............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хочука 

Служба доставки
4.5
202 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
202 оценки
188 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Кононова29 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
ПЛЕСЕНЬ‼️ заказывала роллы 20.03.26, в ролле Канада с угрем был вырожденный вкус плесени, всей семьей (4 человека взрослых и подростков) перепробовали все по отдельности. Вывод что плесень была в самой рыбе. Позвонила в службу доставки - ответ, все проверили, все сроки соблюдены. Принесла повару самому попробовать, она ела и не краснела, сказала что ничего не чувствуют. Вот такие у них работают люди, без вкусовых рецепторов и совести, так как проверку которую они обещали провести проведена не была, иначе рыба бы себя выдала. Я выплюнула сразу такой рол, а муж успел проглотить почувствовав вкус плесени лишь в конце, к сожалению несварение пришло в тот же вечер. Денег не вернули, ничего переделывать не стали, проверку не провели, документы никакие не предоставили. Не советую, хотя по старому отзыву видно что мы были постоянниками Находятся прям в моем доме, забираем всегда самовывозов, по этому даже в час пик заказ готовится за 20-30 мин Роллы оч вкусные, первое время заказывала только вас. Дороговато конечно, но иногда, когда хочется 100% качества, заказываю только вас
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
6 июля 2025, официальный ответ
Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Спасибо за приятный отзыв )))
ЕК
Евгений К3 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Нори-фест непредвиденной хрусткости! Всем привет, любители японской кухни и экстремальных гастрономических приключений! Хочу поделиться восторгом от недавнего заказа. Решил я порадовать себя роллами из Хочуки. Картинка в приложении манила, как сакура в цвету. Заказ забрали довольно быстро, за что респект повару – видимо, очень спешил, чтобы рис не успел остыть. Или доготовиться. Это осталось загадкой. Когда я открыл стильную коробочку, меня встретил аппетитный аромат… свежевспаханного поля. Ну, думаю, наверное, нори такие экологичные. Первый же ролл Филадельфия подарил незабываемые ощущения. Нежный сыр, лосось… и главный солист вечера – РИС! Он был настолько аутентичным, что, кажется, еще пару часов назад нежился на залитом солнцем чеке. Хруст был таким звонким, что моя собака начала искать источник звука, решив, что это новая игрушка. Создалось полное ощущение, что повар-сан является большим поклонником молекулярной кухни и принципа «аль денте». Он не просто не доварил рис, он, видимо, лишь показал ему кастрюлю с кипятком на расстоянии, соблюдая дистанцию социального дистанцирования ингредиентов. В итоге, у меня на тарелке была не еда, а интерактивный проект: · Текстура: Настоящий кранч-ролл. Для тех, кто любит похрустеть, как будто жуешь попкорн с сюрпризом. · Послевкусие: Легкие нотки мела и надежды на то, что с пищеварением все будет хорошо. · Бонус: В нескольких роллах я обнаружил целые, нетронутые цивилизацией рисинки. Я их бережно собрал. Скоро, думаю, буду с собственного огорода иметь урожай риса для следующего заказа. А самое обидное, что я так мечтал именно о нежных, тающих во рту роллах... а вместо этого получил стройматериал для садовой дорожки. Мечты разбились о хрустящий, недоваренный рис. В общем, если вы всегда мечтали не просто съесть ролл, а принять участие в агро-квесте с элементами стоматологического экстрима – вам точно сюда! Лично я, наверное, на пару недель перейду на пиццу. С ней хотя бы понятно: тесто либо сырое, либо нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
7 сентября 2025, официальный ответ
Признаемся, ваш отзыв мы читали, как увлекательный рассказ, и хотели бы поблагодарить за чувство юмо…
Елена М5 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что даете обратную связь по нашей работе, нам очень приятно ))
Виктория Литягина25 отзывов
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что даете обратную связь по нашей работе, нам очень приятно ))
Антон Петин36 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку качества! Нам очень приятно, что вам всегда вкусно. Мы использу…
vl vl2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
10 августа 2025, официальный ответ
💖 Спасибо за вашу преданность и тёплые слова! Очень приятно, что уже два года наши роллы радуют вас…
ДБ
Дарья Бордей1 отзыв
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
18 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, ждём Вас снова😉
АН
Алена Насонова4 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Алена, за добрые слова о нашей работе 😌 💛
Гж
Городской житель2 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
ЭК
Элис К.23 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой приятный отзыв 🤗 Ждем вас ещё, всегда рады!
КС
Кирилл Сормачев15 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Запустили второй филиал, на Анапском шоссе 41б, чтоб сократить время доставок…
Елена Фомичева6 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за отзыв 😉
Гж
Городской житель2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что оценили.
ДШ
Диана Шиллер2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Крайне редко пишу отзывы, но после сегодняшнего случая доставки не хочу молчать. Ранее в хочуке ничего не заказывала. Часто получала доставку из других ресторанов. 15.01 вечером сделала заказ на 2 позиции роллов, вышел чек на 1410 рублей. Заранее уточнили можно ли расплатиться не наличными, а сбп. Заказ приняли, администратор очень вежливо все рассказала. Объявили время ожидания от 1 часа. Заказ делал муж, указал мой номер , дал данные адреса с номером квартирой. Примерно через 30-40 минут приехал курьер. У меня на телефоне было 2 пропущенных звонка - звонка я не слышала, была в ванной. В дверь очень громко постучали, я открыла сразу же. И услышала следующую фразу «вы чо девушка кинуть меня решили!?». Я если честно так опешила и испугалась такого заявления, что начала оправдываться. Курьер разговаривал со мной с таким гоном якобы я провинившийся ребенок. После оплаты, я закрыла дверь, но общее впечатление было надорвано - испугом. Роллы были вкусными, правда немного разваливались - но это возможно я придираюсь. Хотелось бы продолжить знакомство с хочукой, и без страха открывать дверь курьерам.
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
22 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и что поделились неприятной ситуацией. Искренне извиняемся за поведение…
Е
Елена3 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
13 января 2026, официальный ответ
Спасибо за такую высокую оценку! 😊 Приятно слышать, что наши роллы стали для вас любимыми, а достав…
ЕП
Елена Попова1 отзыв
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хс
Хочука, служба доставки
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо что выбираете нас. Всегда рады вашим заказам.❤️
Надежда Викторовна6 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Надежда. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем ждать ваши заказы!
ЮМ
Юлия Мигун2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв 🙏
ВК
Валентина Кирсанова2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, Валентина, Очень приятно 🤗
ЕД
Елена Давини4 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
19 декабря 2025, официальный ответ
Отличная новость! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! 😊 Очень приятно, что вы оценил…
Аннет Сай20 отзывов
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Отличная идея и формат, но люди, которые тут работают, опускают заведение ниже плинтуса по сервису и качеству. Место таким работникам - васаби или суши даром, где роллы по 300р стоят и нет никаких ожиданий. Но извините, хочука позиционирует себя как качественный сервис доставки, роллы и правда вкусные, но тут смотря к кому попадешь на смену видимо. Я делала заказ раз 5 точно, и среди всех был удачный только самый первый (весной примерно), и далее все время какой-то треш. Один раз прислали не тот ролл и обвинили меня в некорректном заказе, мол я сама виновата. Второй раз прислали заказ без приборов и салфеток, вроде мелочь, но я заказывала не домой, и пришлось идти в ближайший супермаркет за приборами. Неприятно. Но последней каплей стали абсолютно испорченные роллы с зеленым горьким и очень жестким авокадо!! Просто объясните каааак? Неужели повар не видел что кладет??? Его жевать было невозможно, за 2 ролла отдала почти 1500р, и при этом сидела выковыривала несъедобный авокадо. Конечно же, я написала в вотсап и объяснила ситуацию, и знаете что мне ответили? Примерно это: «Да, возможно проглядели, извините, больше не будем» Конечно не будете, я больше никогда у вас не закажу ничего.
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и что поделились неприятным опытом. Нам очень жаль, что несколько последних…
Дарья Барикова7 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
4 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, Добрый день, спасибо что выбираете нас. Всегда рады вашим заказам. ❤️
ОП
Олеся Пронина5 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
31 марта 2025, официальный ответ
Олеся, Спасибо за отзыв, нам очень приятно, очень рады что Вам нравится. Всегда рады Вашим заказам ❤️
Маргарита Синякина2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо что выбираете нас. Всегда рады вашим заказам. ❤️
Виктория Литягина25 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку. Спасибо что выбираете нас. Будем рады видеть Вас в чи…
Гж
Городской житель2 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
17 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Искренне сожалеем, что ваше впечатление от наших роллов не оправда…
КК
Ксюня Кисюня2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо что выбираете нас, нам очень приятно! Всегда рады вашим заказам. ❤️
Виктория Васетских33 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо что выбираете нас. Всегда рады вашим заказам. ❤️
ВЧ
Валентина Черепанова21 отзыв
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку. Спасибо что выбираете нас. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. ❤️
ДЛ
Дарья Лобода1 отзыв
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. По нашим данным, администратор предупредил вас о времени 1…
Е
Елена4 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Хс
Хочука, служба доставки
3 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! 🥰 Очень рады, что вам всё понравилось! Ждём вас снова!
Мирослава Новак2 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Восхитившись шикарными отзывами решили оформить заказ. Выглядит все вкусно, описание красивое. Оформив заказ, менеджер перезвонил для уточнения, и сказала что ожидание будет 1 час, максимум 1,5 часа. Ничего не предвещало беды… По истечению 1,5 часа звоним, девушка сказала 1,5 часа +/- 10-15 минут! Хорошо!!! Проходит 20 минут, звоним, девушка говорит что курьер в километре от нас, ждём. Звоним!!! Курьер оказывается вообще в другой стороне, и на наш комментарий что нам сказали что вы рядом, он ответил «а, ну это нормально!» (то есть это у них норма-врать клиентам что курьер рядом) На данный момент с момента заказа прошло ровно 2 часа 17 минут!!! Кажется о таких задержках нужно предупреждать. 19:32! Ура!! Курьер у двери! К кухне вопросов нет абсолютно, все вкусно, стоит своих денег, заказ вышел на 5870₽, не жалко отдать за еду в удовольствие!! Но доставка просто ужас! 2,5 часа!!! Просьба руководству обратить внимание на это, и на менеджеров которые дезориентируют по времени доставки!!
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
2 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали нас! Искренне сожалеем о задержке до…
ДА
Дарья Асатрян26 отзывов
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что так вышло, проносим свои извинения. Инфо…
Hahan K2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
26 июня 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Всегда рады вам!
Диана Елизарова22 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
26 июня 2025, официальный ответ
Диана, добрый день. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😉
ФЦ
Фериде Цагаева1 отзыв
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое вам за отзыв, нам очень приятно ))
Гж
Городской житель3 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое вам за отзыв, нам очень приятно ))
Дарья Палевич2 отзыва
Новороссийск, улица Куникова, 55 к3
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое вам за отзыв, нам очень приятно ))
Светлана Беккер4 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое вам за отзыв, нам очень приятно ))
МЭ
Марго Эксузьян2 отзыва
Новороссийск, Анапское шоссе, 41Б
Читать целиком
Хс
Хочука, служба доставки
12 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что даете обратную связь по нашей работе, нам очень приятно ))
🍪
Мы используем cookies подробнее