Альфа-банк

Банки

4.6

438 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

344 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Наталья Чернова2 отзыва

Ставки и вклады норм

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Олег Тюкавин5 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ПМ

Павел Морозов8 отзывов

Просидел в очереди час, чтобы спросить как снять деньги. Отправили в кассу, а там чтобы снять нужно комиссию 990 рублей заплатить за снятие. Ни а одном банке такого нет, ужас.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 При большой нагрузке и количестве обращений может воз…

Alexey Shishkin5 отзывов

Вежливые милые терпеливые как на мой взгляд девушки сотрудники банка Альфа 👍❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Екатерина Резникова14 отзывов

...

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Екатерина! Спасибо, что уделили нам время и поставили 5 звёзд ❤️

ТШ

Татьяна Шувырь29 отзывов

Хорошее отделение банка и удобное расположение, рядом с остановкой транспорта 👍 сотрудники вежливые, по всем вопросам подсказали

Альфа-банк

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВИ

Вася Иванов1 отзыв

Делал досрочное погашение кредита. Сотрудник подсказал точную сумму и порядок действий, после оплаты еще выдали подтверждение. В целом все норм прошло.Читать целиком

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МС

Михаил Симонов1 отзыв

Благодарю сотрудника отделения Евгению. С её помощью получение кредита прошло без проблем. Грамотные советы и помощь сделали кредитование быстрым процессом с минимальными затратами времени. Хорошо, что банк почти не использует бумагу, всё онлайн. Я за экологичностьЧитать целиком

Альфа-банк

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Кулакова6 отзывов

Отвратительный банк. Карта по зар платному проекту готовилась 5 недель. Ее отправили на офис, куда нужно было приехать, чтобы забрать. Конечно же огромные очереди. Менеджеры, которых нужно ожидать часами и администратор, который толком ничего не может объяснить. Ушла, так и не получив карту.Читать целиком

Альфа-банк

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Простите, если не смогли помочь. При обращении в офис ситуации и вопросы могут…

ВХ

Валерия Хликей1 отзыв

Если вы мечтали попасть в квест «Очередь, молчание и потерянное время» — вам сюда. Работают только понедельник и пятница, с 9 до 18, суббота и воскресенье выходной. Удивительно удобный для большинства работающего населения график чтоб попасть в это заведение. Администратор для физлиц приезжает «дай бог к 10» и их всего 2, если повезет и один из них не в отпуске. Обслуживание — отдельный жанр. Сначала ты сидишь и ждёшь. Потом администратор начинает работать. Молча. Он что-то печатает, читает, снова печатает, снова читает. Такое ощущение, что он сам не знает, что ему делать и сидит гуглит инструкцию. Это может длиться полтора часа. За тобой растёт очередь — не очередь, а полноценный аттракцион «Потерпи и не обляпайся». В какой-то момент он встаёт, лезет в шкаф, достаёт бланк и молча даёт его подписать. При этом не контролирует, как ты его заполняешь, просто кладёт и уходит. У нас возникли вопросы, но спросить было не у кого. Мы сидели и ждали, пока он соизволит вернуться. Самое эпичное: мы приезжали дважды, потому что накануне нам сказали, что записи нет. Потом, когда нас наконец обслужили, администратор встал и ушёл к другим клиентам со словами «они по записи». Следующего мужчину в очереди просто «побрили». То есть запись всё-таки есть? Или она только для избранных? Итог: моя мама дважды опоздала на работу из-за этого. Ощущение от посещения — как будто ты пришёл к ним, а они тебе говорят: «Какого чёрта ты вообще сюда пришёл?» Единственный человек, которому не все равно, это девушка на ресепшен. Ей спасибо за отзывчивость, но к сожалению в её полномочия входит обслуживание только клиентов по приложению. Уважаемый Альфа-Банк, ваши сотрудники, кажется, забыли, что работают с людьми. Может, им стоит напомнить? Пока что — 1 звезда. И то только за то, что здание стоит.Читать целиком

