............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
3.2
10 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото4

3.2
10 оценок
​Дарья S​36 отзывов
Крайне недовольна работой данного пункта, а в особенности полной женщины-блондинки на выдаче. В марте заказала по этому адресу деревянный стеллаж. Когда пришли забирать, выяснилось, что он достаточно тяжелый, чтобы нести домой на руках. Сервис «Яндекс Такси» сбоил и мне предложили поставить его на баланс и забрать в удобное время. Удобное время наступило спустя два дня. Заехал брат, у него попросили штрих-код. Однако ни в приложении, и на сайте с компьютера его не было, товар был отмечен, как выданный. В процессе получасового разбирательства в мой адрес по телефону в грубой форме были сказаны слова, что «это мои проблемы, что нет кода, решайте вопрос сами, товар не отдадим». Хорошо, написала в поддержку и поинтересовалась у знакомой из другого пункта, как так могло произойти. Выяснилось, что сотрудница все-таки напутала сама в программе, выдав мне товар и от нее требовалось только изменить его статус. Кроме того, она должна была сама связаться с поддержкой, чтобы разобраться в вопросе. В результате в поддержке мне ответили, что сотрудница допустила ошибку и я могу прийти и забрать свой товар без каких-либо кодов. Однако, к тому моменту мне не хотелось ни приходить в этот пункт выдачи, ни общаться с этой сотрудницей, да и стеллаж был уже с «налетом». Написала в поддержку и попросила отменить заказ, деньги вернули. Что хотела бы добавить: руководитель пункта выдачи, клиентоориентированность – это очень важно. Никто не просит улыбаться сотрудника в 32 зуба, но элементарные слова «Здравствуйте» и «До свидания» , отсутствие грубости и в принципе хоть малейшая заинтересованность в работе– важны. Уважаемая «сотрудница» - как ниже писали, вам лучше не работать с людьми, так как вы не умеете ни работать, ни общаться.
Читать целиком
В
​Виктория​2 отзыва
К работе пункта выдачи претензий нет, всегда убрано, заказы приходят в срок, хотела бы похвалить персонал, но могу это сделать только для молодых девочек, а вот взрослая женщина блондинка абсолютно не предназначена для работы с людьми. Когда заходишь в пункт - никогда не поздоровается, когда уходишь - никогда не попрощается. Выдавая заказ, у нее такое лицо, как будто она сама его с Китая бесплатно везла. На вопросы сквозь зубы отвечает и глаза закатывает. Такое ощущение, что я пришла к ней в гости без приглашения, а не на работу. Я постоянный посетитель этого пункта, тк живу рядом, но я скоро буду перед посещением заглядывать через стекло, чтобы не попасть к этой женщине. Проведите хотя бы беседу с ней, что она на работе, и хотя бы минимальные признаки вежливости она должна проявлять. Молодые девочки милые и приветливые, пусть с них пример берет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
​Элиза​2 отзыва
Пункт выдачи чистый, никогда не было проблем с доставкой. Вежливое общение присутствует, молодая девушка - очень милая. А вот возрастная женщина блондинка не умеет ни здороваться, ни вообще общаться, как мне кажется. Заходя в пункт выдачи в ее смену сразу хочется оттуда выйти - надменное и неэмпатичное общение, тяжелые заказы не может выдвинуть посетителю. И я не против сама его взять, просто хотя бы подвинуть поближе, чтобы посетитель не лез среди других отправлений, она не хочет. Часто задает вопросы про габариты посылки, так как не может найти отправление, хотя зачастую ты имеешь лишь отдалённое представление как выглядит эта посылка в упаковке продавца. Недавно был возврат и за два года, что я хожу на этот ПВЗ, никогда не было конфликтов даже с ней, но сегодня уже не было сил терпеть недовольное лицо и пренебрежительное отношение.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Элиза. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
​Александр Крыжановский​9 отзывов
Небольшой но комфортний пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Пункт удобно расположен по отношению к транспортным магистралям.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊
​disneyulya .​15 отзывов
Все ок, ни разу не было казусов, всегда вовремя приходят посылки, удобное расположение
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
10 сентября 2022, официальный ответ
Юлия! Спасибо большое за отзыв и оценку 🔥 Приходите ещё ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее