попался в 2ГИС- какую-то конкретную службу не выбирала. С моей точки зрения, машина, которая осуществляет перевозки людей, должна быть оборудована всем необходимым для таких перевозок. Если у таксистов службы не все машины оборудованы, то наверное логично чтобы операторы задавали соответствующий вопрос при оформлении заказа. Я дала водителю эти лишние 100 рублей (не спорю, он не требовал их, но для чего еще была произнесена грубая тирада????) - надеюсь, ему от этого стало легче жить)) И да, впервые столкнулась с тем, что оплату требуют при посадке в автомобиль.
Дело не в лишних 100 рублях - я не обеднела. Я не стала бы даже писать этот отзыв, если бы водитель разъяснил ситуацию по-человечески.
В общем, удачи такси Классик и его водителям. Теперь я знаю, кого НЕ надо выбирать в в 2ГИС.Читать целиком Кое-кто·113 отзывов
Не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
recloser94·20 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Дарья·140 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Сложилось так, что из аэропорта нужно было заказать машину. 2гис любезно предложил воспользоваться услугами этого такси. Ох, зря я поддалась, конечно. Ситуация вышла следующая. Позвонила оператору (5:33), уточнила стоимость, за 850 рублей готовы были довезти до ГЭСа с заездом на Станционную. Специально уточнила про ожидание. Сказали, что машинка есть в аэропорту, поэтому минуты 3-4 на заезд и погрузку и мы уже в пути. Через 4 минуты прислали смс (5:37), что машина выехала. Через минуту после этого "Вас ожидает" (5:38). Выходим на улицу, там проливной дождь. Бежим высматривать своё такси. Машин много, но нашей нет. Прошли возле машин вдоль всей парковки в одну сторону, затем в другую. Потом подумали, что вдруг машина стоит во втором ряду. Прошли еще раз туда и обратно. Но нет, машины как не было, так и нет. Еще и дождь усугублял ситуацию: ноги промокли, все мокрые бегали вдоль парковки искали машину. Решила набрать и уточнить(5:48), ну вдруг мы действительно мимо нее ходим и не видим. Долгие гудки, и через 2 минуты поднимает трубку оператор, которая сказала: "Ожидайте, машинка уже через шлагбаум проезжает". Что?! Мы уже 12 минут стояли на улице под дождем, вышли сразу после получения смс, а тут сказали, что только подъезжает. Очень возмутила эта ситуация. Но даже после этого звонка машину не увидели.
Подождали 5 минут и начали заказывать другое такси. И даже если водитель из такси Классик и подъехал (хотя я этого не знаю наверняка), мы уже ехали в другом такси, когда вновь позвонила оператор (6:13), чтобы уточнить, где именно мы стоим.
Всё, этого такси для меня больше не существует.Читать целиком Виша·133 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Виша·133 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Славян Ильич·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Maxim Legkov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Павел Кузнецов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Dorothy·3 отзыва
Не понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
djonson·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Non·43 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126
Стэп·9 отзывов
Понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Евгения Лих·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, Троллейная улица, 128
Lora·8 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Автогенная улица, 126