............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №136
2.9
420 оценок
2.9
420 оценок
273 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
nn
no name·1 отзыв
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Натали Новосибирск·15 отзывов
В восторге
O G·29 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·6 отзывов
В восторге
Николай Скоробогатов·23 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Акимова·127 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·6 отзывов
Было средне
АК
Александра К·12 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентам в отделении на ул. Киевской. Крайнее возмущена качеством обслуживания в этом отделении. Сегодня я обратилась в это отделение для получения посылки, оформленной на мою маму. Она живет за городом и всегда оформляет посылки на мой адрес. Ранее подобные посылки выдавались без проблем по SMS, но в этот раз правила выдачи изменились и сотрудники категорически отказывались отдавать посылку без QR-кода, несмотря на технические проблемы с приложением у моей мамы. В течение 40 минут я пыталась решить вопрос, но вместо помощи сотрудников я увидела: 1. Негибкость и бюрократизм- ранее такие посылки спокойно выдавали по SMS, но теперь сотрудники фанатично требовали только QR-код, несмотря на технические проблемы у мамы с приложением. 2. Полное отсутствие желания помочь- вместо поиска решения мне 40 минут грубо твердили: "Это проблемы вашей мамы, вот смотрите у всех же работает!" 3. Откровенный сарказм - когда я САМА установила приложение на свой телефон, вошла в аккаунт мамы и получила QR-код, сотрудники ехидно заметили: "Ну вот, видите, а вы говорили - не получается!" 4. Новые правила без вариантов использования старых - если вводите новые системы идентификации, оставляйте и старые проверенные варианты для тех, у кого могут возникать технические проблемы! Фактически, посылку я получила не благодаря помощи сотрудников, а вопреки их действиям. Их поведение было непрофессиональным, грубым и не соответствовало никаким стандартам обслуживания.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
Катя·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пыталась отправить в отделении письмо. Напечатала штрихкод, наклеила марки. Мне сказали «мы не можем отправить, оплачивайте в приложении» Я говорю, что письмо уже оплачено марками, принимайте. Просто не хотят отправлять и все, говорят платить онлайн. Онлайн-оплата с комиссией, во-первых. Во-вторых, мне сдирать марки, за которые я отдала деньги и переоформлять письмо? Они просто врут, потому что в других отделениях все можно отправлять. Мне сказали «ну и идите в другое отделение». Марки тоже не продают. Сначала врали, что их нет, хотя я видела громадные стопки марок. Ок. Через неделю спросила, когда будут марки. Мне ответили «никогда, мы их только для бабушек оставили». При том, что в другом отделении мне все продали. И посмотрели как на дуру, когда я рассказала, что в отделении 630136 отказываются продавать марки. Это что за прикол? Какой-то хитрый способ выполнять план? Я три года лояльно относилась к почте и всем их изменениям, но тут уже реально перешли все границыЧитать целиком
рА
регина Абижанова·3 отзыва
Совсем не понравилось
СД
Сергей Данилов·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЛ
Иван Л.·1 отзыв
В восторге
ЮМ
Юрий М.·1 отзыв
В восторге
ЕК
Екатерина К.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Global Two·6 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТЕ
Татьяна Евтушенко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Абсолютно не лояльны к клиентам, никак не помогают в решении проблемы. Необходимо было отправить посылку через Авито Доставку, отправляю не первый раз, никогда не возникало трудностей. Сегодня посылку не приняли, ссылаясь на то, что наименование неверное (продавала детскую одежду пакетом). Сотрудник утверждает, что ей программа не позволяет провести, необходимо, чтобы было конкретно расписано, что именно в пакете. Полный бред, так как там целый пакет одежды, каким образом я это должна указывать в названии объявления? Ну и самое интересное, неделю назад отправляла подобную посылку в другом отделении, все приняли, и сегодня эту посылку спокойно приняли в другом отделении без вопросов. Это говорит о том, что технической сложности в этом нет никакой. На мое возражение, что ранее в другом отделении все принимали, мне так и ответили идите в другое отделение. Крайне недовольна обслуживанием в данном почтовом отделении.Читать целиком
ОР
Ольга Расчектаева·1 отзыв
Совсем не понравилось
NC
Nali Chernyaeva·25 отзывов
Совсем не понравилось
Никогда не ведитесь на курьерскую доставку в этом отделении! Заболела, езжу на процедуры в поликлинику и сижу дома, по городу тяжеловато ходить и пришла посылка, написано "доставка в удобное для вас время - замечательно, не надо в очереди стоять, решила заказать доставку - 200 рублей с соседней улицы - стоимость такси туда-обратно, заказала и оказалось все как всегда на почте... Сказочный Курьер вам позвонит и скажет, что так называемое "удобное для вас время" - это время удобное для него! Вам надо быть дома здесь и сейчас, не через час - вдруг вы куда-то вышли, а я в поликлинике на процедуре, не через 5, не через какое-либо другое время, а именно сейчас, а время доставки, на минуточку, указано с 9.00 до 20.00, т.е. за ваши деньги вы обязаны сидеть весь день дома и ждать его золотого - вот такое "удобное для вас время". Слов нет...Читать целиком
Наталия Ж·10 отзывов
Понравилось
ИШ
Иннокентий Шниперсон·5 отзывов
В восторге
AA
Al Arnt·13 отзывов
Совсем не понравилось
Женщина с темными волосами с челкой испортила все положительное впечатление от отделения, где всегда сидели вежливые женщины. Сегодня пришла забрать свою посылку, с приложения показала штрих-код, всегда спокойно выдавали, оператор сказала, что нужен куар-код, для этого надо обновить приложение, а я не могу этого сделать, потому что памяти на телефоне нет. Она попросила паспорт, я отдала, где черным по белому написаны мои ФИО, после чего мне было отказано в выдаче моей посылки, потому что в отправлении при отправке по номеру телефона нет моей фамилии, хотя это как бы вообще не моя проблема, до этого такие отправления спокойно выдавали. Ни личный кабинет в телефоне, где указан мой номер, совпадающий с номером на посылке, ни паспорт с одинаковыми именем и отчеством не убедил ее в том, что я являюсь получателем просто потому, что у меня нет куар-кода. А как другим людям, у которых нет приложения, получать посылки тогда? Просто отвратительный сервис, женщина явно не на своем месте сидит, не может работать с людьми - пускай увольняется. По возможности теперь буду избегать пользоваться вашими услугами, с таким отношением зарабатывайте деньги не на мне.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее