............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dивотель 

Гостиницы
4.4
28 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
28 оценок
18 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
О. К.8 отзывов
НБ
Никита Банасько6 отзывов
Первое - это не «4» звезды! Начнём с плюсов - 1) новый и качественный ремонт, огромные финансовые вложения, большая территория. Все продумано до мелочей! На этом плюсы - все Минусы - 1) некомпетентный и грубый администратор, подобного я ещё не встречал, даже в самых простых отелях. 2) сервис - по сути отсутствует, клиентоориентированности - нет, забудьте, Вы здесь никто. 3) «4» звезды - доп места застилайте сами. 4) «4» звезды - зубных наборов нет - только за отдельную плату. 5) предложить тапочки при заезде - зачем, у нас «4» звезды. Если Вы за ЭКО - можно при заселении предложить, уточнить о необходимости и рассказать о правилах ЭКО Отеля. 6) «4» звезды - работа спа с 12:00 до 20:00 - вопрос когда и кому этим пользоваться? Что бы что? Что бы не могли пользоваться СПА, те кто должны выехать до 12:00? А после 20:00? Люди только возвращаются после прогулок и ужина, в лучшем случае к 20:00. Для кого данное время? 7) «4» звезды, замученные приехали к 24:00, нас продержали на рецепшене минут 30, потому что администратор очень скоро вносила данные. При достаточном количестве свободного места на парковке и просьбы, переставить машину утром - отказали и потребовали переставить за реку и идти уставшими за 5-10 минут до отеля. Спасибо за понимание, очень ценно Ваше внимание! При этом, утром уже никого не волновало кто и как стоит, и спокойно все стояли как было удобно. Ну что же, абсурд и только. Искренне надеюсь, что персонал научат, а работу оптимизируют в сторону клиентоориентированности. Потенциал огромный!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
D
Dивотель
10 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за подробную обратную связь по итогам пребывания. Ваше мнение важно - оно помогает нам ви…
ЮА
Юля Алтунян1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
D
Dивотель
17 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за такой подробный и позитивный отзыв о Вашем пребывании у нас! Нам приятно узнать, что В…
АИ
Андрей И5 отзывов
Ан Казань9 отзывов
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
D
Dивотель
17 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно знать, что вы высоко оценили…
АС
Антон Солодовников2 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
D
Dивотель
22 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха! Нам очень приятно уз…
Александра Бахмутская3 отзыва
Прошу отнестись к отзыву правильно и администрации сделать выводы Отель - превосходный. Новый, чистый, современный Все, что касается персонала, территории, номера, спа и питания - на высшем уровне Но что творится на «собственном пляже» данного отеля….. В первый день (после вечернего заселения) удалось попасть на пляж к 10 часам утра И что же мы обнаружили…. Все лежаки заняты (остались те что на солнце и пару штук в разных углах под навесом) На просьбу найти нам 2 лежака рядом под навесом - нахамили, что мол раньше надо приходить Стали разбираться и поняли, что шезлонги продают сторонним туристам, которые к отелю вообще не имеют отношения Далее, заняв хоть какие то места, выяснилось, что проход к морю ограничен каким то несметным количеством людей, которые расположились на «собственном пляже» отеля как кильки в банке и даже ступить некуда Это крайне испортило все впечатление, тк останавливались не на одну ночь и даже продлили наше пребывание, но история повторялась из раза в раз Либо это антиреклама (про собственный пляж), либо двойной бизнес
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
D
Dивотель
6 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля, персонала, номера, спа и питания. М…
В
Виктор5 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
D
Dивотель
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за доброжелательный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы по достоинству оценили сов…
Алёна Тараненко3 отзыва
СР
Светлана Рубцова4 отзыва
Алина Ластовская8 отзывов
Читать целиком
D
Dивотель
12 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы невероятно рады, что Вы провели отпуск в нашем отеле и он…
Юлия Алексеевна21 отзыв
Читать целиком
D
Dивотель
10 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравились вкусные зав…
Александр Бычков1 отзыв
Читать целиком
D
Dивотель
14 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что Вы получили такое приятное впечат…
МК
Михаил Кацев1 отзыв
Останавливались у втроем двумя номерами 22-23 августа. Отель отличный, новый, чистый. Завтрак простоват, но свежий, очень приемлемо. Непосредственно перед выездом, пребывание было испорчено напрочь. Я подошел к ресепшен с просьбой провести у бассейна лишний час 12-13, так как мой транспорт отбывает из Геленджика через в 14:00, мне пояснили, цитирую, что я могу бесплатно посидеть в лобби, пребывание у бассейна обойдется в 3,5 тыс руб, поздний выезд 50% стоимости номера, у нас все жестко, в 12:00 карта заблокируется, в номер не попадете, а если буду в номере, персонал будет стучать с просьбой его покинуть. Когда я поднялся в номер за вещами в 11:45, ко мне в номер уже стучал персонал с просьбой «принять номер», что добавило мне разочарования. Считаю, что подобный тон общения с гостями пляжного отеля недопустим в принципе, конечно в любом отеле карта заблокируется в час выезда, однако никто не будет обещать «жестких мер», что касается лишнего часа у бассейна, то любой нормальный отель предлагает пребывание выезжающих гостей на своей территории без ограничения, чтобы не создавать дискомфорта. Итак уверенные 5 звезд моего рейтинга моментально превратились в максимум 3,5
Читать целиком
D
Dивотель
25 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку качества номеров и чистоты! Нам очень важно, чтоб…
🍪
Мы используем cookies подробнее