Альфа-банк

18 октября 2026, официальный ответ

Валерия, здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, вре…

ЯН

Яна Ник9 отзывов

05.10.2026 я пришла в офис банка с вопросом невозможности доступа к приложению (с момета получения карты в феврале от представителя) в связи со сменой мобильного оператора, и потерей карты. в результате перевыпуск занял очень много времени, да ещё и с обманом: заверением, что платные оповещения не подключены (а по факту подключены, ещё и к двум разным картам-т.е. её не перевыпустили, а открыли новую), и без спроса подключенной страховкой. А самое главное, что полученной в феврале картой, за перевыпуском которой и обратилась, я не пользовалась, так как не могла зайти в личный кабинет, и соответственно не знала о подключенных платных услугах. В апреле с меня списали 99 рублей, узнала я об этом, войдя вчера наконец-то в личный кабинет (баланс -89, баланс при получении карты пополняла переводом с другого банка на 10 рублей, по указанию представителя, чтобы активировать карту). Вывод: если бы вчера самостоятельно не отключила платные оповещения уже на 2х картах и не написала обращение на отключение страховки, за которую тоже бы списали деньги, как только пополнила бы счёт на необходимую сумму, то прощай порядка 500 рублей. Не хило так, если с каждого клиента. Потом зашла в приложения у родителей, так же открывших карты в этом банке. И тоже подключенная без их согласия страховка. Такой наглости я ещё не видела.Читать целиком

Альфа-банк

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Мы можем предложить дополнительные продукты или услуги, но без согласия клиента н…

СГ

Светлана Гаприндашвили3 отзыва

Сидим в очереди в кассу уже больше часа и судя по количеству людей столько же еще будем. На весь город одно отделение с кассой. «Высокой нагрузки» в отделении нет, все люди только в кассу. Очень плохо !Читать целиком

Альфа-банк

3 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Простите, что пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сл…

ОГ

Ольга Горбунова3 отзыва

Альфа-банк

2 октября 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Простите за такие сложности. Стараемся решать вопросы клиентов за одно посещени…

ВГ

Виктория Гальченко7 отзывов

Пришла забрать готовую карту, девушка на входе сказала, что ожидание 30-40 минут. Меня это устроило. В итоге за полтора часа ожидания ко мне так никто из сотрудников не подошел. И так каждый раз при обращении в данный офис.Читать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь к…

ММ

Максим Максим1 отзыв

Офис просторный, есть парковка рядом. арендовывал сейф для документов на неделю. Так как я еще клиент альфа онли, получил скидку 30%, выгодно. Сотрудник еще объяснил некоторые условия, еще продление можно оформить через приложение, не ходя в офисЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Alya Ivanova1 отзыв

Консультировалась по детской карте в этом отделении. Менеджер подробно рассказал о продукте и привел примеры его использования. Я осталась довольна и выпустила карту. Дочке понравилось платить самой, а я спокойна за тратыЧитать целиком

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

ДД

Дмитрий Дмитриевич4 отзыва

Самый плохой банк в мире! Чтобы закрыть счет и снять деньги, комиссия 20%, вы только вдумайтесь, чтобы забрать свои деньги, такая комиссия!!! Ужас!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Валерия Бытина4 отзыва

Хамское отношение к клиентам, жду полтора часа, очереди у них нет, запары нет, к некоторым подходят сразу, меня пропускают, если человек плохо выглядит, к ним отношение еще хуже, чем ко мне, девушка, которая проводит к столу игнорирует, беленькая девушка с немытыми волосами как будто разговаривает с клиентами как попало, с лицом, обиженным жизнью, когда выходила с банка, она стоит в дверях и курит, хотя могла бы обслужить других, девушка в очках, просто начинает хамить, не отделение, а бардак, спасибо сотрудникамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Удивлены, что мог быть такой опыт. Непохоже на нас. Очень стараемся быть макс…

Ася J21 отзыв

Отделение и 1 ⭐️ не заслуживает!Можно уснуть там, никто не заметит и не подойдет,это при том, что в зале находилось 5 человек посетителей, и обслуживают не в порядке очереди, а как сотрудникам захочется, просидела минут 40 - не меньше, девушки-менеджеры подходили к тем, кто зашел позже меня,на чем основывается выбор клиента, так и не поняла.А потом мне подключила менеджер платные дополнительные услуги к карте, не взяв у меня согласия на это,увидела я только дома.Отвратительный сервис, еще и обманывают.Читать целиком

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше ФИО, дат…

АШ

Асиет Шеблакова2 отзыва

Отвратительное отделение альфа банка. На весь зал работают 2 человека. Прождала час никто не подошел, хотя в зале всего 4 человека!Читать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Асиет! Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и на их решение требует…

Оксана Панкова7 отзывов

Хорошее впечатление от самого помещения. Чисто, светло, места достаточно, даже когда народу побольше особого дискомфорта нет

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ТА

Татьяна Афанасьева2 отзыва

Я постоянно обслуживаюсь здесь. Меня всё устраивает, обслуживание на высоте, качество услуг приемлемое. Главное сотрудники работают с душой. Все услуги получаю в полном объёме.Читать целиком

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…

Татьяна Пономарева1 отзыв

От банка не жду чудес. Главное что тут можно отлично проконсультироваться в любом вопросе. Я например очень часто ранее бывала тут. Сейчас реже, но все равно когда нужно иду только сюдаЧитать целиком

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Инна Кондрашева3 отзыва

Получала тут дебетовку вторую. Первую посеяла где-то, благо в кошельке тока она была и проездной. Сделали за пару дней и отдали сразу, почти без инструкций. К ней кредитку навязать не пытались спасибо ахахЧитать целиком

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВБ

Виталий Бобров3 отзыва

Оформлял тут кредитку из рекламы про 100 дней. Заявку подавал онлайн, в отделении только забирал. Все быстро, лимит дали суперский и рассказали как правильно пользоватьсяЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Andrey Starikov2 отзыва

Пока что для меня это лучший филиал в городе, нет претензий к работе. Не сказать, что я очень уж привиредливый клиент, но мне важно, чтоб персонал грамотно выполнял свою работу. Тут с этим все хорошо. И, кстати, пускают с собакой, что тоже плюсЧитать целиком

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

НД

Никита Дементьев2 отзыва

Пришел перед самой работой, думал не успею, но очередь двигалась быстро. Забрал свою карту за 7 минут и успел вовремя, спасибо за оперативность в обслуживанииЧитать целиком

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Игорь Альбеев2 отзыва

Коллектив чудесный, девочки отзывчивые и милые, но при этом видно что отлично знают банковское дело и имеют ответы на все вопросы клиента

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПШ

Павел Шелепов1 отзыв

Отпадный интерьер у офиса, дизайнеры постарались. Менеджеры общаются с тобой вежливо, при этом чувствуется индивидуальный подход к клиенту, то есть вам не будут тупо предлагать все подряд, а сначала прислушаются к вашим запросамЧитать целиком

Альфа-банк

26 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады работать для вас ❤️

АМ

Алексей Мирошниченко2 отзыва

Банкоматы хорошие новые. Сразу несколько. Очереди к ним не замечал, хотя пару раз уже по пути на работу заходил за ними

Альфа-банк

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕШ

Елена Шелкунова(Мосунова)2 отзыва

Консультант помог определиться с суммой кредита. Я рассказала что хочу и какой у меня доход реальный, а не на бумажке

Альфа-банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИК

Ирина Карасева3 отзыва

Я уже привыкла к тому, что здесь можно быстро решить любую проблему. Проблем как раз не много с банком, так, что то уточнить, что то спросить по мелочам. Но даже если что то серьёзное, персонал не пасует, всё решается в рабочем порядке.Читать целиком

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Мария )))30 отзывов

Пришла получить зарплатную карту. Вместо обещанных 40 мин. ожидания, провела В ОЖИДАНИИ 1,5 ЧАСА!!! Вы серьёзно??? Столько времени в банках я ещё никогда не проводила!!! Про работу сотрудника банка ничего плохого сказать не могу, карту мне выдали ЗА 3 МИН. К сожалению, имени не запомнила.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 сентября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

Полякова Анастасия3 отзыва

Хороший сервис, приятная обстановка. Грамотные специалисты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…

