............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Верона 

Гостиница
4.8
23 оценки
4.8
23 оценки
АП
Андрей Полев3 отзыва
АМ
Авто Мобил15 отзывов
ПИ
Петр Иванов9 отзывов
Добрый день, обращаюсь к администрации гостиницы… Дело в том что я забронировал заранее через озон двухместный номер с двуспальной кроватью на меня и мою спутницу. Далее, самое интересное и неприятное: приехав в гостиницу вначале 23 часов 25.05.2025г., на ресепшене никого не было, затем - ожидание администратора, минут 10-15 стояли в холле гостиницы одни как в лесу. После звонка на 2 номера телефона которые написаны были на входной двери гостиницы в том числе и надпись: « есть места», мне ответила администратор, цитирую: мест нет, у нас все забронировано, до свидания !!! После того как я спокойно объяснил что у меня бронь и я желаю все таки заселиться, к нам вышла девушка Алина с заспанным лицом полным негодования и удивления- мол что вы здесь вообще делаете…? Дальше- неохотно просмотрев программу и ваучер на заселение- нас все таки приняли и выдали ключи от номера, на мой вопрос : почему вы мне сказали что свободных номеров нет, Алина мне ответила следующее: мол мы уже отдыхаем в это время и не надо нас беспокоить…. В итоге - заселение состоялось, но впечатление о гостинице и администраторе Алина - было очень отрицательным, так как такого радушного приема мы не ожидали совсем. Прошу вас принять меры и разобраться почему сотрудники так надменно общаются с потенциальными клиентами и гостями вашей шикарной гостиницы( кстати номер понравился и бассейн в том числе) Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее