............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1

1 оценка

ИС

Ирина Синицины26 отзывов

Сообщаю о нарушениях порядка выдачи заказов со стороны сотрудников вашего пункта выдачи. Сотрудники ПВЗ отказывают покупателям в праве осмотра товара и запрещают вскрывать заводскую упаковку до подтверждения получения, а также не оформляют отказ от товара на месте, предлагая делать это только через личный кабинет. Данные действия противоречат правилам Wildberries и нарушают права потребителей, предусмотренные: ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право отказаться от товара до его передачи; ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на получение полной и достоверной информации о товаре; ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — недопустимость ущемления прав потребителя внутренними правилами. Прошу провести проверку работы сотрудников, разъяснить им порядок выдачи товаров и обеспечить соблюдение прав покупателей при получении заказов в ПВЗ. В случае повторения подобных нарушений оставляю за собой право обратиться в компетентные органы, а именно: в Роспотребнадзор — для защиты прав потребителей; в прокуратуру — для проверки законности действий сотрудников ПВЗ; а также в службу поддержки и контроль качества Wildberries.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее