............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Город Детей 

Организация праздников
4.4
178 оценок
4.4
178 оценок
LI
Lana Iv1 отзыв
Не компетентные сотрудники! Дезинформация! В в данном заведении проходила акция- "Здравствуй школа". В школе детям выдали сертификат, по которому ребёнок может посетить заведение на 3 часа безплатно. На самом сертификате не был указан срок его действия. Поэтому я позвонила по номеру указанному на сертификате, где мне объяснили, что срок его действия до нового года. Я засомневалась и уточнила, могу ли я посетить по данному сертификату их заведения в декабре? девушка вежливо сказала, что да. 07.12.2025г . Нам отказали в посещении, заявив, что акция закончилась и что сроки проведения акции были указаны на сайте. Но адреса сайта также не было указано на сертификате. Соответственно узнать сроки проведения акции не возможно. Также нам сказали, что людям которым раздавались сертификаты объявляли сроки проведения акции и они должны были это донести до детей! ну каким детям объяснишь сроки проведения? Когда я спросила, кто мне компенсирует испорченное настроение детей? Мне менеджер показала qr-код и сказала, что я могу оставить отзыв. Уверены, что ответят аж чуть ли не моментально. Написала отзыв на сайте пройдя по qr-коду . Жду ответа уже третий час. Настроение испорченно. Теперь даже бечплвино туда детей не поведу. Добавила звезду, только потому что не знаю какие у них услуги и на сколько они хороши.
Читать целиком
ГД
Город Детей
8 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, действительно сроки действия и условия опубликованы на нашем сайте https://gorodetey-rest…
ИД
Ирина Д5 отзывов
Хочу придать огласке данную ситуацию! Уважаемое руководство вы когда принимаете на работу сотрудниц 20ти лет, вы хотя бы объясните регламент работы, поведение администратора в сложных проблемных ситуациях и тд. Совершенно не могут связать двух слов, бегают звонят по телефону, и знаете что мне ответили- это Ваши проблемы, а не нашего заведения! Вам какая разница кто у нас старший тут? Пишите отзывы куда хотите! Так поступает главный человек работающий в смене? Вы обьясните администратору который работал 02.12.25 как нужно решать конфликтные ситуации. Теперь по существу: обратите внимание на безопасность вашего заведения, вроде да все обшито но по факту потрогайте углы( вчера мой ребенок улетел об угол головой( который якобы оббит мягким), при помощи другого ребенка. Всё бы нечего конфликт родителей случился, но данный администратор не понимаю какие вопросы у вас там решает? Если дело почти довели до сотрудников полиции! Хотя надо было довести и написать заявление также на ваше заведение, пусть проводят проверки! Со 2 этажа комнат также скоро кто то упадет, вы диван туда для этих целей поставили, дети виснут на перилах и переваливаются, а если упадет кто будет отвечать?наверное родители? Так почему тогда родители приходя к вам считают что следить за своими детьми не нужно…
Читать целиком
КБ
Кристина Бажина4 отзыва
Сегодня пришли с дочками не впервые в заведение, но очень была огорчена администратором, молодой человек очень не понравился. Я попросила сок для дочки, официанту сказала принести не холодный стакан сока, девушка принесла горячий сок. Естественно, я отказалась. Через 5 минут подошёл он, мол, мы не можем вам не посчитать этот сок в чек, вы попросили не холодный, вам подогрели, я попробовал, он не горячий, а тёплый, тут всё.. Если вы попросили теплый сок, а принесли горячий, следует вежливо сообщить персоналу об ошибке. Вы можете сказать: "Простите, я заказывал теплый сок, а этот очень горячий". Вам должны принести напиток нужной температуры или предложить заменить его. А мне сказали давайте мы туда лёд положим, не чего что он сварился. Что делать: Обратитесь к официанту или персоналу и спокойно объясните, что температура напитка не соответствует вашему заказу. Уточните свой заказ: скажите, что хотели именно теплый, а не горячий сок. Попросите заменить напиток на тот, который соответствует вашему запросу, или предложите другой вариант. Почему это важно: Горячий сок может быть не только нежелателен, но и опасен, если его пить. Ребят, он был реально очень тёплый, даже если его и перемешать. Апельсин сварился. А когда к тебе подходят и говорят, что вам всё равно за него нужно заплатить, ну, знаете, конечно, я от этого не обеднею, а вот вы, конечно, репутацией своей уже не блещете. Да ещё не мешало бы уже в игровых порядки навести, освежить всё. Каждый раз оставляли немалые деньги, в прямом смысле. А сок из аппарата оказался, да ещё и подогрели в микроволновке, так что, мне он сказал: я попробовал, он не горячий. Ребят, что значит попробовал детский сок? Даже девочка-официантка в шоке была, а он был ну очень-очень тёплым. Мне не жалко было заплатить ща него, но я была в шоке, первый раз такое, что даже в первые отзыв пишу.