ДР

Дмитрий Ромин3 отзыва

Все очень удобно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ЕГ

Евгений Гребенюк15 отзывов

Банк нормальный... Но это самая отвратительная организация работы, которую я встречал! Просидел час, наблюдал как сотрудники перемещаются по пространствам помещений и выбирают себе клиентов. Так и не понял, чем они руководствуются при выборе того или иного человека, свободно размещающегося в их креслах. Пришел парень с вопросом как у меня и его забрали спустя 10 минут, а мне ответили ожидать... чего? Кого? Ни электронной, ни физической очереди... люди многие сидят, а потом уходят недовольные молча! Спасибо офису Альфа-банка, за самое бесполезное использование личного времени за последние несколько лет!Читать целиком

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Хотим проверить работу коллег. Расскажите подробнее о своём опыте, написав н…

Ксения Раменская2 отзыва

Отвратительное обслуживание, пришла чтобы получить карту. Все сотрудники ходят кто в лес кто по дрова. Электронной очереди нет, старший менеджер ведёт себя нагло хамит. Уважаемые если вас не устраивает ваша работа не работайте в данном направлении с людьми. Ужасное обслуживание!Читать целиком

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Не хотели, чтобы у вас остались плохие впечатления 😔 Всегда стараемся помочь…

ВБ

Виталий Берназ1 отзыв

Хотел заказать кредитную карту альфабанка, пришел в офис, талончики не давали, админ сказал: Ждите к вам подойдет менеджер. Прождал час, спросил еще раз, ответ такой же :: ждите... Не офис банка, а забегаловка ..Читать целиком

Альфа-банк

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий. Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от…

ММ

Михаил Мусихин5 отзывов

Удобный.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ирина Демьяненко2 отзыва

Все сотрудники доброжелательные, общаться было легко и приятно

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Ирина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Светлана Трухан6 отзывов

отделение прикольное, можно даже с собачей зайти. долго не ждешь, по талонам принимают

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Вера Изуграфова3 отзыва

кредитная линия для ип это одно из моих лучших решений за последний год)

Альфа-банк

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ЭГ

Эльвира Голубева4 отзыва

Ничего плохого не могу сказать про этот банк. Посещаю офис, мне всегда тут оказывали услуги, которые мне были нужны. Единственное, бывают очереди, но в целом персонал старается и это заметно.Читать целиком

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

света варламова1 отзыв

Приходила изменить паспортные данные, весь процесс занял совсем немного времени, плюс еще и вайбовая атмосферка, в общем круто

Альфа-банк

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ВЕ

Валерия Егорова1 отзыв

Пользуюсь услугами Альфы уже пару лет и как обычный человек, и для ведения своего небольшого бизнеса. Банк действительно идет в ногу со временем, форматы офисов очень радуют. Никаких огромных очередей, атмосфера приятная, сотрудники понимают задачи с полусловаЧитать целиком

Альфа-банк

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за дове…

ВФ

Варвара Филатова3 отзыва

Очень хорошее впечатление осталось от посещения банка. Был вопрос по кредитной карте, менеджер помог оформить другую кредитку с более выгодными условиями. Банк можно рекомендовать.Читать целиком

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛП

Людмила Пронина2 отзыва

У меня айфон, не хватало безконтактки, решила сделать платежный стикер в альфе. Девочка-менеджер помогла его наклеить на тел. В офисе есть чем дышать, работает кондейЧитать целиком

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АН

Алексей Новиков2 отзыва

До этого вел расчеты по бизнесу с другим банком, но у Альфы предложение получше, поэтому к ним перешел. Тут оформился, потом еще по набережке прошелся, а то забываю что живу у моряЧитать целиком

Альфа-банк

12 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АК

Алла Кузнецова1 отзыв

Закрытие старого счёта прошло без бумажной тягомотины, всё довольно оперативно. Атмосфера внутри скорее деловая, чем уютная, но оно и к лучшему

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алла. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Yaroslava Semenova2 отзыва

Долго не ждала когда мне выдадут кредитку. А её на сайте запросила и тут осталось только получить. ну и получила без проблем. А заодно еще раз прослушала про все её выгоды и удобстваЧитать целиком

Альфа-банк

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Карта

Новороссийск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии