«Группа компаний «Мать и дитя» приглашает в свою команду инженера глобальной поддержки телекоммуникаций (удалённый формат работы).График работы: 5/2 с 9 :00 до 18:00 по г. Новосибирск.
Ваши задачи :
• Внедрение и развитие IP-телефонии на всех площадках группы компаний по России• Администрирование телефонных станций на базе Asterisk (FreePBX), поддержка их работоспособности, регламентное обновление в целях поддержания безопасности системы.• Настройка VoIP-шлюзов (Cisco, Yealink, Eltex) и IP-телефонов (Cisco, Yealink)• Поддержка, развитие и доработка по запросам call-центра группы компаний на платформе Линия 24 (Asterisk+оболочка компании Линия24)• Поддержка и доработка взаимодействия и интеграции IP-телефонии и корпоративных информационных систем (Медиалог, Битрикс) ) совместно с профильными IT подразделениями• Настройка и контроль SIP-транков с провайдерами телефонии• Перевод площадок ГК с традиционной телефонии на VoIP• Участие в проекте по переводу АТС ГК на базе Asterisk (FreePBX) на новую ОС Debian• Участие в анализе и решении инцидентов, взаимодействие по инцидентам с операторами телефонии.• Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на третьем уровне эскалации• Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей• Поддержка пользователей в системе HelpDesk, по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам• Соблюдения сроков по обращениям пользователейНаши пожелания:• Экспертные знания технологий IP-телефонии, в т.ч. понимание и траблшутинг протокола SIP• Базовые знания в области функционирования локальных вычислительных сетей, сетевого оборудования (маршрутизаторов и коммутаторов), стека TCP/IP• Практический опыт работы с ОС Linux (CentOS, Debian) - установка, настройка, безопасность• Опыт эксплуатации, внедрения и доработки PBX Asterisk (FreePBX)• Опыт работы с аппаратными телефонными станциями (аналоговые, гибридные, IP) желателен• Знание СУБД MySQL (MariaDB) на уровне запросов• Умение написания скриптов на Bash и Python очень желателен• Понимание принципов работы DECT сетей• Опыт настройки систем мониторинга (предпочтительно Zabbix)• Базовые знания в области эксплуатации структурированных кабельных сетей зданий• Умение действовать самостоятельно в рамках регламентов и инструкций.Что мы предлагаем:
– Работу в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети с международными стандартами качества;
– Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный;
– Льготное медицинское обслуживание в ГК «Мать и Дитя» для вас и ваших близких;
– Обучение и развитие в компании: повышение квалификации, сертификационное обучение за счет работодателя;
– Поддержку коллектива единомышленников;
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!