Читать целиком
Елена Мальцева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена, спасибо вам большое за высокую оценку! Рады были видеть Вас!
Алиса Сташевская2 отзыва
ОВ
Оксана Васильева1 отзыв
ГД
Город Детей
4 августа 2025, официальный ответ
Оксана. Благодарим вас за такой приятный отзыв!!! Были рады видеть вас ❤
ОЧ
Ольга Чамова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😌 Приходите, будем рады вас видеть ❤
АА
Анна Алдонина1 отзыв
АК
Анастасия Кришталева1 отзыв
ГД
Город Детей
17 июля 2025, официальный ответ
Анастасия. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Приходите, будем рады вас видеть.
АЧ
Александра Черевко1 отзыв
ГД
Город Детей
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
ПФ
Полина Фадеева1 отзыв
ММ
Мама Мия6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за столь высокую оценку, сожалеем что наши цены не оправдали Ваши ожидан…
ЕД
Евгения Дархсмани4 отзыва
НМ
Наталья Малиновская1 отзыв
Читать целиком
ГД
Город Детей
11 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе. Будем рады видеть вас в числе…
ЕП
Елена Подольная1 отзыв
ГД
Город Детей
11 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку 😉
ВМ
Владислава Майкова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за теплые слова 😌 Ждём вас снова ❤
Татьяна В18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
Город Детей
28 апреля 2025, официальный ответ
Тata, спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
ЗБ
Зухра Бзарова1 отзыв
ГД
Город Детей
25 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!!! Рады видеть вас снова.
AleX .2 отзыва
Читать целиком
ГД
Город Детей
24 марта 2025, официальный ответ
AleXandra, здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отклик! Ждём вас в гости снова 🙏🏼
ИЖ
Индия Жукова2 отзыва
Хочу оставить свое мнение о празднике в игровом центре Город детей, на Исаева 1. Праздник в честь дня рождения центра. И так, что нам понравилось, это программа аниматоров, она была веселая и интересная, костюмы у аниматоров были красочными и яркими. На этом пожалуй все. Что нам не понравилось, это фуршет и розыгрыш призов. Фуршет, его даже фуршетом не назовешь, пару ягодок голубики, 2 нарезанные клубники раскиданные по столу, несколько канапе состоящих из кубика сыра и половинки винограда, огурец, морковка стоящие в каком то остром соусе(после которого началась изжога), ну и 1 киви и кажется груша, вообщем стыдно товарищи делать стол на 500р. и выдавать это за фуршет. Далее розыгрыш подарков. Вот тут был самый отвратительный момент этого «праздника». Из 50 деток, подарки выиграли человек 7, остальная часть осталась не удел. Получается что платили за билет на праздник все, а в итоге 7 человек пошли домой счастливые, остальные со слезами на глазах. Дети ревели прям там, и некого это не волновало! Я думаю, что за наши деньги, оставшимся деткам могли раздать хотя бы какие-нибудь утешительные призы, даже самую мелочь, ведь из того же тира уходишь с брелком! Я спросила почему так, на что мне ответили, ну на то он и розыгрыш, что не все выигрывают, и я задумалась, организаторы этого мероприятия и владельцы этого центра, что они этим хотели сказать? Что дети должны с раннего возраста учиться тому, что не все в этой жизни победители, есть и проигравшие/неудачники? Почему идет такое разделение, почему дети должны думать «А чем я хуже того мальчика/девочки, которые получили подарок?» И назревает еще вопросик, а для кого, на самом деле, Город детей организовал этот праздник, для детей, которые ушли расстроенные домой, или для себя, чтобы содрать по больше денег?
Читать целиком
ГД
Город Детей
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции, стоит отметить что в стоимость билет…
ЛГ
Лилия Горбачёва2 отзыва
АГ
Александра Гагарина1 отзыв
ГД
Город Детей
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Александра, за отзыв 😌 Будем вас ждать 💛
А
Алина2 отзыва
Спасибо, вам, что помогли сделать наш праздник вкусным, ярким и радостным для нашего сына и всех гостей. Кухня вкусная, из мяса как не странно понравилась куриная грудка, хотя обычно это мясо не пользуется спросом, но тут все гости отметили, что очень вкусная. Все блюда понравились, цена = качество, так же и ассортимент хороший, большой выбор и для детей, что тоже очень важно. Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. Рекомендую заказывать Мишку для поздравления, большой, огромный, веселый медведь и весь персонал поздравляют с праздником-это мощно!! После праздника официанты очень аккуратно собрали блюда, даже торт упаковали каждому гостю индивидуально. Все было замечательно!!! Я как мама годовалого ребёнка открыла для себя место куда можно прийти даже с таким малышом, у вас классный уголок с игрушками для его возраста, будем посещать.
Читать целиком
ГД
Город Детей
19 февраля 2025, официальный ответ
Алина, добрый день, нам очень приятно что вы оставили такой подробный и позитивный отзыв! Спасибо, ч…
ЛЛ
Любовь Любовь )12 отзывов
ГД
Город Детей
7 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! Были рады видеть Вас 🌸
МГ
Михаил Геворкьян3 отзыва
ГД
Город Детей
27 января 2025, официальный ответ
Михаил, спасибо вам большое за приятный отклик 💛 Мы стараемся!
ЮБ
Юлия Без фамилии24 отзыва
Читать целиком
ГД
Город Детей
28 декабря 2024, официальный ответ
Юлия добрый день, время нахождения на площадке включенное в билет было с 18:00 до 22:00, то как вели…
ЕЛ
Елизавета Лукаш1 отзыв
Читать целиком
ГД
Город Детей
18 ноября 2024, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Спасибо вам большое за доверие! Мы всегда вам рады 🤝
Kv
Kostia vakin3 отзыва
Место где дети играют, а взрослые бухают! Местечко для любителей побухать на детской площадке, сложилось такое странное и противоречивое впечатление. Концепция заведения не позитивная, не объединяющая семью, а наоборот, чтобы ребенок не мешал взрослым набить пузо, потрындеть, выпить. Может, конечно, это запрос нашего общества, раз заведение пользуется популярностью? Видимо, так оно и есть. Народу полно, дети, предоставленные сами себе, вволю резвятся, играя кто в жёстких полицейских, которые тащат горожан в тюрьму-клетку (реально сам был очевидцем такой сцены), кто-то прячется по углам от этого дурдома, другие бесятся, бегают, прыгают, ездят на машинах с криками "...водила-.удила", видимо, услышанных от папы водителя. Короче для кого-то весело, уютно, сыто, пьяно, вкусно, ну а кому-то так не кажется) Город пороков родителей и коллективного одиночества детей 😢
Читать целиком
Тимофей Володин8 отзывов
Отвратительно! Что бы забронировать столик (не банкет, не аренда всего заведения, а просто столик, что бы быть уверенным, что мне будет куда присесть, когда я приду), необходимо приехать в ресторан и подписать !договор на !трёх листах с !приложением на !двух листах, в соответствии с которым необходимо согласовать все меню мероприятия не позднее, чем за три дня до мероприятия, т.е. что бы забронировать столик на завтра я должен подписать договор условия которого уже нарушаю… Администратор меня отправила к юристу, а юрист, сказал, что если я не согласен с договором, то могу не пользоваться услугами заведения, что он не заинтересован в удобстве клиентов. Если я приду сегодня, то никаких договоров подписывать мне не придется… На столько неудобно, что меня там не будет. Уважаемый владелец этого заведения, пожалуйста, обратите внимание на условия предоставления услуг… как-то же другие заведения способны предоставлять комфортные условия бронирования… и что то мне подсказывает, что юридически они защищены не менее, чем вы…
Читать целиком
МВД Новороссийск16 отзывов
ГД
Город Детей
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за доверие 🙏 Ждём снова ❤
Максим Агапов1 отзыв
ГД
Город Детей
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что выбрали нас 🤗 Приходите в гости ещё ❤
Катерина Володина35 отзывов
ГД
Город Детей
23 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, сожалеем что вы попали в день технического обслуживания нашей системы отопления, на данный момент устранили этот недочет
РС
Регина Сивилирова2 отзыва
Добрый вечер ✨Хочеться оставить отзыв! В данной комнате были впервые , зайдя в лифт сразу поняли что будет шикарный, кайфовый отдых 😌Да, так и было до того момента пока нас не насчитали, моя оплошность что плохо посмотрела, но была уверенна в сервисе и обслуживании данного места и подумать не могла бы что такие ошибки допустимы!!!!.... Сначало в кратце опишу плюсы и минусы Интерьер9/10 Зоны поделены по возрасту Игрушки, карусели и т. д 10/10 Чистота 10/10 Работники зала 10/10 Официанты 8/10 Еда 🔥 ,тут прям цена качества10/10 Но главный минус , который перекрыл всё эти плюсы..... В чек внесли время которое мы не были, сумма немалая за 2х деток. Я вернулась, меня провели к менеджеру, да спасибо без проблем сделали возврат средств на карту... Но не извениней никаких бонусов или в качестве извеней скидок никто не предложил, тут конечно с клиентоориентированностью огромный минус..... Возможно это была грубейшая ошибка сотрудника или же нечайно возможно... Осадок остался, хотя комната очень понравилась...!
Читать целиком
ГД
Город Детей
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за высокие оценки , приносим извинения за упущения персонала, мы обязате…
Ксения Палтусова3 отзыва
ГД
Город Детей
17 сентября 2024, официальный ответ
Ксения, благодарим Вас за приятные слова. Приходите к нам чаще.
Валерия Азина7 отзывов
ГД
Город Детей
15 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Нам очень приятно!
Елизавета Волкова2 отзыва
Читать целиком
ГД
Город Детей
15 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Рады работать для вас 😁
🍪
Мы используем cookies подробнее