............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Глобус-Тур 

Туристическое агентство
4.6
193 оценки
4.6
193 оценки
NG
Natalya Guseva1 отзыв
22 января 2024
С этой компанией, а именно с менеджером Елизавета, путешествуем уже второй раз подряд на Мальдивы. Очень нравится индивидуальный подход. Елизавета очень терпеливо подбирает отель, консультирует по особенностям отеля, находит и присылает обзоры отеля, которых нет в свободном доступе. У Мальдив есть разные отели, и не всегда удачные острова или сам выбор номера. Могут быть мешки с песком прямо у твоего выхода на пляж (купаться придется где-то с другой стороны острова), могут быть волнорезы (вид на горизонт будет уже не столь романтичным), где-то плитка на дорожках, а где-то весь отпуск можно ходить босиком, кто-то ищет анимацию, а кто-то просто снорклинг. Со снорклингом совсем рулетка: бывают отели, где тёплое течение сжигает риф за 2 месяца. И вот ты читаешь про отель: отзывы отличные, рейтинги высокие, а рифа уже нет, но ты этого не понимаешь по отзывам. Именно поэтому очень ценю помощь Елизаветы с подбором отеля. Спасибо вам, Елизавета! ❤️ На фотографиях отель Reethi Faru Resort.
Читать целиком
АБ
Алексей Б.10 отзывов
5 июня 2023
Путёвку приобретал в другом агентстве, к ним вопросов нет. Но туроператором, который формировал данную путёвку, как раз является Глобус-Тур. По прилёту в Дубай на следующий день должна была состояться встреча с отельным гидом принимающей компании Глобус-Тура в ОАЭ. 1) отельный гид не пришла в отель. 2) по хамски со мной переписывалась, после того как я нашёл способ с ней связаться. 3) экскурсии, которые мне заранее показала мой турагент, с сайта Глобус-Тура у принимающей компании оказались на треть дороже. Мой турагент и я написали в Глобус-Тур 19.05.2023. Думаю это обязанность отправляющей компании (в данном случае Глобус-Тур) взаимодействовать с принимающей компанией и искать способы решения проблем возникших у туриста. Видимо Глобус-Тур так не считает. Вместо того, чтобы оперативно связаться с принимающей компанией, чтобы они заменили отельного гида на более ответственного и выяснить между собой в чём причина такой разницы цен на экскурсии на их сайтах, сотрудник Глобус-тура Галина Богунова в переписке просто мне ответила: ОНА: «по гиду я поняла, я уточню этот вопрос с принимающей компанией, отправлю им Ваше негодование». Я: «По поводу экскурсии уточните?» ОНА: «Да всё уточню» Я: «Примерно не можете подсказать, сколько это всё займёт по времени? Просто я бы тогда искал альтернативу экскурсиям, не хочу попусту терять время» На этом диалог закончился без её ответа. Сегодня 05.06.2023, отпуск уже закончился. Ни мой турагент, ни я, так и не получили обратной связи от Глобус-Тура. Отельного гида в моём отпуске так и не было. А экскурсии, мне пришлось искать у сторонних организаций. Как я понял это как раз вина Глобус-Тура, что на их сайте давно висят не актуальные цены. Но ответственность за это они брать на себя не собираются и просто решили отмолчаться! Напрашивается вывод, случись что-нибудь более серьёзное, как я понял туроператор Глобус-тур, никак бы эту проблему решать не стал. Вся их ответственность заканчивается на стадии оплаты у них путёвки клиентом!
Читать целиком
А
Александра2 отзыва
4 апреля 2023, отредактирован
Добрый день! Вынуждена оставить отзыв о Глобус-Тур. Действительно, компания находится очень давно на рынке, имеет прекрасный рейтинг и множество довольных туристов. Но, к сожалению, о нашем путешествии при содействии Глобуса ничего хорошего сказать не могу. У нас были подарочные сертификаты в Глобус-Тур, и не было цели срочно их использовать. Но были внеплановые зимние каникулы у ребенка, и мы решили попробовать поехать в Шерегеш, понимая, что бронирование там очень и очень задолго сейчас. Я позвонила в Глобус после новогодних праздников, объяснила, что у нас сертификаты и попросила что-нибудь мне предложить. Со мной связалась менеджер, и я абсолютно конкретно и точно уточнила свой запрос: посмотрите что-нибудь уровня отелей Ольги, Снежного и Йети( те отели, где мы жили каждый раз, приезжая в Шерегеш) максимально близко к выкату с горы. Сначала смотрели одни даты, потом поняли, что, действительно, мало, что есть хорошее и стали искать уже на самый конец марта (на 27 марта). В итоге менеджер предложила 5 вариантов, среди которых был Спортотель 1, оставив комментарий, что все предложенные неплохие и если бронировать, то срочно. Ок, мы забронировали Спрототель 1, я привезла в агентство сертификаты и доплату. Через 2 месяца мы отправились из Новосибирска в Шерегеш, приехали в отель и самым первым сюрпризом было то, что наш номер находится на 5 этаже в здании без лифта, естественно. Замечу, у нас двое детей 4 и 11 лет, мы приехали кататься.5 этаж? Поднявшись в наш номер, обнаружили следующее: разорванное ковровое покрытие, болтающаяся на креплении дверь шкафа, тусклый свет, очень тусклый, одна прикроватная лампа на 2 тумбочки, душ, который НЕ регулируется и помыть там ребенка - это очень опасное мероприятие, кровать с отломанными кусками. Переселить нас не смогли, так как отель весь занят. И самое неприятное в этой ситуации, что мы оказались буквально заложниками ситуации. Начало весенних каникул, и нигде нет мест. То есть мы не смогли просто уехать из отеля, заплатить снова за проживание, а потом уже разбираться. В стоимость был включен завтрак и ужин. Это я комментировать не буду, но отмечу, что если завтраки еще более менее, то ужин мы есть не смогли. В последний день я написала менеджеру Глобус-Тура о своих впечатлениях об отеле (еще возник вопрос с непоминанием ценообразования, но этот вопрос разрешился позже). Она сказала, что туристы были недавно, всем все понравилось, уточнила, что же не так. На следующий день, когда мы были в дороге домой, со мной связалась руководитель Глобус-тура. И предложила написать претензию в отель. И потом через несколько дней снова предложила мне написать претензию в отель. Конечно, никакой претензии в отель я писать не стала. Отель такой, какой есть. О чем писать претензию? О том, что руководство отеля должно поддерживать должный уровень курорта? В целом, да. Но моя претензия в другом: КАК моя семья могла там оказаться? И это совершенно не уровень тех гостиниц, на которые я ориентировала менеджера агентства. То-есть менеджер мог и должен был сказать: "Есть такой-то отель, но с номером на 5 этаже и гораздо хуже тех, о которых вы говорили". Все. вопросов нет. Это работа менеджера: знать то, что он продает и адекватно предлагать варианты. Я подчеркну, у меня не было цели поехать в Шерегеш в конкретные даты любой ценой. И да, Спортотель 1, действительно, плохой отель. Но там работают адекватные люди (администратор Александра), которые понимают масштабы бедствия, но, к сожалению, мало, что могут изменить. От Глобус-Тур больше комментариев не последовало.
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду
Парковка
15 местБесплатная
Транспорт
Гагаринская5 мин450 м
Красный проспект11 мин1 км
Сибирская14 мин1 км
Выбирайте лучшие условия кредита на Банки.ру* — реклама
ООО «Банки.ру Искусственный интеллект». *Финансовые услуги оказывает: полный список на рекламируемом сайте. Не является офертой. Сервис «Банки.ру» позволяет подобрать кредит из представленных на сервисе предложений по кредитам. Окончательные условия кредита определяются договором. ООО «Банки.ру Искусственный интеллект» не осуществляет банковские операции. **Лучшие среди представленных на сервисе «Банки.ру».
БЦ Советская 64Советская, 64403 офис; 4 этаж
Центральный район, Новосибирск, 630091
Сегодня c 10:00 до 19:00
Закрыто. Откроется в 10:00
+7 (383) 3...
Похожие организации
Свобода Трэвел, туристическое агентство
Мы входим в топ-10 лучших турфирм*, более 15 000 счастливых туристов
Узнать стоимость тура
Реклама*По версии народной премии НГС в номинации «Топ-10 лучших турфирм Новосибирска» в 2018 году.
Море рядом, туристическое агентство
Доставка • Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Сибирские просторы, экскурсионное агентство
Автомобильные туры • Пешие туры • Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Anex Tour, туристическое агентство
Горящие туры - Турция от 49 000 р., Таиланд от 47 000 р. Рассрочка 0 %
Узнать стоимость тура
Реклама* Подробности уточняйте по телефону +7 (383) 382-99-90
Скатт, туристическая фирма
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.