............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
361 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
290
Цены
Фото
14
Вакансии
4.6
361 оценка
287 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Alexey Shishkin​5 отзывов
Вежливые милые терпеливые как на мой взгляд девушки сотрудники банка Альфа 👍❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Мария )))​28 отзывов
Пришла получить зарплатную карту. Вместо обещанных 40 мин. ожидания, провела В ОЖИДАНИИ 1,5 ЧАСА!!! Вы серьёзно??? Столько времени в банках я ещё никогда не проводила!!! Про работу сотрудника банка ничего плохого сказать не могу, карту мне выдали ЗА 3 МИН. К сожалению, имени не запомнила.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Скив И​12 отзывов
Тут работают очень приветливые и вежливые девушки. Несмотря на, мягко говоря, разных клиентов терпения им не занимать.
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Екатерина Резникова​6 отзывов
...
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Спасибо, что уделили нам время и поставили 5 звёзд ❤️
АЛ
​Алена Л.​3 отзыва
Ожидание больше 1,5 часа, сотрудники сидят в телефонах, вместо того, чтобы обслуживать клиентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Сотрудники не используют телефон для личных целей в рабочее время, он им нужен…
ВБ
​Валерия Бытина​4 отзыва
Хамское отношение к клиентам, жду полтора часа, очереди у них нет, запары нет, к некоторым подходят сразу, меня пропускают, если человек плохо выглядит, к ним отношение еще хуже, чем ко мне, девушка, которая проводит к столу игнорирует, беленькая девушка с немытыми волосами как будто разговаривает с клиентами как попало, с лицом, обиженным жизнью, когда выходила с банка, она стоит в дверях и курит, хотя могла бы обслужить других, девушка в очках, просто начинает хамить, не отделение, а бардак, спасибо сотрудникам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте! Удивлены, что мог быть такой опыт. Непохоже на нас. Очень стараемся быть макс…
ММ
​Михаил Мусихин​4 отзыва
Удобный.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Мариша 🤍​11 отзывов
Посетила данный офис 22.05.25. Пришла в 17:16, чтобы получить карту, на что девушка Мария на входе сказала «сегодня уже не успеем вам выдать карту, приходите завтра в 9 утра». Хотя рабочий день ещё шел, людей было немного. Я написала в чат банка, мол почему меня отказываются принять? Пришла я не под закрытие, рабочий день не окончен. На что мне ответили: « вас обязаны принять». Я подхожу, чтобы взять талон, на что девушка продолжает утверждать, что мне карту выдать не успеют сегодня. В конечном итоге, после всех моих возмущений и фактов, она все таки выдает талон со словами: «ну вы можете просидеть тут просто так и не факт, что вам выдадут карту». После моего прихода, подошла другая девушка, ей тоже нужно было выдать карту, и эта же самая особа говорит ей тоже самое, но к той девушке подошла менеджер и помогла получить карту, даже раньше меня. Спустя всего 10 минут ожидания, ко мне подошла сотрудница Юлия и начала заниматься выдачей моей карты, за что ей огромное спасибо. Но осадок от визита все же остался. Вопрос к банку, на каком основании работник отказывается выдавать талон в рабочее время?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Арина Олеговна​9 отзывов
Очень долгое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Анна Т​2 отзыва
Долгое обслуживание. В ипотечном консультировании сотрудники некомпетентны от слова СОВСЕМ, единственное что могут, так это отправить на горячую линию. Два раза заходила по ипотечному вопросу, и оба раза была какая-то суета в отделении, вместо внятных ответов на имеющиеся вопросы и помощь в разрешении проблем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Удивлены прочитанному. Мы всегда стараемся помочь клиентам в моменте. Хотели бы…
​Andreyka​22 отзыва
интересный офис формата опен-спейс, офомлял дебетовую карту, Сотрудники очень компентентны, рассказали о выгодных условиях. Нет больших очередей, есть wi-fi, пока ждешь, можешь заняться своими делами
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КЛ
​Кристина Леонова​1 отзыв
Я пришла в самый пик, поэтому чуть переживала, что придется ждать долго. Меня заметил сотрудник, который помог чуть успокоиться, подсказал по времени ожидания. Помогло) Через пол часа я уже выходила из офиса, довольная визитом и оформленным вкладом
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось ❤️
НА
​Наталья Астафьева​1 отзыв
Сотрудники настоящие профи, работают быстро, не заставляют ждать. Обращаюсь сюда уже второй раз, все стабильно по уровню обслуживания, была у разных специалистов, работой их довольна осталась
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Гж
​Городской житель​3 отзыва
В том, что иной раз тут приходиться отсидеть очередь, больших проблем я не вижу. Результат всегда оправдывает эти несколько минут ожидания.
Читать целиком
Альфа-банк
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями. Рады, чт…
МП
​Марина П.​1 отзыв
Согласовала график по кредитам для ИП. Менеджер Алиса просто умничка, помогла рассчитать все риски. Остановились на варианте, когда платежи уменьшаются в конце срока. Ценю Альфа Банк за оперативность.
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НА
​Наталья Андрианова​6 отзывов
Была сегодня в этом отделении. Очень приятно удивлена доброжелательностью сотрудников и скоростью работы. Очереди не было, каждый сотрудник был занят со своим клиентом. Обслуживание индивидуальное, без шаблонных разговоров по скриптам.
Читать целиком
Альфа-банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Лидия Наумова​11 отзывов
Собиралась закрыть карту, и меня направили в этот офис для быстрого решения. Специалист уделил мне всего 20 минут, и вопрос был полностью закрыт. Ничего лишнего не предлагали, сервис просто отличный.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Лидия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ИП
​Илья Плотников​5 отзывов
Помогли оформить кредит. Радует минимализм в документах — только паспорт. Альфа-Банк ценит время клиента и избегает бюрократических проволочек. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
​Полякова Анастасия​3 отзыва
Хороший сервис, приятная обстановка. Грамотные специалисты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…
​Антон Римаренко​3 отзыва
Ужасное обслуживание юр лиц в данном отделении, просидел час в ожидании менеджера так ни кто и не подошел. Больше ни ногой в этот филиал, закрою расчетный счет и забуду как страшный сон работу с этим банком.
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, пост…
ВЯ
​Владимир Якубов​4 отзыва
Приходил сюда чтобы мне помогли установить приложение банка на мой новый iPhone. Сотрудник на входе прям все сделал быстро. Приложение работает норм.
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Светлана Лукьянова​24 отзыва
Ничего плохого сказать не могу, персонал квалифицированный, да, есть какой-то ожидание, а что поделаешь, всем банковские дела надо решить, я к этому довольно спокойно отношусь
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВЯ
​Валерия Яворская​3 отзыва
Ужасный банк с ужасным обслуживание, не успеваешь зайти уже говорят ожидание 2 часа, как-будто специально выпроваживают оттуда людей, плюс , не понятна суть их работы, как их делят, типо микро задачи и долгие процессы работы с клиентами, как это происходит и не понятно. Получить карту ждать два часа, просто ужасный банк, я бы не пришла если бы не перевыпустила свою карту она лежит готовая, планировала потратить 5 минут, я сижу уже 1 час и в шоке как это тупо. Не рекомендую обращаться в отделение, если можете решить свои задачи онлайн или через курьера лучше так.
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросам…
MS
​Milena Simonyan​38 отзывов
Очень долгое обслуживание, открыли карту, втюхали платные услуги не спросив, а когда пришла закрывать, полчаса ничего не могли сделать, а в итоге оказалось что задолженность по карте за платные услуги 20 руб., так и не закрыли, зря потраченное время. Не ведитесь, не открывайте счета !!!
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Милена, здравствуйте! Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
​Алексей Дьяченко​8 отзывов
Не оказалось ни одного квалифицированного специалиста, который смог бы ответить мне на вопрос касаемый услуг банка Предложили позвонить на горячку линию. Возникает вопрос целесообразности этого офиса
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
СВ
​Святослав Владимиров​1 отзыв
Помогли решить проблему с блокировкой переводов на карту жены. Оказалось, что кто-то пытался зайти в мой профиль. Спасибо альфе за заботу
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АВ
​Анастасия Вершинина​3 отзыва
Отделение чистенькое, а самое главное, что работает по субботам. Пусть и сокращенным днем, но все равно это очень важно! Я в будни вообще не успеваю, у меня моя служба до восьми вечера, а в сб могу прийти и порешать свои дела банковские
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Поста…
СМ
​Сергей Морозов​1 отзыв
Перевел кредиты в Альфа банк с легкой руки сотрудника этого отделения Марии. Это помогло мне сэкономить на регулярном платеже порядка 15%
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
МИ
​Мила Иванова​2 отзыва
Пришла оформить карту, но заодно попросила помочь с приложением, сама в этом плохо разбираюсь. Менеджер спокойно установил, настроил лимиты, показал, где смотреть платежи. Очень терпеливые сотрудники, спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Алексей Смирнов​1 отзыв
Оформлял здесь кредит, ничего не навязывали ни страховку ни другие допы. Условия относительно других мест более менее.
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ИЛ
​Иринка Левина​1 отзыв
Заходила пару раз с работы. Классный новый офис. Девушки в белых рубашках, все с ноутбуками. Вид солидный, точно есть чувство доверия такому банку
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Н
​Наталья​4 отзыва
Везде отзывы за награду или от сотрудников банка, сейчас напишу реальный отзыв об этом отделении: приходишь на тебя ноль внимания, берешь талон и сидишь 40 минут просто ждешь пока до тебя дойдёт очередь. За все это время ни один сотрудник, который был свободен, а таких было много, ни разу не подошёл даже поинтересоваться зачем я здесь сижу и какой у меня вопрос. В итоге просидел 40 минут и ушел, потому что видимо 40 минут недостаточно чтобы просто получить консультацию. Мне нужно было всего лишь установить приложение на новый телефон, вы серьезно считаете, что для этого нужно сидеть ждать 40 минут? Впечатление осталось крайне негативные, сотрудники отделения не заинтересованы в работе и в клиентах, иначе хотя бы одного из них заинтересовало, почему их клиент сидит 40 минут в ожидании, при, как минимум, двух свободных сотрудников. Больше не приду и думаю, картой банка тоже пользоваться не буду. В других банках обслуживание куда лучше!
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы понимаем, как важно получать услуги бы…
НР
​Настя Родина​1 отзыв
Очень давно пользуюсь картой, все полностью устраивает, нравится банк. В отделение приезжала сделать перевыпуск карты. Понравилось обслуживание, ругаться ни с кем не пришлось даже, чтобы шевелиться начали. Рекомендую банк 😍
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
ЕК
​Екатерина Караваева​3 отзыва
Была вместе с дочкой, чтобы забрать ее карточку. Сотрудница, что меня очень порадовало, была очень мила и терпелива к расспросам ребенка)
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КТ
​Кирилл Тестов​2 отзыва
Две-три стойки, люди сидят как люди, не друг на друге. Ко мне парень в белой рубашке подсел и дальше всё в ноуте, я только моргал и смс подтверждал. Пока шел к остановке обратно, уже пуш прилетел, что всё одобрено.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ЕС
​Екатерина Симонова​1 отзыв
Посетила место днем. Уровень обслуживания приятно удивил: менеджеры проявили доброжелательность и грамотность. Предложили зарядку для телефона, оперативно решили мой вопрос. Благодарю!
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ЕГ
​Елена Гордеева​2 отзыва
Подробно рассказали о вкладах и помогли выбрать оптимальные условия. Приятно, что сотрудники внимательные и объясняют все простым языком. Однозначно рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ОО
​Олеся Орехова​1 отзыв
Очень удобно обслуживаться. В плане того, что очередь отсутствует, и сотрудники на месте всегда, утром тут кстати меньше народа 😉
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
СН
​Снежана Нечаева​3 отзыва
Я не понимала как мне быть с оформлением кредита с залогом, потому что залог это квартира в другом городе) И мне менеджер Павел все популярно объяснил. Ему благодарность а мне спокойствие)
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
ТР
​Таня Рамазанова​2 отзыва
Я открывала в этом отделении дебетовую карточку на той неделе в понедельник. Обслужили меня быстро и предложили заодно оформить стикер, я согласилась, почему бы и нет)
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
НП
​Николай Павлов​1 отзыв
Оформил вклад под хороший процент, к альфе как-то всегда было больше доверия чем к другим банкам. Мне ещё понравилось как менеджер рассказывала про защиту, про вывод средств и прочие условия, видно что сотрудники и во всём этом разбираются.
Читать целиком
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЕЛ
​Евгений Лазарев​2 отзыва
Мне нравится здесь хороший персонал и максимально вежливые и быстрое обслуживание. Вчера получал ту зарплатную карту, думаю ещё и вклад открою чуть позже)
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Анна Петрова​1 отзыв
За своим первым кредитом обратилась в это отделение и ни капли не пожалела. Все оказалось не так страшно, мне попался хорошо обученный сотрудник. Если в дальнейшем возникнут какие либо вопросы, буду обращаться только к вам.
Читать целиком
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
АВ
​Алиночка Василькова​1 отзыв
Рефинансирование оказалось не таким уж и сложным делом. За пару часов все сделали с сотрудником офиса, Тимуром. Экономия получилась заметная
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее