............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.4
20 оценок
4.4
20 оценок
ВВ
Виктория Владимировна8 отзывов
Будьте осторожны, лучше обходите этот пункт выдачи стороной. Сегодня 10.12.2025 г. сотрудница пункта выдачи после того как я померила пуховик в примерочной и вернула так как не подошел по размеру, нашла какую то точку на черном пуховике, которую почему то видит только она и сказала что я должна выкупить этот пуховик и создать заявку по браку через продавца и так его сдать. На самом деле никакого брака не было, пуховик хороший, целый и без брака. Управляющий Юрий ссылается на какой то регламент ВБ. Естественно я не выкупила его, да и остальные товары тоже даже не стали смотреть, отказались, перезакажем в другой пункт выдачи, где нормальное отношение к клиентам. Уже не первый раз такое замечаем в этом пункте выдачи с этой девушкой, которая на выдаче товаров сидит. Ранее заказывали люстры и они нам не подошли по расцветке, они были идеально упакованы, целые. так этаже сотрудница нашла то чего там совсем нет и отправила это все в брак.
Читать целиком
МС
Марина Серова1 отзыв
Не рекомендую данный пункт выдачи заказов. Столкнулась с проблемой при возврате товара, который не подошел по размеру. Менеджер не принимала его так как утверждала что есть заводской брак , предложила оформить возврат по браку, хотя брака никакого нет. С введением новых правил в последнее время ПВЗ разными способами пытаются себя защитить от штрафов, но от этого страдают обычные пользователи, покупатели. Оформив возврат по браку после примерки ты дальше сталкиваешься с продавцом, который всеми способами пытается также не принять товар на возврат. Также удивило меня, что нет никакой официальной информации о юридической регистрации, кроме номера телефона наклеенного на столе который решает такого рода вопросы. Сотрудники не искренние, приветствие и пожелание хорошего дня/вечера происходит по заученному шаблону в одном тоне. И где клиентоориентированность впшего бизнеса- при которой на первом месте должны быть потребности клиента. Неприятен данный ПВЗ. Делаем выбор в пользу другого пункта.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее